Оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях.
Когда клиент согласен с этими условиями, он принимает оферту: подписывает документы, проходит регистрацию на сайте, оформляет заказ и оплачивает. В этот момент у вас и вашего клиента возникают права и обязанности, оферта становится полноценным договором.
Условия оферты должны быть изложены четко и размещены на отдельной странице. Если этого не сделать, то весь контент сайта будет рассматриваться судом, как оферта.
❗Оферта – очень важный документ для онлайн-школы!
✅ В ней закрепляются все правила взаимодействия с учениками вашей школы:
🔸как проходит процесс обучения;
🔸ваши обязанности;
🔸обязанности учеников;
🔸условия возврата денег;
🔸срок обучения;
🔸на какой период времени 🔸предоставляется доступ к обучающим материалам курса;
🔸порядок проверки домашних заданий;
🔸срок сдачи домашних заданий;
🔸ответственность за нарушение этих обязательств;
🔸если имеются дополнительные материалы, то прописываются когда открывается к ним доступ;
🔸правила поведения в общем чате;
🔸сроки обращения клиента с требованием вернуть деньги.
Эти правила обязательны и для вас, и для клиента.
Я не советую брать оферту из интернета, так как она не сможет защитить вас от возвратов.