К сожалению после получения уведомления от Рокет банка о закрытии, пришлось выбирать зарплатную карту, но рассказ будет не об этом. По началу самой привлекательной казалась Альфа - есть и инвестиции ( пользуюсь Тинькофф сейчас) и в целом много положительных отзывов о ней. Но на волне статей про Альфа банк, решил таки отказаться от их карты, но поскольку карту успел заказать - захотел просто посмотреть как они себя ведут при обслуживании у них. Дальше - поделюсь впечатлениями, что приметил и что по итогу выбрал.
Первое же что насторожило - при получении карты курьер задал странный вопрос: "А вы точно у нас никогда не обслуживались? А фамилии ** ** вам ничего не говорят? Просто нужно проверить". Уже само по себе не самое позитивное начало, на тот момент на глаза еще не попались статьи VC - поэтому посчитал просто странным требованием безопасности.
Далее пришлось немного пообщаться с ботом, и хотелось все же выяснить - какие условия даются зарплатным клиентам, но по факту практически никакой разницы с обычной картой. (я так и не понял как некоторые коллеги получили Альфа Премиум - видимо что-то не договаривают).
Но прекрасный бот ( который неимоверно бесит это еще не все). Беспощадная машина рекламы атаковала меня с первого дня.
И вроде бы что тут такого но а) частота, раз в два дня б) они используют не только официальные номера но и еще и какие-то частные в) что самое странное - они используют в маркетинге часть номера карты - зачем?
К слову в почту пока упало одно письмо - что даже немного странно. Ну и конечно было некоторое количество предложений кредита в самом приложении.
Что в итоге
Причиной для отказа Альфе был еще и низкий рейтинг на разных сайтах (например banki.ru там он на 16)
И в первой 10ке увы не было ни Райффайзена, ни Открытия ( Первый хвалили за кэшбэк - но банкоматы там далеко не все доступны, второй же за минимальный процент в инвестициях - но как зарплатная карта у них не имеет ощутимых полезностей). По итогу выбор пал на тинькофф который был и достаточно высок в рейтингах, и активно отвечал даже на VC при возможных проблемах. Хотя их стремление к монетизации всего что движется (оповещения даже через пуш уведомления платные или прекрасные предложения где для баснословной экономии нужно платить им подписку, что странно как-то ) или например SLA на решение бага в приложении (2 месяца) заставляют иногда напрячься. Но по итогу они похожи на тот банк что можно использовать для зарплатных проектов ( для сравнения, на него в этому году перешло много индивидуальных предпринимателей по беглому сравнению. Чаще всего недовольные медленным Сбербанком, и восхищающиеся быстротой ответа в чатах ).
Увы советовать что-то конкретное не буду, как ни странно, банки очень по разному подходят к вопросу что нужно клиентам. Но определенно точно - это не Альфа банк. Надеюсь будет полезно.
Раньше тоже был зарплатной счет в Альфе - из плюсов был только - бесплатное обслуживание и выделенная линия при дозвоне им.
Когда начали по несколько раз в неделю спамить предложениями, позвонил им, отказался от этой услуги и теперь тишина.