Я администратор небольшого сайта про тарифы операторов связи prooperatorov.ru.
На днях, в комментариях к описанию ТП «Тарифище» от МТС, мне задали простой вопрос: работает ли этот тариф в Крыму и Севастополе и если да, то на каких условиях?
Вопрос хороший, открываем страницу на сайте оператора с описанием Тарифа (здесь) и смотрим подробные условия в pdf-документе (здесь).
Читаем все внимательно и не видим ни слова об ограничениях в Крыму и Севастополе. Вот ни слова просто.
На всякий случай я сохранил страницу с подробным описанием ТП «Тарифище» к себе на Яндекс Диск (здесь вариант от 28.10.2018), т.к. оператор, при внесении изменений в pdf-файл не меняет его интернет адрес, и потом видно уже новую версию файла.
Но я «упертый», спросил в группе МТС «В Контакте» об ограничениях в Крыму и получил ответ, что «Тарифище» там не работает - отдельные условия.
Вот скриншоты переписки со службой поддержки МТС:
А теперь вопросы:
- Должен ли МТС предупреждать абонентов о том, что их тарифы (в частности «Тарифище») не работают в Крыму? Я считаю, что должен обязательно. То, что написано в условиях на сайте оператора сейчас, меня, как клиента МТС, вводит в заблуждение. И остальных клиентов, скорее всего тоже.
- Фразу «Тарификация на тарифе «Тарифище» в Крыму происходит по базовым условиям тарифа» я вообще понять не могу. Опять иду читать условия ТП «Тарифище» и никаких «базовых» условий не вижу там. Чувствую себя идиотом просто.
А теперь, ради интереса, посмотрите на описания тарифов других операторов: у МегаФона, Билайн и Теле2 в «сносках» к каждому тарифу четко и ясно написано, что «В Крыму и Севастополе» отдельные условия. Ок, я предупрежден и знаю, что при поездке в тот регион будут другие расценки на связь и тарифы не работают. Это по честному.
Я ни на секундочку не вмешиваюсь в политику и причины, по которым там другие цены, я хочу чтобы мой оператор вел себя со мной по честному, а не давал ссылку на новость на своем сайте от февраля 2018 года с новостью о ценах в Крыму.
По мне - это прямая «Претензия о ненадлежащей информации об услугах и введение в заблуждение».
Как считаете, я прав или нет?
PS. Я - абонент МТС уже лет 10, меня, более-менее устраивает качество обслуживания и их цены и менять оператора я не планирую.
Ну им ничего не чуждо. Найдутся пару десятков тысяч людей, кто из-за этого попадёт и, как у нас принято, устанет бороться и доказывать. Вот и сверх прибыль на ровном месте.
МТС пытается сидеть на двух стульях сразу, а это сложно.
"Я ни на секундочку не вмешиваюсь в политику..." - тогда и дальше будете задалбываться, ибо политика займется вами :)
А этих крымнашистов всегда с головой были проблемы.
нет, с головой проблемы у вас
Поменяй свое погоняло нА Цезарь Сайок "Приехали мои братья из России, родственники великого лидера Путтина навещают нас сегодня"
душевнобольной ты
Вопрос же о корректном предоставлении информации для клиентов? )
Постоянно что-то мутят с тарифами и услугами. Не только МТС.
Комментарий недоступен
И ссылки на Москву?
Должен ли МТС предупреждать абонентов о том, что их тарифы (в частности «Тарифище») не работают в Крыму?Откройте Крым на сайте МТС и читайте подробную информацию по тарифу. Но его там нет, поэтому и тариф не работает. Как и все остальные тарифы, что вам ответили в техподдержке
Да, в апреле уже была жара с этим и разобрались. Почему ваш крутой сайт про операторов это прослоупочил - отдельный вопрос.
Тогда обруб нормальный связи был внезапным, с кучей скандалов, поэтому неудивительно что вопрос политический и открыто на сайте это висеть не будет.
Но это ведь можно было и самому разобраться, а не сайт свой неприкрыто пиарить?
Семен, ссылка на Москву (неважно какой регион), потому что я, как абонент МТС, могу поехать в Крым (в отпуск, командировку) и тд и тп. и там условия тарифа не будут работать, а об этом "тишина".
Возможно, я не совсем корректно сформулировал, но вопрос именно в том, что оператор пишет, к примеру "Интернет на всей территории России входит в пакет", но в Крыму же он не входит.
Напишите: "Вся Россия, кроме Крыма" и вопрос снят. Именно это имеется в виду.
PS. По поводу пиара, здесь столько материалов про моб. связь, что, при желании, я мог бы пиарить свой сайт "чуть чаще". Мне нужно мнение людей, я спросил. Ссылки дал только для контекста.
"Вся Россия, кроме Крыма" - и полетит в них столько говна, сколько еще в мире не .... сделано)))
Не соглашусь.
Вот "сноски" на всех тарифах у Теле2 и МегаФона указаны. Абонентам все ясно и никаких проблем, их предупредили.
У
После того как МТС с биллингом химичил в начале нулевых и у меня у студента на пустом месте по 20 баксов (большие тогда деньги) со счета пропадало, у меня к этому оператору отношение как к мошеннику
и мало что изменилось с тех пор, похоже
з.ы. к качеству связи претензий никогда не было
Ответ про Крым и МТС прост и сложен одновременно. Скорее всего тарифы МТС в Крыму действуют без проблем. Просто официально, в т.ч. и в чате заявить об этом они не могут, т.к. тогда на них ополчится весь мир.
Они работают в Крыму через свою "дочку" К-Телеком, таким образом они как бы не присутствуют в Крыму, но присутствуют, сохраняя тарифы.
Олег, я повторю информацию из предыдущего своего комментария:
Почему другие операторы могут меня предупредить об изменении условий тарификации в Крыму, а МТС нет?