60 дней фильмов и сериалов
по промокоду:
VC60
Забрать
60 дней подписки Яндекс Плюс бесплатно для новых пользователей, ранее не оформлявших подписку Яндекс Плюс либо подписки, её включающие, при условии привязки банковской карты. Далее — автопродление: 199 ₽/месяц. Действует на территории РФ. Активировать до 31.10.2021 г. https://hd.kinopoisk.ru/gift. Условия: clck.ru/FMQND.
Личный опыт
ВКонтакте

Как моё сообщество заработало 1,7 млн рублей на VK Donut

Больше шести лет назад Феликс Зинатуллин основал сервис таргетированной рекламы Церебро Таргет и запустил его сообщество ВКонтакте. Теперь там больше 200 тысяч маркетологов и предпринимателей. За год на донатах через VK Donut паблик заработал 1,7 млн рублей. Вот как это вышло.

Как появился Церебро Таргет

Я начал зарабатывать ВКонтакте ещё в 2012 году. Создал своё первое сообщество в мае, а уже к осени набрал 300 тысяч подписчиков. Так я начал продавать рекламу и получать примерно 300 тысяч рублей в месяц.

Феликс Зинатуллин

Тогда я привлекал подписчиков с помощью посевов — то есть через рекламу в тематических сообществах. Чтобы продвижение было выгодным, приходилось учитывать множество факторов. Так я создал свою систему расчёта эффективности рекламы в группах и пабликах.

В 2013 году мой опыт работы приглянулся Эльнаре Петровой — автору подкастов на тему новых медиа, маркетинга и бизнеса. Мы договорились записать моё интервью на тему работы администраторов сообществ ВКонтакте.

После интервью мне написал Константин Соколов — сейчас он главный разработчик в Церебро Таргет. Мы начали общаться и делиться наработками. Я рассказывал, что и как делаю в SMM, а Костя создавал скрипты, чтобы автоматизировать эти действия.

В начале 2014-го ВКонтакте появилась возможность ретаргетинга по ID пользователей — то есть показа рекламных объявлений тем, кто уже посещал сайт бренда или был его клиентом раньше. Костя предложил идею парсить, то есть автоматически собирать ID пользователей для таргетинга по разным критериям: например, чтобы рекламу прогулок на сапах увидели любители активного отдыха.

Сначала мы создали закрытую группу для моих друзей и коллег из SMM. Там я делился скриптами — потом они легли в основу Церебро Таргет. После многократных тестов мы открыли сообщество и сделали доступ к инструменту платным. Первая версия Церебро Таргет сразу давала много преимуществ, поэтому наделала много шума.

О сообществе ВКонтакте

Церебро Таргет — это сервис для поиска и анализа аудитории ВКонтакте по разным паттернам поведения. С ним легко собрать максимально точные сегменты: найти тех, кто любит ездить на рыбалку или вышивать бисером. Для этого парсер подскажет, кто недавно вступил в сообщества конкурентов, лайкал или комментировал посты на нужные темы. Получается, пользователи могут увидеть интересные и полезные для себя объявления, а рекламодатели — встретиться со своими потенциальными покупателями.

Кроме того, инструмент помогает понимать действия конкурентов: может полностью проанализировать их маркетинг ВКонтакте, найти все активные сообщества и выявить аудиторию. В среднем каждый день Церебро Таргет пользуются 200 человек.

Инструмент ищет аудиторию только ВКонтакте. Неудивительно, что именно на этой площадке мы и решили создать сообщество.

Там мы собрали вокруг себя маркетологов и владельцев бизнеса. Мы очень трепетно относимся к контенту и жизни внутри Церебро. Наверное, именно поэтому наше сообщество самое активное среди всех маркетинговых групп и пабликов ВКонтакте.

Над контентом трудятся от двух до шести человек. Всё зависит от загрузки: иногда прорабатываются большие статьи и исследования. А иногда страница находится в стадии послабления — например, как сейчас, когда мы всей командой выстраиваем внутренние процессы работы с донами и агентским рекламным кабинетом. Тогда над материалами работают только автор и корректор.

Сначала мы писали только про маркетинг ВКонтакте, а позже начали делиться новостями обо всех соцсетях. Для этого мы мониторим порядка 300 источников, из которых выбираем самое новое и интересное. Конечно, не всё из этого можно применить к себе — но с нами легче получить общее представление о том, что сегодня происходит в SMM.

Другие проекты

Все наши продукты связаны с продвижением в социальных сетях. Помимо самого Церебро Таргет, мы предлагаем:

  • инструмент для зачистки ботов из сообщества,
  • сопровождение в рекламном кабинете,
  • обучающие курсы,
  • образовательные марафоны.

Очень часто итоги работы с клиентами на любом из проектов ложатся в основу контента для сообщества Церебро Таргет. Также они помогают доработать инструмент или образовательные продукты.

Например, мы провели курс по рекламе. Ученики, которые хотели получить сертификат, защищали курсовую — то есть представляли большой отчёт с пруфами: статистикой и скринами из рекламного кабинета. Каждая курсовая — полноценный кейс, а значит, контент для сообщества Церебро Таргет. Получается, результаты одного проекта помогают продвигаться другому.

Начало работы с VK Donut

Как маркетинговое сообщество мы сразу же пробуем все новинки от ВКонтакте. Так произошло и с VK Donut. Это инструмент монетизации для владельцев групп и пабликов: подписчики могут становиться их донами, то есть финансово поддерживать на ежемесячной основе.

Мы подключили VK Donut в самом начале, в конце июля 2020 года. А активно использовать стали примерно через месяц.

Сперва мы действовали по принципу «‎поблагодарите нас, если хотите, — смотрите, появилась такая возможность»‎. Но тогда донами стали всего около 15 человек. Идея прямой благодарности сообществу у нас не прижилась. Насколько вижу по рынку, не приживается она и у других.

Первый опыт подключения VK Donut

Тогда решили продумать мотивацию. Время от времени в сообществе Церебро Таргет проходят марафоны по работе с таргетированной рекламой. Очередной марафон ради эксперимента мы решили провести для тех, кто присоединился к VK Donut. Мы назвали его «формально бесплатным»‎ — доступ к материалам можно было получить всего за 100 рублей.

После анонса в сообществе и рассылок в первый день подключились 135 человек, на второй день — ещё почти столько же. В итоге к старту марафона донами стали порядка 1 500 участников.

Рост подписок на марафоны

Сам марафон прошёл очень успешно: у участников быстро появились первые результаты в рекламе. Всё это мы транслировали в сообществе. Посты дали ещё одну большую волну подписок.

Посты про марафон
Волна подписок после публикации результатов марафона

В этот момент стало понятно: VK Donut — очень удобный инструмент автоплатежей в обмен на информацию или доступ к сервисам.

Вся соль — в контенте

По этой же схеме мы продолжаем работать и сейчас. Подписчики, которые поддерживают Церебро Таргет с помощью VK Donut, получают доступ к эксклюзивным материалам: марафонам, которые мы стартуем раз в пару месяцев, маркетинговым исследованиям — новинки выходят раз в несколько недель. Иногда мы натыкаемся на очень простые, но действенные хаки в продвижении — мы не выкладываем их в паблик, а сразу же делимся ими с донами.

Примеры маркетинговых исследований

Самой большой популярностью пользуются марафоны, что неудивительно: это фактически полноценные маркетинговые курсы. Формат уже хорошо знаком нашим подписчикам. Когда доны «покупают» марафоны, они уверены, что это не кот в мешке. Среди последних марафонов — «Промики» и «Работа с рекламным кабинетом ВКонтакте».

Также доны могут общаться между собой в специальном чате: там они обсуждают кейсы, делятся успехами и неудачами. Практика показывает, что в беседе ведутся очень интересные разговоры. Даже флуд там полезный — по теме маркетинга или примеров продвижения в определённых нишах.

Иногда в переписке проходят общие мозговые штурмы, доны советуют друг другу разные креативы и идеи для рекламных кампаний.

В чат попадают те, кто заплатил хотя бы 100 рублей. Мы довольно плотно общаемся с участниками марафонов и помогаем дойти до результата. Возможно, именно этот подход делает их благодарными — и когда в чате появляются новенькие, все сразу же начинают им помогать.

Чат

Немного про деньги

Конечно, марафоны и образовательные материалы — это не универсальная модель для работы с VK Donut. Но практика показала, что она эффективна с качественными образовательными продуктами, если вы готовы делиться ими и получать за это 100–300 рублей в месяц с подписчика.

Пока работа с донами не окупилась: если бы мы продавали материалы, которые предлагаем им, по рыночной цене, то, скорее всего, заработали бы в 2–3 раза больше. Но в рамках курса мы получаем деньги один раз — в момент набора. Тут же средства поступают равномерно в течение многих месяцев. Если мы продолжим давать донам полезный контент, они покажут свою окупаемость.

Кроме того, мы вкладываемся в лояльность. А ещё — работать с донами легче и спокойнее.

График выплат

Выплаты от донов кажутся стабильными и прогнозируемыми. Сначала подписка на наше сообщество стоила 50 рублей. Затем мы постепенно поднимали цену: чтобы получить доступ к уникальному контенту, нужно платить от 300 рублей в месяц. Сегодня у страницы Церебро Таргет 2065 донов. Благодаря VK Donut мы зарабатываем около 250 тысяч рублей в месяц, всего получили 1,7 млн рублей.

Ещё один этап воронки продаж

Важно, что превратить подписчика в дона — не наша конечная цель. Самые активные читатели, как правило, проходят через всю воронку.

Первый этап. Подписчик сообщества — маркетолог, SMM-менеджер, владелец бизнеса, который хочет больше узнать о продвижении в социальных сетях.

Второй этап. Если контент нравится (а мы очень плотно над ним работаем), подписчик со временем становится доном.

Третий этап. Чтобы применять фишки, доступные донам, на практике, он покупает доступ к Церебро Таргет.

Четвёртый этап. Когда человек пользуется Церебро Таргет и уже знаком с тонкостями продвижения, легко получить первые результаты в рекламе. После этого хочется пройти более углублённое обучение.

Пятый этап. Во время обучения мы предлагаем работать через рекламный кабинет Церебро Таргет, где наши специалисты будут помогать и сопровождать процесс продвижения.

В итоге человек постепенно погружается в работу с рекламой ВКонтакте через все продукты Церебро Таргет. При этом почти каждый, кто работает с нами, неплохо разбирается в теме продвижения — и по мере возможности мы помогаем ученикам ‎докручивать‎ результаты.

Впечатления от VK Donut

Когда мы подключились к VK Donut, выросла нагрузка: если раньше нужно было думать только о контенте для подписчиков, теперь приходится готовить его и для донов. Но дополнительная работа того стоит. Подписчики, которые поддерживают нас через VK Donut, более увлечены темой и заинтересованы.

В целом модель VK Donut нам очень понравилась — её хочется развивать и усиливать. Это очень удобная разработка для тех, у кого есть комьюнити ВКонтакте. Если мы запустим аналогичный продукт на другой платформе, то сильно просядем в конверсиях: пользователям нужно будет совершать больше действий.

В будущем мы планируем ещё более плотно вовлекать подписчиков в доны — будем фокусироваться на контенте именно для них. В самом сообществе хотим оставить только небольшую часть материалов. Собираемся продолжить активную работу с марафонами, делать их всё более интересными и качественными, охватывать обучение по продвижению в других соцсетях. Чем больше у нас будет донов, тем больше ресурсов появится, чтобы создавать качественный продукт.

Из пожеланий по развитию VK Donut — хотелось бы более стабильной работы с выплатами: иногда выводить средства не очень просто, особенно когда речь идёт о суммах больше 1 млн рублей.

Бывает, происходят ошибки с продлением подписки. Многие не понимают, что VK Donut — это разработка ВКонтакте, и приходят с проблемой к нам. Мы перенаправляем донов на техподдержку, но далеко не каждый будет преодолевать этот путь.

Кроме того, не хватает отдельной службы, которая бы занималась только VK Donut и курировала общение администраторов сообществ с техподдержкой ВКонтакте, чтобы её ответы стали более быстрыми.

Советы новичкам

Тем, кто только начинает работу с VK Donut, я советую хорошо подумать над ценностью, которую они могут дать подписчикам. Всё дело в её качестве. Например, не так важно, чтобы образовательных материалов было много. Даже если это будут короткие советы, которые закрывают потребность и находят отклик, — люди станут донами ради них.

Многие авторы обещают подписчикам ‎золотые горы. Но во-первых, их поддержка обойдётся значительно дороже, чем кажется на старте. А во-вторых, что-то маленькое, но очень ценное, зацепит намного быстрее и более широкий круг читателей.

Перед тем как провести очередной марафон, мы спрашиваем у читателей, что им было бы интересно. Если подписчики чувствуют ценность и чего-то ждут от вас, они обязательно помогут и поделятся своими пожеланиями.

Феликс Зинатуллин
{ "author_name": "ВКонтакте", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 47, "likes": 28, "favorites": 29, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 268964, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 28 Jul 2021 11:49:58 +0300", "is_special": false }
0
47 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
6

300к паблик с доходом 300к рублей в месяц, эх было времечко...

Ответить
6

Молодцы ребята 

Ответить
3

Феликс молодец, очень крутой пример. Как ты думаешь, почему у художников ВК не получается зарабатывать на донатах? Даже у топовых очень мало донов.

Ответить
2

а какой профит на платную подписку к ним подписываться?

Ответить
0

Художники за донат обычно предлагают посты с поэтапным ведением рисунка и объяснением каждого момента, какие-то лайфхаки в технике рисования, уроки, рисунки, которые не выкладываются в группе (скажем, дополнительные материалы к комиксу или рисунки 18+), либо же доны видят работы раньше, чем обычные подписчики. Насколько "вкусно" это предложение или чего-то не хватает?

Ответить
1

а вот модель когда "видишь рисунок раньше остальных" - мне не очень понятно в чем фишка. но может я не в теме и есть в этом смысл. 

Ответить
1

Если честно, мне тоже, я просто перечислила, что обычно предлагают художники за донат, и сама задумывалась над тем, какая разница, когда я увижу рисунок - 1го или 14го мая. Мне кажется это только для каких-то прям фанатов, которые ждут не дождутся обнов от автора х) 

Ответить
1

если объяснения и хаки - то это, аналогично как и у меня )) т.е. обучалка, только в своей нише - почему нет? вполне может быть работающей схемой.

Ответить
0

то есть ты хочешь сказать, что для них невозможно придумать модель? или возможно, но никто не придумал?

Ответить
0

конечно возможно ) 

но я не художник чтоб это придумывать и у меня таких клиентов на эту задачу не было пока что))) 

Ответить
0

Потому что россияне не донатят 🤷‍♂️

Ответить
0

донатят ))) Медуза отличный тому пример 

Ответить
2

"Пока работа с донами не окупилась: если бы мы продавали материалы, которые предлагаем им, по рыночной цене, то, скорее всего, заработали бы в 2–3 раза больше." 

Пам-пам... Фактически это не донаты/paywall, а запуск марафонов в рамках одной экосистемы с ограничением по аудитории в рамках платформы. 

Как-то грустно. 

Ответить
2

Ну нет же. Именно paywall - да, а донаты нет, в классическом их понимании.

paywall - платная инфа. и сейчас у нас это, фактически, это порезанные большие обучалки на маленькие. т.е. классический paywall

Именно модель просто донатов - не прижилась ни у кого из ВК насколько я видел.

Ответить
1

Церебро - редкий случай. Так донатят во ВК крайне неохотно, как по причине крайне скудного функционала донат-системы, так и по причине неявной выгоды для бизнеса 

Ответить
0

можно было на первом предложении остановится )

Ответить
0

Тоже верно)
Вариант с патреоном не рассматривал?

Ответить
1

рассматриваем патреон и ТГшный paywall за ради теста. скорее всего до конца года попробуем несколько решений.

Ответить
1

🔥🔥🔥
Я как раз снова задумалась над Донатами и утыкаюсь именно в полезный контент))

Ответить
1

Феликс всегда что-то записывает, отвечает, комментирует, еще и продуктом заниматься успевает... Ощущение, что это не человек, а робот 😁

Ответить
1

Донаты в вк реализованы плохо. Во-первых, очень большое количество людей просто не доверяют мэйлру - они готовы перевести деньги на карту, но не готовы доверить данные карты какому-то бутси, сайт которого похож на поделку, сделанную на коленке. Во-вторых, люди не готовы покупать доступ к коту в мешку. В патреоне сделано более-менее нормально - там видны заголовки постов, можно выбрать различные виды поддержки. В вк же нельзя посмотреть даже заголовки постов, более того, когда вводишь донаты, толком нельзя даже описать, что будет у донов - поле описания слишком маленькое. Поэтому люди часто даже предпочитают патреон с его комиссиями, потому что тот сделан для людей. Из-за всего этого выхлоп от вкдонатов обычно крайне незначителен.
Стоит еще отдельно отметить, что вк донаты, это не донаты и не пожертвования - это продажа доступа к информации. Которая облагается налогами.

P.S. Интересно, а сколько у церебро реальных донов - в группах со сравнимым количеством подписчиком и в десятки раз меньшим количством доном, доны в комментариях встречаются гораздо чаще, чем у церебро. Статистически это говорит о фейковых донах у церебра.

Ответить
0

1 - такие есть, да. Но не так уж и много. за всё время у нас это человек 10 запросило.

2 - очень согласен. со стороны автора сейчас это решается правильными анонсами. в постах или рассылках.

3 - не уверен что патреону доверяют больше, но там и для авторов и для читателей побольше возможностей конечно.

4 - не понял вопрос про фейковых донов, если честно. возможно вы смотрели сообщества, где коммента для НЕ донов попросту выключены.

Ответить
0

С пунктом про донов ошибся. Оказалось, это вк глючит и не всегда показывает у ваших донов звездочки. Иногда показывает, а иногда - нет. Ну, еще один камень в огород вкдонатов.

Ответить
1

Красиво 🔥

Ответить
1

Подписан на донат, контент огонь!

Ответить
1

Спасибо за кейс. Сообщества смотрят в сторону платного контента )

Ответить
0

Неплохо вы поднялись

Ответить
1

мы для этого много работаем )

Ответить
0

А есть ещё примеры подобных экспериментов? 

Ответить
1

Дмитрий, добрый день! Здесь делились кейсом кулинарного паблика https://news.ru/business/vk-donut-kak-zarabatyvat-s-pomoshyu-donatov/ 

Ответить
0

Интересный эксперимент. В целом получается пока даже обеспеченные пользователи Вконтакте не особо готовы платить за контент.

250 000р в месяц конечно приятный бонус, но относительно размера сообщества и его подписчиков (которые в большинстве своем получают выше среднего) это сумма не выглядит очень внушительной.

+ нужно учесть, что на создание дополнительного контента тоже нужно привлечь людей, заплатить им зарплату, организовать марафоны и вебинары. И выходит что из этих 250 000 р половина уйдет на всю эту организацию. Плюс потом еще налоги и тд.

В итоге реальная прибыль получается совсем небольшой. Возможно нужно еще увеличивать стоимость подписки)

Ответить
1

первая фраза очень верная, но не только про ВК ))

для того чтоб кто-то решил заплатить за контент - надо очень постараться ))

Ответить
0

 его подписчиков (которые в большинстве своем получают выше среднего)

Там же аудитория - мамки-сммщицы, не?

Ответить
0

А можно коммент получить по порядку цифр? 200000 подписчиков в паблике, где надо поискать пост, набравший 20000 просмотров. 2000 донов. 200 юзеров парсера в день. Воронка не слишком узкая, если не мамки там сидят?

Ответить
1

у вас причинно-следственные связи куда-то пропали, волнуюсь за вас

Ответить
0

Феликс - красавчик, что сказать.

Ответить
0

Феликс большой молодец! Успехов!

Ответить
0

Согласна с автором, что сейчас все же люди идут на годный контент. Мышление меняется и от полезного контента люди не уйдут, а будут вовлечены и надеюсь благодарны.)
Хотя донаты и в правду не развиты у нас.

Ответить
0

Советы новичкам - не начинайте развивать контентный или коммерческий проект в ВК. Увы.

Ответить
0

Интересно получается.
Статью опубликовали на VC от имени ВК, а открываешь Ц - все новости про Инсту.... 

Ответить
0

а чем это плохо? Церебро - это про развитие представительства бизнеса в соц сетях. На старте, когда был только один продукт - писали только про ВК.

Именно сегодня - много новостей про обновления от Инсты, причем важные - было бы странным не написать про это.

Ответить
0

Так всё бабло и продажи в Инсте давно. Дом (парсер), может, и стоящий у автора, а вот фундамент (ВКонтакте) гниёт

Ответить
0

Феликс, ты крутой! Моя работа в ВК остановилась, когда подрезали заработки админов развлекательных пабликов на 146% и вновь началась, когда узнала и стала работать с Ц.

Ответить
Читать все 47 комментариев
Что может быть важнее прибыли. ESG-словарь для инвестора

В 2020–2021 гг. резко возросла популярность темы ответственного инвестирования, или ESG. Идея о том, что инвестиции должны не только приносить прибыль, но и поддерживать экологию и социальную справедливость, привела к тому, что ESG-фонды стали играть значимую роль на мировых рынках капитала.

Студенты из Нидерландов разработали электрический дом на колёсах, работающий на солнечной энергии Статьи редакции

Чтобы протестировать электромобиль, они отправятся в путешествие на 3000 км.

Электромобиль Stella Vita Ars Technica
Конференция GoGlobal! соберет ведущих маркетологов

29 сентября 2021 года впервые состоится GoGlobal! — однодневная онлайн-конференция для маркетологов, заинтересованных в ускорении глобального присутствия своих кампаний.

Экипаж первой гражданской космической миссии опубликовал фотографии с орбиты Статьи редакции

Отдых за пределами Земли.

Как Qiwi «легально» списали с моих кошельков 200 тысяч рублей

Всем привет. Поведаю вам историю о том, как в 2021 году один из крупнейших банков России может "легально" ограбить ваши кошельки, используя "подвох" в публичной оферте и умышленную блокировку ваших кошельков.

Hyundai после покупки Boston Dynamics начала использовать роботов на своём заводе вместо охранников Статьи редакции

Factory Safety Service Robot способен определять людей, измерять температуру в помещении и распознавать опасные ситуации.

Робот Factory Safety Service Robot во время патрулирования завода Kia Фото Hyundai Motor Group
Дайджест новостей Сбера: AR-экскурсия, распознавание животных и премия для учёных

Прогулки по Политехническому музею с роботом Сепулькой, чудеса компьютерного зрения, научная премия — начало сентября в Сбере выдалось насыщенным. Делимся с вами самыми интересными новостями компании во втором выпуске нашего дайджеста.

Telegram ограничит функционирование ботов, связанных с предвыборной агитацией в России

Дуров в своём посте об ограничении ботов с «предвыборной агитацией» отметил, что Apple и Google «находятся на вершине пищевой цепи» и «могут диктовать правила игры разработчикам вроде нас».

«Вам звонок из Циан»: зачем компания скупает номера телефонов и как call-tracking помогает клиентам сервиса

Подменные номера телефонов защищают от нежелательных звонков и упрощают аналитику продаж

Как работать удалённо по московскому времени, если живёшь в Сибири

Команда ИТ-компании Southbridge — о преодолении трудностей часовых поясов: графике работы, планировании и отдыхе.

Как наша проблема стала нашим хобби, профессией и источником заработка

Начну записывать нашу историю о том, как офисная работа в IT и финансах была заменена собственным делом и как мы за год после уволнения сделали чистую прибыль вдвое больше нашей суммарной зарплаты. В первой части напишу историю до момента "ушли с работы", а потом поглядим.

null