Фактически с помощью закона № 152-ФЗ «О персональных данных» можно не просто исправить плохой рейтинг, а удалить аккаунт (чужой?)
Исходные данные:
- аккаунт на бирже по продаже сайтов Телдери;
- активация через Вебмани дает дополнительные баллы к рейтингу;
- отмена сделки по покупке сайта с моей стороны и понижения рейтинга до отрицательного (я с этим не согласен, о чем сообщил в поддержку биржи, они отказали. Но это сейчас не важно).
На сайте биржи есть страница с политикой обработки ПД
6.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Я так и сделал. Написал на e-mail запрос на удаление своих персональных данных и указал, что прошу удалить всю персональную информацию, находящуюся у ООО "Телдери", включая, но не ограничиваясь:
- имя;
- платежные данные;
- логи доступа на сайт, ip адреса, файлы «cookie», с которых осуществлялся вход на сайт.
На что был получен лаконичный ответ:
"Ваш аккаунт будет удален в течение 5 рабочих дней."
Через 4 дня после получения этого сообщения я еще успешно мог зайти в свой аккаунт и никаких уведомлений о скором удалении аккаунта я не видел.
Где-то через неделю я снова попробовал залогиниться и мне было отказано, т.к. аккаунта уже не существовало.
Таким образом аккаунт действительно был удален по просьбе, которую я отправил с контактного e-mail. Но, насколько я знаю, подделать e-mail отправителя дело пары минут. Поэтому возникает вопрос:
А достаточно ли простого сообщения на e-mail, чтобы удалить полностью аккаунт?
Дальше я регистрируюсь заново на бирже telderi.ru, указываю тот же свой e-mail, активирую аккаунт через тот же Вебмани и получаю свежий аккаунт без отрицательного отзыва (конечно! я же попросил удалить всю информацию о себе 😆). Вот так с помощью 152-ФЗ можно удалить плохой рейтинг.
Напишите в комментариях, что вы думаете:
1. Можно ли удалять аккаунты на сайтах (сервисах) просто по запросу на e-mail?
2. Со стороны сайтов/сервисов как правильно нужно было действовать, чтобы и 152-ФЗ не нарушить, и пользователей контролировать?
Ну подметим что такими действиями будут пользоваться на руку не чистые пользователи. Для нормальных людей это не есть выходом из положения так как все и хорошее уйдет! К сервису обратится и сказать что это не дело только по мылу принимать запросы.
Это был у вас единственный отзыв?
Проблема в том, что вместе с плохим отзывом вы удалите и все хорошие.
Да, это был единственный отзыв.
Но я удалил аккаунт, потому что у него в целом был отрицательный рейтинг.