Три месяца без сети Megafon и Yota в Старых Химках
Привет всем, я работаю в конструкторском бюро «Факел» в Старых Химках (ул. академика Грушина). Каждый день я вынужден поднимать смартфон на импровизированный флагшток внутри здания, чтобы оставаться в сети.
На предприятии трудится около 1500 человек, многие из которых являются абонентами Megafon или Yota. 3-й месяц подряд операторы не ремонтируют совместную вышку связи, которая отвечает за покрытие на территории одного из ключевых организаций московской области.
Сети внутри зданий вообще нет. Также страдают прилежащие территории в Старых Химках с жилыми многоэтажными постройками. Неплохо ловит только на улице.
Я и мои многочисленные коллеги неоднократно создавали заявки, но кроме вежливых пролонгаций и обещаний, а также предложений по скидкам – реальный прогресс ремонта отсутствует на корню. Иногда есть отписка, что работы успешно проведены, но на самом деле не было сделано ничего.
Отписка месяц спустя:
Короткий обзор на достойные результаты. Картина не изменяется с прошлого года:
Кстати сказать, лично мне Yota до сих пор даже скидку не предложила. Могу только отметить вежливое общение.
Что означает эта длительная проблема? Возможно, что за последний год от мегафона и йоты произошел настолько сильный отток абонентской базы, что сейчас банально не хватает средств на капитальный ремонт обветшавшего оборудования, и не где-нибудь в далекой деревне… напротив, почти в Москве! Какой печальный закат империи.
Мои коллеги устали ждать, мы инициируем стремительный переход к конкурентам, а сарафанное радио теперь успешно разносит предупреждающую информацию об этой коллаборации двух безответственных операторов, которые развернули сеть на совместных мощностях, но за 3 месяца не удосужились выделить из бюджета средства на обновление оборудования.
Вы, Yota и Мегафон, наверное, понимаете, что в нашу капиталистическую эпоху найти нового абонента слишком затратно, а потерять старого проще простого. Нет! Целую кучу старых.. Вы это конечно же понимаете, но, к сожалению, мы видим, что вы ничего не способны с этим поделать. Вы абсолютно беспомощны и бессильны, словно малые детки, но мы не готовы вам сострадать, потому что исправно платим абонентскую плату (которая, к слову сказать, выше в 2 раза по Москве и МО, чем в других регионах) и хотим получать за это качественную услугу.
Стоит справедливо отметить, что конкуренты отлично справляется с покрытием именно в этой области, где я провожу половину жизни.
На днях тоже свой основной номер перенёс от йоты к Тинькофф Мобайл.
Товарищи из йоты две недели не могли сделать мне справку от том, что номер мне принадлежит. Да и по мелочи там накипело.
Рады, что вы теперь с нами :)
Когда в этот список добавите Youtube Music и Google Podcast?
Пока он входит в сервис Безлимитные видео. Не исключаем, что в будущем изменим логику предоставления услуги.
Странно. А 13го января ваша-же поддержка писала, что это не так.
К сожалению, все сложнее. Youtube Music могут использовать сторонние ресурсы, тогда трафик будет расходоваться из основного пакета, то есть не будет безлимитным. А если используется собственные ресурсы Youtube, то трафик будет безлимитным. Но заранее мы не можем сказать как именно будет идти трафик.
А что там стороннего то? Клипы с Ютуба мешают полный анлим дать? Наверно можно сноску сделать про них.
В подкастах так совсем всё прозрачно должно быть.
Или что-то ещё?
Это техническая особенность. Например, в режиме сжатия трафика, при использовании прокси-сервера и при использовании VPN-соединения трафик точно не будет безлимитным.
Ну допустим гугл подкасты это часть основного приложения гугла и у него и правда в настройках есть галочка Data saver. Да и фиг с ними, на подкастах много траффика не потратишь.
Но мьюзик таких опций не предлагает и их траффик должен быть прозрачен. Хотя может и как часть сервиса гугл плей. 🤔Лично траффик не сканировал, но теперь прям любопытно стало.
Просто забавно, что менее популярные сервисы есть, а гугловских нет. Это немного неудобно учитывая ваши тарифы. Безлимит у вас относительно рынка дорогой, а 20 гигабайт мало получается, если ещё и музыку слушать. Был бы ещё шаг в 30гб было бы идеально.
А то при переключении с 20гб на безлимит тариф аж в два раза дороже становится
Спасибо за обратную связь. Уточним: Google Podcast на данный момент не входит в безлимитные сервисы. Трафик Youtube Music почти всегда входит в безлимитный сервис Видео, но иногда может идти в обход него и расходовать основной пакет интернета. Постараемся в будущем это исправить и полностью добавить сервис в безлимитные опции.