В управлении есть одна мысль, от которой у большинства собственников или руководителей случается несварение.

Она простая: право открывать рот и влиять на решение должно выдаваться только в комплекте с готовностью пожинать последствия этого решения.

Проблема большинства команд не в том, что люди тупые или безынициативные. Проблема в том, что у нас легализовано право «советовать» без чека на оплату ошибок.

Когда человек уверенно продавливает гипотезу, зная, что лично ему за провал ничего не будет — это не инициатива. Это безответственный галдеж. В худшем случае о его факапе забудут через неделю. А платить за этот банкет будет компания, руководитель и те бедолаги, которые будут разгребать последствия ночами.

Я недавно прочел книгу Талеба «Рискуя собственной шкурой» и есть вещи, которы в ней зацепили.

У него есть предельно точная мысль: «высказал мнение, и к тебе прислушались? Поздравляю, у тебя появилось моральное обязательство столкнуться с последствиями.»

Хорошая команда — это не кружок по интересам, где «важно мнение каждого». Это жесткая конструкция, где связь между словом и ценой ошибки прямая, как рельса.

Зрелое управление выглядит так:

— Предложил? Помогай внедрять.

— Настоял? Участвуй в ответственности.

— Критикуешь? Давай рабочую альтернативу.

— Обосрался? Исправляй, а не прячься за углом.

Иначе мы получаем классическую асимметрию: одни забирают себе статус и ощущение собственной значимости, а другие платят за это временем, нервами и деньгами.

Я бы делил сотрудников не на «эффективных» и «средних». Есть две категории:

Вторые — это паразиты. Они создают среду, где решения принимаются легко, обещания раздаются щедро, а виноватых потом не найти.

Команде вредят не ошибки. Ошибки — это нормас, без них нет движения. Команде вредят люди, у которых слишком много идей и прав вкидывать их, и слишком мало их шкуры на кону.

Больше о маркетинге, продвижении и бизнесе, пишу в канале Гусаров.