Бойся выигранного тендера

Как мы выиграли два тендера от госкомпании, очень обрадовались, а потом получили вагон претензий и три судебных разбирательства. Чтобы выцарапать свои честно заработанные деньги, понадобился год, зато теперь мы знаем подводные камни работы с госзаказчиками.

Какая рекламная компания не мечтает получить заказ от государственных структур? При слове «госзаказ» воображение рисует картины маслом: увесистый бюджет, интересные задачи, полная творческая свобода и ценный кейс в портфолио. Но в реальности все может оказаться не так уж и радужно.

Когда получаешь заказ от чиновников, бог подбрасывает монетку. Иногда все проходит, как по маслу, а иногда превращается в трагикомедию. Впрочем, обо всем по порядку…

Прохладный прием в Югре

Вжух, и мы переносимся в ноябрь — декабрь 2015 года. Месяц назад наша компания выиграла первый тендер на создание корпоративного видеоролика для Фонда развития Ханты-Мансийского автономного округа «Югра».

Задача — показать как власти Югры создают благоприятные условия для инвесторов. Ничего сверхсложного, снять нескольких спикеров на зеленом фоне, добавить немного компьютерной графики, музыку и вуаля. Перед вами простенький, но симпатичный ролик:

Результат работы по первому тендеру

Заказчики довольны и готовы сотрудничать дальше.

Правда в процессе работы вышла неувязочка. Когда наш оператор прилетел из Москвы в Ханты-Мансийск, чтобы снять спикеров, оказалось, что двоих из трех нужных чиновников нет в городе. И хотя мы не раз согласовывали даты прилета съемочной группы и подстраивались под график заказчика, как могли, воля российского чиновника переменчива, а сам он неуловим даже для собственных подрядчиков.

Приехавший оператор снял того героя, что оказался на месте, развел руками и улетел обратно в Москву. А нам пришлось нанимать оператора из местных, чтобы он выловил и отснял остальных героев. Получилось не с первого раза, мы понесли дополнительные расходы, но, в общем, кончилось все благополучно.

Заказчик остался доволен, а на возникших не по нашей вине допрасходах мы не стали заострять внимание. В конце концов, еще предстояло вместе работать по второму тендеру, который мы тоже выиграли.

Опасность № 1: Госчиновники не привыкли работать по четкому ТЗ. Порой они на степлере вертели какие-то не прописанные на бумаге договоренности (прописанные иногда тоже). Чиновник уверен: подрядчик всегда должен подстраиваться под его обстоятельства. Ведь ему же за это платят.

Запомните этот тезис, он в нашей истории еще всплывет.

Ветер переменился

Тендер на второй ролик для фонда также остался за нами, и спустя пару месяцев дело близилось к завершению. У нас был готовый и согласованный сценарий, озвучка, все иллюстрации и несколько 3D-моделей, 70% всей работы завершено.

Но вдруг со стороны Ханты-Мансийска повеяло ледяным ветром недовольства. Заказчик прислал письмо примерно следующего содержания:

Мы ходили на прием в аппарат губернатора и показали там ваши наработки по ролику. Нам все забраковали, нужно переделывать заново.

В общем, в лучших традициях других легендарных госчиновников, героев интернета…

Легенда

Коллег из фонда совсем не смутило, что 70% работы уже проделано и они лично согласовали все, что получилось. Большое начальство сказало переделывать, значит, переделывать.

Опасность № 2: Госчиновник — человек подневольный, почти что крепостной. Он может сколько угодно хвалить вашу работу и поддерживать ваши начинания, но всегда займет сторону высшего начальства. И уж точно не захочет остаться крайним. Догадайтесь, кого назначат виноватым?

В ответном письме мы попытались донести до заказчика, что изменить сценарий, по сути, означает перечеркнуть всю ранее проделанную работу. Озвучка, раскадровка, иллюстрации, 3D-модели, десятки часов работы нескольких специалистов, чье время стоит дорого, все в корзину.

Представьте, вы строите дом по утвержденному проекту. Залили фундамент, возвели стены, покрыли крышу. Осталась внутренняя отделка и можно заселяться. Но, вдруг, вам говорят: «Мы подумали и решили изменить планировку, сносите все и стройте заново».

Что нам логика, что нам бизнес-целесообразность, что нам прежние договоренности, если человеку из высокого кабинета не понравилось?

​Что бывает, если начальник работу не видел и не согласовывал ранее ​

Примерно в это же время появились и претензии к первому ролику, который заказчик принял без особых проблем. Вы и в первый раз не проявили достаточно рвения, чтобы угодить гендиректору, так что теперь будете переделывать за свой счет столько раз, сколько наше руководство посчитает нужным!

Что нам оставалось после такого поворота?

Выразить недоумение и заявить, что переделывать почти завершенный проект для нас экономически нецелесообразно. Принимайте проект в том виде, в котором вы его согласовали. В случае же расторжения договора ожидаем 70% от изначально оговоренной суммы за уже проделанную работу.

Ответ фонда был категоричен — переделывайте хоть сотню раз, пока не понравится нашему начальству. Нас не волнуют ваши затраты, даже если проект будет для вас убыточным. Наш гендиректор привык, что подрядчик подстраивается под него.

Да будет суд

Следующие несколько дней стороны безуспешно перебрасывались письмами.

— Оплатите проделанную работу, 70% от оговоренной суммы.

— А где доказательства, что работа стоит именно столько. Где чеки, где накладные?

— Какие чеки, у нас ведь услуги. Как можно пробить чек на работу дизайнера или диктора?

— Ничего не знаем, нет чеков, нет доказательств, что услуга стоит именно столько.

— Но ведь вы поставили подпись под договором, а значит согласились с заявленной суммой.

— Сколько стоит арт-директор? Хотите возмещения, давайте официальное подтверждение расходов.

Опасность № 4: Региональные госчиновники до сих пор живут в эпоху советской бюрократии. Товарный чек на услуги арт-директора и накладная на творческий потенциал моушн-дизайнера для них не дикость, а норма.

В общем, стало очевидно, что отбивать свои деньги придется в суде. Сам представитель фонда и ответственное по договору лицо развеял последние надежды на конструктивный разговор, прислав письмо с обидами:

​Как говорится, психанул…

И суд состоялся. Точнее целых три. После того как суд первой инстанции вынес решение в нашу пользу, оппоненты подали апелляцию и кассационную жалобу.

На наш иск с требованием оплатить оказанные услуги фонд ответил встречным иском с требованием разорвать договор без всякой компенсации для исполнителя.

Эпопея завершилась в феврале 2017. Все три инстанции мы выиграли. Оплату за проделанные 70% получили. Отбивать свои деньги пришлось ровно год.

Суд постановил, что исполнитель не обязан переделывать проект себе в убыток из-за того, что заказчик сначала согласовал работу в текущем виде, а позже сходил в кабинет к высокому начальству и резко передумал.

Да, друзья, советское правило «я начальник — ты дурак» в бизнесе больше не работает.

Заключение суда ​

Не конец

Какой вывод можно сделать из этой истории? Работа с тендерами похожа на прогулку по минному полю. Особенно если речь идет о госкомпаниях. Повезло раз — не спеши радоваться. Еще неизвестно, чем все закончится.

Здесь читатель может возразить, один проблемный заказчик еще не повод делать такие глобальные выводы.

Что ж, не переключайтесь.

В следующей серии мы расскажем как наши коллеги выиграли жирный тендер на создание контента для РЖД.. и ушли в минус на полтора миллиона.

Российские тендеры темны и полны ужасов…

0
50 комментариев
Написать комментарий...
Ushkyr Basmach

Все правда. Работал я как то на самую что ни на есть международную компанию. Годовая конференция, обычное видео про покорение и бороздение космоса и конкурентов. Народ либеральный, мол, свобода через ответственность, все в курсе, делегирование и эмпаурмент.
И тут нате - новый начальник. Суровый экспат румын. Предпросмотр. Ах, как замечательно и метко подмечено. Красавчеги, ох уж этот мазэ раша! Но надо добавить драйву полстакана.
Добавляем аккуратно, на всякий пожарный согласуем с гражданином сценарий, поем и пляшем ему на пальцах, как будет. Окей, говорим? Конечно окей, чудо богатыри вы мои русские, узнаю внуков тех, кто Москву отстоял от немчуры. Уж очень барин восхищался героизмом русского народа, потом в каждом городе на филдвизите все склонял москвузанами, антифашист, значит.
Ну мы, успокоенные и гордые своей предусмотрительностью, мол, согласовали все да ещё и в лицах изобразили, опять к агентам, мол, надо бы переснять. Они чуть губы надули, мол, ёпта, смета не резиновая, ужеж все. Мы им про перспективы сотрудничества, эйдженси энд клайент кооперашин. Ну и вообще мы железяка согласовали, впоследнийраз. Короче, они пересняли, мы пересплясали и перенаговорили, они перемонтиртвали. Все сидят довольные, деловито отстукиваем друг другу мэйлы.
Предпредраспоследний предпрогон. Мож пижжю, но чуть ли не за день до конференции. Наш видеопривет. Наш русофил наливается кровью, чую, щас нашу выпьет к херам. А показать не хочет, что пульсирующие у нас на шеях вены его интересуют. Как же так, братцы-славяне (а я то в курсе, что венгры с румынами не славяне, но молчу, ну нахер!), потомки Жукова, ёпта, это ж где тот самый драйв, вам же команду на великие дела поднимать. Этож как сибирские дивизии лавиной обрушится на захватчиков под Москвой, прям тут (обводит жестом зал, испепеляя воображаемый вражин), этож надо... этот... драйв!
Клаент менеджер из угла пытается что-то про элайнмент, Тайминги и ресорс аллокейшин. Глаз саурона проживает дугу на полу, дымящийся след упирается в несчастного. Щас, думаю, кому то откусят голову. И возможно, что и мою пожуют в качестве гарнира. Натягиваю самую восторженную фельдфебельскую рожу и выдаю нечто по солдатски прямо линейное, мол, как смеешь, штабная агентская крыса, нам тут бизнес, свершения, конкуренты и маркет диспозишн и драйва надо подвезти. Босс слегка теряется, что то добавляет от себя, сетует на инволвмет и энгейджмент. клайент менеджер, нормальный вообще то чувак, в удивлении смотрит на мою преобразившуюся (а мож и всегда такая, как знать) подсвеченную внутренним идиотизмом рожу.
Кароче, опять начинаем склонять агентство. Понимаю, что пацаны какбо не причём, но включаю вдумчивого дебила. Мол, гляньте, ухари, на фидматьегобэк нашего синиор стейкхолдера. Мы тут умнее всех себя считали, а он, мол, в корень зрит - массы не задрайвлены. Они, как разумные люди, кочевряжатся. Мол, ёпта, мы ж не резиновые. Мы им, - а куда деваться? - вы мол про лонг тёрм кооперэйшн или как таксист на убере - хвать деньгу и бежать. Дошли до анализа их переменных и фиксированных затрат, мол, у вас же оператор и монтажер в штате, фига вы тут депите, что косты растут, у них чё, почасовка? Отмораживались так, что аж стыдно было. Надо сказать, что там действительно не один этот ролик и конференция.
Короче, чего то там перемонтиртвали, сука, чуть не поседели, кто то в последнюю минуту в ночи заливал, я, обливаясь холодным потом и седой, названивал боссу в ночи, мол, вашбродь, исполнено как велено, агентство выпотрошено и высушено. Память милостливо стёрла детали. Вашбродь кажись глянул, конференция прошла, филды как всегда перепились, кто то хрястнул хэду трейда по харе, где то некто нетрезвый нырнул в мелкий бассейн (это, братцы, ппц, залитый кровью бассейн), кто то в алкогольном коматозе тихо срал под экзотической елью, когда мимо проходил раслаждающийся духом братства и тимспиритом ДжиЭм, и, будучи из коматозе выдернут охреневшим ДжиЭмом, от неожиданности послал того джиэма словами нехорошими.
С агентством продолжали работать. Они нас, периодически, считали за форменных даунов, а мы, вежливо, но строго, лили им на уши то про кончьюмер андерстэндинг, то про ритэйл экспертиз, то про маркет капабилити. Так и или душа в душу.
Так то интернешнэл, матьегоети, плэйер он зэ маркет. А тут ЯНАО/ХМАО. Как говорил мне давеча государственный деятель, да чё мы, поедем, вискаря накатим, баб потр... в смысле прокоммунтцируем вне офиса, подышим и решим :) 

Ответить
Развернуть ветку
Валентин

Интересно, но читается очень тяжело, слияние слов и рунглиш = адова смесь.

Ответить
Развернуть ветку
Ljubimov Evgenij

А по сему вообще теряется и суть и смысл.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

Ваш комментарий превзошел нашу статью :D Тру стори :)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Бавин

Чисто рашен драйв эс ис.
Однажды довелось работать с даже не сильно европейским - Пражским агентством, правки, просьбы, все ок говорят, гуд кооперейшн, но высылают смету на доп расходы, мол, вы ж капиталисты 30 лет уже как, а не дети малые, любые движения будьте любезны по прайсу. А с нашими да, удочку за фьюче кооперейшн закинул и радостно нагнул.
А потом тут читаешь простыню про то, как кто-то перегорел. Рынок дикий настолько, насколько мы сами это допускаем)

Ответить
Развернуть ветку
Ushkyr Basmach

Клаент менеджеры это титаны духа. Быть свидетелем такого количества самодурства, при этом сохранять безмятежность и конструктив - это подвижничество. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

Работать с/на  государством(о) - самое худшее, что можно себе представить

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

Сложно, но можно. 
Ну и как бы в нашей экономике 60-80% крупного бизнеса по разным оценкам - окологосударственные компании. 

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Panfilov

Вы молодцы, что вы***ли их в суде, надеюсь тот крючкотвор уже кормит червей

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

Смотря для кого)

Ответить
Развернуть ветку
Артем Акулов

Если тендеры делаются под твою фирму, то все ок. В остальных случаях решает штат юристов. Если случайно получишь тендер, который делали не под тебя, то велик шанс уехать в места в не столь отдаленные на пару лет. Коррупция на уровне Африки. Не стоит этому удивляться.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Митрохин

Тендеры нужно выигрывать под конец года. Тогда чиновники принимают и оплачивают все и без особых претензий.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Egorov

Бокал пива этому опытному господину

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Ага, в особенности когда услуги необходимо оказать в течении 10 дней после подписания контракта. Подпишут они тебе, как же, жди. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Струков

Все эти тендеры работают нормально лишь с простыми физическими товарами ("поставить 50 мешков цемента марки М500"). И то, всегда есть риск, что при получении товара на складе заказчика откажутся подписать товарную накладную ("не велено ничего подписывать") Останется либо забрать товар и уехать (рискуя нарушить сроки поставки) либо отгружать как есть и надеяться, что завтра никто не скажет "а вы ничего не привозили".

Ответить
Развернуть ветку
Иван Шамаль

Полностью с вами согласен. Сам пришел к такому же выводу. Для закупки несложных товаров тендеры идеально подходят. Для работ и услуг - уже не очень.

Ответить
Развернуть ветку
Li Chao

Ха ха ха.

Нас/меня как-то попросили продать ОЧЕНЬ много техники одной силовой госструктуре. Но и обнал отката взять на себя. Мы ответили: "Нет". Они нашли прокладку и купили чз неё. Выглядит неплохо, вроде все довольны, да? Не совсем. Чз пару лет гендиру пришлось сходить пару раз на допросы и съездить на суд как свидетелю.

Угадайте, что мы теперь говорим госструктурам силового спектра, когда они хотят у нас что-то купить?

Естественно школы, интернаты и прочие социальные штуки мы обеспечиваем. Они хоть и госы, но они реально делом заняты. Да и они обычно адекватные в общении/взаимодействии/требованиях.

Ответить
Развернуть ветку
Rustam Plin

Авансовый отчёт о затратах по госзаказу уже не новость. Каждому госзаказчику переодически предъявляем. Чеки , накладные , фонд оплаты труда и тд

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Лаврухин

Вдохновили, пошел отказываться от тендера 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

Лучший коммент. Не благодарите :D

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

И все эти злоключения вы терпели за обычную цену? Или все же прибили две цены на всякий случай? :)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

Ввиду того, что это тендер, где ключевой критерий выбора заказчика, как правило, стоимость, цена была ниже среднерыночной на подобную задачу. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Зачем тогда этим заниматься, если цена ниже рынка? Ради ценного кейса в портфолио? Других заказов не было?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Владимиров
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

На тот момент нам был интересен этот заказ. Сейчас в тендерах участвуем не так часто, т.к. согласен с тем, что вы хотите сказать)

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Вот и выходит, что по тендерам работают «на портфолио»... и далеко не всегда это происходит лучшим возможным образом.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Это если суммы небольшие. А если серьезные суммы, то работают на карман, естественно, не чужой ;)

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Ну да. И от этого не лучше.

Ответить
Развернуть ветку
Панда Ву

Ох как я вас понимаю. Частенько запах убытков появляется уже на банковской гарантии.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Egorov

Удивительное рядом.

Есть страны, где госзаказ - лакомый кусок. За них реально бьются компании, потому что заказчик точно оплатит без всяких проволочек.

А где-то работа на госструктуры - это наказание для бизнеса. Дикие отсрочки платежей (1-3 месяца) прописаны в тендерах. Но даже после этого не платят ещё по 2-3 мечта

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов
Какая рекламная компания не мечтает получить заказ от государственных структур?

Та которая никогда с ними не работала.
Государство самый плохой клиент которого можнопридумать

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Качалов

Все кончилось хорошо, не так как для Всеволода Опанасенко ("Байкал-электроникс" и "Т-Платформы" - неудачный контракт с МВД, уже год в СИЗО без суда) или для Валерия Пшеничного ("НовИТ ПРО" - контракт с Минобороны, якобы повесился в камере СИЗО при странных обстоятельствах)

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Zelenskiy

А мне не верится в честность ни Байкал, ни НовИТ ПРО. 
Я прекрасно помню, предложение договора с РКК Энергия на разработку шлема доп реальности для космонавтов. И диалог между руководством РКК Энергия, ген. подрядчиком и суб. подрядчиком (на прямую работать не хотели, и нужно было мне через суб. подрячика, мотивируя это тем, что ФСБ решит что это отмывание денег и фирма однодневка). Так вот на вопрос, почему я и моя команда должны оторвать от всего и реализовать для них проект был ответ который я запомнил на всю жизнь. "Купишь себе квартиру или машину". Контракт был на 11 млн руб, и это была сумма когда мы почти не получали с него денег, и смысл был в разработке для создания себе имени при PR компании за рубежом. То есть, эти люди думали, что видимо на сам проект будет потрачено 0,5-1 млн и остальное я положу себе в карман (они мыслили своими категориями). Платить предлагали наличкой по фиктивному договору. В итоге в последний момент сказали, мы дадим 900 тыс, а вы сделайте и мы посмотрим. После этого они были посланы.
Другой пример разработка маски доп реальности для экипировки Ратник. Мы с большим отрывом обошли Новосибирск, Баумановку и другие КБ и институты, но из-за внутренних связей (экспертом выступает один институт и оценивает другой, или КБ), предпочтение было отдано Баумановке с их студенческой поделкой из говна и палок (ощущение что из пластиковой бутылки вырезали), так как старые деды Новосибирские эксперты побоялись брать на себя ответственность за положительную оценку неизвестных им людей, да и другие участники свои люди (сказали что спокойно хотят уйти на пенсию). При этом реализация требований были притянуты за уши (например яркость была фиктивной, а не реальной).
Другой пример, когда я учился при вузе на информационной безопасности, декан и его знакомый генерал открыли фирму где оказывали фиктивные услуги по Комплексной безопасности МЧС (выписывали бумажки что все ок). И я помню как они реализовывали силами студентов 3Д проект моста, который проектирование или презентацию которого пытались получить, хотя подобное должно были делать инженеры.
И таких примеров не мало.

Я не знаю, что происходило в Байкал и НовИТ ПРО, но очень похоже на правду что деньги они списывали. И судя по беседам выше, вполне могли обсуждать откаты и прочие вещи (не открыто конечно.. об этом не говорят в открытую, но например делают фирму суб. подрядчика, которая берет % и по-сути ничего не делает как это мне предлагали РКК Энергия).
Я конечно не оправдываю никого и не обвиняю, но скептично отношусь ко всему этому. Искать в этом злой умысел, зная как работает эта система не стал бы. Думаю что в штатах так же, и в Европе (работал с французским чиновником, который гос заказы отдавал консалтинговой фирме своей жене немке, которая дальше уже распределяла и искала субподрячика - кумовство), просто там сделано более грамотно и для гос компаний главное конечный результат. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

А на какие суммы там были контракты или хотя бы какой-то порядок цифр известен?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Качалов

У Пшеничного речь шла о 368 млн из которых 77 млн руб пропало (но там явно украдено, непонятно только кем и кто замазан, похоже хотели убрать свидетеля), а у Опанасенко 357 млн (но там контракт выполнен, техника поставлена к нему имущественных претензий вообще нет - скорее всего рейдерство, пытаются отжать бизнес который начал приносить прибыль).

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Качалов

"Я конечно не оправдываю никого и не обвиняю, но скептично отношусь ко всему этому" - вину решит суд, но когда Опанасенко которому вообще нечего инкриминировать ГОД СИДИТ в СИЗО (в то время как Васильева, где все доказано, дома прохлаждалась, а Путин и Мишустин втюхивают за цифровую экономику, снижение давления на бизнес и отечественную электронику), а Пшеничный вообще в СИЗО погиб, желания связываться с госами (которые еще и зачастую принуждают к откатам) нет.

"И таких примеров не мало." - извините, но я не уловил мысль которую иллюстрировали Ваши примеры.

Ответить
Развернуть ветку
Kamrik

Чем меньше чиновник-тем больше претензий. 6 лет поставляю по торгам. Всегда изучаем заказчика перед подачей заявки.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Панин

А разве нельзя сделать общий договор и приложением к нему (доп. Соглашение) с заданием/сценарием, после подписания - новый сценарий - означает новый заказ?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

А в чем смысл такой схемы? Есть договор, к которому прилагается ТЗ и смета. Иногда еще сценарий видеоролика. Новый заказ - это отдельная задача, как правило. 

Допник мы предлагали им оформить, чтобы они доплатили за новые правки, где 70% надо было пересобирать заново. Но они не то что начали с нами обсуждать стоимость своих доработок, они нас просто сходу послали, мол, цена контракта обозначена, вы подписались - работайте сколько надо, пока мы все не одобрим. Никаких допников. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Епанчинцев

Дробить, чтобы каждый этап закрывать актами. Пока акта не будет - к новому этапу не подходите.

Ответить
Развернуть ветку
Help lawyer

Угу, и получаете баунти на свою голову, % за односторонний отказ/просрочку исполнения и в черный список на пару лет. Зато проявили принцип :)

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Епанчинцев

На свою голову принципиально не участвую в тендерах )))

Ответить
Развернуть ветку
Help lawyer

Ну это кому как: кто-то может без них обойтись, а у многих это 90% прибыли. Условно, производитель парт или флагов (буклетов, канцлярки, etc) может принципиально не работать со школами или госучреждениями, но обороты у него будут так себе :/

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Панин

Ну у меня просто не было таких случаев. Но были случаи когда менялся сценарий, а тк прописано другое то это новый заказ. То есть договорились на одно, мы сделали, и если появились правки касающиеся сценария, а не реализации, то оплачивается первый, и следом идет второй заказ.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Шабанов

В вашей истории всё очевидно — вы откат не предложили, или намека не поняли. Есть мнение, что тендеры только так и работают.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шамин
Автор

Ну не высокому же начальнику в самых высоких кабинетах региона его предлагать) 70 % работы именно он зарубил ) Поэтому не соглашусь

Ответить
Развернуть ветку
Help lawyer

Естессно, не ему. Он честнейший человек в этой прогнившей вертикали!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Constantine Alexandrov

Так плохо можно сработать и в B2B, не только в B2G. А потом написать статью. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Богатый

Делить надо было на итерации: каждый шаг, этап, услугу. Прописывать договорами. Отдельно брать оплату за этапы. Тогда бы это позволило держать в узде заказчика и при деньгах были б. 
И да! Четкое тзн, конечно, рулит.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Хмызников

Явно на откат напрашивался "началник"

Ответить
Развернуть ветку
47 комментариев
Раскрывать всегда