Почему ваши менеджеры сливают клиентов? Разбираем их звонки с ИИ и исправляем ошибки на лету

Представьте ситуацию: менеджер звонит клиенту, рассказывает про ваш продукт, вроде бы все идет нормально… но сделки нет. Клиент ушел к конкуренту. Почему?

В отделе продаж такая ситуация — каждый день. Основная причина? Никто не анализирует звонки системно, а ошибки менеджеров просто не замечают.

Я решил это исправить и автоматизировал разбор звонков в АМО CRM с помощью ИИ и Make. Теперь система сама выявляет ошибки, дает рекомендации менеджеру и фиксирует данные в CRM.

Что изменилось?🚀 Продажи выросли.🚀 Ошибки менеджеров исправляются сразу, а не «когда-нибудь».🚀 Руководителю больше не нужно тонуть в часах прослушки звонков.

Как это работает? Разбираем дальше.

Раньше разбор звонков выглядел так:✅ РОП вручную слушает десятки записей.✅ Пытается выявить ошибки.✅ Дает обратную связь (раз в неделю, если повезет).

Но кто в 2025 году работает так же, как 10 лет назад?

Теперь это делает ИИ, а процесс полностью автоматизирован:

📌 1. Звонок фиксируется в АМО CRM.📌 2. ИИ анализирует разговор, выявляет ошибки менеджера (не закрыл сделку, не уточнил потребности, не отработал возражение).📌 3. Менеджер получает обратную связь сразу после звонка, а не через неделю.📌 4. Все разговоры сохраняются в текстовом формате (в Google Sheets и базе данных CRM).📌 5. РОП видит готовый отчет по 10 критериям — без ручного прослушивания.

Раньше на разбор одного звонка уходило 10-15 минут. Теперь система анализирует десятки разговоров за минуту.

🔥 Менеджеры перестают сливать клиентов — ошибки фиксируются и исправляются сразу.🔥 РОП экономит десятки часов — теперь он управляет процессом, а не слушает звонки.🔥 Все разговоры сохраняются — если клиент вернется через месяц, ChatGPT уже будет знать, о чем шла речь.🔥 Контроль качества продаж — система оценивает разговор по 10 критериям, а не по субъективному мнению.

Результат? Больше закрытых сделок, меньше слитых клиентов.

📊 Добавляем анализ эмоций (ИИ понимает, когда клиент теряет интерес).💬 Внедряем автоматические фразы-советы (что сказать, если клиент сомневается).🏆 Формируем рейтинг менеджеров (чтобы знать, кто реально продает, а кто делает вид).

Если менеджеры звонят, но не продают, значит, что-то идет не так.Теперь я точно знаю, где они ошибаются — и исправляю это на лету.

Хотите внедрить такую же систему? Давайте обсуждать, как ее адаптировать под ваш бизнес. 🚀

💡 Хотите больше кейсов по автоматизации бизнеса?

Если вам зашло, как можно разбирать звонки без ручной прослушки и масштабировать продажи с помощью ИИ, у меня для вас есть еще больше реальных решений и инсайтов.

Подписывайтесь на Neurinix — блог Юрия Горбачева о том, как автоматизировать процессы, снизить хаос и прокачать бизнес с помощью технологий. Только практика, только кейсы, только то, что реально работает.

🚀 Заходите, будет интересно! 👉 https://t.me/Neurinix