Юридические документы на сайте интернет-магазина, или 7 ошибок при размещении правовых документов на сайте

Юристы много пишут о том, что, создавая интернет-магазин или любой интернет-сервис, следует прежде всего проработать правовую сторону и разместить на сайте необходимые документы.

В закладки

Говорят-то говорят, а вот как это правильно делать – примеров не так уж и много. Давайте разберемся.

1 форма – 2 ошибки

Заходим на сайт одного из известных косметических брендов и пробуем пройти регистрацию. Всплывает форма, в которую нам нужно внести множество своих данных, но вот ошибки уже начались…

Ошибка № 1: В форму вносятся персональные данные, но согласие на обработку данных отсутствует. Это прямое нарушение закона о персональных данных, за которое грозит штраф.

Верным будет разместить ссылку на согласие на обработку персональных данных, текст которого соответствует ФЗ «О персональных данных».

Ошибка № 2: Нам предлагается подписаться на рассылку, поставив галочку рядом с фразой «Информируйте меня о последних новостях». Во-первых, расценить это как согласие на рассылку можно с трудом (ФАС это не понравится).

Следует разместить ссылку на кликабельное согласие на рассылку, в котором описано, как будет приходить рассылка, как от нее можно отписаться, и согласие на все это со стороны пользователя. Во-вторых, в судебной практике говорится: фраза, информирующая о том, что это рекламная рассылка, должна быть явной и четкой и текст про информирование о новостях не подойдет.

Кстати, аналогичная ситуация и при подписке через отдельную форму.

Ошибка № 3: Ни согласия на обработку персональных данных, ни согласия на получение рассылки в форме нет.

А вот еще одна вариация ошибки, которую мы нашли на сайте интернет-магазина одежды.

При заполнении формы подписки на рассылку нам предлагают согласиться с Политикой обработки персональных данных. Но зачем это делать, если нам нужно дать согласие на обработку персональных данных и рассылку. Акцептовать политику не нужно.

Закрыв глаза на нарушения, мы прошли регистрацию и решили оформить заказ. Заполнив форму (к слову сказать, содержащую персональных данных больше, чем при форме регистрации), мы нажимаем кнопку «Оформить заказ».

Нам снова предлагают подписаться на новости, а вот согласие на обработку персональных данных не берут и акцептовать договор розничной купли-продажи не предлагают.

Ошибка № 4: Снова нет согласия на обработку данных.

При заполнении формы заказа мы оставляем данных больше, чем при регистрации, и цель обработки уже иная – исполнение договорных обязательств перед покупателем. Значит нужно еще одно согласие.

Ошибка № 5: Нам не предлагают ознакомиться с договором розничной купли- продажи и его акцептовать.

С одной стороны, конечно, есть ГК и Закон о защите прав потребителей, и правила продажи товаров там описаны. Но с другой – мы можем прописать свои условия, и пренебрегать этим не стоит.

Более того, в подвале сайта есть условия продажи товаров, в которых указано: «Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее – Условия), изложенными ниже». Дальше в тексте нет указания, что же является оформлением заказа. Но тогда как подтвердить ознакомление покупателя с текстом условий и их акцепт? Не ясно…

Ошибка № 6: Нет Политики обработки персональных данных.

Смотрим в подвал сайта, пытаясь найти Политику обработки персональных данных, которая должна быть доступна с любой страницы сайта, но ее не находим…

Ошибка № 7: Проставленная галочка

И вот еще одно распространенное нарушение – автоматически проставленная галочка. Почему это плохо? Потому, что это, по сути, документ с уже стоящей подписью, которую поставил не пользователь. А нам нужно, чтобы подпись поставил не кто-то абстрактный, а именно пользователь. Поэтому не делайте так!

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "ЮК Зарцын, Янковский и партнеры", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 9, "likes": 7, "favorites": 58, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 47617, "is_wide": false }
{ "id": 47617, "author_id": 113960, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/47617\/get","add":"\/comments\/47617\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/47617"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199120 }

9 комментариев 9 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
1

Да идите нахер, такие магазины. Сразу же ухожу с сайтов, когда вижу что просят данных больше, чем необходимо или слишком часто предлагают подписаться на мусор. Чтобы устроиться на работу, нужно заполнять меньше полей, чем чтобы купить ваш сраный чайник

Ответить
0

А что за ребята делают за 500 р? Поделитесь!

Ответить
0

Здесь https://152фз.рф , тут насколько я понял, мало заполнить pdf , нужно оригинал хранить у них, какие то заявки , обновления и т.п, так что думаю лучше уточнить у них, сам не успел ещё

Ответить
1

Заполнить pdf...

Ответить
0

Ну есть же один маркетплейс "Все по 500": https://kwork.ru/lawyer-consulting/250511/politika-konfidentsialnosti-dlya-sayta с примером.

Ответить
0

Пацаны, от души!

Ответить
0

Спасибо, буквально вчера добавлял на сайт магазина, т.к вычитал про не хилые штрафы, есть ребята в сети которые за 500 р делают такие вещи , но к пунктам тоже много вопросов

Ответить
0

зачем ставить столько галочек на каждой форме захвата. Почему нельзя сделать чтобы при входе на сайт человека прежде оповещали о том, что этот сайт будет просить подписаться везде и собирать данные если вы их будете оставлять. Как кукиз вылетает сразу.

Ответить
0

Галочка это подпись пользователя, которой он подписывает юридически значимый документ. Предупредить на входе значит согласиться, что все, что у вас есть он уже подписал - это не верно. С точки зрения закона каждый документ должен быть подписан и пользователь имеет право отказаться его подписывать (как например согласие на рассылку)

Ответить
0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления