Тезисно: Всё можно решить удалённо. Менталитет не влияет на продажи в 80% случаев. Маркетинг будет сильно отличаться. Детали в посте.
“Настя, как запустить продажи в США удаленно и возможно ли это?”.
Самый частый вопрос ко мне за эти 5 лет моей жизни.
Сэкономлю себе время, напишу статью и буду шерить.
Когда начинала я, мне говорили, что надо ехать в США, что невозможно управлять бизнесом через океан, что мы их не понимаем. (Место поблагодарить себя за то, что никогда не слушаю скептиков)
Всё оказалось вообще не так и вот мой личный топ выводов, в которых я только убеждаюсь с каждым запуском:
▪ Всё можно решать удалённо.
Открытие компании, банковского счета, поиск подрядчиков, сотрудников, партнеров - с этим поможет справиться ZOOM и соц сети. Нет никакой необходимости ходить по встречам, офисам, все процессы можно закрыть удаленно (и мы так делали): когда в 19-ом году запускали Oysterkit (ещё до пандемии) и сейчас, когда запускали Synergetic (и ещё 20+ брендов которых я консультировала делали также).
Конечно классно съездить в США и здорово, если вы уже там, но это необязательно для 80% бизнесов: а товарного, подписочного или любого digital - точно.
И да, например, с открытием банковского счёта в США - сложно, но не факт, что он вам вообще нужен, есть более лояльные юрисдикции, с которыми спокойно можно принимать платежи из США.
▪ Решают коммуникации
вот без них пожалуй не выйдет.
Общайтесь больше:
- с пользователями: проводите интервью (поманить можно в соц сетях, профессиональных группах, предложить $25 долларов сертификата на покупки или пускай общаются с вами бесплатно (или за ваш продукт)
- с партнерами: здесь нам в своё время очень помогли паблики предпринимателей в США (ребят, которые продают на Amazon, на Ebay, местных предпринимателей, тех, кто уже решал возникающие у нас вопросы).
На один и тот же вопрос соберите мнение 10-ти разных партнеров и коллег и агрегируйте результаты (пост о том как это делать).
Вообще любая задача, когда ее декомпозируешь и разбиваешь на конкретные вопросы перестаёт быть монстром, а в каждом вопросе, который вы зададите себе/команде есть тысячи специалистов, многие из которых с удовольствием поделятся опытом. Иногда за деньги, и не бойтесь платить консультантам, вы потратите $1000, а сэкономите $100000.
- с конкурентами: да, они будут с вами общаться, и нет, не будут бояться рассказывать вам цифры из внутрянки и свой опыт (намекаю: человек любит лесть и советовать, а американец вдвойне (надеюсь вы уже завели LinkedIn?)
▪ Менталитет не влияет на продажи в 80% случаев, не было столько глобальных брендов
Постоянно слышу "ну как же так, они же другие”.
В целом да, но и внутри любого рынка люди РАЗНЫЕ, одна семья потребляет одним образом, другая другим, аудиторию надо исследовать везде: в России, в США, в Африке, нужно выяснять спрос и потребность.
Дело не в том, что они другие: они люди с ногами и руками, у них также как и у нас есть семьи и бизнесы. Да, они смотрели другие фильмы в детстве, но рекламные объявления вам будут писать нейтивы с рынка, они и помогут понять, пишете ли вы что-то неуместное или всё гуд. Фактически быт развитых стран в мире очень схож, а если в чем-то он различается, вы поймете с помощью исследований.
Коммуникации помогут.
▪Маркетинг будет сильно отличаться (и приятно удивит)
Да, придется экспериментировать с рекламными подачами.
Мы перед запуском Oyster отправили $10000 на тест аудиторий.
Но у аудитории в США есть две классных особенности:
1 - она сильно более платежеспособна
2 - сильно более отзывчивая, фидбечная
(выводов по продукту за пару месяцев работы в США всегда намного больше, чем за год работы в России).
Американцы не молчат если им не нравится, и не молчат если им нравится продукт
И вот тут, когда вы начнёте продавать, вы сразу со всем разберётесь, пользователи сами вам скажут ЧТО КОНКРЕТНО им надо и как им продавать. Конечно, в любом бизнесе супер много частных моментов, но я запускала очень разные, а консультировала всех от производителей рамок для фотографий до венчурных фондов.
Были ли сложности? Да конечно были.
Спрашивайте конкретно то, что вам будет интересно, а я сориентируюсь о чём вам писать 😉
И выводы:
1. Если очень захотеть, можно в космос улететь (Илон Маск это доказал на деле).
2. Общайтесь, очень полезно думать об других и собирать информацию (вот здесь подробно написала почему)
3. Не бойтесь потратить много времени на исследования, но всегда знайте конечную цель.
Кому интересен мой опыт и мой подход: Welcome на мой канал
Я пишу про глобальный бизнес и психологию предпринимателя.Говорят, я вдохновляю и у меня есть что подчерпнуть для своего дела 😉
Это второй или третий пост одинакового содержания, скачиваю вашу статью и вас добавляю в белый список. УРА!
Я её перевыложила,это преступление? 😄
Обожаю твои статьи. Столько конкретики и пользы.
Спасибо! Спрашивай, что интересно ещё) Буду писать))
1. Было бы неплохо назвать парочку и рассказать кратко о плюсах и минусах.
2. В разных штатах разный налог, как это реализовано при продаже из "лояльных юрисдикций"?
3. Как выводится доход в Россию с учётом нынешних проблем?
Если у вас часть бизнеса остаётся в России, его не нужно подкармливать деньгами от бизнеса в США — всё пускаете в оборот и рост за рубежом.
А если в России дохода не осталось — тогда и оставаться в ней не имеет смысла, достаточно дорогая страна для жизни во всех смыслах.
Даже не знаю, что добавить )))
Просто добавить конкретику помимо воды)
1. Сингапур, Гонконг, ОАЭ, любая европейская и любая нормальная юрисдикция (не российская)
2. Всё зависит от вашего вида деятельности, если вы работаете с amazon, он за вас решит эти вопросы по налогам, для остального есть nexus и специальные сервисы для расчета налогов))
3. На этот вопрос твёрдо и чётко ответил Денис)) Если серьёзно, то я не живу в России и не вывожу туда деньги. Но люди говорят, что есть миллион способов это сделать, если очень нужно (крипта, сервисы-посредники).
Спасибо за ответ!
P.S. да, крипта — это лучший способ потерять счёт в банках по 115-ФЗ, ну и возможность хоть как-то вести тут бизнес)
P2P. Вам хоть лям баксов обналичат через крипту. Хоть на карту хоть на руки
Ещё раз: Я не вывожу деньги в Россию, но знаю, что разобраться с этим вполне возможно, если нужно)
Комментарий недоступен
И вам)))
Комментарий удален модератором
amazon, etsy, собственные сайты) с разными проектами по - разному
С какой страны Вы работаете в etsy? Сейчас нет возможности ни открыть магазин, ни продавать с старого аккаунта.
Я сама в Португалии, те, с кем я работаю - в Дубае, компания Гонконгская, аккаунт не новый.
Для того, чтобы получать выплаты с etsy, регистрировались новый аккаунт с Португалии?
Я - нет) я сама в аккаунтах не работаю) эти задачи решает клиент, насколько я знаю у ребят израильтянин - оунер кабинета.
А в чем вопрос? Давайте может я уточню)
Комментарий удален модератором
Сейчас уже нет)
Комментарий удален модератором
только сейчас увидела)
создаю себе челленджи, чтобы не останавливаться.
ну и много что хочу! и постоянно работаю над тем, чтобы хотеть больше)
Интересно узнать, как вы обучились этому. Запускали собственные проекты в США?
Начинала со своего, потом несколько в найме, потом консультировала)
Был интересен рынок и всегда хотелось на нём что-то делать, продавать)
«есть более лояльные юрисдикции, с которыми спокойно можно принимать платежи из США»
Какие?
Сингапур, Гонконг, Дубай etc
Спасибо. А как вообще клиенты из США относятся к платежам не в банк США? B2B больше интересует, если знаете
По-разному, в зависимости от сферы)
Например?
Думаю, если вы конкретнее зададите вопрос и напишите что именно вас интересует, какие услуги и кому вы собираетесь предоставлять - будет сильно проще)
:) Информационная безопасность, обучение сотрудников киберграмотности, ЦА - безопасники и руководители ИТ- отделов
в США бы открывала )) ну просто тема
Похоже придется идти по сложному пути) Или с РФ паспортом как-то можно открыть компанию и счет?
Можно с директором в США, например :)
Да, вот кажется - это единственный вариант, спасибо)
UK рассмотрите ещё и CA, хорошие юрисдикции
**Есть более лояльные юрисдикции, с которыми спокойно можно принимать платежи из США.
А можно описать различные варианты платежей? В статье только общие фразы, конкретики нет, какая польза от такой информации?
К сожалению ничего нового не узнал, набор фраз и мало определенных советов, которые помогут на практике.
Спрашивайте, что хотите узнать)
мое воспитание с присыпкой советского времени, все равно не верится, что прямо все вопросы можно решить удалено)
Конечно индивидуально всё, но чтобы на амазоне продавать быть в США вообще не обязательно)