Нет смысла тягаться с крупным конкурентом, «вдохновившимся» вашим стартапом? Это не так — рассказываю на личном опыте
Привет, меня зовут Роман Рабочий. Три месяца назад я опубликовал здесь статью про свой стартап — секретаря Машу. А спустя два месяца после запуска Маши вышла копия от одного крупного банка. И вчера эстафету перенял известный сотовый оператор. Рассказываю обо всем по порядку.
Сначала меня пытались купить, а потом просто скопировали продукт
Через три дня после публичного запуска Маши мне написали сотрудники банка, который вы все хорошо знаете. Сначала они предложили работу мне — я отказался. Потом предложили трудоустроить всю мою команду — мы не согласились. После этого пришли еще одни товарищи, предложили полностью оплатить мне затраты на создание Маши. Взамен я должен был отойти и не мешаться под ногами. Делать я этого, конечно, не стал.
А спустя два месяца на рынке появился еще один секретарь-бот в Телеграме, который похож на Машу: тоже работает с любыми операторами и управляется через Телеграм ¯\_(ツ)_/¯
Мы наблюдали, как с небольшой задержкой наш продукт копировали — в частности, постоянно изменяющийся онбординг новых пользователей. А однажды мы увидели, как они скопировали нашу ошибку в http-линке на личный кабинет одного оператора.
Ребята из команды «конкурента», небольшая подсказка: инструкция для МТС у вас сделана не очень. Мы ее обновили недавно, посмотрите — новый вариант работает лучше.
Если вас скопировал гигант — не переживайте, а гордитесь
Буквально вчера вышла еще одна копия Маши, на этот раз у крупного сотового оператора. Но меня это даже радует: это означает, что продукт хорош и востребован.
На самом деле все копируют у всех. Вот, например, кто первым придумал Stories? Snapchat. В итоге сейчас сториз есть вообще у всех соцсетей, даже у Твиттера, а про Snapchat никто и не вспоминает. И я очень сомневаюсь, что кто-то платил ему отступные.
Если вами НЕ «вдохновляются», стоит задуматься, актуальна ли вообще ваша идея и нужна ли она рынку.
Если вашу идею и технологии скопировал гигант рынка — не упустите шанс сотрудничества с другими крупными игроками. Мне кажется, нет смысла судиться и взывать к совести конкурентов. Лучше подождать: скорее всего, другие корпорации поймут, что продукт потенциально прибыльный, и с большой вероятностью предложат сотрудничество именно стартапу.
Что делать, если идею или технологию скопировали и выпустили на рынок
Не паниковать и не бросать дело. Да, кажется, что у крупного конкурента есть всё — деньги, штат лучших сотрудников, технические возможности. Но на самом деле у них нет главного — гибкости и возможности сотрудничать с другими гигантами рынка. Пока огромная корпорация будет заниматься согласованиями, вы уже протестируете несколько новых идей и сделаете продукт еще круче.
Кроме того, нужно все время стараться улучшить свой продукт: искать функции, которые оценит ваша целевая аудитория и которые будет сложно повторить гиганту.
Что мы делаем сейчас, чтобы не потерять деньги и клиентов
Мне нравится мысль Стива Джобса о том, что «между великолепной идеей и великолепным продуктом — гигантское количество упорной работы». Поэтому, вместо того чтобы огорчаться или жаловаться, что идею украли, я предпочитаю развивать ее дальше и лучше, используя свои преимущества.
Стив Джобс считал: многие заблуждаются, что гениальная идея — это 90% дела. Между великолепной идеей и великолепным продуктом — гигантское количество упорной работы. И работа эта состоит из компромиссов и поиска решений: не всего можно добиться от электроники, заводов или роботов. Разрабатывая продукт, каждый день вы удерживаете в голове тысячи разных нюансов и концепций и ищете способ связать их воедино. В этом процессе — вся магия…
Сейчас мы наладили сотрудничество с Райффайзенбанком. Запустили совместный пилотный проект, и за первый месяц клиенты банка проявили большой интерес к Маше.
Машу мы развиваем дальше — добавили интеграцию с личными контактами и автоматическое определение номеров компаний. Теперь даже без прослушивания звонков и расшифровок вы узнаете, какая клиника в сотый раз предлагает обследование и какой банк очень хочет выдать кредит.
А если номер звонящего есть в вашей адресной книге, в сообщении от Маши отобразится имя:
Мы не получаем доступ к номерам ваших контактов и не делимся ими с другими сервисами. Обмен номерами происходит между браузером вашего телефона и Google. Маша хранит только хеши ваших контактов. Как только мы высылаем вам звонок, все данные о звонке тут же удаляются с серверов — нам они не нужны =)
Еще Маша позволяет пользователям заработать. Вы приводите друга по своей реферальной ссылке и, если он пользуется Машей, получаете 10% от его подписки.
Кстати, теперь у Маши есть брат Миша — секретарь с мужским голосом, чтобы жены не ревновали. Правда, почему-то с Мишей не очень хотят разговаривать. Мы пока разбираемся, с чем это связано: то ли у Миши слишком брутальный голос, то ли у нас в стране больше привыкли к секретарям-девушкам.
Техподдержка тоже выросла. Раньше она была только в боте. Но во время наплыва пользователей после первой статьи мы поняли, что это так себе вариант: клиенты не всегда быстро получают ответ на свой вопрос. Поэтому добавили живых операторов: бот в поддержке — это зло, а мы любим своих пользователей.
Подумали, что будет классно добавить в секретаря встроенный сервис для планирования консультаций и встреч. Он интегрируется с Zoom, Google и Outlook Calendar — как думаете, полезное решение? Идея пока в разработке, и да, мы «вдохновляемся» зарубежным стартапом — Сalendly ¯\_(ツ)_/¯ Но это тема для следующей статьи.
Хочу сказать большое спасибо всем, кто после первой статьи доверился нам и стал пользоваться Машей. Благодаря вашей обратной связи мы знаем, в какую сторону нам развиваться, чтобы даже огромные корпорации с кучей денег не были нам помехой.
ну не знаю, в итоге то вы и не компания Стива Джобса, и про Машу - никто в итоге и не вспомнит скорее всего.
Это как инди разработка. И поддержку получит от сообщества и веру в идею и отношение лучше чем большая корпорацию. И с корпорации спрос больше, а инди могут расти плавно, слушать пользователей, быть открытыми и дай Бог🤘
Да, я в курсе что такое инди, знакома с этим. Однако, если никак не обезопасил себя, то это не успех. В итоге ваш продукт могут заказывать только мелкие фирмы с небольшим бюджетом, а за брендом и гарантией пойдут к более известным крупным конкурентам
Наш продукт заказывает компания с оборотом по отчетности 1.5 млрд и гарантии и качество что надо. Я бы рад уступить крупным, даже работать бы туда пошел) Так ведь нет таких, вот горбатимся, строим компанию мечты и обеспечиваем качество 😛
Зачем мне пресмыкаться и оправдываться, перед агрессивными людьми, которые и рассуждать здраво не умеют, только шуточки шутить? Просто теперь я увидела ещё на один ресурс больше с кучей неадекватов, которым только шутеечки подавай, диалог поддержать толковый не умеют, критику воспринимать тоже, только бессмысленные шутки и только взаимное восхваление. Кому нужны аргументы, советы, мнение других и взгял со стороны? Я уже поняла что тут большинство не опытом делятся и не проблемы решают, спасибо мне такое не интересно.
Вы очень агрессивны. И не только вы, девушки в той большой России. Вы пугаете 🤗 а от вас ждут тепла. Да, вы девушка, утончённая и нежная, таких слов никто не ждет и большинство тут адекватно пишут. Напишите статью если вы выше всех, посмотрим 🤗
О как. А я думала тут бизнес перспективы обсуждают, а не указывают как другим жить и как им себя вести? То-то и видно, что реально адекватные комментарии замтнусили. Просто фейспалм.
Отчётность 1,5 млрд это ниочем. Вполне может быть колхозник собственник и полный штат ментов. Гордиться нечем.
Это вам гордиться нечем. Троллинг и только. Я не хочу называть имен и брендом. Просто работаем на качество, а не на пустой пафос.
Дык, тут я исключительно для токсичных комментариев. По делу, за пару лет, я наверное только два, три человека видел, с которыми можно было что-то серьёзно обсудить. Большинство комментаторов такие же, ни о чем, как и те персонажи, которых они поливают, только с "надутыми" щеками стартаперской важности.
Пока только вы поливаете. Сообщество тут хорошее. Не обязательно стартапы, просто маленькие предприниматели и побольше
Да мне, в общем и на ваш коммент похер. Я не обязан ни к кому быть толерантным.
Вы нарвались на самого жёсткого тролля)) Ваш негатив обусловлен либо тяжёлой жизнью в Москве, там ужасно, либо усталостью от хайпа, тогда предъявляйте писакам про 100 миллионов то туда, то сюда, где все эти стартап инициативы!! А у нас жестокая разработка и пока в стране несколько человек такое делают. Я бы и рад пойти работать в какой-нибудь стартап которому дали сто миллионов, так ведь нет нихера интересного, один Московский пафос и патриотизм, вот творим сказку в маленькой европейской России. У нас тут все очень деликатно и качественно без "вау, смотрите щас как всех порвем разойдись". И эти лопнут. А инди разработчик, который написал статью останется и может будет годами развивать пока корпорации переключаться на другую модную фишку, А дальше западу вовсе продаст 😱 главное мечту не продавать, А плевать в чужие мечты легко
Я бы даже и не против инди разработчика, если бы он немного приземлился на реальность. Рассуждал как взрослый человек, типа да сделал выбор, осознаю риски, но мне этот выбор милее всего на свете, ибо свобода, ценности и т.п. без вот этого, а я вот уже 3 месяца вертел на .... корпорации
В отношении вашего комментария, я действительно работал в и работал с компаниями 1 -3 млрд. Выручки, которые гнилые донельзя, представлены почти на 100% из непрофессионального коллектива и наивных. Поэтому особой гордости работа с такими ребятами не представляет.
Это субъективный опыт. И не наши компании миллиардные. Такой объем у промышленности. У нас разработка по кайфу, и без миллиардов можно не гулять в бронежилете))))
Хм...да и с миллиардами вроде не гуляют
Боже, не обращайте внимания, тут общество капец специфичное. Они минусят комментарии других не читая и делают все то, что Крылов в басне про петуха и кукушку описал.