Алиэкспресс Россия проиграли мне суд и теперь должны 5800 рублей
Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)
Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...
Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня
После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...
Ок. готов подождать - что уж тут
Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП
Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.
Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)
Расстроился я и ...купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня - претензий нет)
Итак, возникла разница 25 980 - 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)
Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты
Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог - Решение суда
Вывод - ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.
Тоже заметил, когда заказываешь быструю доставку из России, обещают привезти за 2-3 дня, а после оплаты пи9орги-продавцы не отправляют товар по 5-7 дней, т.е. динамят. Итого получается, что это ни хрена не быстрая доставка.
Ждут пока к ним из китая придет
Видимо мне все время везло и товар был на складе, раз отправляли в жтот день или на следующий, вообще больше 5 дней с тмалл еще не ждал посылку тьфу тьфу :) меня больше волнует, как там работает гарантия или нет на товары с указанным сроком 10лет типа блоков питания для компьютера. Куда бежать в случае чего
Я хз. Сам на озоне покупаю и пальцы скрещенными держу