5 ошибок при разработке MVP, которые не приведут вас к цели

Необходимость разработки MVP может вызывать дискуссии в среде профессионалов, так как на то, стоит ли применять его в проекте, влияет много условий. Если бизнесу нужна внутренняя система (например, CRM для управления взаимоотношениями с клиентами), потребность в которой очевидна и понятна, бизнес не тратит ресурсы на проверку её жизнеспособности, а сразу приступает к созданию ИТ-системы спринт за спринтом. Но если компания хочет проверить гипотезу жизнеспособности какой-то оригинальной идеи продукта, она приступает к разработке MVP.

С какими ошибками можно столкнуться при разработке MVP – со стороны клиента или подрядчика – рассказываем в нашей статье и делимся опытом, как их можно избежать.

Как правило, сделать MVP за такой короткий срок весьма сложно. Например, при разработке MVP для выхода на существующий рынок нужно учесть факт наличия на этом рынке конкурентов. Как вариант – заказчик решил запустить еще один агрегатор такси, но дополнить его своими новыми идеями (например, возможность получения консультаций различных специалистов во время поездок).

Чтобы проверить жизнеспособность этой идеи на рынке, MVP должен содержать не только уникальную фичу, но и набор классических фич, которые уже есть у конкурентов. К ним пользователи уже привыкли и относят их к набору must have. Если они не увидят тот минимум, который существует в приложениях подобного типа, заинтересовать их какими-то уникальными особенностями, скорее всего, не получится. Очевидно, что то, что создавалось и дорабатывалось годами, нельзя сделать за месяц.

Понять, какие фичи необходимо включить в MVP, поможет конкурентный анализ – чтобы изучить, чем пользуются клиенты, почитать их отзывы о существующих аналогах, их достоинствах и недостатках. Выбрав минимальный набор необходимых характеристик, можно включить их в свой MVP и дополнить теми уникальными фичами, из-за которых и возникла идея создания продукта.

До этапа аналитики важно убедиться, что все участники разработки одинаково подходят ко всем понятиям. Есть MVP, а есть начальная версия системы – результат работы первых спринтов. Но у них разные цели: у MVP – совместить разработку и исследование, а в спринте – сделать фичи, т.е. только сама разработка.

За MVP иногда принимают прототип. Прототип – это тоже своего рода «некая пробная» версия системы. Но в отличие от MVP, его цель – показать будущий продукт, его идею. Например, прототипом может быть картонный макет жилого комплекса или кликабельные макеты приложения. Как правило, прототип так и остается прототипом.

Чтобы клиент и разработчик смогли достигнуть взаимопонимания и в итоге прийти к нужному результату, важно разъяснять все понятия на первых этапах сотрудничества.

В нашей практике были случаи, когда мы опровергли гипотезу на этапе аналитики, не начав разрабатывать MVP. Мы смогли это сделать благодаря тому, что обсудили прототип с потенциальной целевой аудиторией и выявили ее истинные потребности.

Например, к нам обратились за разработкой приложения для дальнобойщиков. На этапе сбора требований мы подготовили прототип будущего приложения и решили провести UX-исследование – опросить потенциальных пользователей, оценить удобство сервиса, а заодно выяснить возможные подводные камни. Полученные результаты заставили нас усомниться в успешности внедрения продукта. Обсудив итоги анализа с заказчиком, мы скорректировали бизнес-задачу и состав фич.

Частый вопрос: нужен ли сложный дизайн продукта или UX-дизайнер в команду на MVP? Все зависит от целевой аудитории, на которой будет исследоваться MVP, а именно: что побудит пользователя «попробовать» продукт, а что удержит его от этого.

Например, для проверки жизнеспособности системы пропусков на заводе нет необходимости «заманивать» сотрудников пользоваться этим продуктом. Они и так это будут делать. В данном случае побудительный мотив – производственная необходимость. У такого приложения не обязательно должен быть уникальный дизайн или анимированные подсказки, «как им пользоваться», главное – работоспособность и корректность с точки зрения функциональности. Будет достаточно, если MVP сможет просто отрабатывать сценарии.

Когда необходимо проверить идею публичного пользования (например, оказание той или иной услуги клиентам), приложение выкладывается в AppStore или Google Play. Чтобы его скачали и начали им пользоваться, оно должно быть внешне привлекательным, логичным и удобным, пусть и содержать всего одну фичу. Поэтому в MVP такого продукта нужно сразу заложить дизайн и UX-проработку.

Основная цель MVP – получение обратной связи от реальных пользователей. Это достаточно объемная и непростая задача. По трудозатратам она схожа с этапом выявления требований (аналитикой). Важно не только собрать как можно больше ответов на вопросы, но и правильно их интерпретировать, отбросить «случайные погрешности» и сделать правильные выводы.

Для этого лучше комбинировать различные способы сбора данных:

• анализ отзывов, анкетирование, тестирование,
• работа в полях, наблюдение за пользователями,
• мозговые штурмы, интервью,
• анализ метрик, статистики и т.п.

После того, как MVP протестировали и поняли, что приложение будет пользоваться спросом и оно работает, параллельно с этой версией можно запускать создание полноценного сервиса с продуманной архитектурой и прочими необходимыми характеристиками. А затем потребуется всего лишь «подружить» оба приложения и перенести базу клиентов с MVP на новый продукт.

Узнать о том, как избежать этих ошибок, можно на бесплатном вебинаре, который проведет наш эксперт, руководитель направления бизнес-решений SimbirSoft Анна Шведова.

Обращаем внимание, что необходима предварительная регистрация.