А давайте все-таки посчитаем KPI разработчика
За десять лет в программировании я ни разу не встретил расчета KPI разработчика. Бизнес буквально мечтает о введении этого показателя: следит за рынком, вводит грейды, присваивает ярлыки: Junior, Senior, Middle. Этой проблемой со мной поделился хороший товарищ, топ-менеджер международной компании, и у меня появилась следующая идея.
Ваши разработчики прямо в этот момент начинают вспоминать пароль от аккаунта hh.ru...
У меня друг работает по схеме с kpi. Он поддержка во второй линии.
Рассказывает,что из-за этих kpi, людям невыгодно помогать друг другу,так как в точках рассинхрона kpi происходит вот что:
Разработчикам выгодно пилить новые фичи, у них такой kpi,а поддержке выгодно закрывать обращение к клиенту как можно быстрее.
В результате, разработчикам пофигу на kpi поддержки и они пилят новые фичи.
Я вижу тут решение просто отменить эти kpi и ввести проектные премии, например. Чтобы всем было выгодно.
Или возможно придумать что то ещё, но не вводить то,что каждый элемент в фирме начинает работать фактически как сам на себя, на свои цели. А не как часть большого коллектива с единой целью выпустить хороший продукт и получить за него денежку .
hh.ruкрутят диск телефона, звоня в приём объявлений газеты "Из рук в руки".
Командные показатели?
Не помог саппорту - запорол всем премию.