Всем привет! Меня зовут Максим, я работаю менеджером отдела телемаркетинга у небольшого оператора связи, но суть не в этом... Однажды, когда наш рынок начал "падать", в нашем отделе возникло желание развивать дополнительные "каналы продаж".