60 дней фильмов
и сериалов по промокоду:
VC60
Забрать
60 дней подписки Яндекс Плюс бесплатно для новых пользователей, ранее не оформлявших подписку Яндекс Плюс либо подписки, её включающие, при условии привязки банковской карты. Далее — автопродление: 199 ₽/месяц. Действует на территории РФ. Активировать до 30.08.2021 г. https://hd.kinopoisk.ru/gift. Условия: clck.ru/FMQND.
18+

Как не потерять деньги, когда делаешь первый стартап

Никак. По моему опыту :) Поэтому делюсь очевидными (теперь) ошибками и правильными шагами, чтобы ваш стартап-дебют был проще и вы могли быстрее привлечь первые инвестиции и тратить чужие деньги.

Привет! Меня зовут Роман Скороход, я основатель и CEO стартапа COFFEE BOY, над которым работаю с мая 2019 года. Мы готовим и доставляем кофе, десерты и перекусы за 15 минут. Сейчас у нас работает одна дарк-кофейня в Москве («Савеловский Сити»), еще две готовятся к открытию до конца сентября.

До пандемии успел потратить 2 млн ₽ своих денег и 600 тысяч друга. В начале карантина привлёк транш от SKL Tech. Тоже потратил, но получил второй, потому что все получилось. На правах начинающего стартапера рассказываю, что заметно тормозило, а в чем оказался прав.

В чём ошибался

“Shut up and take my money”

Это мой первый стартап, за плечами есть опыт в классическом агентском бизнесе и завышенное ЧСВ, поэтому я думал так: за пару месяцев сделаю MVP, покажу продукт, все скажут «вау» и дадут денег — «на, масштабируй». По факту до момента получения денег прошло 10 месяцев.

Одна из причин лежит в российских реалиях: проекту ранней стадии мало сделать продукт, ему нужно показать, что он работает и зарабатывает. Либо нужно быть опытным предпринимателем с репутацией — тогда инвестору легче довериться и поверить в успех стартапа при минимальных показателях или даже без них.

Будьте готовы показать реальные цифры уже на этапе MVP для привлечения инвесторских денег

Рассчитывал на одного инвестора

Три месяца договаривался об условиях, договорился, подготовил тёрмшит, а потом… Внезапные опасения, повторные вопросы по команде и выстраданной финансовой модели, которую и так изучили вдоль и поперек, несколько раз по неделе на принятие финального решения и отказ. Наивно было делать ставку на одного инвестора, но это был первый опыт.

Когда привлекаете первые деньги, стройте воронку из как можно большего числа инвесторов, не полагайтесь на одного

Хотел слишком много денег

В итоге не дали вообще. Следующий инвестор, с которым вели переговоры, был готов дать 10 млн ₽. Почему-то эта цифра казалась очень маленькой. Начали обсуждать бОльшую. Исход, думаю, понятен.

Урок усвоил не с первого раза, спустя месяц облажался с фондом. Не имея опыта в стартапах, мне казалось, что идея и MVP должны стоить дороже. На третий раз дошло, что так не работает.

Оценивайте себя и условия адекватно и не бойтесь брать немного на первый транш. Планируйте привлечь сумму, которой хватит на то, чтобы проверить главную гипотезу — ни больше ни меньше. Как только покажете результаты, сможете поднять больше

Был в тотальном расфокусе

Получалось, что работал над проектом вполсилы и старался совмещать с основным бизнесом — креативным агентством. Это был ад и замкнутый круг:

  1. Хочешь делать стартап, на это нужны деньги, силы и время.
  2. Вкладываешь деньги, которые зарабатываешь на основном месте работы.
  3. Тратишь время и деньги на стартап, эффективность бизнеса падает.
  4. Тратишь время и силы, чтобы снова вернуть показатели бизнеса в норму, времени на стартап не хватает.
  5. Снова переключаешься на стартап. И так по кругу.

В итоге провафлил почти 6 месяцев: метался между бизнесом и проектом, вложенных денег хватало для поддержания жизнедеятельности стартапа, но нормального развития не было. Из-за этого хаоса был какой-то процесс, но без результата.

В конце года решил поставить на карту всё и закрыть агентство. Страшно было до усрачки, мог потерять всё и остаться в долгах. Начал уделять 100% времени стартапу, всё стало получаться. Классные ребята твердили об этом полгода, но упёртость не давала шанса попробовать.

Уделяйте проекту максимум времени и ресурсов, так вы гораздо быстрее придете к результату

Медленно тестировал гипотезы

В конце прошлого года попал в акселератор Startup Lab. Это был второй заход, на первом я отказался — не хотелось отдавать долю. Снова уверенность в том, что стою дороже, не дала принять правильное решение.

Только там меня научили быстрой проверке гипотез. Раньше мусолил решения: обсуждали несчастную промо-акцию две недели. После нескольких трекшн-митингов начали проверять жизнеспособность в течение нескольких дней.

Проверяйте идеи так быстро, как можете

Что сделал правильно

Нашёл крутого партнёра

Который шарит в кофе. Теоретически, можно нанять бариста и начать готовить кофе. На практике — нельзя. С учетом аудитории проекта наша задача была дать клиенту вкусную чашку кофе, даже на этапе MVP. Для этого пришлось учесть множество нюансов: выбрать зерно, кофемашину, воду с нужным ph, молоко, настроить это все, придумать напитки и создать технологические карты на них, чтобы стандартизировать процесс и вкус.

Поэтому пошёл к Насте Никитиной, большому спецу по кофе с опытом запуска кофейни, которая сейчас вместе с Федором Овчинниковым делает «Дринкит». Мы познакомились несколько лет назад в её первой кофейне, больше друзей из кофейного мира у меня не было.

Рассказал об идее доставки кофе через приложение, она согласилась поучаствовать. Несколько месяцев помогала выстраивать процессы, рассказывала о кофе, объясняла, как устроен мир спешалти, помогала подобрать бариста, найти поставщиков и оборудование. Осенью мы завершили совместный путь, но без Насти было бы сложно стартануть, за что ей безмерно благодарен.

Ещё узнал много интересного из мира кофеен, вот топ фактов:

  1. В ристретто почти нет кофеина
  2. Зарплата Шеф-бариста не хуже, чем программиста
  3. Раф-кофе придумали в Москве

Начинайте с тем, кто реально шарит. Это сэкономит время и поможет избежать ошибок

Сделал MVP из спичек и желудей. Дважды.

На втором едем до сих пор. Сейчас пилим приложение, на старте ресурсов не было. Для первого теста гипотезы сам собрал бота на Botmother. Первая точка стояла в баре коворкинга Collider, поэтому сотрудники быстро начали пользоваться сервисом. И быстро перестали:

Чат постоянно терялся в переписках → Чтобы напомнить о себе, отправляли сообщение → Людей бесили частые напоминания, бот ставили на mute → Реже заказывали кофе

Начал искать другое решение и наткнулся на платформу с готовым конструктором для интернет-магазинов и ресторанов. Из того, что нашёл на рынке, это оказалось более-менее адекватным. Но в будущем могу поделиться опытом, почему low-code/no code платформы не панацея.

Запустились, потихоньку улучшали визуальную составляющую. Выше скриншоты того, как это было на старте и сейчас

Не тратьте деньги на полноценное решение при запуске. Сделайте простое из подручных средств, дендрофекальный метод никто не отменял 💩

Носил кофе, готовил сандвичи и говорил с клиентами в курилке

Я на 100% уверен, что фаундер должен понимать, как его продукт работает. Или не работает. Один раз настаивал на какой-то модной термосумке. Отказался от идеи только после двух пролитых на себя стаканчиков кофе во время высокой загрузки по заказам.

Второй плюс: каждый клиент, которому вручал заветный пакет с напитком, охотно делился инсайтами. День работы раннером заменял неделю касдева. Когда пытаешься вытащить незнакомца на разговор по телефону или пройти опросник, у него найдётся сотня отмазок. Куда проще ответить на пару вопросов раннера.

В августе 2020 года наш заказ выглядел примерно так: маленький фильтр, раф, творожная трубочка, греческий йогурт с гранолой и кленовым сиропом и круассан (в пакете)

Экономил на всём

Если кофемашина — в аренду, если стаканчики — белые с наклейками, если место для точки — в будке охранника. Серьёзно, когда в баре начался ремонт, я договорился с бизнес-центром и арендовал место при входе в одном из корпусов. Там раньше сидела охрана. Выглядело это так:

Правильно ли это — нет. По нормам Роспотребнадзора — жесть, но нам нужно было добежать до показателей. Ребята были готовы работать в окопах.

На старте тратьте минимум, свободные деньги всегда найдут подходящую статью расходов

А что дальше?

Прямо сейчас у проекта все хорошо. Растём.

Первая точка готовится к переезду: кофейня откроется там же («Савеловский Сити»), но уже на куда большей площади. Будем делать сверхбыструю доставку на Флакон и Хлебозавод. Еще две новые точки ждут оборудование и также рвутся в бой.

Low-code платформы начинают обрастать новым функционалом, зачатками глубиной аналитикой и становятся совсем не low-code.

Процессы меняются, а вещи и события на которые раньше можно было закрыть глаза со словами "это же стартап", снова требуют внимания.

Делаем ребрендинг. Тут просто без комментариев.

В общем, дальше будет еще интересней, а мне предвидится масса новых факапов и вызовов.

Если интересно, продолжу писать о граблях, на которые наступлю.

Взлетел ли ваш первый стартап?
Да
Нет
Еще не запускал стартап
Хватит делать стартапы, идите работать!
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
{ "author_name": "Роман Скороход", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 18, "likes": 12, "favorites": 52, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 155109, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 02 Sep 2020 16:40:26 +0300", "is_special": false }
0
18 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Хорошая статья, как раз реального пути и идей, по решению конкретных проблем не хватает.

ПС. Мне лично хотелось бы видеть детали переговоров с инвесторами, на какие цифры была поставлена не верная ставка

Ответить
1

Спасибо! Подумаю, чем можно поделиться. Про переговоры с инвесторами можно роман уже написать ))

Ответить
1

Планируйте привлечь сумму, которой хватит на то, чтобы проверить главную гипотезу — >ни больше ни меньше. 

Брать чужие деньги под проверку своей главной гипотезы? Тут только FFF - пишите об этом прямо, ни один инвестор на гипотезу денег не даст.

Ответить
1

Так и есть, об этом написал в начале поста (2кк и 600к). Возможно, стоило действительно раскрыть шире понятие «Гипотезы»  в данном случае MVP инвесторам не хватило, хотели посмотреть на более разогнанный продукт. 

Ответить
1

Роман, вы молодец, но всё-таки ваша компния больше похожа на малый бизнес, а не на стартап. В этом ничего плохого нет, конечно. Но есть повод задуматься: а надо ли презентовать свой бизнес как стартап? Чем это лучше? Не будет ли больше вопросов? Легче ли лискать инвесторов?

Есть весьма годный видос YC: https://www.ycombinator.com/library/6e-how-to-evaluate-startup-ideas Там говорится, что одна из основных составляющих стартапа  - это какой-то инсайт: "Почему моя гипотеза сработает", "Почему купят у меня?".

Приготовить еду и доставить за 15 минут - это прикольно. Сам нет-нет, да бывал в ситуациях, когда работаешь-работашь - и захотел есть, а дел дофига, что думать даже некода, куда пойти.  Обычно в итоге шел в какой-то кафетерий за готовыми обедами.

Но таких же кафетериев - как грибов. В каждом офиснике сейчас. Вы их собираетеь как-то прямо победить с помощью какой-то хитрости или просто создать свою сеть кафетериев?

Ответить
0

Мой первый стартап был в студенческие годы на перепродаже товаров (покупала изделия в Харькове в художественном салоне, продавала в родном Ростове-на-Дону через сети комиссионных магазинов)  Все шло хорошо, пока просто перестали покупать..  В минус не ушла. Так что не обязательно стартапы убыточны )) Считайте бизнес кейсы

Ответить
0

это не стартап, а барыжничество

Ответить
2

И все?! Вместо аргументов -   отлицательный лайк? ...боже, как грустно )) пойду, утру слезу по вашему погибшему стартапу.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

У вас плохо с матчастью, да и с манерами не ахти  )) барыжник из КРИМИНАЛЬНОГО мира, означает совсем другое. А купля-продажа нормальный бизнес в наши дни.   Это вполне стартап с первичными вложениями, рисками и поиском рынка сбыта. 

Ответить
0

 А купля-продажа нормальный бизнес в наши дни

Это бизнес, но это не стартап.

Ответить
0

Трудно вести конструктивный диалог, когда выдергивают кусок из контекста. Купля-продажа в наши дни не есть барыжничество. Это один постулат сравнение легальности бизнеса и криминала.

Второй постулат о различной интерпритации стартапа.
После 70 лет СССР, когда куплей-продажей занимались только спекулянты в конкуренции с ОБХСС, это был таки стартап  - как проверка легального вида деятельности.. в стране никто так не делал ДО ТОГО

Ответить
1

Это не стартап, а обыкновенный бизнес.

Ответить
–1

Минуту, а что вы называете стартапом? 

Стартап
Старта́п ( startup,. «стартующий») — компания с короткой историей операционной деятельности. Фазу стартапа имееют все виды нового, начинающего бизнеса. Другое дело, что 99% стартапов умирают в периоде "десткого" возраста - до 3х лет ))) 

Ответить
1

Давайте посмотрим на английскую википедию. "A startup or start-up is a company or project begun by an entrepreneur to seek, develop, and validate a scalable economic model."

Обратите внимание на слова, перевожу "начатой предпринимателем, чтобы искать, развивать и подтверждать масштабируемую экономическую модель".

Разве вы ищете бизнес-модель? Перепродажа товаров - это очень старая, известная, хорошо изученная бизнес-модель.

Вы ее как-то развиваете?

Вы что-то тестируете или подтверждаете?

Наконец, ваша бизнес-модель разве масштабируемая?

"Нет" на все вопросы.

Ответить
0

Очень приятно говорить с образованным человеком. И хотя мы разобрались, что воспринимаем разные определения слова стартап.  Давайте рассуждать чисто теоретически на этом примере. Мне самой интересно.

Речь шла 90х. И на просторах еще тогда СССР данная модель была хоть и популярна, но не изучена. Если говорить о нише (не просто купи-продай что угодно, а именно о сегменте художественных ремесленных изделий, которые никто у меня не производил и не продавал)  То
Да, для моего места и времени модель в чем-то новая
Да, тестирую спрос на товар, подтверждаю экномическую эффективность
Конечно масштабируема

В конце-концов, как вариант, я хочу набрать стартовый капитал и открыть собственную мастерскую ремесленную, если тест пройдет успешно.  

Ответить
0

причем в условиях постоянной неопределенности

Ответить
0

хорошая статья! подскажите, пожалуйста, какой платформой для онлайн магазинов пользовались? в статье не увидела

Ответить
–1

знакомо

Ответить
Читать все 18 комментариев
Продолжение «Яндекс.Маркет» отказался доставлять заказ

В продолжение поста

Миллениалы предпочитают World of Tanks и Minecraft: Yota составила рейтинг популярных онлайн-игр

Летом пользователи Yota стали больше играть в онлайн-игры, трафик в данной категории вырос почти в два раза на смартфонах, планшетах и модемах в июне и июле по сравнению с двумя месяцами ранее.

Как в «Чёрном зеркале»: нейросеть GPT-3 помогла канадцу «связаться» с умершей невестой — в ИИ-чате Статьи редакции

Хоть с помощью ИИ-сервисов и можно «оживить» умерших, в конечном итоге их всё равно придётся потерять, пишет San Francisco Chronicle.

Клои Эллингсон для Chronicle
Как я работал в финансовой пирамиде

Меня зовут Владимир, я независимый журналист. Не так давно на vc.ru вышла статья о том, как человек по имени Артем работал в финансовой пирамиде, название которой он не называл. Буквально через сутки статья была удалена.
Мне удалось связаться с ним, статью он удалил сам из-за вопроса собственной безопасности. Насколько я понимаю, теперь эта…

Evrone News #07: тренды QA и open source

Сегодня в традиционной подборке рассказываем об удачных open source решениях нашей команды: архивном monkey patch и шаблоне чистой архитектуры на Go, а также анализируем тренды 2021 года в QA и тестировании.

Google анонсировала новые смартфоны Pixel на собственном чипе Tensor Статьи редакции

До этого компания использовала чипы Qualcomm.

Новые Pixel Google
Настройки доставки: почему логистика последней мили требует экспериментов
Яндекс.Маркет заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для…

Как отпугнуть клиента от онлайн сервисов: 6 вредных советов

Каждая компания стремится сделать понятный и удобный онлайн сервис для партнеров. Бизнес тратит огромные средства на разработку программ и приложений. Но все это может быть напрасно, если вы не провели предварительную работу с заказчиками и не объяснили, зачем ему разбираться в вашем новом ИТ-продукте. Подготовили 6 антисоветов для тех, кто хочет…

ООО СК "Сбербанк Страхование" предлагает возместить стоимость ущерба в порядке суброгации непричастных к этому людей

В один из августовских дней 2019 моей теще позвонили из УК
Капитал Инвест и спросили, нет ли у нее протечки в квартире.
Я в тот момент был в ее квартире, собирал мебель. Мы бросились
смотреть туалет и ванную, все было в порядке, о чем и сообщили
звонившей. Та ответила, что протечка возле стояка, проверили -
везде чисто и сухо.
Минут через 20…

Finlanding: окно в Европу для бизнеса
null