Методика разработки программы лояльности — математическая модель
Более четырёх лет я фокусируюсь на разработке мотивационных обучающих программ и программ лояльности (далее — ПЛ). Основу методики составляет главный документ — математическая модель. Она балансирует систему и определяет действия, за которые происходит награждение.
Очень грамотный подход. Сам разрабатываю концепции для определённой ниши ровно в таком ключе. Соглашусь, что единого шаблона добиться сложно из-за разных потребностей и ожиданий заказчика. Однако, надо стремиться к этому)