Что делает аккаунт-менеджер в агентстве и почему вам выгоднее общаться с ним, а не напрямую со специалистом
«Не надо мне подсылать ваших девочек, я хочу все вопросы обсуждать только со специалистом», — говорит клиент, когда заказывает рекламные услуги. Кажется, что если работать напрямую со спецом, то он гораздо лучше проконтролирует процесс.
Статья хорошая. Побольше бы раскрыть тему перевода аккаунтом бизнес показателей в технические и обратно.
Пожалуйста) CTR = кликабельность. CPC = цена клика, ROI = окупаемость рекламы и так далее.
Когда я аккаунтил, то старался уловить только самую важную мысль от спеца и ее обсуждал с клиентом. Бизнесу некогда во все нюансы погружаться.