Алиэкспресс Россия проиграли мне суд и теперь должны 5800 рублей
Бывало ли у вас что выделаете заказ на Али, продавец "маринует" его, не отправляет..потом отменяет заказ? (бесплатно крутит у себя ваши денежки)
Однажды сделал заказ телефона (Xiaomi 11 Lite 8/128) для ребенка на Али, типа с купоном на скидку он стоил 23 572 рубля, доставка с Tmall из России - телефон сертифицированный, гарантия...
Внизу тоже красовалось что Доставка будет 2 дня
После оплаты в статусе заказа вылезло что доставка 4 дня (ну написано же в названии "ОТ") и еще 7 дней обработка заказа...
Ок. готов подождать - что уж тут
Важная деталь - именно покупка на Tmall после оплаты потому что приходит в почту электронный чек (наш русский, с QR кодом) и на эту покупку распространяются положения ЗоЗПП
Но! Спустя 7 дней Алиэкспресс просто отменил в одностороннем порядке заказ и потом вернул деньги.
Справка: исключительное право выбора требовать возврата денег или продлить срок доставки принадлежит только покупателю (ст 23.1 ЗоЗПП)
Расстроился я и ...купил точно такой же телефон на Озон и за 25980 (эти привезли на пункт выдачи товар за 3 дня - претензий нет)
Итак, возникла разница 25 980 - 23572 = 2407 рублей (копейки округляю)
Неужели за мой счет!? Я же ЖАДИНА! Подал Иск к вполне себе российскому ООО Алибаба.ком(РУ) чей ИНН был в чеке после оплаты
Попросил эту разницу, моральный вред и штраф. Итог - Решение суда
Вывод - ничего не бойтесь и отстаивайте свои права.
Напиши статью инструкцию, как подавать в суд на алибаба, скинь все шаблоны документов, можно заполненные.
Порвём эту контору :)
Уже вижу армию школоты потирающую ладошки
все закончится на уровне оплаты судейских издержек. а когда пойдут решения в пользу алибабы так вообще будут кричать караул, насилуют :)
По искам в рамках защиты прав потребителей, потреб не оплачивает пошлину (п. 3 ст. 17 закона 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (в действующей редакции) и п/п 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, закон 117-ФЗ от 05.08.2000 (опять же в действующей редакции)).
даже при условии проигрыша дела? ну тогда дверь открыта, можно бомбить исками...
При подаче иска не оплачивает пошлину. А если проиграет, то суд обяжет оплатить.
ну так я об этом и говорил. то что бесплатно подать - эт понятно. но вот если проиграешь - платить придется за весь банкет...