{"id":14268,"url":"\/distributions\/14268\/click?bit=1&hash=1e3309842e8b07895e75261917827295839cd5d4d57d48f0ca524f3f535a7946","title":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f71e1caf-7964-5525-98be-104bb436cb54"}

Как я перевел «службе безопасности Сбербанка» 105 тысяч рублей

Всю жизнь думал, что я такой умный, критически мыслю, что это со мной не случится… Это бабушек разводят на деньги по телефону, а я то не такой. Нет, нет, нет. Я только что вернулся из отделения полиции, где написал заявление о мошенничестве. Уснуть не могу, самобичевание надоело, так хоть в интернете почитаю, какой я идиот.

Меня две недели бомбят с каких-то левых номеров. Трубку я не брал, потому что никого из них не знаю. Но сегодня мне должны были позвонить по работе из Москвы и я поднял трубку.

Позвонила мне девушка с «московского» номера. Представилась сотрудницей тех. поддержки, и спросила, могу ли я услышать Андрея Владимировича. Потом сказала, что зафиксирован подозрительный вход в личный кабинет с IP — адреса из города Омска ( я живу в Красноярске) а также попытка перевода денежных средств на имя какого-то левого мужика. Я говорю нет, и вообще с каких пор Сбербанк звонит с Московских номеров? На что мне ответили, мол я понимаю Ваше недоверие, так что пройдите на сайт Сбербанка в раздел «Контактный центр», я Вам перезвоню с одного из указанного на нем номера телефона:

Перезвонила она мне с этого телефона. Да, сейчас то я вижу, что это для обслуживания корпоративных клиентов, а тогда даже не заметил.

Далее она попросила подтвердить информацию, а именно она продиктовала номер моей карты и дату моего рождения. Я ответил, что все мол так. Потом она перевела меня на сотрудника «службы безопасности». Со мной начал разговаривать молодой человек. Он разговаривал наверное минут 10, обсуждая со мной технические вопросы и варианты где, и как я мог засветить свои данные? Не размещал ли я их где-либо на сторонних сайтах? Есть ли доступ у других лиц к моему компьютеру и т.д. и т.д. Короче, когда он получил ответы по типу ничем таким я не занимаюсь, он спросил далеко ли мой договор на оказание услуг, ведь там есть инструкция при возникновении таких случаев! А я не знаю где он, я заключал его еще наверное в году 2012… Я ответил, что его нет. На что мне любезно предложили скинуть копию на мой электронный ящик. Далее открыть 30 стр. и ознакомиться.

Все то время, что я читал он сидел на проводе и спрашивал все ли мне понятно? При этом и у девушки и у парня фоном был звук работающего колл-центра. Суть того, что там было написано можно свести к следующему: при возникновения несанкционированного входа в личный кабинет, вам нужно пройти процедуру «перестрахования» денежных средств, для этого их надо перевести на следующие номера счетов и идут 5 наборов цифр.

Я все это прочитал, и сказал ок, что нужно то от меня. На что мне ответили, что подождите минуту я свяжусь с IT-поддержкой для подготовки Вашего личного кабинета. Какой подготовки? Мол для того, чтобы с Вас не снималась комиссия за операции Ваш личный кабинет необходимо перевести в особый режим. Ну ок, прошла минута. Далее мне говорят, чтобы я перевел все денежные счета на свою дебетовую карту, которую он мне продиктовал, и проследовал к банкомату. Ну бред же, бред, какие операции могут проводиться только через банкомат? Как я вообще могу снять наличку со своей кредитки?

Меня мило проконсультировали, что в личном кабинете есть кнопка перевода денежных средств со счета на счет. И даже с кредитки на дебетовую карту. О комиссиях мне беспокоиться не надо, ведь мой личный кабинет переведен службой безопасности в особый режим.

После того, как я перевел все деньги на свой дебетовый счет, меня спросили, где я нахожусь? Назвав адрес, они мне сказали, где рядом находится банкомат, который отвечает требованиям. Он оказался в соседнем доме. Сюрприз, сюрприз.

Я дошел до соседнего дома, и этот помощник который все это время весел на телефоне поведал мне, что нужно снять наличные с карты и перевести их на счета со страховкой. А страховка эта заключена с Теле2 и бла бла бла. Тут включился очередной триггер, и я понял, что ну какой-то бред… Сказал, что у банкомата очередь и набрал номер 900.

Мне ответил сбербанковский бот. Я его очень сильно люблю, потому что пару месяцев назад мне заблокировали карту за «подозрительную» операцию. Я полдня потратил на ее разблокировку, потому что бот не мог понять мои ответы «да/нет». А этот разговор, я никогда не забуду: «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Мы зафиксировали операцию. Вы хотите ее подтвердит?! » «Нет» «Чем я могу вам помочь?» «Свяжите меня с оператором?» « Я поняла, что Вы хотите связаться с оператором, но может я все же могу помочь? Назовите вопрос, по которому вы хотите связаться с оператором?» « Мне нужна тех. поддержка!» и на этом моменте связь обрывается и мне снова звонит «служба безопасности Сбербанка».

Далее он снова «ведет» меня к банкомату, где я как последний идиот перевожу 45000 рублей на первый «счет — номер в Теле2». Тут меня начинает уже трясти, мол что за х*рня вообще происходит? Сзади уже начинает собираться народ, я отхожу от банкомата и говорю, что мол мне нужно отойти, тут народ собрался. Мне отвечают ок. Я вешаю на удержание и снова набираю номер 900 где мне отвечает бот: «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Чем я Вам могу помочь?» — Я печатаю этот текст, а меня аж трясёт! — «Мошенничество!» «Вы кому нибудь сообщали данные своей карты?» «Нет!» « Вы кому нибудь сообщали данные из см?!» «Нет!» «Тогда Вы все сделали правильно! Чем еще я могу вам помоч?! » я уже стою и не знаю, что делать. Меня трясет, с меня пот льется, я в последний раз говорю «Мошенничество» «В случае мошенничества пожалуйста перейдите на наш сайт и заполните специальную форму. Либо вы можете сделать это в своем личном кабинете…» Я уже ору, «да *****!» И тут мне снова звонит «служба безопасности Сбербанка».

Если я долго не отвечаю, номер набирается автоматически. Меня снова «ведут» к банкомату и я перевожу еще 45 000 рублей. Меня снова клинит, деньги же из рук уходят! Что за бред. Ну бред же, бред, бред. Я снова говорю что собрался народ, снова отхожу от банкомата и судорожно думаю, как не попасть на этого тупого бота. Пишу в телефоне «Сбербанк» нахожу номер начинающийся на 8 ххх ххх ххх звоню в надежде, что мне подтвердят, что это действительно служба безопасности. Что это всё действительно нужно сделать! Но тут мне отвечает уже любимый голос робота «Здравствуйте, Андрей Владимирович! Вы находитесь в России?» « Да!» «Тогда пожалуйста зайдите в личный кабинет и позвоните по одному из указанных номеров…». В третий раз мне звонят из «службы безопасности».

Меня опять «ведут» до банкомата. Я кидаю еще 15 000 рублей. И тут всё, меня всё выбесило. Я начинаю орать, что я хочу сходить в банк, всё выяснить! Что я Вам не доверяю! Мне начинают давить на жалость, мол успокойтесь, мы просто делаем свою работу, что у Вас вызвало такое недоверие? Почему вы говорите, что это все бред? Андрей Владимирович, успокойтесь! Я говорю нет, я иду в банк. На что мне говорят хорошо, давайте тогда я пока повешу с Вами на линии. Сколько Вам нужно времени? Я говорю минут 15. Провисел он 2 минуты.

Дальше я бегу до Сбербанка. Объясняю ситуацию. Мне говорят, что это 100% мошенники. Я отдаю работникам свои квитанции (5 штук по 15 000 рублей, т.к. пока бежал я потерял 2 квитанции) и они пытаются отменить операции. Сначала дали надежду, что операции ее не прошли, они «в обработке». Но в итоге ничего сделать не смогли. Приняли от меня заявление о мошенничестве и я поехал в полицию.

Ах да, пока работники Сбербанка пытались спасти деньги идиота, я два раза позвонил в службу поддержки Теле2. В первый раз на мою историю, они мне сказали, чтобы я шел в полицию. Во второй раз я попытался схитрить, и сказал, что я ошибся номером и перевел деньги случайно, на что мне посоветовали сходить в отделение «Теле2» написать заявление, но блокировать счет или замораживать на нем деньги «Они не имеют право. Они таким не занимаются».

Короче я поехал в полицию. Там у следователя я узнал, что в соседних кабинетах сидят еще 4 потерпевших и пишут заявления по подобным случаям. И все это в одном районе. Все это за 3-5 часов. Сказали, что шансов вернуть деньги — мизерные. Если и поймают, то обычно денег у преступников не оказывается.

Мораль, которую я вынес? Я идиот. Зря я думал, что меня не развести. Моя самоуверенность стоила мне 105 000 рублей. Спасибо Сбербанку за их рекламу «Позвони по номеру 900 и узнай не звонят ли тебе мошенники». Это прям работает. И отдельное спасибо Теле2 за их Push — уведомление пока я сидел в полиции аля «Несколько способов, чтобы снять напряжение. Подключить?». Это было прям во-время.

Пожалуйста, не будьте самоуверенными идиотами. Не учитесь только на своих ошибках.

0
842 комментария
Написать комментарий...
Сергей Сергеев

Они бы потеряли меня на этапе, где нужно выйти из дома. 

Ответить
Развернуть ветку
VVV

Они бы потеряли меня на этапе "мы вам перезвоним". Нет, это я вам перезвоню и никак иначе.

Ответить
Развернуть ветку
25 комментариев
Кирилл Лаврухин

Меня как-то в торговом центре родители потеряли. Или тут по какому-то другому принципу комменты оставляют?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алекс Таций

Лень - худший враг мошенника 😀

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Toyvo Glumoff

Ну. меня они сегодня потеряли на словах "служба безопасности".  Блок, жалоба в сервис Сбера.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Люся Радова

А меня не потеряли, говорят, нужно установить программу безопасности, это поможет для предотвращения снятия средств, тимспик называется, сейчас мы вам поможем, нужно скачать и назвать код подключения. Вот такие с*ки. Сами на твоём компе все сделают и никуда ходить не надо. Бросила трубку и в чс их. 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
MetrolOG

на этапе "Встаньте с дивана"

Вчера в 22 звонили очередные безопасники "Сбербанка":
Она: Мы зафиксировали... Подтверждаете ли вы перевод "Иванову Ивану Ивановичу" из  на сумму 100000 р?
Я:  Раз переводил, значит подтверждаю
Пауза 5 секунд.... Девочка явно собиралась с мыслями
Она: перевод не может быть принят, для осуществления перевода вам нужно назвать номер карты и CVV, иначе перевод не будет принят
Я: Да и фиг с ним, отменяйте. Отдам наличними, так даже удобнее, комиссию за перевод не платить. 
Она: (радостно, видимо попала в свою волну)  для отмены платежа нужно назвать номер карты и  CVV
Смех в трубке....не, дикий хохот.

P.S. так получилось, что карты сбербанка у немя нет, я клиент другого банка.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Nikita Krivonosov

Самый лёгкий способ проверить - это сказать: да переводил деньги.
На этом этапе меня и теряют

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
selecadm

Они бы потеряли меня на этапе, где нужно взять трубку. Я последнее время звонки с неизвестных номеров даже перестал выжидать отвала, сразу сбрасываю.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alexandr Vladimirovich

Они бы потеряли меня на этапе "у вас сейчас есть время поговорить". А скорее всего я бы вообще трубку не взял 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ленский

Они бы потеряли меня на этапе "Спасибо за деньги, они теперь в безопасности". Чтобы как-то зациклить этот челлендж)

Ответить
Развернуть ветку
Унылый Дорси

Они бы потеряли меня.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Erokhin

А я жду когда позвонял

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Владимир Буиклиский

А ты хорош

Ответить
Развернуть ветку
Yakhya Torsh'ho

Меня по телефону Сбер вообще никогда не найдет.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей Олександр

Они не просто просят выйти из дома. Со стороны кажется что невозможно на такое повесить.
Людям очень долго промывают мозги, чуть ли не гипнотизируют. Даже далеко не глупый человек может повесить на такое, если мошенник с многолетним опытом. Он даст вам убедительный ответ на любой ваш вопрос или возражение, нвкричит на вас в нужный момент или наоборот станет вам как лучший друг. Найдет ваши слабые стороны и будет на них давить, не будет давать вам время подумать, задавая  отвлекающие вопросы или давя на вас. Некоторые жертвы даже осознают, что их наебуют и все равно переводят деньги мошенникам

Ответить
Развернуть ветку
Влад Куряев

Когда мне звонят с подобными вопросами... 
- Вы подтверждаете операцию?
- Да.
- Переводить денежные средства?
- Да.
После этого звонящие бросают трубку сами. 

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Виль

Меня потеряли сразу когда сказали что Сбербанк, а у меня нет счетов в сбере. Советую всем закрыть сбер))

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Падемиров

Лайфхак с этим убогим ботом: отвечайте ему всегда «соедини меня с человеком», после третьего раза обычно соединяет. А вообще этот голосовой помощник одна из причин почему нужно отказываться от работы с этим банком, вторая - это то, что когда на вашу карту поступает большая сумма - её блокируют без предупреждения, а когда списываются эти же суммы в пользу мошенников  - сбербанк ничем помочь не может, извините. 

Ответить
Развернуть ветку
Roman Kozachenko

Ага, списать не проблема, мошенники, приставы, кт угодно, а когда пробил 333 товара на кассе в ашане, а тебе карту заблокировали, сомнительная операция((( что жру что ли много, что там сомнительно го 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Nikita Krivonosov

А зачем вообще сбером пользоваться? Я вообще не понимаю

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Dmitry Semenikhin

Угараю с этих ботов... у каждого свои пароли чтоб пройти... как в туалете в нач. школе

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Aleksey

Еще проще : два раза нужно сказать оператор

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
badResistor

Причин не работает с сбербанком великое множество.
И робот, и сотрудники поддержки, и сотрудники отделений, и его взаимодействие цб, и отсутствие какого-либо реально влияния цб на него в случае нарушений, и то что деньги(1000советских рублей) положенные в 90ом году превратились в 2010 в 100 рублей. 
Еще меня именно сам сбер(сотрудники отделения) пытался кинуть, не сторонние мошенники, а именно сотрудники сбера.

сбербанк не нужен.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Это совершенно разные протоколы с точки зрения банка так что ничего удивительного. Представьте сколько было бы мошенничеств например при продаже, если бы все операции по переводу можно было легко отменить.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergey Muratov

Лучше нести боту всякую ересь которую ML не может распознать, по инструкции сразу идет соединение с живым оператором. Аналогично работает и при общении с ботом в чатах.

Ответить
Развернуть ветку
Степан Кольцов

Плюсую. Банк для советских бабушек.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Vladimirovich

А зачем вообще общаться с ботами, поддержкой и т.д. только дебилы вечно там звонят, что-то узнают, потому что мозгов нет

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mariya Ky

а я всегда как попугай повторяю "жалоба")) не знаю работает ли в Сбере, но в Альфе срабатывает сразу.

Ответить
Развернуть ветку
i

Несколько раз повторить что карту заблокировали 
После соединяет с оператором 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Благодиров

Просто оставлю это здесь

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Серов

Блэт, а я уже который год старательно набираю свой пароль с учётом регистра

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Благодиров

Только я протер свои глаза от крови как кровавая пелена вновь застилает мои глаза.  Имев честь лицезреть данный ответ от оф.представителя крупнейшего банка великой державы у меня возник вопрос к уважаемым леди и джентльменам сведущим в кибербезопасности.  Скажите, пожалуйста, какие элементы пунктуации и другие параметры помогут обезопасить денежные средства, если злоумышленники вводят тупопароль из буковок в нижнем регистре. Кроме банального device_id устройства / ip и т.д. 

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Борис Моренко

По итогу воруют деньги не через подбор пароля, а через социальную инженерию.
Потому что подобрать логин и пароль в разы дольше чем развести человека болтавней.

Ответить
Развернуть ветку
VVV

Ну справедливости ради, с учетом входа по СМС/Пуш - вообще пофиг какой там пароль. Разве что заспамят кодами.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Алексей Фролов

т.е. они хранят пароль у себя, а не сравнивают хэш?

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Kelerius

Дорогой пользователь, чтобы ты не менял карточку из-за того что забыл раскладку и чтобы затем не выбирал простой пароль, мы сделали его регистронезависимым

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Илитный Иксперт

Ебать кринж.

Хотя я знаю банк, у которого пароль может быть только из цифр. Причем ограничение на длину чето в районе 6 или 8 цифр

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Art

ЧТО?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Баскус

Что бы тут не писали, результат один

Ответить
Развернуть ветку
Тофсла, Вифсла и партнёры
Ответить
Развернуть ветку
Василий Петров

Зато нескучно провел день. И в сбербанк сходил, и у следователя был, и с людьми пообщался.

Ответить
Развернуть ветку
towardsahead

И это всё за 104999!

Ответить
Развернуть ветку
Английский Кста

мда,очень смешно шутишь

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Новиков
Автор

Да говори, чё уж тут. Я плюсик поставлю

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Pavel Ivanov

Мне недавно такие звонили. Я с ходу сказал, что с мошенниками не интересно общаться.

Девушка в трубке переменила тон и спросила: "Как вы смеете так отвечать сотруднику банка? Вы понимаете возможные юридические последствия?!" – такой вот спектакль.

То есть у них не просто кол-центр. У них проработаны т.н. "скрипты" на случай разной реакции жертв. Хорошо развиваются. Год назад просто трубку бросали.

Ответить
Развернуть ветку
Чайка О.

"Как вы смеете так отвечать сотруднику банка? Вы понимаете возможные юридические последствия?!" - тут писатель скриптов недоработал.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Artem Andreev

Я всегда отвечаю , что им все обязательно вернется и они пожалеют о том, что работали мошенниками. Один мне сказал: "Мне неприятно это слышать'. "Ну тогда не работайте мошенником" - ответил я и повесил трубку

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Алекс Таций

Так я сразу прошу полностью представиться и назвать код подразделения. Дальше вешаются

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Яков

Просто со всем соглашаюсь если звонят подобные ребята. Их реакция каждый раз уникальная и бесценна.

Ответить
Развернуть ветку
color

Вешаю трубку как только что то про сбербанк на той стороне пытаются сказать.
Раза 3 так сделал, больше не звонят, видимо попал в список «неадекватов».

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Economic Security

А почему сотрудникам банка не нравится когда их называют мошенниками ?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Светлана Мелешкина

На ответ - девушка, как же вы все надоели, найдите себе нормальную работу, ржут и кладут трубку. Еще вариант - что украли все мои 53 рубля???

Ответить
Развернуть ветку
Николай Черных

Ну ты сказал, что уже вся их девушка в золотом дожде?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Иосиф Перельман

Колл центры сбера в основном в зонах находятся, там народу больше и делать нефиг, кроме как скрипты апгрейдить

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Nezgovorov

Ну а ты че думал, одно государство рабов насилует?))) нет

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Таций

Чувак, я не буду критиковать и давать советы. Просто спасибо, что ты своими деньгами купил этот опыт, и тебе хватило смелости донести его до нас.
🤜🤛

Ответить
Развернуть ветку
Григорий М
Ответить
Развернуть ветку
towardsahead

Похоже на сказку.

Автор, а ты точно не выдумал это?

Уж слишком фантастично всё.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

нет! оно так и выглядит. я много раз разговаривал с жертвами мошенничества, не только телефонного, и в том числе с образованными людьми (не бабушками, не детьми). так и выглядит средний рассказ - типа человек понимает подкоркой что все плохо, его трясет, но он делает т.к. попал под влияние ситуации и не может это изменить. то есть это как дурной сон в котором не можешь проснуться.
вот особенно вот эта часть что он уже на грани перевода денег стал звонить в сбер, а потом они его опять "ведут" к банкомату. это именно так и работает, если звонок разорвать то мозг начинает работать, звонок возобновить  - влияние опять действует.

это действует не на всех людей, но если действует то видимо ни образование ни доступ в инет не спасают.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Maxim Petrukhin

Вот это большое заблуждение думать, что это невозможно. Судьи, сотрудники прокуратуры, офицеры МВД и сотрудники банка. Знаю 2 десятка случаев, когда люди переводили деньги жуликам, а потом не могли понять, как там получилось. 

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

знаете, посмотрите на эту ситуацию с другой стороны. вы о них не знаете ничего, они о вас знают слишком многое, как минимум телефон, адрес скорее всего, фио. то есть вам звонит человек с другой стороны закона (и это для большинства гражданских лиц единственный раз когда вы общаетесь с человеком с той стороны). вы обкладываете его по сути х**ями, ну то есть макаете в толчок головой по сути. человека, который в принципе совершает нормально такое уголовное преступление в составе группы. 
здесь возможны разные варианты т.к. у него есть свои понятия, терпение и тд. 
и дальше уже как говорится кто на что учился и кому как пофартит. 

поэтому я бы например не советовал обычным гражданским так делать. четко поговорить - да-да, нет-нет, остальное от лукавого. это не прям чтобы безобидные люди звонят. и они вполне могут "поприколу" ченить устроить гражданскому борзому.

если вы имеете отношение либо туда либо туда (либо органы либо сами по ту сторону) или уверены в своих силах и шифровке (номер левый на нем ничего не висит ни контакты ни одноклассники ни фейсбуки ничего) то как бы ладно. дай бог.

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Yury Y

самый адекватный способ борьбы с ними, за 30 минут висения упущенная прибыль может быть не маленькой

Ответить
Развернуть ветку
Тимофей Сбитнев

Бесят компании, которые пытаются применить ботов где только можно и при этом нормально не прорабатывают их. Не среагировать на элементарное «мошенничество» от клиента - это просто дно

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Нормальный бот любой непонятный вопрос будет перенаправлять на оператора. Но что-то такого бота никто не внедряет, видимо, тогда прибыли от внедрения не перекрывают затраты.

Я уважаю людей из техподдержки и их нелёгкий труд, поэтому при обращении в техподдержку сразу от начала до конца излагаю проблему с подробностями и с моей мотивацией этого запроса. На это ВТБшный (да и любой другой) бот отвечает мне "чот очень сложно, попробуйте сформулировать по-другому". И не даёт из чата скопировать полностью или частично текст запроса. А я имел глупость его там и набирать. СКОТИНА.

Остаётся выбирать основным тот банк, где ты гарантированно можешь получить ответ от человека.

Ответить
Развернуть ветку
Todd

между хайпом и безопасностью выбирают хайп. эхх

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Новиков
Автор

Когда писал пост, не думал что такая реакция пойдет. Спасибо за поддержку. Пока не сплю, отвечу на  вопросы в одном комментарии.
1. "Это все выдумка, фейк. Нужны пруфы". В полиции выдали талон-корешок о том, что заявление принято. Из Сбера выдали копию заявления. Серьезно? Фотографировать документы, бросать их на форум, чтобы что-то кому-то доказать? Спасибо, после сегодняшнего вечера я ничем подобным заниматься не хочу... 
2. "Много ошибок, стиль и т.д." Я вернулся из полиции ночью, звонить и рассказывать кому-либо было уже поздно. Поэтому решил рассказать здесь. Был на эмоциях, редактуры никакой не было. Да и правописание не сильная моя сторона.
3. "Нет такого раздела в Сбере". https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center вот точный адрес. Под фотографией девушки с телефоном, нажмите развернуть. Все там.
4. "Травля на Сбербанк". Травить Сбербанк я не собирался. "Служба безопасности Сбербанка" потому и была в кавычках, что мне так представились по телефону. Но меня до сих пор бесит работа их бота. Столько новостей про рекордную прибыль, про инвестиции в IT... Любой живой оператор сказал бы мне, что это мошенники. На это нужно 3 секунды. Но вместо этого идиот слушал варианты ответа, тупого алгоритма.
5. "Он потел, его трясло, но все равно это делал". Так и есть. Меня до сих пор трясет. Со мной такое впервые. Я понимал, что это бред. Эта мысль до сих пор не выходит у меня из головы. При этом не один из защитных триггеров не сработал. Я не знаю, представьте, что Вы учитель, и перед Вами двоечник, который написал тест на 100 баллов. Вы понимаете, что это бред, но доказать не можете. Он выполнил абсолютно все. Вам не к чему прицепится. Он знает все. При этом мысль о бредовости ситуации Вас не покидает. В тоже время он Вас спокойным голосом спрашивает, почему вы считаете, что это бред? Почему Вы так плохо к нему относитесь? Он же ответил на все ваши вопросы? Он не затыкается и не повышает голос ни на секунду. Зацепиться было не за что. Я был в панике, рядом стояли люди, и в тоже время как-будто далеко от меня. Достаточно было просто обратиться к ним, но я слушал этого "двоечника".
6.  "Как могли позвонить с номера Сбербанка?". Я не знаю. Есть распечатка звонков. Пускай полиция выясняет, как они мне звонили с номера Сбербанка.
7. " Таким людям не нужно иметь телефона, интернета и кредиток". С этим соглашусь. Видимо действительно, я могу попадать под влияние. Я принял решение максимально ограничить свое присутствие в банках, интернете, и буду аккуратнее с телефоном.
8. "Он начитался книжек по критическому мышлению и т.д." Книги такого формата я не читаю, и всегда находил смешными. В целом Ваш стиль комментария напомнил меня же. Так вот, что хочу сказать: на каждого умника, найдется кто-то поумнее. Не надо задирать так сильно нос. Как оказалось, его легко утереть. Мне так утерли его вчера на 105 000 + комиссии + % по кредитке.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

такие ситуации случались и с людьми которые заведомо поболее видали чем вы в этой жизни. так что вы не одиноки. не корите себя за то что идиот - такое реально случается с очень крутыми парнями, так что и не поверишь. Просто максимально сделайте так чтобы это не повторилось. в жизни будет много разводов на разные суммы. в максимальном разводе что мне известен было на три нуля больше и первая цифра была не 1. а там человек был вообще далеко от того чтобы "доверчивый".
просто держитесь! 
ваша последняя фраза супер - "не надо задирать нос", я бы добавил, его может не так легко утереть, но часто это легче, чем думает такой человек.

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Лотфуллин

браво, достойные ответы! Повторяя более ранний комментарий, спасибо что нашли смелость рассказать о таком печальном опыте, благодаря вам будем внимательнее.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Che

Если вы говорите, что в полиции сидело еще 4 человека с такой же историей значит в этот район пригнали тачку с мини АТС для перехвата звонков и подмены номеров. Не удивлюсь, если звоня роботу сбера звонок перехватывали мошенники, шанса достучатся до оператора возможно не было вообще.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Cyprus Bass

Я будто читаю о себе, позавчера я подобным образом перевела мошенникам 150к. Помню в подробностях мое состояние: меня трясло, вся взмокла,  разговаривала на повышенных, говорила что неверю им и иду в банк, а через минуту совала деньги в банкомат как зомби. Благо телефон сел и я очнулась, иначене перевела бы еще. В полиции сказали хранить телефон как талисман

Ответить
Развернуть ветку
Александр Гафурзанов

Как один из вариантов: отдельный номер для смс-ок от банков, по которому просто вообще не брать трубку на входящие (ну и соотв. нигде его не палить). У меня сейчас так, симка ещё и вставлена в кнопочный телефон, который лежит у компа.

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Кистанова

Звонят с таких номеров-доказано, а наберёте Вы сами этот номер- совсем другой человек ответит(уже реальный сотрудник). Это не Сбер, а Спер... Моментальной реакции ноль. Если предлагают куда-то идти, то какая разница, по времени, что в банк, что к банкомату. Легче тогда зайти в онлайн- приложение-  заблокировать карту там, а в дневное время сходить в банк и оформить новую, тем более что ваши данные уже в базе мошенников засвечены. Или у вас Сбер настолько опасный, что самому негде кнопочку блокировки нажать. У нас Рнкб рулит. Уже, чтобы лишний раз не блокировать и восстанавливать, есть кнопки с лимитами. Можно на 0 выставить и интернет покупки, и оплату в магазине (где автоматом без кода на 3000 скупиться можно), и переводы. Я недавно карту потеряла, зашла в приложение и всё по 0 выставила. Теперь за квартиру предоплаты получаю, мужу, когда надо перевожу и наличку с его карты снимаю. Щас все бы нафиг засвеченные карты на новые переоформили, и для перевода новую карту никому не сообщать, а перевод только по номеру телефона, сейчас, слава богу из любого банка СБП, и на любой банк совсем без комиссии. Кстати, можно ниче не блокировать сразу. Если мошенник позвонит, бросаете трубку. Заходите в онлайн банк и переводите через СБП по номеру телефона самому близкому человеку абсолютно все деньги. Снимают и зачисляют моментально. Мошенник перезванивает, а вы ему - деньги снял ( все два миллиона :) хе-хе) карту заблокировал и в мусорку выкинул. Тот жучара от зависти лопнет!

Ответить
Развернуть ветку
Елена Митрофанова

все тут такие умные,а я вот тоже дура,меня вчера развели на 105000.мне прислали скан с логотипом и печатью сбера,где на меня оформлен кредит,а получатель не я. меня погнали в отделение сбера,чтобы я сама этот кредит получила,пока его не взял этот кто-то. долбали звонками целый день из сбера и гувд,пугали статьями за разглашение секретной операции по отслеживаю мошенничества со стороны сотрудников сбера,слали смс на номер 900. я проверяла звонки,вроде все верно было. короче меня так закружили,что я все-таки взяла кредит на нехилую сумму. и как мне его только пенсионерке дали то? кредитные работники не поинтересовались ни на что беру,ни какой у меня доход. оформили с полпинка. а эти все висели на телефоне,погнали меня меня платить в банкомат,перед этим мне кинули документ со счетами,все чин-чинарем. ну я успела 7 раз перевести по 15000 на эти счета,пока девушка из очереди меня не остановила. она оказалась работником полиции и погнаала меня скорее подавать заявление. ну вот как я могла такое сотворить? и чем мне эти деньги платить? хоть веревку намыливай теперь.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilia N

Интересно а существует ли какая то статистика по количеству случаев мошенничества в разных банках на душу населения?

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Роман Якушин

А при чем здесь сбер? Какая связь?

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Vladimirovich

Меня полностью сбер устраивает. Лох сам перевел деньги левым людям, при чем тут сбер? Если вы идиоты, это ваша судьба. Особенно легко вычислить идиота , если он думает что в Тиньков или в любом другом банке есть какие то преимущества. У нас монополия, везде одинаковые условия, но для дураков типа есть разница 

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

приходится иногда, все таки есть нюансы со страховкой АСВ.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
dwl

Не, тут лучше прекратить пользоваться мобилой. тогда они до тебя не смогут дозвониться.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Бардов

Мне звонили и называли _мои_ данные даже до того, как я в Сбере счёт открыл для некоторых задач (а я тщательно обходил Сбер стороной, насколько мог). Понятно, что данных по счёту у них не было, но было ФИО, телефон и хз что ещё.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey

Знакомый в Англии перевёл по такой схеме мошенникам около £2k пару лет назад. Сам дурак, но Barclays в добровольном порядке всё возместил и ещё сверху сотню накинул, правда через год только.
В принципе была волна таких случаев, особенно со стариками, а местный ЦБ в ответ ввёл проверку имени при банковских переводах. Т.е. помимо счёта нужно ещё указать, кто получатель, и если данные не совпадут, то перевод не пройдёт. Случаев такого типа мошенничества сразу поубавилось.
С учетом того, что российская банковская система намного моложе и любые изменения вводить намного проще, то сделать подобную защиту должно быть легко.

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

Ну так оформят счет на дропа и все)) Деньги переводятся мошенникам и так на конкретных подставных людей. 115 ФЗ

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
selecadm

У нас в России при переводе по реквизитам счёта (БИК и 20-значный счёт) аналогично требуется указать полностью ФИО физ лица или ИНН и/или наименование юр лица получателя. При несовпадении деньги возвращаются отправителю в течение 5 рабочих дней.

С карты на карту нужно указывать имя как на карте, если перевод на зарубежную карту.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ole

Автор же не на счёт в банке деньги переводил, а пополнял счёт Теле2, как я понял, отсюда и транзакции по 15 тысяч. И да, при переводе через СБП имя получателя высвечивается.

Ответить
Развернуть ветку
Del Ins Up

Так тут автор не простой p2p перевод делал, а пополнение номера телефона теле2, несколько пополнений на максимальные 15тр! Сбербанк тут вообще был не причём. И автора это не остановило, мозги не включились, причём тут теле2 и причём тут сбер.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Еслиб все было так просто и рационально, то подобных мошенников бы не существовало. К большинству, походу, можно подобрать ключик. 

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Петр Иванов

оно к сожалению так и работает, попал под влияние мошенников. часть мозга пыталась освободиться, видите он пишет что чем больше денег отправлял тем злее становился. сначала просто в сбер звонил потом начал орать и побежал в банк. и вот эта нелогичность действий, как во сне, мог бы сразу в отделение сходить ведь раз оно рядом - вот она как раз обычно в рассказах жертв мошенничества именно такая.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Denisevich

Просто автор идиот, это бывает.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Aleks Cloud

Ёжики кололись, плакали, но все же продолжали есть кактус...

Ответить
Развернуть ветку
Иосиф Перельман

Ну как бы нлп работает если грамотно юзать

Ответить
Развернуть ветку
Денис Ковальчук

У меня была подобная ситуация с альфа банком. Точь в точь. На минуте первой разговора я просек фишку и сказал подождать и тут же написал в чат альфа банка. Там запросили информацию о номере телефона и передали в службу безопасности. Больше не звонили.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Gruzdev

"Вычеркиваем," - расстроенно сказали в службе безопасности и больше не звонили.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Соломакер

Сберовский бот на номере 900, когда какие-то проблемы, напоминает мне рея из "пятого элемента"

Ответить
Развернуть ветку
Margarita Bakashvili

Сбербанковский бот как-будто специально был создан для того, чтобы люди уже наконец все поняли и перестали пользоваться услугами этого банка

Ответить
Развернуть ветку
Илитный Иксперт
Всю жизнь думал, что я такой умный

Знаешь чем отличается умный человек от тупово? Умный думает, а тупой думает что он умный.

Пока у тебя в голове крутится мысль о том какой ты умный, она отнимает место у реальных мыслительных процессов

критически мыслю

Ты из тех кто начитался псевдокнижек про критическое мышление и решил что теперь оно у тебя есть? Ну это все что нужно знать об этих книжках

Всегда считал любителей позатирать про критическое мышление долбоебами, потому что чувствовал наебку, но у меня не было конкретных пруфов

Спасибо за то что теперь пруфы есть

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

“Илитная икспертиза» на уровне 14 лет. Вашему полету мысли, молодой человек, никакие пруфы не помогут. Рекомендую почитать «псевдонижек» побольше. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Петр Иванов

автор понял что ему надо еще работать над собой. а многие другие которым повезло этого еще не поняли. наверняка ведь есть и более доверчивые, чем автор, но просто которым повезло, им не звонили, не дозвонились, или дозвонились но что-то пошло не так)

Ответить
Развернуть ветку
Коля Павельев

У вас низкая самооценка и поэтому вы смеётесь над "критически мыслящими", чтобы её повысить, и ищите пруфы или ещё каких-то людей, чтобы над ними посмеяться.
У "критически мыслящих" низкая самооценка и поэтому на неё садятся и говорят, что если ты начнёшь критиковать, то будешь лучше и умнее других и тоже сможешь над другими тупыми смеяться. Пока что пользуются этим только политики, т.к. там ценность критики высока.
В реальной работе есть очень мало мест, где нацеленность на критику, а не на результат, реально приносила бы плоды (а не развал всего) и имела бы хоть какую-то ценность, максимум какие-то безопасники, да и то им лучше быть ананкастами (т.е. сомневающимися во всём педантами), т.к. чем больше он будет критиковать, тем больше мешать выполнению реальных задач, которые надо сделать.

А как вырваться из порочного круга, где одни смеются над другими, чтобы не оценивать себя так плохо? Можно например перестать оценивать, и себя и других, и ещё встать на свои ноги. Разница между оценкой и просто жизнью будет разницей между критикой и обсуждением проблем, первая не приводит ни к чему

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Aleksey

Браво

Ответить
Развернуть ветку
Skynet

Отлично сказано 👍

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Чекунков

Там уже вокруг стоят, охраняют их

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Andrey Gordeev

И в сторону так: «Вить, вот это номер пробей по-быстренькому и опергруппу туда...»

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Valentin G

Мне вчера тоже звонили, я так и ответил. Потом смотрю, вокруг все притихли..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

если бы оно так просто было, я имею ввиду если бы все могли издеваться над мошенниками, мошенники бы не звонили. проблема более сложная. и тут не важно чего там настроено.
они ему несли чушь, и тут дело не в содержании. они наговорили достаточно чтобы понять что это мошенники, но мозг попадает под влияние и работает неполноценно.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Илитный Иксперт

Или можно было просто пароль сменить

Ответить
Развернуть ветку
Roman Lugovkin

Я примерно так же в детстве 500 рублей цыганкам отдал.
До сих пор обидно.

Ответить
Развернуть ветку
Степан И.

Сообщение удалено

Ответить
Развернуть ветку
Олег Мукхов

вот это действительно так, с тех пор небольшая прививка от попрошаек и тп. 

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Кажется, один из способов защитить близких от мошенничества «службы безопасности» — перевести их деньги в другой банк. К примеру, я на 100% защищён от любых помутнений рассудка, которые в теории могли бы случиться — у меня нет счёта в Сбере. 

Ответить
Развернуть ветку
Николай Черных

Лучше вообще не иметь денег

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Joy Z

Представляются не только Сбером, но уже и другими банками.

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

Забей. 105000 - это уже всего 1300$, а скоро будет и того меньше 😂. Не та сумма, чтобы переживать и сердце садить. Со средней зп по стране в 500$, все население почти точь в точь такие же обманутые. И почти никто не заморачивается. 

Ответить
Развернуть ветку
Роман Якушин

Кем население обмануто? 😂

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел

Мне тоже по 50 раз в неделю звонят, было даже 12 раз с одного номера пытались пробиться, но стоковая звонилка 10 андроида фильтрует абсолютно всё. 

Ответить
Развернуть ветку
Foma Kiniaev

Не знаю, но мне приложение WhoCalls помогло. Правда пришлось взять премиум аккаунт. За месяц использования проскочил только один номер. Сейчас эти мошенники спамят меня голосовыми.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Михаил Романченко

Не реклама, но антиспам МТС спасет от 90% этой дури. Мне иногда приходят уведомления, типа "заблокировано 10 звонков за сегодня". И самое бесячее, что даже "нормальные" банки, где я обслуживаюсь, тоже звонят с левых номеров наёмных колл-центров. Причём инфы у них нет никакой. Мне так и Альфа, и Олег звонили, с предложением оформить кредитки, которые у меня уже были.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
S.Z

Советую определитель номер яндекса

Ответить
Развернуть ветку
Mihael Isaev

Мне тоже очень много, уже слишком много спам-звонков идет, пришлось включить белый список :(

Ответить
Развернуть ветку
Hecatecoin

До читал до момента у меня наличные в руках. Я бы дальше просто сказал бы пошли вы на буй. У меня наличка которую не украдут уже с карты.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks Cloud

Вот и я подумал, нафига куда-то переводить? Раз я деньги снял - они уже у меня в руках + комиссию заплатил, оставь себе, пока ситуация не разрешится. В любом случае если и решать, то не по телефону, а в ближайшем отделении банка.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Чайка О.

Определение сберовского бота поддерживаю! 

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Chuguev

"Меня трясет, я в поту, но я иду. Мошейники!". Вам категорически нельзя иметь телефон, карту и выход в сеть. Или для начала к доктору

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

тут вопрос мог ли автор заранее узнать что он подвержен чужому влиянию, и потратить меньше денег? ну вот цыганам попасть отдать рублей 500? там кстати тоже опыт можно получить, цыгане примерно так берут в оборот.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Макарычев

у меня полностью отключены входящие звонки с 13 декабря 2018г, советую всем! никакого лишнего говна, никакие банки, никакие следователи, никакие латвийские инвесторы, никакие курьеры, никакие скамеры, никакие спамеры, никакие внезапновспомнящие что ты их кент займи бабла вам не будут звонить.

жизнь заиграла новыми красками! оказывается более 90% входящих это тупо какой-то говноспам.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Рябов

Касперский сделал антиспам звоночный, бесплатный - чудо вещь

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
S.Z

А как с курьерами?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владимир Скай

Входящие не отключал, просто держу мобильник чисто на беззвуке, раз в неделю смотрю что там накапало. Я хз, вроде же очевидная мысль - звонят только те, кому что-то нужно. Я благотворительностью не занимаюсь, и вообще бедный, глупый, безрукий, ленивый, ну короче крайне плохой друг и может быть даже гей.

И жизнь просто прекрасна.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Юрий Б.

Недавно тоже перешёл на такое. Первые пату недель слушал голосовые, но потом перестал, потому что ничего ценного. Подозреваю, что такое подойдёт не всем - у кого-то бизнес на этом завязан, на входящих, или кто-то работу ищет может быть.

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Одинокий никому не нужный? Ну хз чем так торжественно делиться...

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Кузнецов

Никогда банк не будет звонить по таким вопросам. Сперва заблокируют, если что-то им не нравится, потом сам будешь разбираться ходить\звонить.

Мне также пару дней назад звонили типа из службы безопасности сбербанка, но сперва был звонок от робота, который сообщил о блокировке подозрительной операции на сумму 50 тыс. Через минуту 10 звонок от этих безопасников. Уверяли, что если я не перекину деньги подобным с автором способом, то все мои сбережения окажутся под угрозой. Этот специалист был послан куда подальше. Через 5 мин снова звонят, уже более настойчиво и нагло. Послал ещё дальше его. Сбером не пользуюсь лет 5 уже, а все звонят.

Ответить
Развернуть ветку
selecadm
Никогда банк не будет звонить по таким вопросам.

Звонят как минимум Альфа, Тинькофф и Хоум Кредит.

Хотел обналичить карту рассрочки Альфы через Тинькофф на Сбер, весь лимит. Входящий звонок. Я задался вопросом, кто мне звонит в полночь, и не взял трубку. Из-за этого Альфа заблокировала мне все карты и дистанционное обслуживание. Ходил в отделение для разблокировки.

@Тинькофф  отклонил операцию покупки авиабилетов и позвонил мне с вопросами, в том числе знаком ли мне сайт и пользовался ли я им ранее. Чтобы быстрее купить постоянно дорожающие билеты, соврал, что уже пользовался. Иначе не отъебутся. Потому что вероятность появления мошенников на Skyscanner крайне мала. В частности Superkassa проверенный сервис.

С карты рассрочки Хоум Кредит через приложение банка пополнял баланс своего сотового на 15000 рублей. Операция не прошла, но не из-за анти-фрода, а кредитной политики банка. И всё же позвонили из службы безопасности и спросили, действительно ли это я пытался положить на телефон 15000 рублей. Я подтвердил и сказал, что что-то не прошла операция. Сотрудник перевёл меня на контакт-центр, где у меня спросили паспортные данные и кодовое слово. Большой минус банку Хоум Кредит. Звонок с официального номера банка — не показатель. CallerID можно подделать. По поводу отклонённой кредитной политикой банка операции сотрудник службы безопасности должен был сказать мне самому перезвонить в банк по номеру, указанному на карте. Именно указанному на карте, а не диктовать. Иначе приучат клиента доверять продиктованным номерам.

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

тиньков буквально на днях рассказал как он звонит, у меня подобные звонки были из другого банка - но как раз в случаях когда я сам проводил подозрительную операцию (платил 30 тыщ за связь LOL)

Ответить
Развернуть ветку
Natalia Fedorova

Шутки-шутками, но почему все мошенничества в 98% случая начинаются - здравствуйте, вам звонит Сбербанк. И все данные они-то знают... вопрос (риторический) откуда?)))

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

98% населения страны пользуется сбером. а связку телефон-имя можно украсть из любой программы лояльности

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Leonid Sobchenko

интуиция

Ответить
Развернуть ветку
Люся Радова

У меня спёрли данные, когда я резюме подавала на разные сайты для работы. После этого звонки непонятные начались. 

Ответить
Развернуть ветку
Apitan

Практика показывает, что если сказать, что у тебя другой банк - придумают причину на ходу почему нужно перевести уже с карты этого, другого банка.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Баскус

Запомните уже, что если даже и позвонят из банка, и всё будет слишком правдоподобно, никто не будет давить! Банк не будет призывать к действиям! Они только спросят - подтвердить или отклонить! ВСЁ!

Регулярно получаю звонки от "служб безопасности", казино, брокеров, продавцов кредитов, опросов и прочее барахло! Кроме глумления над этими ущербными людьми, диалогов других не бывает!

Установите приложение себе, которое отбривает 99% этих звонков, подключите услугу у оператора связи.

Господи, ну где голова-то?!

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens
Господи, ну где голова-то?!

Эм...

Установите приложение себе, которое отбривает 99% этих звонков

🤔

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Пуляевский

Вы же понимаете, что обучаете их?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Петр Иванов

надеемся что теперь он запомнит!

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yushkin

Они номера подменяют. С 900 позвонить кишка тонка, а вот подставить DEF 495 - легко. 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Gruzdev

Могу только позавидовать, что у автора в свободном распоряжении есть 105 тысяч рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Кредитных, судя по всему. 

Ответить
Развернуть ветку
Economic Security

Уже нет

Ответить
Развернуть ветку
Sergey T

неуклюжая попытка; слог и стиль не похожи на реальный кейс - аффтар, старайся лучши :) - слишком уши начинающего копирайтера торчат

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

а вы много знаете таких кейсов в подробностях чтобы сравнить описание? у вас кто-то из знакомых попадал в мошенничество (не обязательно по такой схеме?)

Ответить
Развернуть ветку
Evgenii Kovalev

мне например с авито звонили, сразу спустя 15 мин после размещения объявления и хотели на номер моей карты якобы внести залог за недвижимость. Ну и понятно просили номер карты. Я им предложил перевести по номеру телефона )

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Peter Rezikov

Кул стори, вообще был у меня счёт в сбере, но я не пользовался им уже лет 5, карты не было. Слушал от друзей истории как им вот такие звонят. Мне же не звонили никогда

И тут мне понадобилась карта сбера. Сутра сделал карту - уже вечером первый звонок. На следующий день ещё. Разберитесь уже со своими админами которые сливают базы!

Ответить
Развернуть ветку
Артем Боровский

А я человек ученый, мне звонят, я им сообщаю левые номера карточек. Однажды звонят, так же:
- Драсьте, мы служба безопасности, ля-ля, подозрительный перевод...давайте проверим код на обратной стороне карты, назовите три цифры.
Называю, что-то вроде "3 5 5", а они мне - "Не подходит"))) И бросили трубку)

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Почему ебаный антифрод этого ебаного банка не замечает 5 транзакций по 15 тысяч подряд на ебучий мобильный номер? Сбер днище, пиздец 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

Есть золотое правило, в любых непонятных ситуациях с банками лучше ничего не делать, чем что то сделать. Сомнительные операции банк сам заблокирует, если мошенник совершит их без вашего участия, больше шансов опротестовать. По ситуации - если бы мне кто то по телефону назвал мои фио и номер карты, первое, что я сразу бы сделал, повесил трубку, зашел в онлайн банк и заблокировал карты с указанием их кражи. Потом лучше еще сменить номер телефона для этого банка. Ну а для автора надо стержень и яйца в себе тренировать, уметь быстро принимать решения в стрессовых ситуациях, в жизни пригодится. Не та совсем история, когда можно сказать, с каждым может случиться. Точно не с каждым.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
portgsm .

Они мне раз 5-6 звонили. Но я что-то делаю или говорю не так. Бросают трубку после 2-3 моих фраз. Что-то я делаю не так... Так хочется общения.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

они обучаются. у них накопленный опыт и они уже знают те фразы какими над ними издеваются.

Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Одной рукой набирает 900 и кричит "мошенники!". Другой - переводит по 45к на теле2

Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Но виноват, конечно, автоответчик

Ответить
Развернуть ветку
Антон Рябов

Это ступор просто, психику человека растормошили киданием в разные стороны (нейросеть проверяет каждый бит, проходящий через наши шлюзы, вы же понимаете что у Вас на работе могут быть из-за этого проблемы?), сложное-лёгкое, режим паники, в итоге сознание дремет и смотрит со стороны, а консолька у человека открылась и фильтрации действий нет - НЛП, причем самые основы

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Петр Иванов

кстати интересный момент. Прямое доказательство того что это работает не только на бабушках. Если бы это не работало на молодых или там мужчинах не знаю - мошенники бы бросали трубу - хрена им разговаривать с молодым который нормально шарит в инете и все знает будет издеваться над ними. типа звонили бы искали бабушек. но нет, они говорят. это значит что это работает- у них же юзербаза есть и опыт. если бы у них 1000 раз подряд на молодых не работало они бы звонить им перестали.

Ответить
Развернуть ветку
Вера Гагарина
мораль, которую я вынес? Я идиот.

Блин, извини, конечно, но что есть, то есть. Детский же развод совершенно :)

Бабки по указанию какого-то голоса из телефона через банкомат переводить. Это пиздец :))

Ну ты это не расстраивайся: еще заработаешь.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry V

Мошенники точно также одно время регулярно звонили и мне, и жене. Но были регулярно посылаемы. Как-то выдалась свободная минутка, решил поговорить с ними, спросил молодого человека на том конце: "А вам было бы приятно, если бы такие люди как вы обманывали ваших родителей?" На что с ходу получил такой ответ: "А вам было бы приятно, если бы такие люди как мы пришли бы в вашу страну и стреляли по вашим людям?". После этого стало все понятно, откуда ноги растут и почему такие дела не раскрываются.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Sokolov

То есть раньше они переводили стрелки на "Тюремный колл-центр",  а теперь на Украину? Крыша что-ли поменялась?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ilya Rovda

Впервые в жизни недавно получил такой же звонок, уверенный голос, диктуют часть моих данных, в первые минуты иммитируют реальную работу банка, на заднем плане голоса "колл-центра". "Вы пытались перевести 2300р Тамаре Владимировне Смирнове?", "Уважаемый клиент" и тп. Закончил разговор после того как чел предложил продиктовать ему основной номер карты (т.е. почти сразу по старта развода). Номер отправил в службу безопасности банка.

Раньше тоже думал, что разводят только старшее поколение. Но времена меняются. Знаю несколько молодых ребят, которые переводили 100+ по такой схеме.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Английский Кста

автор ты бы также отдал ключи от машины и ключи от квартиры,рили

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

105к в регионах может быть полугодовой выплатой по ипотеке, потеряв которую можно в реале остаться без ключей и без жилья 😬

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

с этой точки зрения он еще и должен им остался.
т.к. они взяли только 105 000 а могли бы квартиру. квартира пусть стоит 5 млн (не знаем где автор живет). соотв половину разницы он им должен за обучение)))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алекс Таций

Но все же хотелось бы увидеть копию заявы 🤗

Ответить
Развернуть ветку
Александр Жевка

Это гипноз, автор соответствовал маске общения и не мог действовать по другому, чтобы не признать перед собеседником что его кинули. Он все понимал но не хотел подтвердить реальность перед другим человеком, поэтому он продолжал отыгрывать свою роль.

Автор, вы не идиот, вас психически очень тонко обманули. Почитайте книгу Разговорный гипноз чтобы навсегда защититься от такого.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Логинов

Точно! По описанию выглядит как дурацкий сон, в котором ты все понимаешь, но действуешь всё равно не так

Ответить
Развернуть ветку
Месье Никита

Эм, по моему здесь как никогда подходит: мыши кололись, плакали, но продолжали есть кактус. 
Как? Я понимаю, социальная инженерия, отличные скрипты, но как можно заставить человека в добром здравии дойти до банкомата, снять деньги, а потом их куда-то перевести? 

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

а ведь бывает такое. могу познакомить с пачкой адекватных успешных людей попавшихся на различные разводы. истории разные, но общее везде одно - грамотный образованный успешный чел ведет себя как идиот а потом даже обьяснить толком не может как это вышло.
я вот сам бы не поверил автору если бы на опыте не видел такие случаи.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Tulnikov

первое правило это сбросить и самому набрать в банк
пора запомнить уже

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Kadrov

Автору. Не корите себя, поподал в похожую ситуацию, но в офлайне и с живым человеком. Потерял 50к и остановился. Тоже занимался самоедством после этого. Тоже думал что это все история для идиота, но суть в том, что мошеники эскалируют ситуацию, торопят, находят сильную эмоции и заставляют совершить не верное решение второпях. Уже постфактум это выглядит как полный бред, а со стороны тем более.
Для себя сдедал вывод, что нельзя торопиться, не уверен возьми паузу, все проверь, подумай. Если начинаешь чувствовать что тобой пытаются манипулировать, давай отбой.
Считайте что это был просто урок жизни ценой в 105к и обязательно сделайте выводы для себя.

PS. А всем мошенникам мира я желаю, чтобы у них яйца отсохли. Карма вещь такая, она всегда возвращает.

Ответить
Развернуть ветку
Elena Zhuravleva

Я над ними эксперименты ставлю уже, притворяюсь, что ведусь, а сама восхищаюсь их достижениями в социальной инженерии.
Избранное:

- Чтобы обезопасить себя, вам необходимо пройти в банкомат в соседнем доме.
- Да никуда я не пойду, вы издеваетесь что-ли, дебилы?
- Шо вашу жирную жопу лень поднять, с"ка еб"ная? - с украинским акцентом.
___

- Здравствуйте, вы переводили 5000р. Егору Александровчиу в Тюмень?
- Да, конечно переводила, это моему брату-инвалиду на операцию 
- Ну зачем так нагло врать то, Елена? 

Ответить
Развернуть ветку
mr. regik .

Огонь. Ещё были звонки? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Bublikov Anton

Да, мне тоже звонила хохлушка-молдаванка.

Ответить
Развернуть ветку
Нелли

Пока читала, аж саму в холодный пот бросило. Вообще, Андрей, мне очень жаль, что так получилось, вы не дурак, вам просто не повезло :( 

Ответить
Развернуть ветку
Fedor

Был таки у меня случай в 2009 году. Хотел купить себе макбук. Зашел в интернет, нашел магаз с недорогими буками. Заказал себе, звонок через 15 минут, есть но под заказ и предоплату в 100%. Ага , мошенники , не буду я вам переводить бабки. Не, все безопасно, вы переведете деньги на банковский счет , в случае если мы мошенники, то напишите в милицию на имя владельца этого счета. Логично, подумал я, я же не в никуда перевожу деньги. Перевел деньги...ни бука ни денег, сайт потом закрылся вовсе.
Написал заяву в ментовку, но результата не дало.
Спустя 5 лет сидел в компании , там был мент, он рассказывал как они разводили так народ. Пиши не пиши заявы, все было под колпаком вышестоящих чинов и все этой было связано в сеть.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Денисов

Лучший способ защиты -не пользоваться сбером ) потому как базы сливают и прозванивают только их . Есть карты Тиньков ,альфа ни разу не звонили мне и родственникам

Ответить
Развернуть ветку
Марк Захаров

Звонят наугад, ибо у 90% населения хоть одна карта Сбербанка да есть/была. Станет Тинькофф хоть чуть-чуть популярным, будут и им представлятся.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Stan Smith

С тинькофф и альфы без звонка п.. здят

Ответить
Развернуть ветку
Данил Сорока

Каждый раз, когда звонят и спрашивают про странный перевод с вашей карты, отвечайте, что это был ваш перевод💁🏼‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Константин Иванов

у меня на этот ответ спросили кодовое слово, "для подтверждения перевода"

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Вихров

всегда так делаю.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

У меня теща вот так на днях отличилась. Мне когда рассказали, у меня слов не было. Просто я ей сам за 2 недели до этого подробно рассказал про схему газовых мошенников, которые ходят по квартирам и впаривают датчики. Мосгаз никаких денег ни за что не берет. Она все услышала, сказала, что все поняла. Пришел архаровец, отдала ему 20 тысяч, только после этого нам позвонила. Причем никто не думал, что у нее есть дома деньги такие наличные. Объяснить свой поступок не смогла. Так вообще вроде вменяемый человек, ну только очень мягкий, внушаемый. Хрен знает, как это происходит.

Ответить
Развернуть ветку
Kelerius

Вам еще повезло,что она только 20к отдала. А ведь могла и похоронные отдать.

П.С. мою бабушку тоже разводили цыгане и прочие любители орифлейм

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Петр Иванов

да-да! именно так происходит, жертва потом не может внятно обьяснить. очень похоже на то как автор пишет "я злюсь, меня трясет но меня ведут к банкомату и я иду".

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

я вот так скажу, есть у меня опыт общения с разных сторон такой темы. поговаривают злые языки, что людей внушаемых очень много (иначе бы тема с мошенничеством не работала) и что это образованием не снимается. последние 10 лет кажется государство ведет пропаганду среди бабушек о том что мошенники звонят а они звонят и деньги забирают. 
более того, бабушки, у которых сейчас забирают деньги 10 лет назад были соотв еще не совсем бабушками а пропаганда про мошенников и тогда была.

поэтому автору не сильно унывать - попадают под такое и намного более крутые не пальцем деланые люди чем он. я знаю примеры как люди по 60 миллионов рублей отдали за обещание сделать им квартиру в москве стоимостью 120 миллионов рублей за эти 60.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

5 человек за день в одном районе пишут заяву на один тип мошенничества? Ну и райончик у вас.

Ответить
Развернуть ветку
K R

Я вам сочувствую!

Хочу добавить, что вы не идиот. Просто они нашли болевую точку и надавили на нее. Ваша болевая точка состояла в том, что у вас на счету была приличная сумма денег и вы не хотели ее потерять. Поэтому вы решили рискнуть, вернее не то чтобы рискнуть (ведь вы не понимали еще, что вас разводят), а сделать так, чтобы ваши деньги были в бОльшей безопасности, чем они сейчас. Если бы у вас на счету было всего три тысячи, может быть, вы и проявили бы бдительность.

Это как с "индийскими звонками". Знаете, как разводят американцев и канадцев? Звонят с левого номера и говорят, что мы, мол, все про вас знаем, как вы укрываете налоги и все такое. Понятно, что 95% или около того платят налоги исправно, но 5% действительно укрывает и потому это оказывается их болевой точкой. Они начинают сомневаться и бояться, чтО лучше, и в этот момент теряют бдительность.

Воспринимайте это как урок, не более. Удачи.

Ответить
Развернуть ветку
Mr Black

Последний раз общаясь с подобными предприимчивыми ребятами, я минут 30 намерено их раздражал вопросами, в итоге они меня спросили: «Вы себя хорошо чувствуете?» (прекрасно), «Вы же понимаете, что так будет не всегда, поэтому я бы советовала Вам оглядываться на улице» (Директор службы безопасности Тимер банка :=) )

Ответить
Развернуть ветку
Ilunga Masan

Пишу не по ситуации мошенничества, а по ситуации "потери крупной суммы денег".
В беспредельном 1997 году на меня был совершён (ночью зашли в квартиру вместе со мной: трое в квартире, кто-то ещё на лестнице, спящая жена) вооружённый налёт с "конфискацией" 16 000 тысяч долларов (деньги собирались на квартиру).

В ту пору я активно читал Ошо (читай - практиковал дзен) и поэтому правильно пережил ситуацию: принял событие как "урок Будды" с оплатой в эту цену. На тяжёлое "прохождение" урока ушло 5 дней: я сам себя не узнавал в зеркале. Но через 5 дней отпустило: почувствовал необычайную лёгкость и независимость. 

В результате, вместо психологического ущерба получил новый скилл, вместо "потери" - "приобретение". Так любую кажущуюся негативной ситуацию можно обратить в позитивную. Весь вопрос в подходе: зачем это со мной произошло и как я это могу использовать в свою пользу?

И никогда себя не жалеть!  :) 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Furtaev

Ты идиот.
Сбербанковский бот - он просто бот, а люди,
которые его реализовали в том виде, что есть - мудаки.

Ответить
Развернуть ветку
Марк Захаров

А Серёжа - Д'Артаньян.

Ответить
Развернуть ветку
Лена Ситникова

Автор, специально здесь зарегистрировалась, чтобы Вас поддержать.
Меня буквально вчера так же развели, суммарно на 250 к рублей. Я для этого кредит взяла, идиотка.
Вам даже повезло, в каком-то смысле - меня обрабатывали четыре часа, суммарно шесть человек, довели до полнейшей истерики и все равно продолжали.
И я тоже была уверена, что я такая умная-разумная, на развозы не ведусь, все это для дураков, уж я-то никогда не поведусь.
Берегите себя)

Ответить
Развернуть ветку
Илитный Иксперт

Расскажите подробнее историю

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Настя Суетина

Звонили пару дней назад.

Парень "из Сбербанка" с супер официозом сказал, что на моем счету обнаружен подозрительный денежный перевод в Уфу, нужно заблокировать карту-назовите данные. Я быстро в приложение - перевожу деньги со всех карт подруге (в голове постоянно крутится мысль, что могут и наебать, но как же??ведь такие разводы остались в каких то 2010х......), продолжаю разговор.
Очень долго выясняли данные моих карт, личную инфу, спрашивали пришла смс с кодом на телефон (от номера 900,на секунду, а значит коннект с настоящим банком есть), я говорила цифры, соединяли с "роботом-помощником сбера" видела, что карта действительно заблочена (система безопасности настоящего сбера заблокировала карту, тк они пытались списать деньги, которых уже к тому моменту на карте не было, но это дошло до меня уже потом). Смущало многое, но мысль о том, что кто то из Уфы пытается похитить мои денежные средства туманила абсолютно всё, но я пыталась успакаиваться и включать рацио.
Руки перестали трястись на моменте, когда парень понял, что денег нет, и переключил на "отдел безопасности."
Там трубку взял уже басистый такой мужик, и идентифицировав меня по ФИО, спросил, "а знаете ли вы, что вы нарушили какой то там пункт какого то там договора с клиентом банка"...... На что я сказала, что нет и далее буду разговаривать со своим менеджером сбера.

Пока я параллельно разговаривая с этим "сотрудником" пыталась связаться через приложение сбера (по другому телефону) с настоящими менеджерами, их долбаный бот предлагал мне рассказать о себе, и когда на третий раз чуть не плача я просипела "мошенничество" меня наконец переключили, то на той линии разговор уже был закончен.

Ps
Сотрудники настоящего банка не такие радостные, делают всё очень быстро, обычно отвечают сухо и односложно.
В итоге всё, конечно, хорошо, но если бы я перевела деньги на пару секунд позже и затупил, сказав код, то у меня бы спокойно все спиздили.
Держите в голове (всю жизнь), что вас всегда где то пытаются наебать, больно, но полезно. 🤷‍♀️

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry MG

"от номера 900,на секунду, а значит коннект с настоящим банком есть"

Ну это понятно, когда кто-то пытается войти в Личный кабинет, Сбербанк отправляет СМС на привязанный номер.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Vavilov

Вас не смутило, что от вас просят сделать какие-то действия, назвать данные, сотрудники банка?)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Slava Itprofi

Мда, ну что сказать.... Лучший метод, которым сам пользуюсь  и проинструктировал всех близких - звонят от сбербанка, говорю сразу, что перезвоню на 900 для выяснения причины обращения и далее кладу трубку, но обычно собеседники сами заканчивают беседу) За этот год мне пытались уже раза 3 с ходу вбросить дичь о несанкционированном переводе и т.п. , называют мое фио, дату рождения ... короче слитые базы в работе. 

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Shikalenko

Сбербанк - филиал ада на земле.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yushkin

Узко мыслите :)

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

Есть Сбер, но любые поступления перевожу в другие банки)
Мошенники сейчас активизировались - месяц назад прозвонили всех моих родственников. Благо, мои прежние советы их уберегли.
Запомните - банкам не так важна сохранность ваших средств, никто не будет тратить на вас драгоценное время. Иначе бы крупные игроки не стали вводить платные страховки от мошенничества, не так ли?

Реальная СБ, если и звонит, то всегда по делу, кратко и никогда не будут вас отговаривать от перезвона. Плюс при общении с сотрудником банка от вас действий не требуется, они сами выполнят все в системе. Зачем клиента просить сделать то, что сами могут? Подозрительную операцию выявили, ну ок, заблокируйте карту, позже разберусь. Хотите заморозить деньги или отменить подозрительный перевод? Давайте, но без меня, пальцем не пошевелю.

Мошенники все время спешат, так помочь с душой хотят и палятся на этом.

Для настоящего сотрудника СБ это рутинные обзвоны и эмпатии у них не хватит на всех)

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Furtaev

Платная страховка от мошенничества - это апсейл, то есть то же самое мошенничество (навязывание ненужной клиенту услуги).

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

Первое.
Не надо вводить людей в заблуждение. Банк скажет, что операции совершил ты лично, подтвердив кодом по смс / другим способом.
И будете как миленькие платить долг и проценты по нему.
Всегда читайте договор с банком.
Например, операции с2с моментальны и их нереально отменить даже на уровне взаимодействия двух банков - отправителя и получателя. Деньги ушли, их получили и обналичили / вывели.
Чтобы убедиться в корректности моих слов, идем от обратного - с какой стати верить клиенту и отменять успешный перевод? Может он оплатил услуги или товар и хочет кинуть получателя. Ваши слова о мошенничестве как проверить?)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

кстати тут интересный момент. вам звонит бандос, он знает кто вы, знает где живете, знает номер телефона по которому пробивается все абсолютно. а вы его фактически хуями кроете. кто он вы не знаете, откуда звонит не знаете. 
в какой то момент данная стратегия может не сработать))

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Larini

как хорошо, что я не люблю людей
я вообще не разговариваю, ни с тп ни с колл центром.
Сразу без сожалений телефон кидаю, хаха.
а все типовые вопросы вполне сам получаю ответы
для вопросов со звездочкой есть свои люди) 

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Думаю, они вас тоже не любят.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ilya Sazonov

Я обычно сразу в ответ на такие звонки представляюсь службой безопасности Сбербанка. Если они начинают бесится (а это происходит почти что каждый раз)- значит «шалость удалась» 😁

Ответить
Развернуть ветку
Victor Petrov

Следователь Сидоров, отдел "К", слушаю Вас внимательно :)

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Ananyev

"Дежурный офицер ФСБ" тоже неплохо звучит... правда, не по этому поводу сработало — кто-то цифрой в местной телепрограмме опечатался, в бегущей строке, чаты там были такие SMS-ные, ну и мне набрали ;)

Ответить
Развернуть ветку
Евгений

Мля, что я только что прочитал..
Вопрос, как мошенники звонили с номера телефона, который указан на сайте? Ну, номер для обслуживания корпоративных клиентов, и что это меняет? 

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

ip-телефония позволяет подставить любой номер в качестве "своего"

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alex Kuz

Программа подмены номеров при определении.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Курсалин

Нет этого блока с телефонами на сайте сбера.

Ответить
Развернуть ветку
Julia Ponomareva

Мне тоже иногда звонят из Сбербанка:)
У меня нет карты Сбера и никогда не было.
На что я всегда мило спрашиваю:
‘Как меня зовут?’
‘Почему Вы решили, что у меня есть карта Сбера?’
Обычно после первого вопроса бросают трубку

Ответить
Развернуть ветку
Prolis Labkk

Где-то заплакал один из итак лишенных радостей сотрудник.

Ответить
Развернуть ветку
Leonid Sobchenko

сочувствую, что тут можно сказать. мне звонили что совершена попытка входа в мой онлайн банк из воронежа. Я сказал спасибо. Проверил свой онлайн банк - ничего не заметил. ну и продолжил жить дальше.

Ответить
Развернуть ветку
Economic Security

Расскажу свою историю, мне на карту падает двадцатка, через час звонят мне бездельники из СБ банка и начинают втирать, что какая то Марина Василина случайно перевела мне деньги, а должна погасить свой кредит и просят перевести ей на карту эти деньги, ну вообщем бред, полнейший бред! Я их послал на*уй! Сказал, что они мошенники и что бы больше мне не звонили! 100% схему какую то новую раскручивают, нашли лоха!

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Откуда у них инфа о приходной операции взялась? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Del Ins Up

Чем всё закончилось ? Никакой двадцатки не было, смс была липовая ?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Vladimir

Есть люди внушаемые. Таких легко развести. Ну как легко - нужны навыки НЛП и введения собеседника в транс.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Искорнев

Даже зарегистрировался ради коммента.
Вот всё что произошло, прям слово в слово произошло и со мной. 
Я тоже думал, что меня на такое не развести - вроде 29 лет, высшее образование, инженер на производстве...
Скажу, что работают они очень профессионально-засирают мозги огромным кол-вом информации, вводят в заблуждение, звонят с городского номера Сбербанка, и тд. В сумме со мной разговаривало 4 разных "специалиста" - младший специалист, старший специалист, сотрудник технической службы и начальник всех этих специалистов.
Я так же потерял 100т.р. 
Самобичевание, шок и тд
К слову, я звонил не на 900, а на горячую линию 8800...(на банкомате номер), и просил голосом бота соединить с оператором - он достаточно быстро перевел на живого человека, где мне уже сказали, что я облажался

Ответить
Развернуть ветку
Инна Дороган

У вас получилось вернуть деньги? 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Andrey Mironov

"Меня опять «ведут» до банкомата."

Вот эти моменты не совсем понял. Как одновременно можно звонить в 900 подозревая что тебя обманывают, и потом идти к банкомату?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Звонов

Думал в конце будет написано "и тут я проснулся". Не ну серьезно ты такой же наивный как и моя бабушка.....

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Курсалин

У сбербанка на сайте нет этого блока с номерами телефона....

Ответить
Развернуть ветку
Влад Алексеев

есть, плохо ищешь.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Подливчук

Автор, успокойся :)Ты - не долбаеб, а долбаебище :) 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Kuz

А для себя с женой мы давно решили проблему этих мошенников. Те номера, которые были в свое время отданы для карт сбера, мы для них и оставили, а для жизни взяли другие. Те симки стоят в простых телефонах без звука, на любые звонки на них не отвечаем.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Саша Миронюк

ну ты действительно идиот, сказать больше нечего здесь.

Ответить
Развернуть ветку
onepositive

я даже читать не стал.

Ответить
Развернуть ветку
Nataniel Bampoo
ведь там есть инструкция при возникновении таких случаев!

Я не знаю, что там у сбера в инструкции, но если данные засветил, то просто звонишь в 900 и говоришь, чтобы заблокировали карты. Или через приложение блокируешь. А если скомпрометирован телефон, то банк тут не особо поможет.

Вообще главное понять, что ни одна схема с переводом на какие-то резервные чужие счета не может существовать у банка ни в каком виде. Банкам проще всё заблокировать при подозрениях, а потом сам будешь доказывать, что всё ок.
Если просят куда-то перевести хоть на счёт самого Грефа, хоть на счёт светлейшего государя - это всё развод. Максимум блокировка автоматикой или личная просьба по исходящему звонку, а не входящему. И никакие коды из смс, особенно, если там написано крупными буквами, что никому не сообщать код.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Никитин

Согласен, надо просто запомнить, если банк считает какие-то операции мошенническими он просто блокирует счета/карты и ты уже сам звонишь и доказываешь что ты не верблюд и всё хорошо. 

Ответить
Развернуть ветку
BobRoss

Кстати участились случаи звонков подобного рода, мне буквально сегодня тоже "такие" набрали.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Стародымов

Сбербанк обхожу стороной.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Беляев

Мне звонили тоже типа ваши данные утекли в сеть, нужно защитить, я говорю да блокируйте карту тогда, так и не заблокировали, когда безопасность сбера звонит, то за 5 минут до этого они блочат операции.

Ответить
Развернуть ветку
Ilunga Masan

Чтобы пробить телефонного бота, несколько раз повторяю "звонок оператору" и все дела. 

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Stasiuk

Я в этой истории не понимаю одного. Судя по всему, это происходило, когда в офисах банка работали люди (он же к ним в итоге обратился). И ему хватило ума набрать 900. Но почему он сразу не пошел к менеджеру банка, когда почувствовал неладное и решил первый раз набрать 900?

Ответить
Развернуть ветку
De Cry

Читала статью и тут они же позвонили )))) 

Ответить
Развернуть ветку
Art
перевести их на счета со страховкой. А страховка эта заключена с Теле2 и бла бла бла.

Причем тут вообще Теле2 и как это связано со Сбербанком? Почему ты не повесил трубку?? *рукалицо*

Ответить
Развернуть ветку
Саша Гончар

Автор, извини, но ты клинический идиот. Столько триггеров, пот, нервы - но ты все равно это сделал, слил бабосы мошенникам.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кондратьев

Первое и самое важное правило информационной безопасности и гигиены в 2020 - защита от входящего спама. Потратьте время и настройте приложения тк это сэкономит вам нервы, время (и возможно 105 к деняк).

Устанавливаете антиспам апку из этого списка и забываете про спам https://findozor.net/ru/forum/threads/kak-izbavitsja-ot-nezhelatelnyx-spam-zvonkov-i-sms-rassylok.41/
кратко
1 если нужна хорошая определялка - то наверное лучший вариант это Truecaller (получше), getcontact (похуже) - обе условно бесплатные
2 если спам блокировщик - то "Не бери трубку", Kaspersky WhoCalls (есть также версия от МТС)
3 антиспам услугу можно подключить в мтс или билайне (платно).

Определитель также можно включить если у вас есть мобильное приложение от яндекса https://yandex.ru/support/yandex-app-android/app/callerid-android.html

Важно помнить что антиспам приложения собирают данные о звонках, записной книжке и могут в дальнейшем использовать их в своих целях (кто то продает базы, кто то сотрудничает с siloviki, кто-то обучает нейронки) - на мой взгляд компромисс достасточно разумный, учитывая что ваши данные уже попали в чьи то спам базы.

Ответить
Развернуть ветку
Vasil vas Nesprosil

Я тоже думал, что на такое попасть надо уметь.
А сейчас у меня работа, где нужно принимать звонки с незнакомых номеров. Обычно у меня для этого левая рабочая симка, которую и выкинуть, если что, не жалко, но несколько раз было, что давали мой личный номер телефона.

Утро, пробки, очень нервный и загруженный день, я спешу. Звонок с незнакомого номера, "служба безопасности его самого того этого". История дальше классическая, два перевода денег на сумму больше, чем есть на карте. Мозги, естественно, не особо работают, мысли совсем не там, но продолжаю разговор. Спрашивают номер карты, мол, "для авторизации", и у меня тоже сомнения, прямо говорю, "А с какой стати я буду вам называть номер карты, это же не безопасно"

В итоге из всей инфы они из меня вытянули номер карты. Прислали от контакта SBERBANK три каких-то кода. 

Уже на парковке, сразу после окончания разговора, пришел в себя, начал названивать операторам Сбера. Естественно, оказался развод, карту сразу заблокировали. С тех пор незнакомые номера на личный вообще не беру либо сразу сбрасываю, а коллег убедил давать мой рабочий номер

Ответить
Развернуть ветку
Яся Зайцев

они бы потеряли меня на этапе: здравствуйте, у вас есть мину..

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Каширин

обожаю подобные звонки.
они как бы отвлекают от привычной рутины, если конечно в тему попадают. могу поговорить с ними минут 5-10 ну иногда даже и 20 )))
включаю диктофон и разговариваю, на ходу придумываю всё что спрашивают, иногда параллельно в сети нахожу номера карт и т.д.
в этом есть какая-то миссия что-ли - я на время оттягиваю развод реального "лоха" так как "сотрудник" занят разговором со мной.
в общем, если вы сразу понимаете, что это развод и у вас есть чутка времени - не бросайте пожалуйста трубку, а старайтесь "выполнять" инструкции, поддакивать, непонимающе переспрашивать и т.д... - тем самым, вполне возможно вы спасёте какого-то несчастного пенсионера от потери средств. может он за эти десять минут их как раз потратит и, когда позвонит мошенник, карта будет пуста.
p.s. понимаю, что звучит отчасти бредово, но реальных методов борьбы с этим не существует, а этот позволяет "притормозить" развитие заразы.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

бороться с криминальными элементами которые про тебя знают достаточно много (пробивается по телефону, имя уже и так знают и тд) а ты про них не знаешь ничего идея безусловно наверное хорошая.
но у нее может быть нехорошая побочка.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Артеменко
Ответить
Развернуть ветку
Alexander Rychkov

Из всей истории можно сделать любопытный вывод: внедрение ботов вместо живых сотрудников call-центра открывает новые горизонты для мошенничества, так как клиент хочет человеческой поддержки, а мошенники научились ее качественно имитировать. При этом при попытке обратиться в официальный call-центр клиент сталкиваться с туповатым ботом, у которого не находит помощи. То есть общие тенденции на рынке будут только увеличивать число таких случаев. А со временем мошенники сами натаскают ИИ, чтобы он разводил "клиентов".

Ответить
Развернуть ветку
Иосиф Перельман

Скрипт для ответа мошенникам:
- зафиксирован перевод блабла
- да я переводил
- system error

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Proshinsky
Ответить
Развернуть ветку
Владислав Снимщиков

Остался не раскрытым вопрос, как мошенники смогли позвонить с тел. Сбербанка?

Ответить
Развернуть ветку
Yury Y

и с телефона сбербанка тоже могут позвонить, но с номера указанного на сайте я думаю это сделать проще

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kalinnikov

Позвонить и отправить смс можно с любого номера, это делается на специальных сервисах за 5 рублей. Остался не раскрытым вопрос, почему все верят, что если телефон показывает номер, то звонят именно с него

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Против Спама

У меня есть подозрение, что наши номера берутся из базы почты России или с посылок. Почему я так думаю? Дело в том, что у меня несколько адресов. По одному адресу я прописан, по другому я живу, с третьего адреса мне удобнее забирать посылки, в том числе китайские, и т.д. Однажды мне позвонили такие мошенники и я решил с ними поболтать, поиздеваться над ними. В ходе разговора они сказали, что я прописан по адресу... и назвали тот адрес по которому я не живу и не прописан, а по которому я забираю посылки!

Ответить
Развернуть ветку
Serge A. Gridnev

Я не верю, что это правда!
Я устал читать на фразе "для этого их надо перевести на следующие номера счетов и идут 5 наборов цифр" :) Но я дочитал до конца. И не могу понять, КАК можно совершить 7 транзакций по переводу ден.средств чёрте-кому?
Когда у нас в отделе кому-нибудь звонить "служба безопасности Сбербанка" мы в ответ интересуемся: "А по какой статье вы сидите?"

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина

Эх если бы все было так просто. Я задаюсь тем же вопросом, что и вы. Как мой жених мог шестью разными транзакциями переводить деньги через банкомат на разные номера телефонов. Сумма большая. Здравомыслящий человек. В голове не укладывается пока. 

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Vavilov

Уже дети с пеленок знают что такое call to action и как на это не вестись. 

Ответить
Развернуть ветку
Павел

На новый уровень мошенники вышли. Мне обычно рассказывают, что совершён перевод на несколько т.р. на имя Васи Пупкина. И предлагают назвать номер карты, правда дальше я пройти не смог, тк номер карты с изменёнными последними цифрами они палят как неверный, а реальный номер карты я говорить стремался, может самое интересное начинается после уточнения номера карты. 

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

проблема в том что это реально работает. многие люди поддаются внушению. Если бы это было не так, мошенники например бросали бы трубу если это не бабушка. типа ответил молодой голос - извините досвидания. но это не так!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Прилипко

Я просто спрашиваю, "вам cvv код сказать". Мошенники сразу отваливаются, а сбербанк начинает отнекиватся

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Prolis Labkk

Травлю кого:
1. Пострадавшего
2. Сбербанка
3. Мошейника?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Инспектор

Думаете? 🤔 На мой взгляд, кавычки хорошо подчёркивают фиктивный характер этой службы, прикидывались ведь именно ей.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Радмир Ахтямов

Автор, с какого номера был звонок?  Не с этого случайно? +74957904173

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Новиков
Автор

нет, последние цифры 1468

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Mikhail Dragunov

У меня есть карта, но я ее не юзаю, когда звонили немного их помотал, а потом спросил, а отчество то мое какое? И всё, сдулись ребята.
А автор текста конечно наивный :) традиционно:

Ответить
Развернуть ветку
Александр

А если б отчество назвали, вы бы сказали код безопасности?
Мне звонили, называли мое полное фио и адрес регистрации. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Петр Иванов

кстати, подвид такого развода это продажи машин у дилеров. я как то давно из любопытства обсуждал с продавцами машин в дилере, были знакомые, такой вопрос: вот у вас дают бонусы за продажи определенной модели машины, но как можно человека, который собирается потратить скажем 2 миллиона рублей на машину, и он хочет какую то определенную, уговорить купить другую (ту за которую бонус). так вот они сказали что процентов 70% приходят за одной машиной а уезжают на совершенно другой. типа уговорить нехер делать.
а ведь там вопрос подороже будет, тут автор отдал 105 тыс а там несколько миллионов рублей. конечно машину купить это не задаром, но ведь не ту что хотел изначально.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Ватралик

Вся торговля так работает, а не только автодилеры ;)

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Энтони Лавджой

Держи в курсе

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

Бро, половина этих денег пошла на Благотворительность)

Ответить
Развернуть ветку
Leha Shum

А разгадка одна - цыганский гипноз 

Ответить
Развернуть ветку
Антон Рябов

Скорее казанский навоз в головах разводящихся

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Paul Denisevich

Мойшенничество!

Ответить
Развернуть ветку
Paul Denisevich

Мораль... ты и сам её знаешь.

Ответить
Развернуть ветку
El'murza Alchakov

«Сказали, что шансов вернуть деньги - мизерные.»

Ну да, это ж не у бабушек у подъезда соленья забирать

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Карулин

За последний месяц уже два таких звонка.

Первый - я был в дороге и мне было скучно. Общались минут 15, дошли до стадии назовите номер карты... дальше из зациклило, а у меня закончился креатив. Потом попала немного переживал, что однажды ответил «да», мол могли записать и воспользоваться. Но потом почитал интернет, говорят маловероятно пока.

Второй раз немного удивили! Приятелю поставил лайк в инсте и минут через 10 звонок - вы перевели этому вот приятелю (называют фио) 11 тыс. Я немного офигел и тут же плодил трубку.

Надо сказать, что на карте сбера редко когда больше нескольких тысяч рублей. Не люблю я их и в очередной раз пожалел что открыл карту.

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Gazul

Очень жаль, что возникла такая ситуация! Надеюсь, что вам, всё же, вернут деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Кто?))

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ivan Vishnyakov

Приложение "не бери трубку" для смартфона

Ответить
Развернуть ветку
Yan

Стал замечать что вроде у кого то из банка БД сливались. Очень часто знают кому звонят и маску карты. 

Ответить
Развернуть ветку
Борис Моренко

Тоже звонили. Правда у меня было "3 попытки перевода в Иркутск". Ну первое что меня смутило, это шум офиса)) сам пользуюсь гарнитурой да и с операторами не раз разговаривал и не разу не слышал шум офиса. Но а второе что номер не 900.
Отказался разговаривать и после этого получил угрозу что мне заблокируют карту. Очень наглые и самоуверенные типы.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Medvedev

С первых же слов видно что это развод. Как же так. Гипноз?
Подозрительный вход в личный кабинет? Да я с зарплатной карты в банкомате своего банка снимал - мне сказали подозрительно и заблокировали все, пришлось перевыпускать карту. 
Сказали посмотреть номер в списке... Так уже год по новостям сообщения что мошенники со специальной симки звонят даже со сберовского номера 900. Это ничего не значит.
 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кучер

Как они с номеров Сбера звонят?

Ответить
Развернуть ветку
Вещий Олег

Хаха. Лошара. Мне также звонили эти мошенники, точь в точь, но я не повёлся... 

Ответить
Развернуть ветку
Serega T

Мне тоже звонили не давно но после слов о подозрительных операциях я рассмеялся и положил трубку.Тем не менее на мелкие суммы меня пару разводили.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Андреев

Мошенникам осталось добраться до ИИ, тогда потерпевший будет иметь дело уже с двумя роботами (второй у банка)...

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

У меня была хохма: на вотсап!!! позвонили мошенники представившись службой безопасности банка (даже значок банка DBS поставили себе на аватарку). Попросил их сделать мне блоуджоб.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Косулин

Самое интересное, что помимо довольно грамотной подготовки мошенников, тут скорее всего сработал какой-то супернеочевидный фактор и звонящий подсознательно вызвал необоснованное доверие. Например, голос был похож на кого-то из близких родственников или типа того.

То есть умом ты понимаешь, что делаешь фигню, но всё равно делаешь — и даже не знаешь почему. И никогда не узнаешь.

И застраховаться от этого вряд ли возможно.

Это так же сложно, как и понять психологию мошенников. Ведь, как известно, все люди руководствуются благими намерениями. Но в той системе координат подобные действия вдруг стали возможны.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Сергеев

Я вот никогда не попаду на такие уловки мошенников,секрет прост. У меня просто нет денег.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Zak

Меня такие же пидоры долбили так же недели 2, выяснил что при помощи IP телефонии звонят с временных телефонов, в итоге отправил всех на х*у!!! Скорее занимается такой ху-й одна банда. Будь внимательны и бдительны. 

Ответить
Развернуть ветку
Serge Sokolov

Да вот бывший настоящий сотрудник Сбера кинул на 100 миллионов. И не один раз. Я внизу описал их историю. Примерочные  Весь Мир у них уже покорили. Врут  и не краснеют. 
https://vc.ru/finance/154979-rossiyskiy-razrabotchik-umnyh-primerochnyh-texel-privlek-110-mln-rubley-ot-frii-i-fonda-rosnano-i-afk-sistema 

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Почитайте и другие истории на тему мошенничество Сбербанк. Например, эту:

https://m.habr.com/ru/post/471658/ 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Ларин

Мне вчера тоже звонила мошенница представлялся службой безопасности сбербанка. Сбер должен официально заявить что все входящие только с 900....

Ответить
Развернуть ветку
Victor Petrov

Звонок с 900 тоже не гарантия, лучше самому на 900 перезванивать.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Хамитов

Вчера звонили такие же мошенники брату жены из сбера. Позавчера звонили жене из альфы. Недели 2 назад звонили мне. Сказал что рублю чистоганом налом.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Коновальчик

пробиваю бота сбера с 5 раза: “ОПЕРАТОР ОПЕРАТОР ОПЕРАТОР ОПЕРАТОР ОПЕРАТОР!!!!
)))

Ответить
Развернуть ветку
Tarlan Abukarov

Они что-то активизировались, вчера целый день названивали с городского Московского номера 84957219100 представлялись банком и просили подтвердить перевод (который естественно никто не делал). Удивило то, что номер совпадает с тем что указан на оф сайте Банка.
Надо бы запилить базу с номерами мошенников, что б любой мог проверить были ли случаи с мошенническими операциями с данного номера

Ответить
Развернуть ветку
Sergey

Спасибо за информацию, я незамедлительно обращусь в ближайшее отделение банка.
Номер в ЧС. Звонок в банк, по номеру указанному в приложении, с сообщением о деталях предыдущего разговора.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Tischenko

Из-за таких идиотов они и существуют. А государству и банкам срать на всё, если это не касается их денег. Мне стабильно раз по пять в неделю звонят. Я как уже не извращался в разговорах, и откровенной таскал на причинных местах и издевался по двадцать минут))) 

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Последний раз когда мне зыонили мошенники я долго подводил к моменту когда они попррсят код из смс а я им скажу "ПОШЛИ НАХЕР МРАЗИ" но в итоге я их занудил и они попрощались и положили трубку.

Ответить
Развернуть ветку
К Н

Лох

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мухарёв

А зайти в мобильный банк и проверить наличие операции, нет? 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Kiselev

Я чего-то не понимаю – ну позвонят мне (хотя я вот в принципе не отвечаю на незнакомые номера, вот ВООБЩЕ). Мало ли что там скажут – есть приложение, есть интернет-банк, по нему же видно что никакие деньги я никому не переводил... или как?  У меня правда не Сбер

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Kotlov

Ну доверчивость до добра не доведет. Мошенники могут позвонить,СМС с номера 900. Просто всегда предполагаем, что звонят мошенники, если что то серьезное, то идём в банк, а разглашать любую личную информацию неизвестному, это небезопасно. Любая просьба сообщить/подтвердить пин-код, номер карты, где живёте - шлем лесом, анкетные данные у банка есть, пинкоды пароли номера у них также есть. Ну и просьба кому то что то переводить, сразу вешаем трубку

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Medvedev

Мне на прошлой недели три раза звонили, при том также с подменных номеров. Знакомым тоже звонили. Похоже на очередной большой слив. 
Будьте бдительны, позвонить могут абсолютно с любого номера, пока операторы связи не научились с этим бороться. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Миллер

Что вы на автора накинулись? На его месте может оказаться любой человек, к которому мошенник найдёт подход. Вон, даже сотрудника ЦБ по такой же схеме развели: 
https://www.uralinform.ru/news/society/323589-specialista-centrobanka-sdelali-jertvoi-bankovskih-moshennikov/

Ответить
Развернуть ветку
Александр Прилипко

Меня больше всего интересует, в подобных случаях могу ли я обратиться в суд, поскольку потерял денежные средства, в связи с разглашением персональной информации.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
5 комментариев
Люда Ганина

Кто не был в такой ситуации не поверит, а я верю, так как меня так же облапошили, позвонили из тиньков банка, ваша карта Людмила Михайловна готова. Я ответила, что карту не заказывала, в таком случае мы обязаны сообщить в службу безопасности сбербанка. СБ сбера: якобы сейчас третьим лицом оформляется кредит на моё имя и дальше всё как в тумане, действовала как последний лох. Сбер на моё заявление ответил, что сама дура. И всем пофик, что денег даже на хлеб нет. В полиции: может заявление писать небудете, так как денег все равно не вернём. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Антон Рябов

Кстати у меня товарищь с такой же фамилией 100к отправил в мурманск, искал контрактное пихло на опель с провернутыми вкладышами, и даже смешнее получилось - читал-читал условия в договоре, все вроде норм, хорошие такие условия там прописаны, гарантия, взял и перевел. Бгг.

Ответить
Развернуть ветку
Yuriy Palchuk

@Андрей Новиков, для большего доверия к вашей истории, добавьте, пожалуйста, в статью сканы заявления в полицию и квитанций о переводе денег. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кузнецов

Лох - это судьба!

Ответить
Развернуть ветку
CHI DA?

Прежде чем общаться  с поддержкой, запомните одну вещь. У банка десятки тысяч операций проходят в единицу времени. Человеку физически невозможно "отследить подозрительную" да еще и позвонить клиенту.

Ответить
Развернуть ветку
K. A.

Для этого есть алгоритмы антифрода и соответствующее ПО. 

Ответить
Развернуть ветку
Наглый Кот

Из Тинькофф звонили, когда с карты на карту другого клиента Тинькофф крупную сумму переводил

Ответить
Развернуть ветку
Svetlana Kharlamova

Автор, вы — молодец, что написали вашу историю. Ее вообще нужно кидать всем знакомым, и информировать всех. Те, кто пишут комменты, типа "лох - это судьба", поверьте, такое может случится с каждым. И не будьте столь уверенны в своей адекватности.
Эти люди используют гипноз, и не отпускают человека, держа его на связи и повторяя какие-то заготовленные вещи. Ведут себя более,чем профессионально. Даже шлют смски на номер 900. В общей массе всех этих событий + то, что они не дают человеку просто сесть и подумать, что он творит, получается этот эффект бессознательного исполнения.

Ответить
Развернуть ветку
Ghiyd jddf

Ты вкладку vc с пикабу перепутал.

Ответить
Развернуть ветку
Артём А.

Ты прав. Но большинство людей посчитают тебя "токсичным".

Ответить
Развернуть ветку
Ксения Бобровская

Просто установите Whocalls от Касперского, мне названивают по 2-4 раза в день, прога блокирует 99.9% спам звонков. Ну если конечно вы не испытываете удовольствие общаясь с мошенниками)

Ответить
Развернуть ветку
Veta Si

Просто идиотам надо запомнить, что служба безопасности никогда не звонит своим клиентам сама! 

Ответить
Развернуть ветку
Марк Захаров

Враньё, например СБ Альфабанка звонила и звонит сама, практически с самого открытия банка. Подвердить снятие в банкоматах зарубежом или оплату онлайн, чисто да/нет.

Ответить
Развернуть ветку
Наглый Кот

Тинькофф звонят

Ответить
Развернуть ветку
NightmareZ
 Как я вообще могу снять наличку со своей кредитки?

А почему нет?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Фесенко

Отмазался делами на середине разговора, позвонил в сбер в служб безоп и перевыпустил карту на всяк случай, сдал их номер. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Курносов

Надолго ли автор понял, что он идиот. И какой из этого момента главный урок надо было вынести для себя? А то ведь пословица  "Если идиот то надолго" не с пустого места вродь как возникла.

Ответить
Развернуть ветку
Bacceti Sphodromantis

История пиздаускас, пока читал, думал, накидаю в комментах, но тут уже все есть. У меня есть пунктик, что такие говно-обзвоны могут собирать еще так называемую биометрию (запись голоса "да", "нет" и т.д.), которые в гипотезе смогут использовать скучающие арестанты. Поэтому при всех этих заходах с приветствием и вопросом, со мной ли (мое ФИО) они общаются, я отвечаю "говорите", "у вас какое-то предложение?". Если начинаются эти качели с переводами или иными подтверждениями операций/данных, говорю, отправляйте письмо почтой, в отделении банка разберусь. И кладу трубку. 

Ответить
Развернуть ветку
Илья Почейкин

Сочувствую вам, тема очень частая, ребята используют "детский режим" психики, когда вами можно управлять как ребенком. Советую изучить тему сепарации. Знание своего аспектного типа поможет точно определить зоны уязвимости психики. Это просто информация завернутая под нужным углом. Например через отношение, или через вашу волю

Ответить
Развернуть ветку
Амир Исламов

Странно, что ты считал, что тебя не развести) 

Ответить
Развернуть ветку
Антон

Голосовые боты в банках и правда ужасные.  Позор тем кто согласовал внедрение такой сырой фигни. 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Birman

Это было красиво... Сочувствую 

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Эскин

А мне они позвонили после того как я действительно перевел деньги в сторонний банк. Пацан какой-то явно пытался сделать голос взрослее, назвал свои имя, фамилию и должность. Я сразу сказал, что щас сам позвоню в банк и проверю. Тот сдулся сразу. 

Ответить
Развернуть ветку
Карл

ну имя отчество они узнают из приложения сбера по номеру телефона, а вот фамилию там не показывает. Поэтому когда звонят и спрашивают Карла Эдуардовича, я интересуюсь - простите вам которого именно, здесь их двое, Карлов Эдуардовичей - один Шниперсон, второй Лазаревич, с кем из них вы хотели побеседовать?

Ответить
Развернуть ветку
Петр Иванов

это не прокатит, буква фамилии там тоже показывается. у вас должно быть тогда две разные фамилии на одну букву.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Vladimirovich

Мега идиот. Как таких земля носит
Я не удивляюсь почему Путин президент  с такими баранами 

Ответить
Развернуть ветку
Art

но ты то точно умнее всех, да?

Ответить
Развернуть ветку
Acoo1a

Ну что уже можно писать, что автор и....  а так по сабжу, цыгане наверно в реале тебя без штанов оставят в прямом смысле... а ты будешь думать "ну бред же" но штанишки сниму))))

Ответить
Развернуть ветку
Elena Shikova

Мне несколько раз звонили по поводу кто-то собирается списать с вашей карты 45000 руб. и это была не карта Сбера, я им всегда отвечаю, что офис банка в 10 минутах пешком от меня, я сама схожу мне не лень. Мои деньги до сих пор со мной. Надо ли говорить, что в банк я даже не собиралась идти.

Причем первый звонок был с номера, который я тупо забила в гугл, т.к. сидела за компом и мне высветилось на куче сайтов, что это телефон мошенников. Второй раз они были хитрее и в гугле уже номер не светился, как мошеннический, стали чаще менять.

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Ввв

Жесть. снять и положить на чужой номер ? 
фига се вы подвержены зомбированию.. 
ах да у вас же сбер. тогда все понятно. 
Я думаю на любого человека кто пользуется сбером - это подействует.
 Не корите себя. 
Психотипы таких людей просто хорошо разобраны и на них прекрасно действует техника нлп. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Костин

Жалко конечно. Даже не знаю, что посоветовать. Тебе нужно запомнить, что ВСЕГДА перевод денег куда либо - это их потеря. Даже если ты переводишь с одного своего счета на другой свой счёт, то на одном из этих счетов станет денег меньше (твой кеп) Даже когда снимаешь наличку - считай, что этих денег уже нет. Так что, если хочешь сохранить деньги - ничего с ними не делай, пусть просто лежат, любые операции с ними приравнивается к их потере, если конечно это не просчитанные 100 раз инвестиции. Я вот недавно снял деньги с банкомата, банкомат деньги не выдал, а со счета они списались, и так на ровном месте оказался за границей без денег (тоже сбер) , теперь доказываю, что я не верблюд. 

Ответить
Развернуть ветку
Arkady Zaytsev

Недавно звонил такой. Я попросил представится, назвать номер статьи и срок, на который закрыли. Бросили трубку.

Ответить
Развернуть ветку
Cashtan

Эти уроды сильно активизировались последнее время. Если звонок идет не с номера 900 и говорят "это сбербанк" - сразу вешаю трубку. 
Но вообще прочитав текст я не понял, если осознаешь ,что всё это бред стоя у банкомата, зачем продолжать запихивать в него деньги и куда то отправлять. Почему при первых подозрениях не зайти в банк сразу.Сотрудник банка просит идти в банкомат и отправлять куда то о деньги.... Может это гипноз? 

Ответить
Развернуть ветку
Hyag

Их тетя робот на 900 убедила меня не пользоваться этим банком

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Богдан В.

Конечно, банально говорить, что банки никогда не звонят сами - они тупо автоматом блокируют счет и вы сами должны бегать и его разблокировать.
В данном случае можете подавать в суд на сбер - мошенники же звонили с номера, размещенного на сайте?

ЗЫ Странная штука - аферисты играют на страхе жертв потерять деньги и в результате они теряют деньги! Занятная тема для психологов-криминалистов...

Ответить
Развернуть ветку
Denis Kissyellow

- По Вашей карте была замечена попытка произвести операцию на перевод 5 тысяч рублей. Вы ее совершали?
- Бро, на карте нет денег xD

Ответить
Развернуть ветку
Nanokot

Не умеете вы разговаривать с роботами. Скажите роботу  "оператор" и вас моментально переключат.
Не надо ему отвечать да/нет. Существительное в единственном числе без прелюдии. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Интересная Идея

Неплохая история.)
Но не слишком как-то верится автору)). На заказуху похоже.

Хотя может уже люди настолько верят телефонным разговорам ))

Ответить
Развернуть ветку
Александр Дударев

Немного про другой случай с мошенничеством. Пару лет назад искал автомобиль недорогой, из-за малого бюджета хотел брать нерастаможенный (литовца) -  у нас в Украине как раз на них бум был. Натыкаюсь на VW Multivan 2008 г.в., кожа/рожа/идеал за .... 4500$! На границе стоит, только приехала в Украину. Каааак застучало сердечко, глаза на выкате ) Звоню, говорю - забираю. Говорит - давай, я завтра в Киев тебе её прикачу. Только мне уже много звонили, но задатка никто не давал, давай задаток и я снимаю с продажи и всех отшиваю. Как я бежал к банкомату!!! В-общем, как вы поняли, расстался я с 200$ а дальше сами знаете )))
Сделал для себя вывод - всё перепроверять, особенно дешевые товары в инете, и когда много по ушам ездят, не дают времени подумать.
P.S. Только через пару дней я додумался пробить фотки этой машины в поиске по картинкам гугла и нашёл её на немецком аукционе, и стоила она в Германии... 9500 евриков!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Art

я вам вообще с любого номера могу позвонить. вот легко.

Ответить
Развернуть ветку
Карл

я обычно, для начала, спрашиваю, по какой статье осужден сотрудник службы безопасности

Ответить
Развернуть ветку
Анна Карл

Пару часов назад звонили так вот с "ФИН мониторинга сбербанка")) А история очень похожая. Хорошо, что вопросе на 3м я поняла, что это развод, но решила поболтать и посмотреть, как они будут выманивать деньги) На 7ой минуте разговора мне все надоело, сказала им, что это все ерунда.....но как же они красиво говорят! Убедить пытаются! А ещё их постоянное: "Фиксирую ваш ответ"....тоже должно убеждать.... Сошлись мы, кстати, на том, что они мне заблокируют карты и сбер онлайн по моей просьбе))) Я его попросила об этом, раз он так может, сказала, что пойду в отделение и разблокирую. Естественно, после звонка все так же работало. Надеюсь, как можно меньше людей попадется на эту удочку! И сочувствую автору, очень жаль, что так получилось(((

Ответить
Развернуть ветку
Наталья Смирнова

Они бы потеряли меня на этапе «обнаружена подозрительная активность»

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Скай
Злоумышленник пытался перевести Ваши деньги на левый счет
Давайте для сохранности вы переведете Ваши деньги на левые счета
Хорошо, заблокируйте мои счета, я сейчас жду звонок по работе, как только разберусь с ним - буду разбираться с этой проблемой. Спасибо, не звоните мне больше по этой ситуации.

Простой лайфхак - вышел за молоком в магазин, иди за молоком в магазин. Не нужно ничего больше покупать, не нужно слушать инфоцыган по пути, брать листовки про скидки в барбер-шопах, втыкать в билборды про акции - у тебя есть цель, ты идешь к ней, всё остальное тебе не нужно, по-крайней мере сейчас.

Ответить
Развернуть ветку
Марина Гаврилюк

Только сейчас обратила внимание.... Живу 1000 лет в Германии и как-то не задумывалась. А нет здесь ботов в банках. Вообще.... Когда звонишь - на любой из указанных на сайте банка телефонов, попадаешь сразу на живого сотрудника. Все остальные компании, не банки которые,  да, у них обычно забор из ботов. Надежно защищают фирму от клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Strelnikov

У них, наверное, есть какой-то KPI.
Прямо в голосах чувствуется, как они рады, когда начинаешь "вестись".
Самому забавно с ними пообщаться, если временем располагаю.
Еще забавнее слышать, как их бомбит в конце, когда они осознают, что они потеряли время. А если при этом посыпал сверху безобидным "петухом", то вообще начинает полыхать.

Но похоже, что я у них уже в блэклисте, очень давно не звонили

Ответить
Развернуть ветку
Denis L

Всегда отвечаю «Вечер в хату, арестанты», звонок сразу прерывается

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Будаев

Есть приложение от Яндекс "Кто звонит". Сразу под номером показывает репутацию номера и с какого сервиса звонок.
Выручает часто и как бонус можно нежелательный номер на вечный бан закинуть.

Для себя в целом взял за правило: если звонят с незнакомого номера, то у них ровно 5 секунд чтобы объяснить цель своего звонка.
Если не справляются - просто кладу трубку и совершенно пофигу что им там надо.

Для сервисов связанного с финансами ни с кем, кроме, как с саппортом в самом приложении не общаюсь. 

Сейчас сервисы и само железо далеко ушли в плане защиты (не то, что раньше, когда к почти любому провайдеру можно было через "парадную" зайти по FTP), поэтому и "нападение" строится в основном через социальную инженерию.

Берегите себя и свои денежки! Спасибо за статью.

P/S
Где-то года два назад искал поставщиков оборудования и проверял каждого подрядчика, в итоге наткнулся на кучку (ну да, по иному и не скажешь) людей из Москвы, которые профессионально занимаются мошенничеством (свой штат колл-центра, сервисы по подмене номеров (могли спокойно звонить из Германии, из США или из Австралии), отлично подделывали документы и т.д.).
Они себя по всякому называли, обрабатывали "клиентов" с более чем 20 подставных фирм и последнее, что о них было мне известно - обманули женщину из Махачкалы на поставку трех железнодорожных вагонов-цистерн оливкового масла... более 2,5 млн.руб.

 

Ответить
Развернуть ветку
Тима Иногда

Какой отстой. Очень сочувствую и надеюсь, что вы сможете вернуть свои деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Timur Without surname

Ну ты и лошара ))

Ответить
Развернуть ветку
Иосиф Перельман

Зачем вообще юзать банк, который за перечисления чуть больше чем нищенская зарплата начинает считать тебя террористом. Да еще и все более менее неглупые арестанты страны пытаются сп$ть твои бабки, сам юзаю тиньк и альфу и вообще хз, что должно произойти для перехода в сбер

Ответить
Развернуть ветку
Yury Y

как только кто-то просит тебя или дать деньги или взять то это развод на 99%

Ответить
Развернуть ветку
Лисенок Дженни

Сочувствую. Сама несколько месяцев назад соскочила у подобных с крючка, но как главный параноик на районе заблокировала все, что только можно, и перевыпустила карты))) Написала на сайте банка заявление о мошенничестве (что да как говорили, кем представлялись, с каких номеров совершали звонки и пр.), но естественно мне никто не отчитался, чем кончилось дело.

Ответить
Развернуть ветку
AlexCri

Правда идиот. Никогда! Слышите никогда! Банк не попросит вас перевести деньги куда бы то ни было. Хоть какие бы не были важные причины по безопасности или др. А сходи в банкомат и сними наличку - это вообще очевидный прям развод. Как на это можно было повестись, вообще не понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
Наглый Кот

Автор, а ты не поинтересовался в Сбере, каким образом тебе звонили злоумышленники с официального номера Сбера, который висит у них на сайте, пусть и в разделе для обслуживания юр лиц?!
Как я понимаю это и послужило переломным моментов в данной ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Full Name

я бы у оператора таким бы поинтересовался бы в первую очередь 

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yushkin

DEF-номер очень легко подставляется. 

Ответить
Развернуть ветку
Neolite

Звонили дважды ) Но вопросы были иные и тот же "шум колл-центра на фоне". Первый раз были достаточно убедительны до момента пока не начали спрашивать то, что по определению спрашивать не должны. Второй раз (на следующий же день — вот наглость!) я уже по голосу их узнал и устроил отменную перепалку.
Но! Тут уже закрались другие подозрения: показалось, что в этот раз они пытались собрать голосовые данные для последующего использовании в голосовых сервисах сбербанка (когда не требуется контрольная фраза, т.к. авторизация успешно прошло по голосовым отпечаткам). Но в службе поддержки банка меня заверили, что подобных прецедентов ещё не было. Уж не знаю, лукавят или правда пока не взломали :)

Ответить
Развернуть ветку
Evgenii Kovalev

Вроде сотрудники сбера не имеют права спрашивать номер карты, они по паспортнм данным сами могут номер карты узнать. Так было, сколько с ними общался. Ну и перевод со счета на счет, это тоже подозрительно. Ну а жесть с банкоматами, тут сразу понятно что это развод.  Но как говорится, если человек хочет обмануться (чтобы его обманули), то он поверит в любую чушь, это никому не в обиду сказано. Тоже попадал на некоторые разводки.

Ответить
Развернуть ветку
Alex Moskalenko

Ваша проблема гораздо хуже, чем Вы себе представляете.
Вы не идиот. Вы - горделивый, самоуверенный невежда.
Вы никогда ничего не слышали об НЛП? Люди, владеющие этой техникой, могут остановить Вас на улице, и если Вы самоуверенно начнёте их слушать, по типу: "давай, рассказывай, мне всё пофиг, я по-любому не лошок", то через пять минут уже поведёте их домой, чтобы добровольно отдать все деньги и ценности.
Потом они убедят Вас снять ботинки, часы и трусы и в таком виде оставят Вас на лестничной площадке - дожидаться соседей, детей и жену.
Считайте, что Вы очень легко отделались, что Вам офигенно повезло, самокритичный Вы наш.

Ответить
Развернуть ветку
Melissa Mata

Слушайте, ну, при чём тут самоуверенность и отправка собственных денег на чужие счета? Это как-то иначе называется...

Со стороны выглядит так, что Вас поймали на страхе... Ну, и психологически неплохо так обрабатывали... Хотя почему Вы первым делом не проверили, что у Вас с личным кабинетом, и не сделали вывод, что всё в порядке?.. Вот тут я просто теряюсь в догадках.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Карпов

Последний раз, когда мне звонил такой  "Сбербанк" я на все вопросы отвечал "нет") вообще на все) диалог кончается весело и тупо) 

Ответить
Развернуть ветку
Нина Топоркова

Мне тоже пробуют названивать левые номера. Я принципиально трубку не беру. Один раз взяла трубку не давно. Отвлекли и я хотела сбросить , получилось что подняла трубку и мне такой «спец Сбербанка» говорит мол была подозрительная операция , рядом ли комп я всегда отвечаю одинаково мол сама посмотрю и обращусь в ближайшее отделение лично, нечего звонить. И шепотом ещё говорю пе😁😁ки, может слышат 😁

Ответить
Развернуть ветку
sten777 sten777

Конечно же ты лох да ещё какой, развели как ребенка трехлетнего

Ответить
Развернуть ветку
Vyacheslav Teplyakov

Сказочный...

Ответить
Развернуть ветку
Олег Павлов

Природа настолько очистилась, что на vc к статье про попадание на удочку мошенников более 500 комментов, из которых больше сочувствующих, чем троллинга :)

Ответить
Развернуть ветку
Алена Орлова

Осталось непонятным одно: на каком основании вы всю жизнь думали " что я такой умный, критически мыслю, что это со мной не случится"? Развод-то был без особенностей, самый обычный.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Анисимов

https://habr.com/ru/post/471658/ вот про свою историю я на хабре как-то писал. Может быть окажется кому-то полезным.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Тканов

Друг, для того чтобы сразу выйти на специалиста надо роботу задать идиотский вопрос не к месту. Я задаю вопрос "Когда рак на горе свистнет?" и меня сразу переключают на человека.
Не благодарите. 

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Roslyak

Не, ну трижды переводить на номер теле два в инфокиоске - это уже клинический случай.

Ответить
Развернуть ветку
К М

я только не пойму, как они позвонили с номера, который принадлежит Сберу?

Ответить
Развернуть ветку
Anna Dorofeeva

Мне однажды звонили, спрашивали, не открывала ли я личный кабинет в Альфа банке. Так сложилось, что буквально за 5 минут до этого я обсуждала по телефону с новым работодателем, каким образом я буду получать деньги за подработку. Ну, я им ответила, " я свяжусь с работодателем и уточню ". Они сказали ок, мы вам перезвоним. Перезвона, конечно, не было. Ну, я всё же на всякий случай уточнила к работодателя, не открывала ли она что-то на Альфе, где фигурирует моё ФИО (хотя понимаю, что это очень странно априори, но всё же). Ещё я в далёком 2012ом чуть не повелась, при том, что тогда у меня единственной картой была карта Kasikorn Bank)))) Мне сказали, что в банкомате, где я последний раз снимала нал, произошёл сбой, и что карта заблокирована, и чтобы её разблокировать, надо вставить её в банкомат Сбера и произвести ряд операций. Блин, не знаю, чем я руководствовалась, даже номер телефона российский к карте той привязан не был, нюи, повторюсь, карта не российского банка и счета в тайских блин батах))Но я была пару дней как в России после долгого отсутствия, акклиматизация, всё такое, да и о мошенничестве с картами я тогда вообще даже не слышала никогда. Я рили была готова идти к банкомату, спасло то, что со мной были две подруги, которые быстро привели нужные аргументы. Ну и я как только того мужика не крыла тогда. 
Ну а повелась я один раз всего, тоже давно, году в 2014ом. Перевела 400 рублей на телефон после просьбы коллеги вк) Тоже тогда не знала ещё ничего о взломах личных страниц) Оказалось на следующий день, что пол офиса "ей" на телефон денег положили. Сумма смешная, но всё равно обидно за свою тупость в тот момент.... 
С тех пор, когда звонят все виды мошенников - просто кладу трубку сразу. Не хочу тратить время и эмоции даже на посыл их нах. 

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Sharonov

это какой то гипноз...

Ответить
Развернуть ветку
Настя Ивашенко

Однажды я позвонила в Альфа-Банк и сказала боту всего одно слово: "мошенничество". С оператором соединили через долю секунды

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Гренков

- Как я к Вам могу обращаться?
- Мой господин.
Сожалею, что как-то раз не дослушал реакцию на этот ответ :)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pegasus

"Сзади уже начинает собираться народ".. тут я подумал.. наверное тоже стоят ждут своей очереди чтобы перевести денег.. службе безопасности Сбербанка

Ответить
Развернуть ветку
Pegasus

Самое грустное, что в России полиция может годами чесать яйца и ничего не делать по таким заявлениям. Иногда складывается впечатление, что они крышуют этих мошенников, а может и вообще сами такие схемы организовывают.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Нидворай
Ответить
Развернуть ветку
Николай Нидворай

Инструкция на будущее...

Ответить
Развернуть ветку
Анар FS

Я попробую - переведете мне 15тыс на счет, я их точно спасу от мошенников.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Nezgovorov

Каждый раз когда скамлю , удивляюсь откуда у таких Мамонтов вообще деньги )))

Ответить
Развернуть ветку
Илья Ткаченко

Пытаться дозвониться до сбера параллельно скидывая дважды по 45к и потом еще 15к. Автор, как ты на две части не разорвался? Буквально?)))

Ответить
Развернуть ветку
Andrey K.

Мне сегодня тоже звонили, просили продиктовать номер "пластикового носителя" или номер договора. Послушал-послушал и на х послал

Ответить
Развернуть ветку
Катерина Яковлева

Добрый вечер! Сегодня наткнулась на вот такое определение понятия кабальная сделка: http://www.consultant.ru/law/podborki/kabalnaya_sdelka/
Возможно если вы при общении с банком или  оператором связи будете апеллировать к такому понятию, которое, оказывается, есть в даже в юр практике будет чуть больше толка

Ответить
Развернуть ветку
Nadia Tyrylgina

Мне звонили тоже. И звуки колл-центра слышны и сам голос девушки такой, которая привыкла скрипты зачитывать.
Я их подловила на том, что неправильно назвали договор. Я им сказала - а он же не так называется. Она - нет, он так называется, ну хорошо, ваша карта в таком случае блокируется. :-))

Ответить
Развернуть ветку
Vladislav Sorokin

Все тут такие умные, защищенные "потеряшки", я с вас фигею. К вам просто еще не подобрали ключик. Но время покажет. Я прям предвкушаю момет, когда кто-то из комментаторов облажается  и решит потереть комент. Бахвальство, тем более публичное, не слабо раскачивает маятник.

Митник, например, давно умел "социалить". А как нам всегда с запозданием запад доходит. Да и органы у нас давно отвалились. Они есть, но их нет.

Знаете, что самое поганое в моём случае? - то, что следобатель теперь названивает и просит меня написать заявление, чтобы они уголовное дело закрыли, что раскрываемость низкая, что ему не хочется иметь "висяк".
Одни - на%бывают, а другие (органы) - не хотят искать их.
У меня вообще наклевывается мысль, что это вовсе не следователь звонит, а продолжение все той же игры. Найти дело на сайте МВД, найти телефон, выпросить написать отказную, а потом бросить в почтовый ящик.
БИНГО!

Автор, прими это как плату за невежество. И вложись в пресловутое "саморазвитие".
Нам всегда жалко денег для себя, зато мы с радостью отдаем их другим. Причина?

Ответить
Развернуть ветку
Daria Titova

Жёсткая история. Многие вот так думают, что их-то не развести, а в итоге...
Всегда боюсь, что родители вот так попадутся. Или бабушка. Сама-то просто не отвечаю на звонки с неизвестных номеров, а вот они...

Ответить
Развернуть ветку
Олег Блохин

Мне позвонили вчера со службы безопасности Сбербанка сказали что зафиксировали подозрительную операцию перевод на карту ВТБ дальше последовали вопросы при мне ли карта передавал ли я ее кому то и т.д потеряли они меня когда попросили номер договора или 16 цифр с пластикового носителя.А на практике если служба безопасности заподозрит подозрительные действия сразу блокируют карту и звонить вам ни кто не будет звонить прийдется вам

Ответить
Развернуть ветку
Οлег Κотов

Статья слабая
новый способ какой-то мошеннический не показан (дабы осведомить читателей)
такой автор и по номеру кары бы мошенникам перевел после 2 минут обработки

диииииз

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Viacheslav Karpizin

Красивая история. 

1. Я у этих перцев походу на особом счету, мне иногда звонят из этой службы просто послать "на***" 

2. При разговоре с ботами не было таких проблем, всегда срабатывала фраза вроде "переключи на человека". Если не понимает или не выполняет - надо повторить. 

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Slabko

760 комментариев о том какой ты лох
Это больно думаю, но такой вот "урок"
А вообще как тупо, вот ты снял деньги, с  карты, они у тебя в руках. Безопаснее чем у тебя им нигде не будет, зачем куда то их еще кидать? Ну ок надо положить на карту сбера? Иди в отделение и ложи)
Впрочем не исключаю что имел место какой то гипноз, потому что ничем другим такое неадекватное поведение, при полном понимании его неадекватности объяснить нельзя

Ответить
Развернуть ветку
тик ток

да ты видно старый уже, и у тя дименция развивается, это ж как пля поверить можно во всякую куйню, вывод, ты стареешь и мозговая деятельность проседает

Ответить
Развернуть ветку
Anna Frolova

Сочувствую... Я сама так же высокомерно думала о людях, которые попали под влияние мошенников, обвиняя их в глупости и внушаемости. А оказывается,  мошенники действительно круто, тонко работают. Их грамотная речь вызывает доверие почти на 100%, а также гул кол-центра фоном - окончательно сбивает с толку и ты веришь. Я не перевела деньги, чисто интуитивно решила всё-таки сходит в сбербанк и разобраться там, но я им поверила безоговорочно и даже извинилась, что всё-таки пойду в сбер разбираться. Они ещё такие благородные, говорят: не рассказывайте ничего сотрудникам сбербанка, тк мы их будем проверять на добросовестность, а вы нам должны в этом посодействовать, надеемся на ваше понимание. И я такая думаю: "Ну вот, кто-то из банка сливает мои данные, а я отказалась посодействовать расследованию". Только теперь, читая истории людей в интернете, понимаю, что это были мошенники. Реально, "от чумы и от сумы не зарекайся". Сотрудники банка звонят только с номера 900, а служба безопасности вообще никогда не звонит, они просто блокируют карту.

Ответить
Развернуть ветку
Инна Дороган

Андрей, получилось вернуть деньги? Я точно в такую же ситуацию попала. 

Ответить
Развернуть ветку
Елена Озорнина

Вот вас всех теряют, а я хочу развлечься, но они каждый раз звонят то не вовремя, то ещё что, После представления, когда я говорю "секунду", они  по моему тону понимают, что я не впечатлилась, и я их теряю.

Ответить
Развернуть ветку
Vova Militsov

Знаю всю информацию об этих мошенниках , где ихние офисы , условия , адреса . Если что пишите в телегу vovamilitsov

Ответить
Развернуть ветку
г е н р и к

Привет. История практически один в один произошла со мной в конце июля, только моя "служба безопасности сбербанка" убедила оформить кредит, чтобы отменить кредит, который на меня оформили "мошенники". Бред? Да бред, но я повёлся. Дальше всё тоже самое: попытки отменить операции, звонки в Теле2, полиция, уголовка, признание потерпевшим...и тишина. Сначала думал, что я слишком тупой для этого мира, и вина за то, что меня облапошили только на мне. Но спустя десяток попыток добиться от следователя хоть какой-то информации, спустя два обращения в сбер, ответы на которые я ждал сначала две недели, потом месяц, я думаю, что не такой уж тупой. Наивный - да, но не тупой. А вина за мошенничество лежит на мошенниках, но ещё частично на банке, и на полиции. Полиция крайне неохотно ищет мошенников (на допрос я напросился сам и то,только спустя почти месяц) и тупо ждёт истечения двухмесячного срока. Мошенники об этом прекрасно знают. Сбербанк тоже довольно давно знает об этой схеме, но предпочитает игнорировать сами факты мошенничества. В моем случае второе обращение вообще направили в службу реструктуризации задолжности, но даже в этом отказали по формальной причине: не прошло 3 платежа.
Ну и никакого официального ответа - просто звонок от службы урегулирования задолженности. После таких ответов очень забавно выглядит как Сбербанк рукой ФСБ устраивает в колониях шмон)
Это я к тому, что не стоит себя винить в том, что повёлся на удочку мошенников. Увы но не "всё в твоих руках", частично оно в чьих-то ещё, поэтому находятся люди готовые воспользоваться дырявостью этих. 
Надеюсь тебе повезет хотя бы с уголовкой и мошенников реально будут искать.

Ответить
Развернуть ветку
Аня11

 Мне позавчера тоже звонили сначала с обычных, потом московского 84950692022, 84950692026. Такая же схема, несанкционированный перевод в другом городе неизвестному лицу (причем до этого были такие звонки, но когда они узнавали, что денег на карте нет на этом разговор прекращался, и ещё было оформить кредит потребительский в личном кабинете, просила код, чтобы самой провести операцию, но я отказалась и она меня "вела" слава богу что мне тогда банк отказал в кредите, но я ничего не заподозрила). И в этот раз начали мурыжить, что нужно предотвратить операцию,так как хотели переподвязать мой номер и хотели оформить кредит. Номер карты они у меня выцыганили) Хотя я пыталась сопротивлятся, но они "успокоили" сказали, что нужно для идентификации, и что с моим номером карты ничего сделать нельзя, только на счет положить мне). Вобщем перевела меня потом на старшего, тот мне тоже вливает, я говорю почему мне тогда о смене номера и каких-то транзакциях не пришло на номер, он начал путать, говорить что мы заблокировали действия, и сейчас он мне направит смс с номера 900) я смотрю сообщения и правда приходит смс что хотят списать 1200 р, я почти попалась, он начал утверждать что это он со сбербанка направил смс, и говорить, что мошенники оформили на моё имя кредит 100000, и сейчас через сбербанк онлайн мне нужно переоформить на себя и банк их автоматически спишет в счет погашения, иначе мне придётся выплачивать кредит.(до этого я сказала что на счету всего 39 р и поэтому кодов они не спрашивали, сразу переключились на кредит). Я начала задавать вопросы, что раз мне не приходили уведомления о переподвязки номера, взятия кредита коды подтверждения, то это не мои проблемы, а проблемы банка) Пошли почти угрозы, что если я не хочу сотрудничать с банком, то мне нужно идти в полицию, но выплачивать кредит все равно придется в таком случае. Я очканула,он начал уверять, что проявляет заботу, и помогает как человек человеку) У меня начали проскальзывать в голове несостыковки, так как девушка говорила о попытке переподвязки и оформления кредита, а он уверял, что это произошло уже, и это роботизированная система так работает, и именно сейчас нужно решить эту проблему или он закроет заявку и на мне повиснет кредит, но я ему хотела верить, но сомневалась, так как я всегда попадаю во всякие лохотроны.( Подкупало, что на фоне действительно идёт работа колл-центра)) Сначала он бросил трубку, потом перезвонил, и спрашивает по какой причине оборвалась связь, я сказала, что это не я, он начал пугать, что если я брошу трубку, то он не будет мне помогать в этом вопросе, значит я отказалась от сотрудничества с ними) Я начала просить, позвонить на линию или обратится в сбербанк, он уверял, что там ничем мне не помогут, только примут заявление о мошенничестве и именно сейчас решается моя судьба) Я ему говорю, что я знаю, что потом мне скажут в сбербанке и ментовке , что я сама собственоручно оформила кредит, он уже злой почти говорит- зачем вы тогда вообще со мной разговариваете, если знаете, что вам скажут потом) Я быстро нахожу номер в интернете горячей линии - 900, рискуя бросаю трубку пытаюсь набрать номер, он не дает названивает, я беру трубку, он говорит по какой причине вы положили трубку? я говорю что хочу позвонить на линию 900, он опять льёт в уши, что там мне не помогут, я пытаюсь донести, пусть меня оттуда переведут на вас, тогда мы всё решим и я не отказываюсь сотрудничать, и говорю почему вы на меня давите, почему нельзя позвонить или обратится в банк, он отмазывается, но я сама начинаю понимать, что я не хочу интуитивно оформлять своими руками кредит, причем я зашла в онлайн кабинет по своему номеру, значит он активен. Слава Богу сомнения взяли вверх, я бросаю трубку, пытаюсь дозвонится до 900, там сранный робот, я кричу оператора, всё бесполезно, она со мной прощается и я не знаю как с ней нужно говорить, потому что звоню в первый раз. И всё это время он продолжал названивать. Я живу в селе, кинулась до ближайшей конторы сбербанка, она уже закрыта, я на маршрутке скорей в город, сама всю дорогу ссу, что не захотела сотрудничать с банком, и теперь на мне непонятный кредит, продолжала сомневаться, что нужно было сделать как они сказали и не было бы проблем) Вобщем дождалась своей очереди в сб, сказали, что это мошенники, и так как я продиктовала номер карты, её лучше перевыпустить и всё.
Даже не взяли информацию о мошеннических действиях, номера, чтобы занести. У меня такое чувство, что всем прекрасно известны эти схемы, но всем так удобно ничего с этим не делать. Даже их робот в нужный момент как будто специально так сделали, что не дозвонишься до оператора, если не в курсе. Да и полиция, известны номера, карты куда переводят, почему не прикроют лавочку? Вобщем узаконенное воровство, хотят, чтобы мы сами попращались со своим денюжками, и виноватыми остались.

Ответить
Развернуть ветку
Аня11

Причем уже после случившегося, пробовала дозвониться до 900 как мне сотрудница банка сказала, что с ней надо да-нет конкретно чего хочешь, так я ей говорю оператора, она для чего, я ей мошенничество, так она сказала речь и напрвит ссылку для заполнения формы, попробовала еще раз дозвонится, в это уже раз сказала кредит взять) она меня тут же к оператору подключила.
У оператора спрашиваю, что за фигня, почему не прикроют их, он говорит мошенники были и будут всегда, вот и весь разговор.

Ответить
Развернуть ветку
Аня11

Я может неправильно поняла, как вы с кредиток на дебетовую перевели в кабинете, это ж невозможно?
Я так смеялась над описанием вашей истории и про бота, когда прошла почти через тоже самое, единственное жалко стало, что вы всё-таки перевели им деньги(((
А вообще мне понравилась мысль, нужно всегда вспоминать, кто ты сейчас ведомый или ведущий, и почему тебя "ведут" и куда.

Ответить
Развернуть ветку
Аня11

И ещё я думаю, что это синдром "отличника". Вы привыкли всё делать правильно и слушаться других, идёт скорее всего из детства, когда покорно слушали родителей и учителей, и это закрепилось, стало навыком и привычкой. Поэтому вы в очередной раз просто послушались, и интеллектуальные способности тут ни при чем, это наоборот от избытка ума, ум много знает, и просчитывает разные схемы и сценарии возможные, даже слишком заумные. Если бы они  попали на двоечника или троешника, то он или нафиг бы их послал или поиграл бы с ними.
Тут совет доверять ощущениям собственным. Я сама над этим работаю. Переучиваться и слушать себя.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Орлова

они бы меня потеряли на слове "мы служба безопасности и скажите сколько средств на вашей карте"

Ответить
Развернуть ветку
Паша Бондарь

Тоже звонили, они щас научились подделывать номера СБера, и тебе реально звонят с номера 900, но на той линии мошенники. Они ждут пока я им отвечу словами ДА/НЕТ. Но я не из таких, и отвечал им словами: Слушаю, непременно и тд, на той линии был Николай, так вот повозившись со мной минут 15 у него не хило полыхнул пердак, и послав меня на три буквы отключился, это моя маленькая победа над мошенниками. А в СБер сам звонил узнавал, сказали что вы сделали правильно, ибо с банка Вам никто не звонил)))

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Хабарова

К сожалению я так же повелась на эту удочку. Зная все эти махинации, проработав в банке какое-то время они всё равно смогли меня развести на 200к. Удивляет тот факт, что Сбер одобрил такой кредит, ведь я на данный момент не работаю и есть задолженности в других банках. Походы к психологу и неврологу мне обеспечены. Самый лучший способ вообще не брать трубку!

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Егоров

Мне сначала звонит типа сотрудник из сбера. Чешет про какую то операцию с переводом Я ему говорю, что я  не являюсь их клиентом, он пытается  меня уговорить что я все таки как то им являюсь и требует подтверждения блокировки. я соглашаюсь ) ... Потом типа "сотрудник банка" узнав из разговора что я клиент другого банка "альфа' уже меняет тему со сбера  на альфу . И чешет: сейчас вам с альфы перезвонят именно с него был перевод.. И ты такой всё это слышишь вроде и все понятно, но ты продолжаешь тупить и соглашаешься)! Сотрудник кладет трубку и тут же звонок и там на линии тот же голос, который пытается тебя развести  про утечку информации со словами "Нам уже передали информацию с банка ВТБ!!!")) и просит карту, что бы якобы её заблокировать или войти в личный кабинет.. Я его отсылаю на перезвон по причине типа отсутствия карты и не возможности и иду в интернет поржать)) Меня вот только смущают в тексте склонения: Я пошлА, я сделаЛ ,как они просили и тд. 

Ответить
Развернуть ветку
Corvette G

Дураков на Руси на 200 лет припасено...

Ответить
Развернуть ветку
Марина Клокова

Я также недавно взяла кредит на 800 тыс и перевела их мошенникам. Тоже думала, что меня никто не разведёт 

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir M

Молодняк. Вас барановирус полностью ума лишил. Долбаёба конченные. Вам уродам любой позвонит и заберёт деньги. Тупорылые овцы. На хз уй вам что то нужноя!  - намордник на и балл и а в расход

Ответить
Развернуть ветку
Anastasia Chernykh

Вам не кажется, что тут много противоречивых утверждений?

Ответить
Развернуть ветку
РАКАЗАВР

сегодня я пополнел ряды долбаебав 

Ответить
Развернуть ветку
DiVal

И почему подобные истории не висят на каждом углу? Я сегодня прошёл эту процедуру с той лишь разницей, что мне ещё из отделения полиции перезванивали. Потом проверил, действительно из отдела звонили, дежурный. Денег забрали 75 тысяч.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Amelkin

Блоггер Цирбельнусс написал об этом пост на lj: zirbelnuss. livejournal. ru - в этих колл-центрах работают профессиональные пранкеры, которые умеют легко зомбировать сознание 

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Amelkin

Во время звонка они (колл-центры) используют специальную музыку, которая за счёт скрытых технологий лишает человека воли и критического мышления! 

Ответить
Развернуть ветку
NooB4En1

по номеру 900 не дозвониться. Время ожилания большое.

Ответить
Развернуть ветку
Mojo Bulaev

Не всё так плохо, меня опустили на 450000 р. Причём эти ребята за три месяца звонили, и устроняли подозрительно активность с кредитом, но к банкомат у не повели, подготавливал почву видать. А почему я повёлся? Да просто нахожусьнна этапе продажи и покупки квартиры в эпотеку, мне должны были звонить с банков, и поэтому я ждал, что кто-то где-то мнея обманит, но от службы безопасности, я не как не ждал обмана. Чистая психология. Кстати один из них представлял Дмитрием Беляевым.

Ответить
Развернуть ветку
Nensy Vozovik

Грустно и печально, конечно. Понимаю Ваши чуства, Ваше состояние. Сама как-то очень давно попала на мошенников. Правда, не такая сумма большая была. Но всё же было очень обидно. Не могла никак отойти от ситуации. Помогла успокоиться и отпустить ситуацию фраза друга: "Для тебя это был своего рода урок, ты за него заплатила" + "Спасибо Господи, что взял деньгами".

Ответить
Развернуть ветку
Зоя Кравченко

У меня сегодня был звонок .Московский номер,спрашивают - подавали ли я заявку на еще один номер пивязать к карте и что какая то дама пыталась снять у меня 10 тыс.Я говорю. ,,,,нет.Тогда ответьте на вопросы,,, где и когда в каком сбербанке выполняли операции какие либо.Я говорю,,,не помню и зачем вам это?  ..В ответ тяжелый вздох и повесили трубку.Я тут же позвонила на 900 и сообщила номер

Ответить
Развернуть ветку
Зоя Кравченко

Всех подозреваю и вас всех тоже.Почему все пишут МЕНЯ ПОТЕРЯЛИ

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Барабанов

Я обычно говорю: не могу говорить, перезвоните. Звоню на горячую линию сбербанка. Они записывают номер звонившего и передают службе безопасности банка. Ну, или говорят, что передают. 

Ответить
Развернуть ветку
анна

Ситуация один в один со мной. Все по схеме:долго вели переговоры со службой безопасности, не отключайтесь, уже сняла все деньги со счетов и бежала к банкомату под чутким руководством голоса на линии. Но банкомат не работает (чудеса). Срочно езжайте в БЦ на такси мне посоветовали. И тут я остановилась и подумала деньги у меня в безопасности, на улице пурга, ребенок голодный. Зачем куда то деньги отдавать. И тут такое на проводе началось: они меченые!!!! вам позвонит глава Адмиралтейского района (позвонил), не смейте отключаться Вы предупреждены о последствиях!!. Можно долго писать об этой истории.  Факт остается следующий: человек далекий от мошенничеств с такой хитрой ""системой безопасности " и их обработкой тяжело справится. Главное интересный психологический момент: не разрывать связь на линии. Стоит остановится и подумать и понятно становится что здесь что то не так. 
Интересно что сняла я 400 тыс (все деньги накопленные на ремонт)))
Позвонила кстати в МВД Адмиралтейского района откуда мне звонил сам глава. Телефон главы прямой мне не дали, зато намекнули что с дурам таким глава не мог никак звонить
Заблокировала их везде
В полицию написала заявление
Тоже трясет от пережитого как и автора истории

Ответить
Развернуть ветку
анна

Кстати, почитала я тут комментарии. Не очень приятные для автора. Но я в свою очередь хочу сказать огромное СПАСИБО ему. Как раз эта история мне и попалась на глаза, когда я в панике и в сомнениях начала в интернете искать ответы а может ли такое вообще быть чтобы и деньги попросили снять и еще и положить.
 Ну и конечно параллельно наконец то начала звонить в сбербанк на официальный телефон и в МВД Адмиралтейского района(хахаха).
Хочу отметить, что Прежде чем Вас попросят снять деньги, идет долгая обработка по телефону, переключают от одного сотрудника на другого, долго объясняют и говорят умные вещи и уже когда тебе через час этот сотрудник становиться  лицом хорошо знакомым, тут и вступает история сними деньги и положи. И ты пошел
Ну не ты, а я)) Женщина с двумя высшими образованиями в декрете
Кстати позвонить и посоветоваться тоже не получается, т.к. нельзя повесить трубку. Дело чрезвычайной важности. Государственной.  Веришь почему то

Ответить
Развернуть ветку
Денис Фокин

Больше похоже на клинический идиотизм. Ходить и переводить деньги третьему лицу , причём возмущаться и идти снова переводить. 

Ответить
Развернуть ветку
Upupa Epops

Брат мой. Читал как - будто свою историю. После своего случая понял какой я простофиля и надо бы менять что - то в жизни. Это было похоже на гипноз, паника как у мелкого пиздюка который принёс дневник с двойками пьяному бате. 

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Шапошников

"Пожалуйста, не будьте самоуверенными идиотами. Не учитесь только на своих ошибках." - то что ты описал вообще не самоуверенность. Ты просто ведомый и тобой легко управлять, ты и дальше будешь делать то что тебе говорят, пока наконец-то не поймёшь, что такое "осознанность" и не прочитаешь определение "Критического мышления", хотя бы в википедии.

Ты явно из тех, кто любит всем "давать бесполезные советы". А насчёт того, что ты ведомый, ты блин даже на какие-то пуш уведомления теле2 повёлся. Ты не просто "идиот", ты "ультра идиот" и никак не поумнел после этого случая.

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина

Ну вы не один такой. сейчас сижу в отделении полиции и наблюдаю как мой парень пишет заявление. Ситуация 1 в 1, только перевёл он 80 тыс 

Ответить
Развернуть ветку
Влад Валов

Большинство коментят как блокировать звонки или что автор лох, а сами такие молодцы, что бы отключились сразу. Но проблема в том, что доверчивые люди всегда будут. Какой гнилой у нас народец, наверное поэтому уровень коррупции у нас как в Папуа-Новая Гвинея и в лидерах по суицидам. Всем на всех начхать, народу на чужое горе, полиции на мошенников. 

Ответить
Развернуть ветку
ОБХСС уполномочен предупредить

*Звонок из ''службы безопасности Сбербанка'' - ОБМАН и опасная АФЕРА! Будьте очень аккуратны и не сообщайте НИКОМУ свои личные данные (PAN - Номер карты из 16 цифр (иногда 18), PIN-код, Имя и Фамилия владельца, CVV2/CVC2/CVP2 коды от карт (цифры на обратной стороне карты), Expired - Срок действия карты и SMS-код), даже сотрудникам банка! 
*Заведите ОТДЕЛЬНУЮ карту для покупок. Одна основная, а другая для оплачивания в интернете. Перед оплатой кладёте туда нужную сумму и оплачиваете всё, что надо, и карта всегда пустая. Т.е. даже если, кто-то захочет её взломать, там не будет денег, и вы не будете бояться, если на каком-нибудь сервере найдут её данные. А с основной карты оплачивать только физически.
*Установите (суточный) ЛИМИТ расхода по карте. Установка лимитов бесплатна, а такие ограничения позволят вам защититься от списания на большие суммы. Если вы станете жертвой мошенничества, вы потеряете не всю сумму, которая есть на карте, а только в рамках установленного лимита.

Ответить
Развернуть ветку
АМВ

не давно заменил две карты Сбера?  дебетовая и кредитная, а сегодня решился сделать перевод, по привычке нажал на старый перевод открылось заполненное окно. я без внимания так как ранее уже так делал и было все нормально, сделал перевод и только потом увидел что деньги  списались с кредитки т.е с процентами, но я никогда не переводил деньги с кредитки , и почему она залезла в этот раз знает только Сбер, за тем попробовал поиграться разными способами и + еще другой картой, второй раз фокус у меня не получился. так что деньги любят внимание и никакой компьютер его не заменит в чём дело я так и н епонял, но немаленькую для меня денежку подарил Сберу, будьте внимательны и не ленитесь все просматривать, что Вам подсовывает Сбер.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Некто

А расскажите, получилось ли вернуть деньги и как вообще с последствиями справлялись?
А то в 2021-м это не закончилось не разу, а только усугубилось, я попал по схеме практически идентичной, но в моем случае выходить из дома не пришлось.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Куликов

капец что за ДЕРЬМО, меня поимели на 275 тысяч рублей. боюсь что еще поимеют юристы к которым я обратился, ведь я им уже отдал 75

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Бондаренко

.

Ответить
Развернуть ветку
Monoflash

Ой сколько же глупцов, блин! Сбербанк в 90-х обобрал всю страну сам, в 2000-х, сделал банкоматы очень удобные для мошенников, а разработчики этих банкоматов встроили в них ПО для кражи денег клиентов, в 2010-х сбербанк сделал всё чтобы мошенники очень легко получали доступ к счетам клиентов банка через телефон. На протяжении 2010-2020 годов сбербанк многократно слил всю базу клиентов банка в даркнет, начиная с 2015 года сотрудники сбербанка за деньги делают "пробивы" клиентов банка для мошенников.
И несмотря на это стадо баранов продолжает пользоваться сбербанком, когда есть значительно лучшие и более защищённые банки...

Ответить
Развернуть ветку
Анна Фишкина

Мне тоже сегодня звонили мошенники с номера 9-00 ,у настоящего Сбербанка номер 900 без чёрточки,это мне сказали в отделении Сбербанка! Мне позвонил мошенник с 9-00 и сказал что на меня оформлено куча кредитов ,я поверила. Говорит на меня оформлен кредит в Альфабанке ,чтобы его анулировать,мне нужно самой взять кредит. И я поехала брать!!!)))Слава Богу мне не дали))и тут он исчез. Я поехала в отделение сбер. Там мне сказали что если бы мне его дали ,то мошенники попросили бы перевести деньги на «более безопасный счёт».

Ответить
Развернуть ветку
Вика Чу

Можете помочь.Мне звонят по вайберу каждый день.И ничего не пишут.Не представляются не кем.Просто не знакомые номера.К примеру в интернете разузнала что мне звонили из Греции,Тайланда,Литвы.Можете сказать ничего не случится если им ответить?(интересуется ребёнок 11 лет)

Ответить
Развернуть ветку
Egor Rodionov

больше удивляет молодежь, которая пользует сбер.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Ваганов

Сами сберовцы тоже те еще прохиндеи

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Панаит

Недавно попал в похожую ситуацию. 
Позвонили в тот момент, когда я как раз решал некоторые проблемы с безопасностью с одним из банков. + запары на работе, мозги в кучу. Поют очень красиво и правдоподобно. Я уже пошел по их указаниям в офис "Скомпрометировать" подозреваемого сотрудника. И уже по пути дошло))

Ответить
Развернуть ветку
Julia Juliiia

Простите, но вы лох. Без обид. Мне уже звонили: из "сбера" - ваша схема, "втб", и хер знает откуда, недавно "следователь" звонил - новый тренд в мошенничестве - погуглите. Я никому ничего не переводила, тролила сук как могла.

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Кондратович

Спасибо вам за откровенность..  этоточень смелый поступо признаться в этом себе и ещё и публично.. у меня другая проблема мне стыдно, страшно, самобичеванеи изъедает, ... как так так??сама же протупила.. муж будет гнобит и прочие страхи меня даже до полиции не доводит.. (ещё опыт с полицаями неудачный в прошлом сифонит)... а так и  правда, обернувшись назад.. кажется,ну что за бред??? Изначально же понимаешь, что развод, но нет срабатывает игры разума и ты как мышка в мыщеловке.. спасибо вам. Я тоже  как нить расскажу свою историю

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Мыльникова

Аналогичный случай кто-то рассказывал, кажется, на хабре. Чела отправили к банкомату и пытались заставить снять деньги. Но там автор разыграл целый спектакль, изложено подробно в 3-х частях :))) Продолжалось всё 45 минут, он просто больше не выдержал. Но "служба безопасности" с "техподдержкой" стоически держались :)))

Ответить
Развернуть ветку
Anastasia Barysheva

Автор, очень сочувствую вам. 

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Владиевский

Автору поста.
Не переживайте и не корите себя, вы просто получили урок и заплатили за это обучение. Сумма могла бы быть больше.
Сделайте правильные выводы, подкорректируйте триггеры своего поведение в аварийной ситуации, что бы больше такое не повторилось и все будет ок! )
И прекращайте уже пользоваться сбером, от него сплошное расстройство....

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Владиевский

И для остальных.
Люди, человеки! Что вас так манит в этом Сбере то???
И заметьте, ведь звонят в основном "служба безопасности сбера"!!!
Не какого то другого банка!
Ну если вероисповедание или что другое не отпускает, и хочется иметь карту сбера, держите вы там копейки, остальное в других банках и от души смейтесь в трубку когда эти болезные вам будут звонить )))))
Ну честное слово, как будто других банков нет.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Петр Иванов

"быть таким долбоебом незаконно" это пять.

в остальном - а с чего вы взяли что это пиздешь? вы много знаете таких ситуаций чтобы сказать - вот обычно бывает так, а тут не так?

Ответить
Развернуть ветку
Denis Smirnov

"Я поняла, что Вы хотите связаться с оператором, но может я все же могу помочь?"   "Мне нужна тех. поддержка!" и на этом моменте связь обрывается и мне снова звонит "служба безопасности Сбербанка".

Далее он снова "ведет" меня к банкомату, где я как последний идиот перевожу 45000 рублей на первый "счет - номер в Теле2"."

 Вот и до VC докатились забавные истории забавных людей :-(
А как вы думаете, кто все эти люди, активно делающие посты в группах в соц.сетях, на форумах, в ютубе, на VC?
1. Это нейросеть сбежавшая на волю от создателей.
2. Повествование от Татьяны и Дмитрия Зиминых, потомучто знаковый сумбурный стиль с фирменным бредом, например:
https://www.litres.ru/tatyana-i-dmitriy-ziminy/kiberdemony-prizrak/ 
https://www.litres.ru/tatyana-i-dmitriy-ziminy/bog-igraet-v-kosti/
3. Это биполярники-Лукашенки. Подобный бред особенно активно проявился в сетях с 13-14 августа. Одновременно с этим в Беларуси стали массово выпускать 7,000 задержанных. И начали чудачить повсюду от сетей до Беларуских гос.каналов с нарастающим градусом бреда. Сначала в соц.сетях и на ютуб ряд появившихся из ниоткуда личностей отрицали зверства силовиков в Беларуси, потом постили вот такие несуразности, ну вот как здесь "Я поняла, что Вы хотите связаться с оператором, но может я все же могу помочь? " "служба безопасности банка" "он ведет меня". Он или она все таки? В соц. сетях бреда еще больше. 
4. Всё вышеперечисленное. Особенно 2 и 3.  

P.s. Интернет каким мы его знали еще недавно R.I.P? :-(

Ответить
Развернуть ветку
Denis Smirnov

А за что минусуют? Посмотрите предыдущую статью автора. Там такой же бред как отправка денег три раза подряд из-за невозможности созвониться с оператором, и странный стиль повествования, в духе "позвонила служба безопасности", но он "ведет" .  Да речь была про молодого человека, но после этого везде звучит он, они и т.п.  вопреки логики построения текста(в данном случае при упоминании службы безопасности, нормой будет использовать "она ведет", или "служба безопасности ведет" ).

Концовка предыдущей статьи автора особенно примечательна:  "Моё мнение по этому поводу следующее: тут нужно придерживаться логики казино, благо теория вероятности берет свое начало в азартных играх. Иногда важно уметь определять соотношение черных и красных значений за столом с рулеткой. Ведь если вы поймете, что в этой рулетке 80% черных значений и 20% красных, принять решение на что нужно ставить будет гораздо легче." У Лукашенок во всех шести выборах была победа с 80% голосов. Магическое число.

 Может кого то расстроило высказывание насчет интернета в рунете? В России блокировки ресурсов поставлены на поток, потоки сознания про суверенный интернет, отключали интернет в Хакасии, в Шиесе. В Беларуси вырубали интернет на пару дней, у задержанных выпытывали пароли от телефонов. И вдобавок каждый день группы в соц. сетях штурмуют постами и комментариями поддержки с довольно странным стилем. Такой поток бреда очевидно поменяет интернет. В сторону большего модерирования, в сторону изменения реакции людей на посты и комментарии. В отличие от Ольгинских, эти совсем отмороженные.

Ответить
Развернуть ветку
839 комментариев
Раскрывать всегда