Дизайн, который приносит деньги: почему бизнесу пора перестать делать «красиво»

До сих пор вижу одно и то же: бизнесы заказывают «редизайн» — а потом удивляются, почему ничего не изменилось. Потому что дизайн — это не украшение. Это экономика.

Я за последние годы видел десятки брендов, которые приходили с запросом «нам нужен редизайн», а уходили с осознанием: проблема не в логотипе. Им нужен не визуал ради визуала — а инструмент, который зарабатывает деньги.

Когда я только начинал, я был уверен, что дизайн — это про красоту. Пока не увидел, как «красивые» сайты не продают, а «скучные» лендинги приносят миллионы.

Разница — в смысле. Дизайн управляет тем, как вас чувствует клиент: доверяет ли, понимает ли, хочет ли остаться. Он не про вкус, а про восприятие.

McKinsey даже посчитали: компании с сильным дизайнерским подходом растут быстрее и зарабатывают больше.Но, если честно, это видно и без исследований. Когда бренд выглядит как взрослая компания, к нему и относятся как к взрослой.

Мы живём во времена визуального шума.Каждый бренд пытается перекричать рынок, клиенты устали от агрессивного контента и не верят словам «мы — про качество». Бизнес использует ИИ, автоматизацию, эксперименты. А пользователь (он же вуаерист!) просто посмотрел — и ушел. Сейчас выигрывают не те, кто громче, а те, кто понятнее. Те, кто говорит человеческим языком и строит систему, а не просто «делает красиво».

Самая частая ошибка — редизайн ради редизайна. «Надо обновиться, сделать современно». Но если не понять, зачем, — можно получить катастрофу.

Вспомните редизайн «Тинькофф Журнала» в 2023 году.Новый стиль вроде бы стал «чище» и «умнее», но аудитория восприняла его как холодный и безэмоциональный. Исчезла связь с брендом — и это стоило медиа доли лояльности.Форма стала лучше, а смысл — потерялся. А дизайн без смысла — это просто графика.

Другой пример — «Яндекс Лавка».Они построили систему, где каждый пиксель работает на восприятие бренда: мягкие цвета, простые шрифты, юмор в тексте. Результат — эмоциональная близость с клиентом. Ты смотришь на упаковку и сразу чувствуешь: «да, это про заботу, не про агрессию».

И это не случайность, а стратегия. Дизайн там — часть продукта, не отдел от продукта.

Ко мне в студию как-то пришёл клиент — небольшой производитель напитков. Просили просто «обновить упаковку». Мы предложили начать с анализа аудитории (не удивили, да?). Выяснилось, что целевая давно изменилась: раньше это была молодёжь, теперь — люди 30+, ищущие надёжность. Мы сменили визуальный язык, убрали кислоту, добавили уверенность.Через месяц продажи выросли на 27%.Ничего магического: просто дизайн наконец начал говорить на языке клиента.

Мы никогда не начинаем с «давайте сделаем баннер».Сначала — суть. Кто вы, зачем всё это, кто ваш клиент и чего он боится.Потом стратегия, потом визуал, потом маркетинг. А после — анализ и цифры. Потому что если дизайн не влияет на выручку, это не дизайн. Это просто красивая картинка.

Да, хороший дизайн стоит денег. Но плохой — обходится дороже.

Когда ты вкладываешь 200 тысяч и получаешь рост конверсии на 30%, ты понимаешь, что это не расход, а актив. Хороший дизайн работает, пока ты спишь.Он продаёт без скидок и притягивает клиентов, с которыми хочется работать снова.

Не всем это нужно. Есть компании, которым комфортно в режиме «и так сойдёт». Но если вы хотите строить бизнес в долгую, если мечтаете о бренде, который приносит прибыль, а не просто внимание — пора перестать считать дизайн красивостью.

Маркетинг и дизайн — это не про внешку. Это про устойчивость и выручку.Пока одни экономят и теряют клиентов, другие инвестируют и растут. Я выбираю вторых.