Alone but together: где найти поддержку во время самоизоляции?
Мы продолжаем серию материалов от NewBiz в поддержку рекламных агентств под общей концепцией ‘New World COVID-19: Plan B’.
В понедельник мы опубликовали материал о юридических аспектах перехода компаний на удаленный режим работы. Сегодня мы обсудили с участниками рынка, что помогает им оставаться эффективными, работая из дома.
День 3. Alone but together
Работать из дома не так-то просто. Помимо «нерабочей» атмосферы, множества отвлекающих факторов, состояние изолированности вызывает чувство одиночества, отсюда — апатию и снижение продуктивности. Эксперты утверждают, что и креативить намного сложнее в оторванности от социальных активностей.
Крупные и локальные агентства по-разному поддерживают дух своих команд. BBDO позиционирует переход на удаленную работу как «открытие своих новых офисов» и даже запустил сервис ‘BBDO your home’, где каждый может создать собственный вариант логотипа агентства, «привязанный» к своему адресу.
Мы попросили прокомментировать, как лучше выстроить процесс удаленной работы Екатерину Ландыреву, ex Marketing Team Lead Dodo Pizza UK. На данный момент Екатерина ведет проект запуска первой корпоративной пиццерии Додо Пиццы в Великобритании.
Удаленная команда: советы по управлению и мотивации
Команда Додо Пиццы в Великобритании не только распределенная, но и мультинациональная: русские и британцы. Для эффективной работы мы используем разные инструменты, многие из которых я принесла из издательства МИФ, где все 210 сотрудников работают из дома. Эффективно, креативно, на скорости. Это возможно.
Важно эти инструменты пробовать и «докручивать» под себя: каждая команда индивидуальна. Главное, чтобы инструменты были максимально просты в использовании и принимались всей командой.
Сервисы, которые помогут в организации команды удаленно
В чем поможет Google
- Google Meet: включенные камеры в комбинации с Google Docs станут достойной альтернативой живой встрече.
- Google Docs: поможет команде продуктивно провести встречу, не уходя от темы провести. Подготовьте адженду и держите ее перед газами. Туда же можно выписывать решения, задачи.
- Google Spreadsheet: списки задач, бэклоги, дэдлайны. Фильтруем по приоритету, владельцу.
- Google Slides: для эффективных командных встреч, где важно поделиться контекстом. На слайдах основные тезисы. Закрепляем самое важное на слух и визуально, существенно сокращаем длительность встречи, говорим о главном, не растекаемся по древу.
- Google Calendar: прошиваем календарь. Лидеру помогает мониторить точки и частоту контактов с командой, команде быстро и легко закидывать созвоны (за рукав в офисе коллегу не поймаешь).
В чем поможет Miro
- Визуализация проекта: что висело в офисе на стене — подгружаем в Miro. Приятный бонус: легко добавлять фото, переходить по ссылкам на видео, отмечать друг друга.
- Мозговой штурм: созваниваемся всей командой, заходим в заранее подготовленную доску по заранее отправленным доступам, в центре записываем вопрос и погнали — стрелки, картинки, шутки, все на доску. Хорошо для групп 3-5 человек.
- Выровняться по важному вопросу проекта: например, хотим ввести пиццу-борщ. Это повлияет на все части бизнеса. Собираем стейкхолдеров и на доску по очереди записываем, например, преимущества, недостатки, риски.
Как не терять контакт с коллегами
- StandUp. Утренний созвон на 15-25 минут: команда собирается, каждый коротко рассказывает про главные задачи на день, сложности.
- Online dinner. Выберете коллегу, с которым давно хотели пообщаться. Назначьте в календаре встречу. Заварите чашку ароматного чая/кофе и вперед. Можно заранее собрать вопросы к обсуждению. Можно хоть каждый день.
- Совместно улучшать процесс удаленной работы. В конце недели устроить встречу по итогам недели: где были сложности, где буксовали, где допускали ошибки. Выписать на доску MIRO, с командой подумать, как этого можно избежать. Первое время стоит уделять именно новому формату удаленной работы: это стресс для команды и процессов, и риск для бизнеса.
Выше приведены общие рекомендации, но у каждой команды свои ритм, специфика, атмосфера, и важно научиться настраивать новый формат работы командой.
Что может сделать лидер, чтобы помочь команде освоиться в режиме удаленной работы? Инициировать коммуникации в новом не совсем привычном формате и поддержать команду
- В течении первой недели в командах / в компании делиться фотографиями новых домашних рабочих мест.
- Внутри команд можно завести рубрику «пятничный кот» (моя любимая в МИФе), «пятничный завтрак», «пятничный вид из окна».
- На время режима работы из дома завести чаты команд для свободных обсуждений, шуток, других вопросов.
- Инициировать обмен лайфхаками: что помогает работать из дома конкретно участникам команды? Обсудить, с какими сложностями сталкиваются коллеги.
Книги по теме удаленной работы
- Remote офис не обязателен. Кстати, издательство МИФ дарит эту книгу. Книга доступна для скачивания в двух вариантах: электронная, аудиокнига.
- Как не сойти с ума, работая из дома.
- Вдохновляющий лидер.Лидерам важно поддержать команды в непростое время, книга напомнит, что значит быть лидером.
- Человек решающий.Для руководителей, которые обеспокоены потерей контроля.
Удаленная работа стирает границы, позволяет нанимать лучших сотрудников по всему миру. Это отличная возможность, хоть и вынужденно, но прокачать скилл.
Удачи вам, буду продолжать делиться советами на своей странице в Facebook
Это шедевр. Картинка, я имею в виду. Для привлечения внимания которая. Какая статья, пока не знаю. Но картинка шедевр, 100%.
Спасибо! Будем рады, если поделитесь впечатлением от статьи.