Создание лендингов методом «вопросов и ответов»

Метод помогает не тормозить, когда не хватает контента. Не тратить лишнего времени на дизайн и перфекционизм. И, главное, отвечать посетителям ваших лендингов на все вопросы, которые предшествуют сделкам.

Сначала суть метода для самых умненьких:

• Определяемся с целевой аудиторией и целевыми действиями
• Создаём лендинг из трёх модулей: «Торговое предложение», «Вопросы и ответы» и «Подвал»
• Заполняем модуль «Вопросы и ответы» вопросами от целевой аудитории (в этом месте жирная звёздочка*)
• Ранжируем вопросы по важности для клиентов
• Отвечаем на каждый из них человеческим языком
• Оформляем торговое предложение и целевые действия на лендинге
• Потихоньку переносим пары «вопрос-ответ» в те модули, которые будут более наглядно отвечать на вопросы, чем простой текст в списке. Например, ответ на вопрос «Где вы находитесь?» переносим в модуль с адресом и картой. А ответ на вопрос «Как выглядит этот конь сбоку?» переносим в модуль с фотографиями (в этом месте две жирных звёздочки**)
  

Главное, что используя этот метод, мы получаем результат, готовый к публикации, задолго до того, как удовлетворим свой перфекционизм. Сам по себе опубликованный перечень вопросов и ответов может оказаться достаточным основанием для совершения сделки клиента с нами, пока мы занимаемся остальными украшательствами и демонстрациями. А если у нас уже нет сил на публикацию да и вообще не хочется доделывать лендинг до конца, то всегда можно использовать получившийся результат, как качественное техническое задание для специалистов.

Когда я сижу рядышком с людьми, создающими лендинги, и подсказываю, какие вопросы могут интересовать их потенциальных клиентов, дело спорится быстро. Но стоит им задуматься над вопросами самостоятельно, как тут же возникает ступор.

Поэтому я создал табличку под названием «Матрица вопросов». В ней по вертикали выделены типы посетителей (от тех, кто хорошо знаком с услугой и продавцом и уже готов совершать сделку, до тех, кто просто мимо проходил и готов заваливать продавца вопросами), а по горизонтали типы вопросов (в основном людей интересуют вопросы, связанные со временем, деньгами, качеством и доверием).

Табличка опубликована здесь, а также есть небольшой видеоролик, объясняющий, как ей пользоваться. Посмотрите сами, если интересно.

Второй ступор возникает, когда нужно переносить пары вопросов с ответами в отдельные модули. Ну тут уже табличкой не обойтись. И я записал двухчасовую пошаговую видеоинструкцию, как это делаю я сам на живом примере.

Инструкция эта рассказывает, как был сделан тот самый лендинг, на котором и опубликована инструкция. Вот такая рекурсия.

Кстати, следующий блок инструкции будет о том, как я этот лендинг продвигаю всеми способами, до которых могу дотянуться. Там будут показаны и удачные, и неудачные примеры. Об этой публикации тоже упомяну! В общем, будет весело, присоединяйтесь.

Что будет работать лучше? Некрасивый лендинг, отвечающий на все вопросы посетителя, или доведённая до совершенства посадочная страница, на которой авторы забыли рассказать о чём-то важном? Ответ: неизвестно. И в том, и в другом случае это будет только первая версия, которую нужно будет протестировать на живой аудитории и внести правки.

Чем быстрее будет создан лендинг, тем быстрее можно будет проверить гипотезы. Скорость решает. Также на скорость влияет и простота внесения правок. Хорошо бы не задумываться над тем, как будет выглядеть лендинг на устройствах с разными размерами экранов. Это должно работать автоматически. Хорошо бы не подстраивать объём контента под дизайн тех или иных модулей на лендинге. В противном случае это тормозит создание такого контента.

И хорошо бы донести до людей, что почти невозможно с первого раза сделать идеальный лендинг. Что создание первой его версии — это только подготовка к настоящей работе, которая последует дальше.

На всякий случай прикрепляю к этой публикации двухчасовую видеоинструкцию по созданию лендингов с нуля своими руками. Вдруг вы не захотели переходить по ссылке выше? А так всегда можно добавить в закладочки и посмотреть как-нибудь потом.

Сделать себе лендинг можно попробовать на сервисе LP151.

А если интересно последить за моими дальнейшими обучающими материалами, то можно подписаться на это сообщество Вконтакте.