Никита Казакевич, исполнительный директор EZTec, о том, насколько этап проектирования сайта снижает срыв сроков и головную боль как для клиента, так и для программиста.
В необходимости проектирования дома никто не сомневается, и любой человек понимает, почему нельзя строить дом на глаз, добавляя фичи в процессе строительства. Полезно напоминать, что разработка сайта схожа со строительством дома. Начинать ее стоит с полного планирования того, что придётся разрабатывать, в какие сроки, с какими исходными данными и ожидаемым результатом.
Был период, когда разрабатывал сайты в небольшой веб-студии в Минске. Верстал и программировал лендинги, интернет-магазины, CRM и ERP системы. Полноценного этапа проектирования сайта в веб-студии не было по понятным причинам - дополнительные затраты.
Клиенты обращались со своими техническими заданиями, в которых каждый описывал свой проект как мог. Такого технического задания хватало на то, чтобы понять проект и просчитать затраты. В результате такой подход приводил к ряду проблем, которые сыпались как домино.
Долгие согласования
Зачастую клиент хорошо понимает ожидаемый результат, но подробные детали и четкие требования к готовому варианту описывает недостаточно детально со стороны технической разработки.
Из-за отсутствия детализации программисту приходилось часто уточнять детали у проект-менеджера. Проект-менеджер переводил запрос программиста на русский язык и спрашивал у заказчика. В лучшем случае получал ответ и переводил его обратно для разработчика, в худшем - начинались этапы согласований.
Срыв графика работ, увеличение багов
Новые уточнения приводили к необходимости править код, проводить рефакторинг отдельных модулей. Появлялись затраты на новые тесты модулей и багфиксинг.
Нередко бывали случаи, когда менеджер приходил в офис под конец рабочего дня с пиццей в руках и говорил “Проект горит, не расходитесь сегодня”. Тогда нам с небольшой командой разработчиков приходилось допоздна засиживаться в офисе, дорабатывать модули, убирать баги.
С опытом еще больше убедился в том, что программист - системный по характеру человек, ему нужна четкая постановка задачи со всеми нюансами.
Пришёл к выводу, что экономия времени и ресурсов на проектировании сайта - равно головная боль и стресс в дальнейшем для программиста, срыв сроков и нервы для клиента.
Позже, уже в моей компании EZTec, внедрили стадию проектирования сайта. Регулярно дорабатываем ее и сейчас: собираем обратную связь от программистов и менеджеров, узнаем что было удобно, что нет. Таким образом оптимизируем этап для каждого вида программного продукта, учитывая нюансы и сложности его разработки.
Проектирование сайта
Описание
При заполнении брифинга и общения с менеджером, клиент в удобной форме описывает свой проект с точки зрения пользы и требований. Менеджер формирует полное описание проекта.
Архитектура
Утверждаются инструменты технической реализации: сервер, язык программирования, фреймворки, база данных.
Техническое задание
Архитектор формирует документ на основе описания проекта, целей, требований и технической реализации. Пример технического задания.
Прототипирование
Разрабатываются макеты интерфейса и прототипы страниц сайта.
Контроль
Проект-менеджер контролирует на соответствие требованиям и описанию проекта.
Утверждение
Заказчик проверяет техническое задание, вносятся правки.
В среднем у нас уходит 5-10 дней на полное проектирование сайта. Столь небольшое временное вложение дает клиентам возможность “протестировать” нас, получить представление о ответственности и организованности до начала основных работ.
Полный этап проектирования сайта критически важен для проектов, где риски и цена ошибки возрастают. Например, маркетплейсы, новостные порталы, агрегаторы, CRM и ERP системы. Такие проекты можно сделать за квартал, но без проектирования они могут делаться почти год или так и не дойти до первого релиза на продакшен.
Для тех, кто хочет больше разобраться в процессе, рекомендую:
- Информационная архитектура в Интернете. Проектирование масштабных сайтов. Луис Розенфельд, Питер Морвиль
- Разработка требований к программному обеспечению. Карл Вигерс, Джой Битти
- Архитектура корпоративных программных приложений. Мартин Фаулер.
Проще с ластиком у чертежной доски, чем с кувалдой на стройке. ©Фрэнк Ллойд Райт
Никита а как вы считаете стоимость разработки и время?
Разбиваем проект на минимально возможные части, оцениваем отдельно каждую из них, закладываем 25% на незапланированные сценарии и формируем оптимистическую, пессимистическую оценку по времени.
Пример ТЗ в статье — это ТЗ под разработку?
Готового дизайна нет, оценка бюджета и сроков будет даваться без итогов дизайна?
Да, под разработку. Для оценки сроков и бюджета дизайн не обязателен, достаточно прототипов страниц, описание бизнес-логики и требований к конечному результату.
Ох не соглашусь :) Да, примерно оценить можно, но это все прикидки будут.
Дизайн скорей всего будет другим, прототип и ТЗ изменяться во время работы с заказчиком.
Он будет отличаться от прототипа и скорей всего заденет функциональность.
В ТЗ не заметил прототипов мобильной и планшетной версии, хотя может в Axure он и есть.
Кто в ТЗ делал прототип? Отдел дизайна участвовал?
Прототип в ТЗ - Архитектор и дизайнер интерфейсов.
Изменения, конечно, возможны и это нормально. Суть в том, чтобы продумать их по возможности заранее и быть, как минимум, готовым к ним со стороны архитектуры проекта. Собственно, для этого и нужно проектирование ПО.
Обидно, когда напишешь такое хорошее и подробное ТЗ (как в посте), но оно попадет к обмуткам, которые все все равно сделают хуево.
Комментарий недоступен
Для текстовой части ТЗ можете попробовать spexfy.com . Для более-менее стандартных проектов - экономия времени на написание техзадания.