«Билайн» начал тестировать подписание договоров без бумаг — абонент может расписаться на экране терминала Статьи редакции
Механизм ускоряет процесс оформления и упрощает хранение документов.
Клиенты мобильного оператора «Вымпелком» (бренд «Билайн») теперь могут заключить договор на услуги связи в безбумажном виде. Оператор тестирует такой формат заключения договора в Москве, Санкт-Петербурге и Хабаровске, рассказал vc.ru представитель компании.
Пилот начался в декабре 2018 года в десяти собственных и пяти партнёрских магазинах. При подключении к оператору абонент может расписаться на экране электронного устройства, система автоматически перенесёт подпись на электронный договор, который будет храниться в базе «Вымпелкома» и в личном кабинете пользователя.
С начала тестирования новым механизмом заключения договора воспользовались более тысячи клиентов, а время, которое сотрудники тратят на оформление, сократилось на 40%, рассказал вице-президент по продажам и клиентскому сервису «Вымпелкома» Юрий Смагаринский. В 2019 году оператор планирует запустить этот механизм во всех своих магазинах.
Внедрение механизма потребовало дополнительных доработок систем «Вымпелкома», добавил представитель оператора, но объём затрат не назвал.
Я понимаю, что билайн с юристами консультировался. Но на сколько это легально?
А что в этом может быть нелегального?
Легально, но мне не нравится. Договоры и раньше не особо народ читал, теперь вообще забудут как они выглядят.
Новость в том, что Билайн закупил терминалы с функцией подписи?
Воу! Вот это да)))) я живу в Испании и тут в банках всегда только так и расписываешься. Удивлена была такой новости, как же мы отстаем...
Наверное это хорошо. Возможно будет меньше инцидентов с незаконной выдачей дубликата сим-карты по поддельным документам, если консультанту будет удобнее и быстрее проверить оригинальную подпись. Хотя технологии технологиями, а за прилавками все те же школьники и студенты будут работать...
Ставлю на то, что эффект будет обратный.
Расскажите, как он будет проверять оригинальность подписи?
Имеет ли значение юридически такая подпись? В ритеиле встречал терминалы состилусом и экраном - полную треш там можно нарисовать.
Конечно имеет. Не первый же день такая подпись существует. Много где сейчас используют. Полный треш и на бумаге можно накалякать
Не имеет. Основа взаимоотношений - гражданский кодекс! Там нет такой нормы как цифровое отображение (не ксерокопия) подписи🤷♂️
Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 03.11.2018) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи")
II. Порядок и условия заключения договора 21. Договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310)
и всё равно они проебут мой договор. и я буду так же безуспешно доказывать несколько лет, что номер мой
При электронном учёте это будет проблематично
Значит так регистрировал. У меня за более чем 10 лет ничего подобного не было. Зато знаю много случаев когда оказывается что в свое время регистрировали на брата тещи.
Комментарий недоступен
А кстати да, последний раз, когда я перезаключал договор с МТС, там были галочки типа "Я не согласен принимать СМС рекламного характера" и было их штуки три. А тут all inclusive.
Вообще-то должны подписываться два договора, один экземпляр абоненту, а то доказывай потом, в случае чего. Взять те же случаи с дубликатами. Хоть в суде свой экземпляр договора предъявить можно будет.
Логика в том, что свой экземпляр вы получаете в личном кабинете и видимо его можно будет выгрузить. Договор изначально подписан, что-то вроде оферты, а вы либо соглашаетесь, либо нет.
Уже используется в транспортных компаниях: курьер тебе посылочку приносит - расписываешься за получение в терминале.
Может я старомоден конечно, но как-то привычнее подписывать документ с известным содержанием, а что там внутри шкатулки спрятано как прочесть? Подписывать неглядя получается. Номинально очень высока вероятность подлога со стороны оператора. Как выше писали, например, безусловная подписка на спам или разрешение на передачу данных третьим лицам и пр.
в билайне и без спама с выдачей данных хватает боли
Будете старомодно кататься в офис с паспортом по каждому чиху. В - выбор.
В Сбере давно можно пин-кодом подписывать наиболее используемые операции (зачисление-снятие и т.д.)
Я со своим гравером приду
Конечно. Только в доверенности будут паспортные данные обоих.
Вопрос о идентификации не решает данное нововведение, самое главное снижаются затраты на бумагу, ручки, хранение документации, упрощается поиск в картотеке.
Не знаю на сколько такой способ надёжен, что мешает «вырезать» такую подпись и вставить в другом документе? Эцп выглядит даже более надежным, но несомненно значительно менее комфортно.
Странная идея, клиенту нужна своя копия договора, так почему не напечатать один экземпляр, отдать на подпись, а потом отсканировать и вернуть. Скан подписи на бумаге гораздо лучше в плане экспертизы. У меня ни разу не получалось на терминале изобразить хоть что-то подобное своей подписи.
Бессмысленная игрушка. Смысл для бизнеса в том, что не придётся сканировать договор после подписания. В современном мире роспись это ужасный архаизм, должны использоваться цифровые отпечатки и подписи.
«Архаизм»? Уважаемый, какие бы усовершенствованные методы подписания (исключающие возможность фальсификаций) интегрированы не были - первоочерёдным для потребителя является вопрос: каков предмет? За что подпись ставится. И всё национальное законодательство в этой сфере исключает возможность, чтоб тебя обманули (не о том, как на самом деле будет исполняться Договор, а о предмете подписания). Потому что предполагает, что ты сначала знакомишься с предметом того или иного Договора - не иначе как в наглядной форме, - потом - подписываешься. Или если подписание без соблюдения другой стороной каких-то требований противоречит его предмету - не подписываешься, в замещение подписания требуешь выполнить необходимые требования.
Теперь смотри.
Интеграция таких способов документооборота отдельно взятыми компаниями она никаких правовых последствий сама по себе не создаёт.
Она может либо усложнить либо упростить существующие процедуры доказывания того, что в спорах подлежит доказыванию (может и вообще исключить возможность доказывания).
Конкретно Билайн вообще является в судебных спорах с потребителями той стороной, которая подлежит признанию судом недобросовестным Ответчиком.
Так вот, такое изменение способов документооборота, касающееся потребителей, исключает возможность доказывания того, что подпись в Договоре не Ваша, посредством подчерковедческой экспертизы.
А также создаёт условия для фальсификаций бесконечного множества «фактов» заключения договоров по крайней мере с любым из тех, чьи данные документа, удостоверяющего личность, имеются в распоряжении мошенников из «Билайн».
Так что перед тем, как топить за что-то гиперсовременное, против архаизмов, сначала включите голову и обеспечьте изменение национального законодательства, таким способом который удовлетворит и Ваши лозунги 🤦♂️
У нас в Латвии это введено уже лет 5 назад...