«Мегафон» подал иск против Hewlett Packard Enterprise в суд США из-за сбоев в работе Статьи редакции
Оператор возложил на HP вину за повторяющиеся случаи отключения сети и оценил ущерб примерно в $200 млн.
Российский сотовый оператор «Мегафон» обратился в суд США с иском против Hewlett Packard Enterprise (HPE). Оператор требует возместить ущерб за сбои в ИТ-системе, которые привели к отключениям сети в 2016 и 2017 годах, сообщает Reuters со ссылкой на материалы дела.
«Мегафон» использует систему хранения данных об абонентах и доступных каждому из них услугах (User Data Repository, UDR) от HPE с 2013 года. По данным Reuters, оператор заплатил HPE за систему $28 млн. В эту же сумму «Мегафон» оценивает ущерб и требует компенсировать его в семикратном размере. Итоговый размер ущерба должен определить суд.
В иске говорится, что низкая производительность и сбои в работе UDR привели к отключению сетей «Мегафона» в ноябре 2016 года, а также в апреле, мае и июне 2017 года.
«Мегафон» не только потерял свои первоначальные инвестиции в эту ИТ-систему, но и столкнулся с перспективой неизвестных дополнительных расходов на её замену, которые оцениваются ещё в не менее $28 млн, претензиями абонентов, партнёров из числа виртуальных мобильных операторов, и, возможно, акционеров.
Представитель «Мегафона» подтвердил Reuters подачу иска и отметил, что оператор готов заключить мировое соглашение с HPE на любой стадии процесса, если все его требования будут удовлетворены. Представитель HPE сообщил, что политика компании не позволяет комментировать текущие судебные разбирательства.
Самая масштабная авария в сети «Мегафона», который обслуживает более 77 млн клиентов, произошла в мае 2017 года. Тогда без связи более чем на семь часов остались абоненты в Москве и Поволжье.
В сентябре 2017 года «Мегафон» объявил тендер на поиски нового поставщика системы UDR. По словам источников Reuters, оператор оценил стоимость новой системы в $32,7 млн. «Мегафон» отказался комментировать информацию о выборе поставщика UDR и сумме контракта с ним.
Личный кабинет мегафона не работает по времени больше, чем работает... Захожу периодически и просто виська-писька... Вчера вот удалось зайти.
не встречал проблем отказа работы ЛК
А Трампа вы встречали?
знаете, я за 12 лет пользования мегафоном в первые лет 9 тоже не встречал, возможно потому что не заходил туда...))
У меня опыт работы с мегафоном вообще дико забавный. Я его использовал как резервный интернет для планшета и иногда даже не юзал, а просто платил, чтобы мог выручить в нужную минуту.
Но потом хотел им вновь денег занести, а в личный кабинет заходить перестало. Писал несколько раз в поддержку, в итоге месяца за 3-4 они так и не решили проблему, а я не платил. В итоге вообще забил. Странная компания.
Можно для меня как пользователя Ёты объяснить, что вы делаете в личном кабинете? Какими услугами пользуетесь?
Комментарий недоступен
Но ведь все это есть в приложении,ещё и виджет можно сделать
На любой пук теперь приложение ставить?
Комментарий недоступен
У меня тоже на желтом все время падал виджет,понимаю вас
"у меня машина не едет, но ведь и на каршеринге можно доехать..."
на любую ситуацию найдется аргумент, речь о работоспособности конкретной опции, в данном случае личного кабинета на сайте мегафона.
Комментарий недоступен
Вы правда думаете что решение о начале судебных разбирательств принималось абы как? Думаю в Мегафоне все 100 раз проверили прежде чем в суд идти, тем более в буржуйский.
Комментарий недоступен
Мегафон перелогинься!
А сегодня днём не работал личный кабинет и USSD запросы. Интересно, тоже HP виноват?
Пора скинуться и подать в суд на Мегафон за постоянные перебои и некачественно предоставленные услуги.
Оценить в пару миллиардов и афишировать в прессе 😂
Долго... долго они с 2017-ого тянули...
Такое ощущение что кто-то на планерке на вопрос "откуда деньги брать" вдруг вспомнил. про HP
Имбецилы. Слов нет. Давайте ещё возложим жертвы в авто- и авиа-катастрофах на производителей техники.
Комментарий недоступен
А как же исследование рынка? Испытания? Тестирование?
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
https://pikabu.ru/story/kak_krupneyshaya_kompaniya_razrushaet_sebya_iznutri_5077777
Мегафон подал их HPза то, что у мегафона нет обученноо персонала.
Я думаю главныймегафонщик нашел на стуле записку "Во всём виноват Н.Р." Имелось в виду Никанор Романыч(сантехник, начитался VC и сделал все унитазы безводяные на год раньше чем билл гейтс) А продвинутый главный знает английский и решил что это эйч пи.
Комментарий недоступен
Интересно, чем этот девайс отличается от обычной базы данных?
Думаю, эта штука умеет взаимодействовать с другими элементами инфраструктуры опсоса по установленным стандартам и правилам. Сертифицирована.
Думаю, обычное решение на субд общего профиля могло бы быть существенно дешевле - но не сертифицировано
Да, тут надо специфику отрасли знать (
Суммой в 28 зелёных мультов
Сегодня у меня перестала работать сим-карта Мегафон. Не знаю, то ли она действительно вышла из строя, то ли оператор преднамеренно отключил. Пришлось идти менять.
Сегодня у меня начала работать сим-карта Мегафона. Не знаю, совпадение это или нет.
Мяготь вообще...
Жесть вообще...
2 объекта висели на корпоративном безлимите мегафона, в этом месяце ушли от них тк тупо целыми днями не работает
Комментарий удален модератором
2013, сейчас уже 2019 почти. Обновлять надо.
Небось мегафон сами забыли картриджи менять...
А я хочу на Мегафон в суд подать.
Ситуация - целый день нет связи у всей семьи (все абоненты Мегафон). Есть интернет, но нельзя сделать вызов никуда. Делаем сразу обращения со всех телефонов в техподдержку через приложение мегафон.
Трем абонентам из нашей семьи в течении часа доказывали операторы, что проблема у нас, поменяйте симки и т.д. ничего не помогало. И только абоненту со статусом ВИП, моя жена, ей сразу ответили, что есть проблема с вышками в вашем районе, дали всю инфу, компенсацию и указали сроки решения. Получается всем остальным можно жестоко врать? Такое есть в законе о связи?