Включение в коллективный иск к Яндекс Еде через чат-бот

30 марта 2022 года в Замоскворецкий районный суд Москвы зарегистрировал первые коллективные иски к ООО «Яндекс.Еда». Истцы требуют взыскать компенсацию морального вреда за утечку персональных данных. Мы создали чат-бот @Yaisk_bot, чтобы было удобней присоединиться к нашему иску.

Как пользоваться чат-ботом?

Чат-бот реализован на базе мессенджера Телеграм. Открыть его можно по ссылке https://t.me/Yaisk_bot или через поиск @Yaisk_bot. Чтобы запустить бота, нужно нажать на кнопку «Начать заполнение» и шаг за шагом ответить на вопросы.

Среди вопросов есть место жительства, дата рождения, место рождения, серия и номер паспорта, работодатель. Это не любопытство: всё это требует [товарищ майор] закон (пункт 3 части 1 статьи 244.21 ГПК РФ и пункт 2 части 2 статьи 131 ГПК РФ).

После ответов на все вопросы будет сформирован документ в формате .docx, который нужно будет скачать.

Что делать после заполнения заявления?

Со временем мы автоматизируем и следующие этапы, а пока…

1. Вставьте картинку с подписью в скачанный файл. Если не получается – распечатайте заявление, подпишите и отсканируйте/сфоткайте заявление.

2. Сохраните страницу с письмом от Яндекс Еды в .pdf (предпочтительно) или сделайте его скриншоты. Так, чтобы было видно дату и время, адреса получателя и отправителя.

Яндекс утверждает, что присылал письмо в начале марта 2022 года всем, чьи данные скомпрометированы. Рассылка была с адреса [email protected], тема письма "Безопасность ваших данных".

Некоторые говорят, что нашли себя в утечке, но письма не обнаружили. А кто-то находил письмо в спаме. Если не нашли письмо, обойдёмся без него.

3. Пришлите на электронную почту (указана в заполненном заявлении):

  • текст заполненного заявления в формате .docx,
  • скан/фото распечатанного и подписанного заявления (если в текст не получилось вставить картинку с подписью),

  • если делали скриншоты с сайта с утечкой, то присылайте их. Если нет, мы сами сделаем.

4. В ответ на письмо вам вышлют оферту (текст договора) и счёт на оплату.

5. После поступления оплаты ваше заявление будет распечатано и передано в суд. Стоимость услуг может меняться, поэтому актуальная цена будет в приветственном сообщении бота.

Кто уже успел подать в суд на Яндекс Еду за утечку персональных данных?

С момента утечки данных (28 февраля 2022 года) в московские суды было подано 7 исков, где ответчиком названа ООО «Яндекс.Еда», все в Замоскворецкий районный суд.

Коллективные иски могут быть поданы только в суд по юридическому адресу ответчика, поэтому они все есть или будут на mos-gorsud.ru.

К сожалению, поиск по всем судам РФ не работал на момент написания статьи. Проверьте, может работает сейчас.

Поэтому по индивидуальным искам картина неполная. По стране могут быть десятки и даже сотни индивидуальных исков.

Важно отметить, что любой индивидуальный иск к Яндекс Еде должен быть присоединён судом к коллективному иску (даже если подан раньше или в другой суд). В противном случае его рассмотрение приостанавливается до вступления в силу решения по коллективному иску.

Из сообщений СМИ известно, что как минимум два иска коллективные, оба зарегистрированы Замоскворецким судом 30 марта:

  • Фельдман Б.Г. (М-2624/2022).
  • Межрегиональная общественная организация потребителей «Ответственность» (М-2625/2022). К нему присоединяет желающих наш Телеграм бот @Yaisk_bot

Что будет после присоединения к коллективному иску?

Через 1–4 недели после регистрации иска суд принимает его к производству и начинает подготовку судебного разбирательства. Для коллективных исков это особенно важная стадия: именно на ней суд решает, до какого времени ещё можно присоединиться к коллективному иску.

Далее следуют судебные заседания с частотой примерно раз в 1-2 месяца. По закону дело должно рассматриваться до 8 месяцев. Но по факту сроки могут затянуться. Они будут зависеть от того, сколько истцов вступит в дело и от активности позиции ответчика: у него есть инструменты для затягивания процесса.

На последнем судебном заседании судья оглашает решение. После этого его текст может готовиться еще достаточно долго, учитывая количество участников.

Если решение не устраивает стороны, они могут подать апелляционную жалобу. Это затянет дело ещё на 3–4 месяца.

Решение вступит в силу, когда тройка судей огласит своё апелляционное определение.

Потом дело вернётся в суд, канцелярия изготовит исполнительные и листы и передаст их судебным приставам.

Это поверхностное описание стадий судопроизводства – если всё идёт стандартно. Но могут быть экспертизы, частные жалобы, приостановка разбирательства, судейский произвол... Для того и нужны юристы – чтобы со всем этим справиться.

Какие ещё коллективные иски подавались в России?

Коллективным иском в статье я называю исковое заявление в защиту прав и законных интересов группы лиц, поданное по правилам главы 22.3 Гражданского процессуального кодекса РФ. Иски по Кодексу административного судопроизводства и по Арбитражному процессуальному кодексу оставим за рамками.

Главное отличие коллективного иска – к нему можно присоединяться уже после подачи в суд. При этом не нужна доверенность, достаточно передать заявление и подтвердить нарушение своих прав. Так удобно судиться, если невелика сумма требований, а нарушение массовое.

Мне встречались десятки заголовков в СМИ, что кто-то к кому-то хочет подать или подал коллективный иск. Но судя по всему, на текущий момент в России не так много завершенных дел. Из нашумевших в прессе дел:

  • Иск к Фем Фаталь истцы проиграли.

  • Про иск к Почте России информацию найти не удалось, в том числе на официальном сайте юридической компании, которая вела дело.

Если о деле не написали в СМИ, отрыть его очень сложно: на сайтах судов неудобный поиск. Пожалуй, самую большую подборку дел я увидел от Светланы Алексиной.

У МОО потребителей «Ответственность» в портфолио два выигранных коллективных иска. Оба дела по взысканию неустойки и морального вреда с застройщиков:

Присоединяйтесь к коллективному иску против Яндекс Еды через @Yaisk_bot

Пишите свои вопросы в комментарии. А ещё у нас активное сообщество в Телеграме, где отвечают очень быстро: https://t.me/yandexisk

0
67 комментариев
Написать комментарий...
under construction

Вы в статье "забыли" упомянуть, что мероприятие платное?
Если так, на мой взгляд, это дискредитирует вас как организатора.

П.с. понятно, что это работа и время на нее и оно должно быть оплачено. Но наверно, в таких делах открытость должна быть на первом месте.
Или я не прав?

П.с.№2 И если уверенны в успехе, то почему не пошли западным путем включив расходы на процесс в исковую сумму и привязав к выигрышу в процессе?

Ответить
Развернуть ветку
Corbyan

Разумеется это просто бизнес и ребята хотят заработать на пострадавших. Не факт что суд вообще что то удовлетворит а если удовлетворит то сумму компенсации могут назначить 5000 руб на всех. А ребята по 1800 с лоха уже срезали и это им не стоило ни копейки (чел сам заполняет заявление и присылает им их работа это только раз в неделю отнести их в суд). А на заседаниях будет болванчик который будет по бумажке читать и говорить «поддерживаю исковые требования» потому что им не важен и не интересен результат. Важен этап сбора лохов.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Денис Бутовичев
Автор

Про открытость согласен. Поэтому с радостью отвечаю на вопросы, и интерес читателей мотивирует делать что-то дальше.
Про платность не забыл: "4. В ответ на письмо вам вышлют оферту (текст договора) и счёт на оплату."
Цену не пишем сразу, потому что они могут меняться, а статью на VC можно править только сутки, дальше только через редакцию/админов.
Уверенность в успехе не 100%, потому что решение выносим не мы, а суд. Почему российским судам не доверяют, наверное, наслышаны.
В коллективном иске с большим числом участников и малым чеком гонорар успеха не удобно администрировать. По индивидуальным делам часто с гонораром работаем.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
maks pachino

Реьыт, а коллективный иск на СДЭК планируется? Странно, что не нашёл информации об этом.

Вам не кажется, что все события похожи на спланированные акции и сговор?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Да, формируем группу. Напишите мне, пожалуйста, в личку https://t.me/denibut
Насчет сговора не уверен, не так глубоко знаю причины.

Ответить
Развернуть ветку
Kain Ariott

Очень здравая идея, надеюсь их накажут

Ответить
Развернуть ветку
Сения Пащяк

У меня вот реально бомбануло!

Ответить
Развернуть ветку
President of the United States

Выглядит странно. Как будто некий %username% окучивает лохов на 1800 рублей. Даже не представился, не рассказал о своих предыдущих успехах на судебном поле брани, к чему предлагается присоединиться - тоже непонятно. Где исковое?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Про иск будет отдельная статья. Выложил фотки на канал в Телеграме https://t.me/yandex_isk

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Про иск согласен, дополню статью.
Про успех написал немного (только релевантные - по коллективным искам), наверное надо больше. Вам хотелось бы узнать как велось конкретное дело или статистику какую-то?

У МОО потребителей «Ответственность» в портфолио два выигранных коллективных иска. Оба дела по взысканию неустойки и морального вреда с застройщиков:
А 101 Девелопмент (72 участника) – иск удовлетворен, решение вступило в силу.
Виктория Девелопмент (27 участников) – иск удовлетворен, обжалуется.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Remizov

Счет на оплату?
Какая цена вопроса?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Сейчас 1800 р.
Цену не написал в статье, потому что они могут меняться, а статью на VC можно править только сутки, дальше только через редакцию/админов.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Колодин

А как узнать, утекли мои данные или нет?..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Боюсь, забанят тут за распространение всяких порочных сайтов. У нас в телеграм чате писали ;)

Ответить
Развернуть ветку
Сения Пащяк

Сайт saverudata(dot)info
Захотите через TOR или VPN

Ответить
Развернуть ветку
Non Existence

Прикольную картинку подобрали, напомнило ...

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Нашел по по фразе "кафка процесс".
А интересная музыка у этих ребят на рисунке, первый раз такое слышу)

Ответить
Развернуть ветку
Kain Ariott

у меня бот не работает

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Прошу прощения, при возросшей нагрузке выявились баги. Разработчик сейчас сидит дебажит, к утру починим. Поэтому временами может быть недоступен...

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Сергей Крашевич

Почему нельзя просто подписать заявление с помощью КЭП, вместо извращения со сканкопией?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Можно! Какой пользуетесь программой?

Ответить
Развернуть ветку
Ульяна Толбанова

А до какого времени можно включиться в иск?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Суд ещё не определил сроки. Думаю, они будут в пределах месяца

Ответить
Развернуть ветку
Rezon Altos

А текст иска где посмотреть

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Наверное, завтра дополню статью.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Чилин Саша

Яндекс же извинился. Или этого не достаточно?

Ответить
Развернуть ветку
Молодой горошек

Чисто интересно…

Ну, подраконить коммерческую контору - ок. Это нормально. С позиции - не обеднеют, да и виновного можно, в принципе, найти.

А вот когда пишут в СМИ, мол в сеть попала база данных ГИБДД, тут как действуете?

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Интересная идея. Наверное, повод для административного группового иска.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Leha Shum

Как проверить есть я в сливе или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
f1re_z

Бот никак не реагирует на /start
Печально, хотелось бы присоединиться к иску.
После слива данных каждый день названивают спамеры, никакого покоя нет.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Прошу прощения, при возросшей нагрузке выявились баги: при параллельном заполнении бот залипал. Разработчик сейчас сидит дебажит, к утру починим. Поэтому временами может быть недоступен...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ватная Корзиночка

Бот говно полное, не умеет нормально парсить адрес, и не знает, что кроме улиц есть, например, бульвары.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Там просто ввод текста, нет распознавания адреса или какой-либо валидации. Возможно, я не понял вас. Можете прислать скрин сюда или на https://t.me/denibut?

Ответить
Развернуть ветку
alexandr schurf

Почему бы просто файл не приложить для заполнения. И что за идея сделать бота, который не работает, вместо простой копеечной и безоткатной формы, или вы считаете удобнее отправлять по одному сообщению и потом начинать заново в случае ошибки. Возросшая нагрузка это 2 одновременных заполнения? С кем вы работаете и что за странный подход

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Мне тоже больше формы нравятся, особенно когда виден прогресс заполнения.
Но кому-то боты удобнее, видимо из-за однопоточности, ничего не отвлекает внимания.
А кто-то лучше просто сам файл откроет и заполнит, причём будет копировать и вставлять через контекстное меню, а не через горячие клавиши) Старый добрый файл-шаблон есть в чате https://t.me/yandexisk

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Нашел по по фразе "кафка процесс".
А интересная музыка у этих ребят на рисунке, первый раз такое слышу)

Ответить
Развернуть ветку
Невероятный Блондин
распечатайте заявление, подпишите и отсканируйте/сфоткайте заявление

Ы-ы-ы-ы ))

Ответить
Развернуть ветку
Billy Bones

Автор выиграл полтора иска всего. Я даже не про 1800 которые он хочет срубить говорю, а просто про опыт работы данного персонажа.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Наверное, если статьей ограничиться, то и вправду не понятен опыт МОО потребителей "Ответственность".

Вот пару сот дел с официальных сайтов судов Москвы.
- https://mos-gorsud.ru/search?formType=shortForm&courtAlias=&uid=&instance=&processType=&letterNumber=&caseNumber=&participant=ответственность+потребителей
- https://mos-gorsud.ru/search?formType=shortForm&courtAlias=&uid=&instance=&processType=&letterNumber=&caseNumber=&participant=ответственность+мооп

По Мособласти не удобно искать по разным судам, там еще столько же наберется.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бутовичев
Автор

Лично я легко гуглюсь как "Юрист Денис Бутовичев": регалии, отзывы, СМИ. Если хотите, сюда прям напишу

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Remizov

По идеи включиться в такой иск должно быть бесплатно и очень доступно.

Автор, может напишите два пути: 1) через вас за 1.800.
2) без вас: куда чего подавать.
—--
И мы примем решение, как кому удобнее

Ответить
Развернуть ветку
64 комментария
Раскрывать всегда