Как я создал, а затем развалил свою компанию

Занимательная история о том, как выгорание владельца смогло прикончить вполне перспективную ИТ-компанию.

​Первый день в новом офисе сразу после ремонта
186186

да, с компанией UXhot и с Русланом было очень приятно работать. Они брали "дорого"*, но при этом предоставляли высококачественный сервис, включая очень глубокий анализ поведения клиента, обнеся весь проект event'ами и сведя информацию в красивую понятную воронку.

Мы работали с ребятами позже в абсолютно другой нише (не хостинг) и результат мне очень понравился.

Меня сначала напрягло, когда мы подписали договор, что месяц потратили на интервью, где Руслан опрашивал всех членов нашей команды, от управляющих, до сотрудников, которые занимаются написанием статей на сайте. Я думал, блять, да что же это такое, за что мы платим деньги?! какое отношение это вообще имеет к UX/UI, зачем тратить на это время? Но, спустя несколько месяцев, стало понятно, что именно эта информация помогла выявить многие непонятные моменты в работе с нашими клиентами.

* - я написал "дорого" в кавычках, потому что на самом деле, стоимость была "в рынке" и Руслан правильно сделал, что не стал демпинговать и делал качественную работу за адекватные деньги.

19
Ответить

"Меня сначала напрягло, когда мы подписали договор, что месяц потратили на интервью, где Руслан опрашивал всех членов нашей команды, от управляющих, до сотрудников, которые занимаются написанием статей на сайте. Я думал, блять, да что же это такое, за что мы платим деньги?! какое отношение это вообще имеет к UX/UI, зачем тратить на это время? Но, спустя несколько месяцев, стало понятно, что именно эта информация помогла выявить многие непонятные моменты в работе с нашими клиентами."

вот эти бы слова, да в уши нашим клиентам :)

9
Ответить