Кликбейтный заголовок готов, осталось только воспользоваться вечером пятницы, чтобы провести нашу юридическую гимнастику.
Мы собрали несколько интересных условий из реально существующих договоров. Это далеко не вся "карта боли", при наличии интереса к теме, можем продолжать бесконечно, так как в наших архивах почти неисчерпаемый запас историй про то, как обманывают потребителей. Поехали.
Клиент оплачивает юриста, который будет преследовать клиента
Микрокредитная компании «Северная Столица» поступила очень некультурно, рассчитывая автоматически получить с клиентов по 5000 рублей на "тыжюристов", которые смогут мотать нервы заемщика по каждому неисполненному условию договора.
В пункте 12 индивидуальных условий Договора, содержится условие о том, что в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) условий Договора и инициировании в отношении заемщика судебного разбирательства, заемщик обязан компенсировать заимодавцу судебные расходы (издержки) в сумме фактически осуществленных, но не менее 5 000 (пять тысяч) рублей.
Как выглядит юрист за 5000 рублей? Вот он. Кто бы не согласился отдать "красный Хабаровск" за возможность получить от него пару досудебных претензий?
Компания хочет судиться с заемщиками в "домашнем суде", а не по месту жительства ответчика
Микрокредитная компания "Микрозайм" прямо в типовой форме договора указала, что будет подавать в суд на своих неплательщиков по месту своего нахождения. Однако по закону это можно сделать только после обсуждения такого щепетильного момента с клиентом и фиксацией результата в индивидуальных условиях (то есть надо реально получить согласие заемщика на суд в другом городе). Какая наивная регуляторика, которая мешает делать бизнес. Ведь можно просто взять и вдолбить в оферту нужный суд.
Пунктом 17 договора определено место территориальной подсудности спора по иску кредитора к заемщику, в то время как согласно части 9 статьи 5, части 2 статьи 13 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" территориальная подсудность по означенным искам может быть изменена только в условиях договора потребительского кредита (займа), согласовываемых кредитором и заемщиком индивидуально.
Клиент согласен, что его будут "бомбить" смсками и звонками
ООО МКК "Срочно деньги" вставило в свой договор условия о том, что можно позванивать по мере необходимости, взывая должника к чувству долга. Коллекторы, кстати, потом выворачивали душу из заемщика. Это реальная история, дошедшая до суда. И хотя обошлось без настоящего паяльника, клиент оспорил попытки коллекторов ускорить время.
СМС не могут приходить по закону
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Звонки не могут поступать по закону:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Кстати, коллекторов с романтическим названием ООО "Свобода от долгов" компетентные органы освободили от 50 000 рублей, за невинные шалости с СМС-ками (отправляли по 5 штук в день).
Оплата фейковых услуг
Любимая тема бизнесменов - продать несуществующие услуги под видом нужных или обязательных. Вот с чем сталкиваются заемщики микрозаймов.
Проверка банковской карты за 100 рублей (якобы для возможности зачисления денег). Хотите, чтобы я кинул вам денег? Заплатите. Вдруг деньги не дойдут и наши порочные кредитно-денежные отношения не возникнут.
Анализ кредитной истории за 1500 рублей. Как и любой анализ, такая услуга - с душком. По закону каждый гражданин дважды в год может запросить отчеты в бюро кредитных историй (БКИ) совершенно бесплатно и без чужих глаз. А в случае займа данные вообще нужны не вам, а микрофинансовой организации, которая сама может запросить их из любопытства. Ирония и сюр в том, что те, кто кредитуется в "быстрых деньгах" уже имеют испорченную кредитную историю. БКИ представит данные, что клиент имел проблемы с возвратом долгов и что дальше? МФО не выдаст займ на 21 день под 400% годовых. Еще как выдаст, имея договорные отношения с коллекторами курильщика ("Уведомляем о возможном выезде сотрудника по адресу проживания. Просим не покидать населенный пункт"; "Передай этим моромоям, чтобы не гасились и вернули долг"; "твоего выродка ни один врач спасти не сможет" и т.п.).
Еще одна услуга от отдела придумывания услуг - рассылка данных клиента в несколько БКИ. По закону МФО обязана отправить данные о займе как минимум в одно БКИ. А в два или три - это совершенно бесполезная трата бумаги и электричества. Но "услуга" успешно продается за 300 рублей - прилипает к договору заемщика как банный лист и "пользуется популярностью у клиентов".
Перевод займа на карту. Комиссия может составлять 3-4%, но такой услуги не может быть в принципе, поскольку без нее не существует и микрозайма. Нельзя продать хлеб бабушке и не передать ей булку в руки, потому что это отдельная услуга и она ее не оплатила.
СМС-информирование. Это еще как-то похоже на услугу, но микрозаймы берут на 5-10-20 дней, и за это время сложно забыть о дате платежа. Если только займ взят не для покупки ящика "ягуара". Удовольствие получить напоминалку стоит до 100 рублей.
Страховка. Тут все понятно, неплохо бы получить всю сумму займа назад, если на клиента упадет паллета с деньгами. Вопрос даже не в актуарных рассчетах на горизонте "две недели", а в том, насколько такая услуга нужна клиенту и есть ли возможность уйти в закат без страховки. Мы писали как-то про стоимость таких услуг во "взрослых банках" ("Безумно жадные схемы "Почта-банка"), у МФО страховка стоит гораздо скромнее. Но тоже покрыта осмиевым напылением и инкрустирована яйцами Фаберже.
Юрист-психиатр-стоматолог-эвакуатор по вызову. Вам могут навязать все что угодно, особенно если деньги нужны, а силы воли отказать нет. Лучше всего отказаться вообще ставить подпись под таким документом, поскольку это будет оформлено как абонентский договор и вернуть деньги потом крайне сложно. Да что и говорить, без какого-нибудь робингуда в юридическом трико вообще невозможно.
У меня было четкое желание открыть фирму,делать хорошие и качественные сайты и недорого.Но была одна проблема:нужен был партнер.Сначала хотел привлечь незнакомых людей т.к. наслышан про бизнес с друзьями.Потом,исчерпав возможности,начал предлагать знакомым разработчикам.Есть у меня товарищ,но и его тоже месяц пришлось уговаривать.В итоге он согласился и мы сразу договорились,псе 50/50,мы равны.Однако у нас случились расхождения,у каждого партнера свой взгляд.В итоге из-за этих расхождений я видел как все наше дело проваливается.И вот как то мой товарищ решил,что будет лучше если мы его продадим,пока не поздно.Но я категорически отказывался.Тогда мы очень сильно поссорились и он начал делать все чтобы наше дело окончательно рухнуло.Я долго думал и решил обратиться к юристу.И вот как бы мне этого не хотелось,мы решили все таки продать нашу фирму.Юрист мне в этом помог и мы все очень грамотно это сделали.Вот прошло с этого момента года два.И у меня есть своя фирма,я долго к этому шел и у меня наконец-то это получилось,и да с этим товарищем мы так и не общаемся.