Смотреть
30 дней бесплатно
Смотреть
30 дней бесплатно
Условия просмотра: clck.ru/h7Vx2
18+
УЖЕ В ПОДПИСКЕ

Почему в России так тяжко делать деньги на услугах?

Мой опыт работы с капиталистами перевернул представление о том, как делать деньги на труде.

Отрезвляющей точкой стал эпизод на этой фотографии.

Я сидел в бассейне на крыше нового отеля Address Sky View и передо мной был весь даунтаун, вот здесь - прямо 👆 на самом краю бассейна.

Блин, а почему я им так много плачу, а мне клиенты - какие-то крохи

Теперь обо всем по порядку.

📌 Бескрайние границы бесплатного

Вот уж где они действительно бескрайние - так это в России.

Изначальный корень проблемы я вижу в том, что в России не приятно ценить время от слова «совсем».

Стоматолог может вам час бесплатно рассказывать как вам быть со своими зубами; Дизайнер - как лучше сделать новый дизайн; Монтажник кондиционера - час лазить по крыше дома, чтобы рассказать вам как лучше проложить трассу.

Беда в том, что это делается бесплатно

А раз это делается без денег, то и ценность этому придаётся соответствующая.Что ещё хуже - эти бесплатные дары воспринимаются покупателем как само собой разумеющееся.

Но, вообще-то, во всем развитом мире это называется консультация=платная

Граница между платной и бесплатной консультацией при капитализме следующая:

  • Если мы говорим о том, сколько будет стоить решить твою проблему моими руками - это бесплатно.
  • Если мы говорим о том, как лучше (можно) решать твою проблему, то это консультация=платно.

📌 А сколько стоит твоё время?

Пример, я ставлю задачу юристу: съездить в пару мест, решить пару вопросов. Дел в сумме на 2 часа. Юрист мне выставляет 1 000 руб. 🤦‍♂

Честно, у меня слеза наворачивается в этот момент, когда толковый специалист выставляет мне такую сумму за свой труд.

Просто мой европейский юрист выставил бы мне за это 180 евро. А в Англии так и вовсе сказал бы: «Минималка 450 фунтов».

Окей, мы не Европе. Сибирь - другие расценки. Ок!

Блин, но беда в том, что человек просто не знает сколько на самом деле стоит его время. Так и хочется сказать: «Ты, блин, сядь, посчитай вообще свой месячный бюджет, свою реальную ценность и соотнеси его со стоимостью своих услуг».

Как ты собрался нормально жить, если ты берёшь 500 руб. в час? А если ты не будешь нормально жить, то как ты собрался нормально оказывать свои услуги?

500 р. в час * 8 часов = 4 000 руб. в день.

4 000 руб. в день * 22 рабочих дня = 88 000 руб. в месяц при абсолютной загрузке нон-стоп.

Но этот тебе, блин, не оклад 88 000 т.р. на крупном предприятии, который упадёт железо-бетонно 01 числа на карту.

Эти деньги нужно ещё заработать

Что там за услуги такие можно оказывать 22 дня в месяц нон-стоп на фул-тайме? Тут и кроется ошибка. Риски и простой не берутся в расчёт, как будто бы их нет 😟.

Сколько же должен на указанном примере брать за свою работу фриланс-юрист-сибиряк? Ну как минимум 1 500 - 1 800 руб. в час. По моим грубым подсчетам только за эту сумму можно обеспечить достойное качество выполнения работы, не хвататься за все заказы подряд и рости профессионально, делая себе репутацию толкового человека.

📌 Закрываем глаза и терпим

Каюсь, сам таким был.

Говорят: "А что я могу? На рынке такие цены! Сделаю дороже - останусь без заказов".

Бред.

Без заказов останется только тот, кто делает отстой, который никому не нужен ни за дорого, ни за дешево, ни за бесплатно.

А вот как раз тот, кто отталкивается от "рынка", а не от того, сколько ему интересно получить, чаще всего делает отстой.

Короче, возвращаясь в бассейну в Дубае, там я принял решение поднять цены в 2,5-3 раза, расширить набор работ (обосновать поднятие стоимости) и вообще отказаться от всех копеечных услуг.

Также было принято решение отказаться от услуг, где платят фикс, а потом мурыжат по нескольку месяцев. Эту боль мы решили путем ограничения по времени - действует 1 месяц, потом сгорает.

И все получилось. Честно говоря, ощутимо больше наша компания зарабатывать не стала, но головняков стало ощутимо меньше, порядка в делах - больше, а самое главное - стало намного интереснее работать с каждым отдельным клиентом.

Мы понимаем, что если клиент заходит в сделку, то мы сразу зарабатываем столько, сколько нам реально интересно. И мы работаем соответственно.

📌 За "базар" заплатишь

В первые месяцы моего переезда в Восточную Европу меня еще немного отрезвил случай с юристом.

Во время нашей встречи в формате платной консультации я решил с ним немного пообщаться за жизнь. Адвокат поддержал разговор и так мы проговорили 1 час о том, о сём.

Через несколько дней мне пришел счет, где час нашей болтовни был тоже посчитан. Некоторые суровые сибиряки бы бросились качать права и топать ногой, что платить за это кощунственно.

Но я не суровый сибиряк. Я понял как дела устроены и больше ни с кем за жизнь не забалтывался во время деловых переговоров.

Я уважаю этот подход, и даже стал проводить в своей российской компании некоторые реформы в этой связи, делая корректировку на российские реалии, разумеется.

📌 Неумение защищать свои интересы

О, да, это чисто СНГ-шная тема. Я сам от этой замашки годами избавлялся.

Наш брат качает права там где их нет, и совершенно не защищает свои права там, где они есть

Англичане настолько прожаренные по теме защиты своих прав на труд, что, блин, с ними фиг поспоришь.

Грамотного англичанина ты никак не заставишь и не уговоришь работать на себя, если не покрыты все его интересы.

Они умеют вести переговоры, а не затыкаться и молча бежать искать другой заказ. Если англичанину не интересно, он так и скажет:

"Нет, я не согласен. Я хочу Х в час, минимальный заказ 15 часов. Срок действия пакета - 1 месяц, неиспользованное время на следующий месяц не переносится".

Блин, и будет красавчик!

Работать с таким человеком будет комфортно и результат будет отличный потому, что человек работает на интересных для себя условиях и способен их для себя выбить.

👉 Если вам откликается мой ход мыслей, то подписывайтесь на эту колонку, мою инсту или мою телегу.

👉 Также не забудьте заглянуть в Библиотеку гайдов Счастливого Босса, где вы сможете найти разные пошаговые карты моего опыта.

0
21 комментарий
Написать комментарий...
Евгений Демюк

Мужик да ты прям ножом по сердцу режешь . На услугах в этой стране деньги делать очень не просто . Во первых у нас менталитет заточен под модель деньги —товар , во вторых когда в нашей стране появился интернет 90% контента который стоил копеечку у нас доставался бесплатно , поэтому люди как бы до сих пор считают что все что в интернете и неосязаемо не стоит не каких денег . В частности есть у меня есть один проект по консультированию по одной деликатной проблеме . Там когда озвучиваешь стоимость 90% тебе прямо заявляют :» а вам что ещё и платить надо ?» ну или начинают забалтывать мол расскажи что и как , а я уже решу платить тебе или нет . Мне порой кажется что в нашей стране проще телефонами и колбасой торговать чем услугами )))

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Сейчас я решаю такую проблему так: я ввёл такой продукт как персональный разбор 40 минут на зуме. Оплачиваешь разбор - выходим на зум, 40 минут говорим о твоей боли и как ее решить. Не хочешь разбор? Не вопрос, на сайте есть 3 готовых пакета под разные случаи - выбирай.
В своё время из меня ого-го кровушки попили, пока я не смекнул, что нельзя бесплатно экспертизу разбазаривать.

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Step

А что конкуренты такой разбор бесплатно не предлагают?

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Бесплатный разбор делают только менеджеры по продажам и ценность этого разбора соответствующая. Грамотный специалист не станет обесценивать свои скиллы и сидеть кого-то бесплатно просвещать час.

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Step

А кто определяет ценность? вы?
Ценность определяет клиент и ему срать на ваше мнение.

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Step

Нормальный у нас менталитет. Люди со времен царя гороха привыкли платить за услуги.
Вы же когда пользуетесь такси платите за услуги перевозки, а не покупаете машину у таксиста?

Ответить
Развернуть ветку
Alex Shokhin

Проблема не в том, что 500р в час мало, а в том, что огромное количество людей готово демпинговать до 100р в час. Проклятые капиталисты платят ровно столько, за сколько готовы работать.

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

За 100 руб. в час можно только взять заказ, а сделать все взятые за 100 руб в час заказы - невыполнимо физически.
Кто заказывает за 100 р к тому тоже вопросы на что он рассчитывает

Ответить
Развернуть ветку
Оранжевый Петя

Посмотрел я гайды.
С креативностью швах.
Даже стало стыдно... на квартире.
Купить аппарт в Питере или мск
С понятной % доходностью хотя бы.
Разочарование однако.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Демюк

И кстати не видел не одного стоматолога который бы час бесплатно рассказывал о зубах . Обычно в клиниках работают неплохие маркетологи , 10 минут осмотр дальше на какое нибудь КТ тысяч за 5 или чистку даже если у вас зубы идеальны :)

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Есть такие и очень много - ведут частную практику, идейные. В клиниках то ясное дело скрипты и Контроль имеют место быть (но далеко не во всех)

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Васильев

Вы просто в нормальной клинике не были. Но да, соглашусь, что в 90% так и есть

Ответить
Развернуть ветку
N.Smirnov

Вы - не работали с "капиталистами", поэтому заблуждаетесь в базовых вещах. Если дантист вам час будет что-то бесплатно рассказывать, а потом у вас зубы выпадут, вы за лечение заплатите, и заплатите много. А вот если он вам даст платную консультацию, за хотя бы $5 (пять), и у вас после неё, и главное вследствие неё зубы выпадут, тогда вы с него взыщите стоимость лечения и ещё штраф сверху. Если платный специалист вам что-то советует бесплатно, он вас - не консультирует, а с вами просто общается.

Ответить
Развернуть ветку
Частный кот
Блин, но беда в том, что человек просто не знает сколько на самом деле стоит его время. Так и хочется сказать: «Ты, блин, сядь, посчитай вообще свой месячный бюджет, свою реальную ценность и соотнеси его со стоимостью своих услуг».

Ну если человек только начал свою деятельность, не имеет раскрутки, "имени" и клиентов приходится выделяться ценой в начале. Кто пойдёт к юристу о котором ничего неизвестно и только открылся за ту же сумму за которую можно нанять адвоката с 10 летним стажем?

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Если речь идет о промо на этапе запуска - это одно. А если промо затягивается на всю жизнь, то это беда.

Ответить
Развернуть ветку
Частный кот

Но всё равно цены могут быть и по причинам ниже. Образование, стаж, раскрученность. Даже 2 юриста с одинаковым стажем и опытом могут брать разные суммы, как переплата за бренд к примеру. Ну по крайней мере адекватная разница когда.

Ответить
Развернуть ветку
Оранжевый Петя

Да нет. Проблема гипертрофированна/притянута за уши. Спецы всегда стоят дорого. Не важно в какой стране это происходит

Ответить
Развернуть ветку
Оранжевый Петя

Забавно вы посчитали заработок юриста. Его хлеб не дела за 1000.
Представительство в суде и тп вещи.
Хватает бедолагам на жисть.
А если нет ипотеки, так на хорошую жисть

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Демюк

Насчёт юристов в самую точку . Довелось поработать в России с юристами . Настраивать им рекламу . Собственник бизнеса конченный скупердяй нанял 3 студентов юрфака ,которые за идею просиживали стулья , а если кто то звонил по рекламе тупо сливали клиента , начинают его консультировать прямо по телефону минут 20 клиент записывает все как ему составить заяву какие документы приложить и довольный ложите трубку ,или вовсе не брали трубку и все в таком духе . Посмотрел на это б**о месяц и ушёл . При том отпускать ещё не хотели заразы ! Еле отбился !

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Greenberg

Автор красавчик! На все 💯 согласен. Народ в нашей стране приучили быть "хитрыми", на самом высоком уровне. И эта беда уже с молоком матери передаётся. В нулевые сам из 10 "консультаций" что, почему и как нужно сделать, получал 1 заказ. Что привело к закрытию электромонтажной компании с 12-летним стажем...

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

У меня лично были не раз такие случаи, когда клиенты мне ставили условие: дай слово (даже не письменно, а просто устно), что мы сможем достичь таких то результатов к такому-то времени. Я, возможно как дурачек, отказывался погадать будущее и они шли к тому, кто давал предсказание.
Я исходил из того, что могу гарантировать только то, что от мне зависит, то есть полноту и своевременность выполнения работ моими людьми. Клиента такой ответ не устраивал и я в итоге другой чел делал тоже самое, что и я, но он зарабатывал, а я нет. Точнее потери нёс не только я, но и вся моя команда …

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 21 комментарий
null