Почему в корпорации исчезает атмосфера стартапа: опыт главы Waze, который боролся за свободу внутри Google и сдался Статьи редакции
Ноам Бардин перечислил, что произошло с его независимым стартапом после продажи ИТ-гиганту и почему фраза «Что? Опять суши на обед?» стала из внутренней шутки грустной реальностью.
В 2013 году Google купила израильский картографический стартап Waze за $1 млрд, а в январе 2021 года из него ушёл гендиректор Ноам Бардин.
В своём письме на Paygo он подробно рассказал о том, как пытался сохранить «магию независимого стартапа» внутри Google, но столкнулся с огромной разницей в подходах к работе, жизни, рискам, деньгам и отношению к пользователям.
В итоге он ушел, потому что стало стыдно отвечать на вопрос самому себе: «А что полезного я сегодня сделал для пользователей?».
Для Google покупка Waze стала удачной, однако у тех, кто хочет сохранить атмосферу стартапа в корпорации, шансов почти нет, заключает Бардин.
Попытка создать «лучшее из двух миров» и борьба за автономность
По словам Бардина, на ранней стадии развития Waze команда допустила множество ошибок, в частности, поссорилась с членами совета директоров.
Они решили продать стартап Google после обещания независимости, при которой Waze сохраняет имя, команду и основателей. Команда считала, что таким образом получит свободу действий стартапа и деньги и возможности корпорации.
После поглощения Бардин рассчитывал «построить Waze в Google и разрушить миф о том, что происходит со стартапами после поглощения корпорациями». Но ошибся.
Чем независимый стартап отличается от «стартапа внутри корпорации»
После поглощения Waze выросла с 10 млн активных пользователей в месяц до 140 млн, а ежемесячный «пробег» вырос с 2,5 млрд км до более 36 млрд. Компания запустила новый продукт Carpool и смогла соответствовать требованиям рынка, отмечает Бардин.
Но работа в независимой компании сильно отличается от жизни в корпорации — в ней больше нюансов и глубины, считает глава Waze. Он перечислил основные отличия, разбив их по нескольким категориям.
В корпорации общий бренд важнее продукта
На доходы сотрудников влияет повышение внутри компании, а не рост продукта, считает Бардин. При выборе места работы они выбирают сервис, где можно получить повышение.
Таким образом Waze начала набирать «сотрудников с неверным настроем» — стартап рассматривался как шаг по карьерной лестнице в Google, без самоотдачи.
Нельзя просто взять и уволить бесполезного сотрудника — его перекидывают с проекта на проект
Waze подчинялась корпоративным правилам найма Google. Среди них Бардин отмечает невозможность уволить сотрудника при необходимости — если должность больше не нужна, есть кто-то лучше на это место или человек плохо справлялся с обязанностями.
Более того, невозможность заменить их людьми с нужными навыками приводит к тому, что их пытаются перекинуть другой команде вместо увольнения.
Ожидание лучшей дистрибуции оказалось провалом
Waze не смогла получить поддержку Google в продвижении, а весь рост после продажи связан с усилиями команды, а не поддержкой материнской компании, считает Барвин.
Например, идеи Waze воплощались в Google Maps, а магазин приложений для Android Google Play относился к стартапу, как к сторонним компаниям — без продвижения в магазине или предустановки.
При этом стартап был ограничен в том, что можно было делать и с кем работать — из-за корпоративной политики. В результате у Waze появилось больше денег на маркетинг, но «их приходилось тратить точно так же, как и независимой компании».
Фокус размылся — много сил уходит вне развития продукта
В корпорации много времени тратится на юридические вопросы, политику и конфиденциальность, а не функции для пользователей, отмечает Барвин. Из-за этого команда теряла фокус, время и ресурсы для развития.
В результате «ДНК компании быстро меняется с клиентоориентированности на корпоративные принципы».
Компенсационный пакет огромный — но его не ценят, так как нет риска всё потерять
По словам Барвина, в технологических корпорациях высокие зарплаты и опционы создают несоответствия. Отдельный продукт слабо влияет на стоимость акций, а значит, опцион растёт независимо от качества работы отдельного сотрудника или результата продукта в целом.
Это приводит к тому, что особое внимание сотрудник уделяет собственному продвижению, а не успеху продукта. Они считают, что «важнее команды, а команда важнее продукта и пользователей», говорит основатель Waze.
Нет честности и искренности — зато много цензуры
Барвина часто приглашали выступать на мероприятиях Google, но из-за использования «слов из четырёх букв», неполиткорректности и грубой речи он постоянно получал жалобы от HR-отдела.
В результате он практически перестал выступать, начал следить за тем, что говорит и начал «носить корпоративный образ». По его мнению, политкорректность зацепила всю Долину, и это проблема.
Баланс жизни и работы нарушен не в сторону работы
В письме Барвин вспомнил, как в девяностых в ИТ-сфере «не было понятия баланса между жизнью и работой», так как всем нравилось своё дело. На первое место ставили успех и «работали как сумасшедшие, чтобы добиться большего».
Затем появился «баланс», когда можно сочетать работу по ночам при необходимости и возможность уехать пораньше или отправиться путешествовать и работать вне офиса.
Но сейчас в Долине стали «жертвовать работой ради жизни», отмечает предприниматель.
Сотрудники не ценят компанию и жалуются на ерунду
Многие сотрудники не ценят благ работы в крупных корпорациях — питание, спортзал, путешествия, высокие зарплаты и возможность поработать над важными проектами «в окружении лучших и самых умных людей», считает Барвин.
Проблема в том, что технические специалисты сразу после колледжа идут работать в корпорации и не видели «настоящих» компаний, поэтому жалуются на ерунду.
Например, на то, что во время пандемии пришлось работать из дома и тратить свои деньги на еду. «Нормальные» же сотрудники беспокоились о том, чтобы сохранить работу или найти новую.
Причем проблема распространилась и на самих сотрудников Waze, которые поначалу высмеивали «гуглеров».
Что в итоге
Waze столкнулась с «худшим из двух миров», говорит Барвин. Компания одновременно испытывал проблемы стартапа с ростом и дистрибуцией, а заодно и с ограничениями корпорации.
Они были вынуждены использовать внутренние и «далеко не лучшие на рынке» инструменты, учитывать корпоративную политику и другие особенности крупной компании. Это усугублялось невозможностью быстро нанимать и увольнять сотрудников.
В результате Барвин начал готовить себе замену и формировать новую команду, которая будет работать по корпоративным правилам. На это потребовалось три года.
Что можно сделать со стартапами внутри корпораций
При покупке стартапов необходимо сохранять их независимость, так как корпорация покупает не технологию, а команду и методы работы, считает Барвин.
В пример он ставит формат работы Alphabet и Amazon, которая сохранила юрлицо, культуру и процессы Audible после поглощения.
В его же случае нужно было не пытаться изменить политику Google, а как можно раньше выйти из компании и создать «правильную команду, а не бороться со зверем», признаётся глава Waze.
Но хорошего будущего в Долине Барвин не ожидает — по мере того как растёт внимание регуляторов и меняется антимонопольное законодательство, «шум будет всё сильнее пользы», полагает он.
А проблемы с инновациями в ИТ-корпорациями будут только усугубляться из-за нежелания рисковать.
«Вскоре юристы будут важнее творцов, и тем придется отправиться в другое место, чтобы основать новые компании», — заключает предприниматель.
Чего хотелось мужику, кратко:
— После продажи остаться полностью независимыми, но иметь возможность тратить деньги основной компании
— Но при этой независимости — бесплатной рекламы и предустановок в Google Play.
— Чтобы работники не привыкали хорошо жить, работали не за вознаграждения любого толка, а за идею, в том числе и по выходным.
И до кучи еще иметь возможность во время выступлений говорить фак.
Чем дальше читал, тем хуже становилось. Куча ничем не обоснованных хотелок, стандартно прикрытых отмазами типа "это я все для пользователей" и "они нас цензурят!!!"
Но в итоге не было ни того, ни другого. Часть корпорации, но никаких привилегий в своём магазине.
То, что нет привелегий в гугл плее, как раз говорит в пользу гугла. Было бы плохо, если б они давали привелегии своим программам.
Они и дают. Gmail, gmaps,...
часть команды. часть корабля
Да ладно, а доступность для Android Auto? Google до сих пор не выкатил в релиз (https://android-developers.googleblog.com/2020/12/opening-google-play-store-for-more-car.html) библиотеку с поддержкой навигационных приложений, которой могли бы пользоваться другие приложения, и, соответственно, не пускает их в магазин. Она в принципе появилась в открытой бете только в октябре. Однако Waze, как свои ГуглоКарты, давным давно могут ей свободно пользоваться. Разве это не привилегия?
+ ему хотелось славы создателя великого стартапа.
У быстро развивающихся продуктов всё время меняются потребности. Есть люди, которые отлично подходят для определенной стадии развития компании, а по мере её роста уже не обладают нужными навыками.Вся статья - сплошное нытьё. "Люди не хотят работать ради моей великой идеи и моего великого стартапа. Им лишь бы получать бабло и жить в своё удовольствие."
Мне на ум не приходит никакой должности, подходящей под его фразу, кроме его собственной. Это он не подходит для роли менеджера в корпорации, а привык командовать студентами и делать всё по своему желанию.
Что в принципе тоже не плохо.
P.S. про командовать студентами и делать как он хочет
Однажды я сказал в политической дискуссии с британцем, что "people are not equal". Мне вежливо указали на дверь... Такие они, западные ценности.
Да ладно, указали прямо пальцем?
Вербальным пальцем) Британец сказал, "young man, you should be careful with such words".
Ну и сказал бы ему , что бы был кэафул виз анлолиситед адвайсез...
https://twitter.com/noam/status/1362375010032234496
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Просто начинают дело идейные творческие люди (Founder), а продолжают – люди с процессным мышлением (CEO, COO, CFO, CMO и проч). Процессы всегда скучнее идейной разработки, но без них выше среднего бизнеса не подняться.
Как-то так.
Только вот оказывается, что это Наум Бардин совсем не основатель компании и от сделки он получил копейки: https://en.globes.co.il/en/article-1000851150
Один мой знакомый был великим программистом как на "С" так и на assembler, он написал комплекс ПО процедурно- генерируемой платформы для автоматизации работы с ошибками в промышленных контроллерах. И в 34 года у него было несколько личных миллионов долларов, красавица жена и двое детей. Однако три с половиной года назад их купил промышленный гигант. Он стал все более раздраженный как в семье так и с друзьями, а в итоге он уволился и его даже лишили опциона. Заслуженного жена начала не поддерживать его а давить на то чтоб он нашел способ вернуться обратно на любых условиях. Его это всё достало, он ушел от нее щас живёт на Палау купил там бар и лицензию. Женился на местной девушке 23 лет хотя ему за 40. Вот до чего доводят после слияния.
Неужели несколько миллионов было мало жене?
Любой женщине всегда мало. Когда ты это поймёшь уже будет поздно.
Уже понял давно, потому деньгами заведую только я) Через скандалы правда, но все же
просто дядька и его окружение были тогда молодыми
А нынче модно хаять Гугл и прочие «злые корпорации», да. Только вот вся эта толпа шавок с радостью бежит продавать свои стартапы этим корпорациям, а потом лает на них из-за угла. Было как-то странно думать, что тот кто платит, не будет заказывать музыку. И если были опасения, надо было их зафиксировать юридически. А так - сам виноват. Про переработки это вообще пздц, я не знаю никого кто работает больше амерских айтишников, там трудоголизм у большинства, куда уж нахрен ещё больше работать-то? Короче мерзкий дядька, если продался кому-то, изволь быть их частью и частью их культуры
А они так много сработают зачем? Потому что очень много платят или потому что контракт не продлят?
У них переработки по двойной ставке. Плюс очень много мониторинга со стороны менеджеров, высокая конкуренция, не пахал как стахановец - пшел вон, возьмём другого. Я конечно допускаю что в разных городах ситуация может отличаться, но общее впечатление после 9 лет именно такое. Там же в целом трудоголизм процветает, встал в 7 утра, в 8 на работе, и до 7-8 вечера фигачишь
— я был чудаком, который хотел ускорить дела и ожидал некоторого самопожертвования при необходимости. Я не верю, что переработки делают нам чести, но я также верю, что должны сделать всё ради победы — даже если это будет выходной.==
Победы? Да пошел как ты.... За деньги будут готовы, а самопожертвовать без выгоды - дураков нет.
Победы над чем? В битве под Москвой? Да, можно и вы ложиться в свой выходной.
Но тут ,простите, битва не ваша, добыча тоже не ваша (три дня на разграбление и насилование гусей не дадут).
Тогда в чем Профит?
Война войной,а просмотр сериала по расписанию.
Интересно, есть вообще, кто в эти ПОБЕДЫ ради компании верит? Студенты может только...
Да. И то есть свое выгодоприобреиение:
1.ради получения знаний и опыта
2. Ради строчки в резюме
А просто так только кошки родятся.
Да, согласен, если уволят без подвигов, то придется страдать. Знания и опыт можно и в рабочее время получать.
Комментарий недоступен
Дядя понял на себе пословицу: "Со своим уставом в чужой монастырь не лезут".
Вроде взрослый, а только спустя годы понял, что чем больше шестеренок в механизме, тем сложнее его крутить.
Сам работал в подобном предриятии: каждый чих и пук надо согласовывать с кучей отделов и визировать десятком подписей
Розетки в Сбере собирали? :) Извините, не удержался от актуального подкола ;) nothing personal
Они выбирают не «сервис», а «службу», где можно получить повышение :)
За статью спасибо. Как и в физике, на разных масштабах объекты ведут себя по разному. Так и работа. Между фрилансом и работой в корпорации - прОпасть
Чем Waze лучше Google Maps для навигации на авто?
В Израиле знает как ездить по всяким пердям. Переулкам, тропинкам и тд. Хорошо строит маршруты. И пробки шарит хорошо. В других странах не использовал, не знаю.
Отображабтся камеры, полиция, ямы на дороге. Удобно в реалиях СНГ
Информация о скорости движения на дорогах обновляется действительно в режиме реального времени (потому что сам же ее, как и все остальные, все время посылаешь). + предупреждения о радаре в кустах и куча прочих приятных моментов.
Интересный, конечно, чувак. Материться нельзя. Увольнять никого нельзя. Жертвовать никто не хочет. Блин, куда катится мир... )
Сочувствующие дяде, поставьте себя на место сотрудника. Не все же тут владельцы стартапов. С одной стороны Гугл вам предлагает корректное общение без мата, возможность выбирать суши в столовой и отдыхать в свой выходной день. С другой стороны есть дядя (который, к слову, уже заработал себе ярд), и он хочет, чтобы вы работали по выходным, вместо обеда думали о целях компании, а он будет материться и грубить, стоя над вами. Внимание, вопрос. Какой из вариантов вы бы выбрали?
Все как везде. Даже нечего добавить.
Проблема корпорации, что если кто-то из её менеджеров решит сохранять культуру и методы стартапа, то зачем же он тогда нужен? Я это проходил после продажи своей компании Сбербанку. Если на тебя "кидают" менеджера, то ему просто необходимо что-то изменить, оптимизировать, с чем-то слить - чтобы показать, что он не хуи пинает. Это ведёт к идиотскому урезанию расходов, экономии на мелочах. При этом сам менеджер в стартапе не работал, эту компанию не строил, это ты тут на годы, а он уже скоро будет в другом месте и на другой позиции.
Комментарий удален модератором
Спасибо! Репостнул в чатик нашего уютного стартапа :)
Любопытно, но не так чтобы сильно полезно. Во-первых, его опыт вряд ли многим пригодится, скольким из нас предстоит продать компанию за ярд+? Во вторых, чувак сделал супер экзит, уже внутри гугла увеличил метрики компании в 10 раз, грех жаловаться. В третьих, он изображает из себя альтруиста, типа каждый день задаётся вопросом "что я сделал для юзеров", как будто бизнес делается не ради прибыли. Остальные моменты, про то что в большой корпорации много времени занимают регуляции и внутренняя политика, как бы и так понятно..
Читаешь все эти возмущения, как они в этих гуглах зажрались и неэффективно работают, и вроде все по делу. А потом думаешь, а отчего же у Гугла так все хорошо и все хотят ему продаться, если там так плохо работают? И что-то не сходится.
токсичная стартаперская культура долины - бежать 6 дней в неделю с кранчами ради того. что бы набить чуть чуть пунктов роста, которые пообещали основатели инвесторам или инвесторы обязали ради нового транша.
денег хватает. увеличить команду? поумерить истерику? взять нормальных продактов с пониманием процессов? нее, пусть будет экономия на спичках - меньше зарплат, больше обещаний equity через 4 года, выгорание прилагается.
"поссорился со своим советом директоров" - это уже о многом говорит
Google как пылесос скупает
Спасибо за статью! Очень поучительно. Но это и стоило ему ожидать.....