Говорят: скупой платит дважды

Случай из практики. Бизнесмен обратился ко мне по вопросу возврата денег за обучение своему клиенту. Был подан иск, дело уже рассматривалось в суде.

Первым делом я изучила иск и обстоятельства:

• что купил клиент
• что он получил по факту
• что осталось неполученным по этому курсу
• были ли оказаны некачественно какие-то услуги

Подготовила все необходимые документы для защиты по рассматриваемому иску и даже принимала участие в нескольких судебных заседаниях.

Параллельно сделала все необходимые документы на сайт с учетом реального пути клиента!. Старая оферта была оторвана от обучения, не отражала его сути, поэтому она не могла защитить права моего заказчика. Скорее всего, она была скопирована у конкурентов, а под наш проект не адаптирована.

В итоге клиент заплатил за:

• мои услуги по разработке доков на сайт
• помощь в рассмотрении его дела в суде
• понес расходы, связанные с рассмотрением дела в суде в другом городе (трансфер и проживание и пр.)
• потерял много времени и нервов.

А мог бы только заплатить за разработку документов на сайт.

Реальная экономия была бы, так ведь?