Как я отсудил 200 000 000 рублей за неисправный вентилятор в автомобиле BMW X7 и до сих пор получаю по 6,5 млн в месяц

Я юрист и занимаюсь возвратом бракованных автомобилей автосалонам и производителям. Представляю Вам интересный кейс по делу одного из клиентов.

Ко мне обратился клиент, который купил в 2021 году новый BMW X7.

На данный автомобиль клиент копил деньги, очень щепетильно подбирал комплектацию и после полной предоплаты ждал его более 6 месяцев c сентября 2020 года по 20 февраля 2021 года.

Автомобиль был куплен за 11 миллионов 203 тысячи рублей.

Одной из "фишек" базовой комплектации этой машины была как раз активная вентиляция сидений. То есть, помимо кондиционера, в самой спинке еще есть вентиляторы, которые дополнительно охлаждают в московскую жару.

Вентиляция была прямо прописана в приложении к договору купли-продажи.

В первый же год автомобиль начал активно ломаться:

• Сначала устранялся посторонний шум в обшивке двери передней правой - ремонтные работы производились 2 дня.
• Затем ремонтировали левое заднее сиденье - ремонтные работы производились 10 дней.
  
• Потом пытались устранить неисправность системы вентиляции передних сидений - ремонтные работы производились 10 дней. Дилер выдал документы что дефект устранен, однако это оказалось неправдой.
  
• Помимо этого чинили турбину двигателя - ремонтные работы производились 9 дней.
  

Подробнее посмотреть вживую описание неисправности можно в видео на моем канале:

Таким образом получилось, что клиент уже в первый год гарантии не смог использовать свой автомобиль более 30 дней, потому что он стоял в ремонте. Этот факт является основанием для возврата автомобиля.

Помимо этого, так как дефект вентилятора так и не был устранен получается, что вышел максимальный срок гарантийного ремонта - 45 дней. Это также является безусловным основанием для возврата автомобиля.

Клиент изначально не хотел судиться, а пробовал договариваться с продавцом о замене сиденья либо о компенсации, но получил отказ.

После этого, было принято решение вернуть автомобиль через суд и клиент обратился ко мне.

Дело в том, что Закон "О защите прав потребителей", на основании которого мы обратились в суд, содержит две прекрасные базовые гарантии:

Первая прекрасная базовая гарантия: если вы возвращаете гарантийный автомобиль, вы всегда получите не только сумму по договору купли-продажи, но и разницу со стоимостью нового аналогичного автомобиля (п. 4 ст. 24 ФЗ "О защите прав потребителей").

Это делается для того, чтобы вы после суда могли действительно пойти и купить такую же новую машину.

Стоимость новой соответствующей машины определяется судебной оценочной экспертизой, при этом неважно, снята ли машина с производства, ввозиться ли сейчас в РФ и так далее. Есть методики как определить эту стоимость.

В нашем случае стоимость нового аналогичного автомобиля была определена экспертом в 20 900 000 (двадцать миллионов девятьсот тысяч) рублей. Ниже привожу фотографии из заключения судебного эксперта.

Вторая прекрасная базовая гарантия: неустойка за просрочку требования потребителя в размере 1% в день, считается всегда от цены нового соответствующего автомобиля (п.1 ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей")

В итоге вышло следующее.

1) Сначала мы просили вернуть деньги.

Данное требование не исполнялось компанией БМВ - 319 дней.

20 900 000 :100 X 319 = 66 671 000 рублей

2) Затем мы решили попросить заменить нам машину на новую.

Данное требование не исполнялось компанией БМВ - 274 дня.

20 900 000 :100 X 274 = 57 266 000 рублей

3) Ну и далее штраф:

(66 671 000 + 57 266 000 + 10 000 досудебная оценка + 51 015 госпошлина) /2 = 61 999 007

Для наглядности привожу фото из решения суда:

По поводу же 6,5 млн в месяц тут история еще интереснее. Дело в том, что можно просить неустойку не только до момента вынесения решения суда, но и до момента его фактического исполнения.

Мы в итоге, попросили заменить нам машину, которой у компании БМВ нет.

И пока они ее нам не найдут, каждый день с 03 июня 2023 года они будут платить 1% в день от 20 900 000 рублей (первый абзац второго фото решения суда).

Представители компании БМВ кстати ведут себя очень по-хамски и на мой взгляд прямо ненавидят своих покупателей.

Надеюсь благодаря таким прецедентам беспредел автопроизводителей и автодилеров скоро закончится.

Если тема интересна, вы можете скачать мою книгу: «Как вернуть автомобиль в салон, даже если он кредитный, с пробегом и не на гарантии».

В ней описано еще много подобных ситуаций и решений.

Можете посмотреть мой ютуб-канал «Страшный суд», где я выкладываю подобные дела.

Ну а для тех, кто хочет связаться со мной, можете писать в ВК или другие соцсети, ссылки есть в описании на ютубе.