Как я подработку искал
Недавно поспорили с коллегами: реально или нет найти подработку в Москве за полчаса? Я решил проверить на себе. Открыл популярный сайт, зарегистрировался и приступил к поискам.
Я старался думать и действовать не как CPO, а как обычный соискатель, которому просто нужны деньги. Получилось или нет - читайте дальше.
Через час я закрыл сайт, отодвинул клавиатуру в сторону и сказал себе: "Уфф... Однако!".
Рассказываю вам, каково это - быть соискателем в поисках подработки. Мой взгляд на ситуацию изнутри.
Поиск: я ищу смену на сегодня
Вбиваю "грузчик Москва подработка", ставлю фильтр сегодня. Выпадает несколько страниц объявлений. Неплохо!
Начинаю скролить. И уже на втором десятке карточек чувствую подвох. Встречаются похожие формулировки, один и тот же адрес, но разные работодатели. Хм...
Дальше я открыл 11 карточек подряд. В семи так и не понял, кто реальный работодатель. Непонятные ИП или просто частное лицо. Крупных аутсорсеров или прямых работодателей с проверенным статусом и галочкой - единицы.
Чуть позже я нашел открытые данные этой платформы. На одну вакансию в этом сегменте в среднем приходится 95 откликов в день. Звучит как высокая конкуренция. Но на деле это обычный масс-кликинг. Люди не доверяют ни одному объявлению и откликаются на всё подряд, чтобы просто повысить свои шансы на заработок.
Получается замкнутый круг: чем мутнее предложения, тем больше нерелевантных откликов получают работодатели. И тем сложнее людям найти реальную работу, когда она срочно нужна здесь и сейчас.
Я потратил 26 минут на скроллинг. И из десятков вариантов нашел от силы два-три, которые не вызывали серьезных подозрений в актуальности вакансии и добросовестности работодателя.
Коммуникация: бот, который не слышит
Откликаюсь. Открывается чат.
Вместо живого человека мне пишет ИИ-помощник. Семь вопросов. Я отвечаю, печатаю. Пять минут вопросов - ответов. Где то я это уже видел, причем сегодня. Открываю своё резюме, которое заполнял на этой же платформе.
И... Почти всё, что я только что набивал боту, там уже было написано.
Получается он переспрашивает то, что система по идее знает. А само резюме содержит около 20 полей. И это всё надо заполнять для подработки грузчиком на полдня. Я не шучу.
В общем прошёл я опрос и осознал, что я ответил на все их вопросы, а кто ответит на мои? Пишу боту:
- оплата через какой сервис?
- пришлите контакт бригадира
- что разгружать предстоит?
- что делать если я буду опаздывать на 10 минут?
Судя по всему, мои вопросы бота не заинтересовали и он просто сворачивал диалог в стандартную ветку "вам напишет менеджер". Печально.
Подтверждение: зона тревоги
Через час приходит сообщение. Короткое, очень формальное: "Смена подтверждена. Ждём вас завтра в 9:00 по адресу: ***, строение 5. При себе паспорт".
И всё. Ни звонка, ни контакта координатора, ни схемы прохода на территорию. Справедливости ради, отмечу, что на этой площадке контакты пересылать нельзя - модерация сразу блокирует чат.
Окей, ладно. Иду читать отзывы о работодателе. И тут становится совсем тоскливо. Они как под копирку "все здорово и круто, деньги вовремя, прям сразу". И даты у всех отзывов за одну неделю апреля этого года. Видимо негативные почти не пропускаются или оперативно удаляются (или просто создается новый аккаунт).
Ну не верю, что все как один грузчики после смены побежали хвалить нонэйм ООО. Обычно в отзывах пишут о проблемах и плохом опыте, а не восторги и восхищения.
Почитал потом, оказывается что даже скриншоты из мессенджеров нельзя к отзывам прикреплять. Получается что работодатель может отменить смену в последний момент, а соискатель даже не сможет поделиться этой ситуацией, предупредить других и предоставить доказательства.
А еще в некоторых объявлениях я нашел прямые нарушения. Как вам например описание штрафов в тексте вакансии или упоминание что "берем только мужчин"? Надеюсь, что их быстро заблокировали.
И вот, сижу я значит, смотрю на сообщение "Ждём вас завтра". И понимаю: я не поеду. Это будет шаг в неизвестность. Обо мне знают максимум, я о них - ничего кроме адреса. А реально ли меня ждут там, или скажут что бот ошибочно прислал подтверждение и просто не пустят на объект?
Получается бот, который должен был помогать мне выйти на подработку, только добавил неуверенности и я передумал выходить. Зачем он такой нужен? Довести бы его до ума...
Опыт реальных соискателей
После эксперимента я решил проверить: это я такой неудачник или все на самом деле так себе.
Мы опросили 229 человек из нашей базы соискателей, задав вопрос про этот ресурс: быстро и удобно ли искать там подработку?
- 64% сказали: "Это было не быстро".
- 21% не смогли найти подходящую подработку
- 15% хоть раз получали приглашение, но передумывали
Получается что 36% - это люди, которые как и я отказались из-за сомнений. Я не один такой!
Почему так происходит
Платформа решает свою задачу: зарабатывает деньги.
Мне вот дали красивую плашку, "активный пользователь" за заполненный на 98% профиль. Но толку от этого, если подзаработать денег так и не получилось. Видимо основная бизнес-задача важнее, чем активное содействие в трудоустройстве каких-то соискателей. Зачем делать удобный сервис, если 64% и так придут, пусть и через пень-колоду?
Что дальше
Поиграть в обычного соискателя у меня получилось, но не полностью. Все же профессиональная деформация дает о себе знать, да и багаж опыта и намеренности не отпускает:)
В следующий раз проведу эксперимент с каналами подработки в мессенджерах. Посмотрим, сколько шагов до реальной смены и есть ли там живые рекрутеры, или балом правят одни боты.
А вы пробовали пройти путь своего соискателя? Если нет - попробуйте. И напишите в комментариях, сколько минут и кликов у вас ушло. Уверен, вы удивитесь.