Какую цель выбрать для оптимизации рекламы в Facebook и Instagram?

Меня зовут Арсений Сыроватко, с 2017 года я занимаюсь таргетированной рекламой, а сегодня помогу вам разобраться с рекламным кабинетом Facebook.

При создании рекламы в Facebook или Instagram рекламный кабинет предлагает выбрать одну из 11 целей для оптимизации:

Ниже расскажу подробнее о каждой из них.

Первый блок — «Узнаваемость» — сделан преимущественно для гигантских корпораций вроде Coca-Cola. Эти цели служат не для прямых продаж, а для того, чтобы бренд всегда был у людей на виду.

Алгоритмы показывают людям рекламу, а потом опрашивают увидевших и оценивают, насколько люди запомнили информацию из объявления. Если запомнили — узнаваемость выросла.

Увеличение охвата объявления, рекламу покажут как можно большему количеству людей среди указанной аудитории.

Следующая группа целей оптимизирует рекламу под конкретные действия.

Цель для тех, кому нужны переходы на сайт: запускаете рекламу и алгоритмы покажут ее тем, кто, скорее всего, перейдет по ссылке. В качестве ссылки указывают сайт, профиль в Instagram, гугл-форму или что-то еще. Ссылки на другие соцсети не пропустит модерация, но ссылку на страницу в Senler пропускает.

Запускаем публикацию в рекламу и получаем на нее лайки. При продвижении бизнес-страницы в Facebook этот метод используют чаще всего, оптимизируют под «Отметки «Нравится» Страницы»:

Если вы продвигаете мобильное приложение для iOS или Android, эта цель для вас: алгоритмы покажут рекламу тем, кто вероятнее всего установит ваше приложение. Для успешного выполнения этой цели вставьте в само приложение программный код Facebook, иначе не будет работать. Программисты легко справятся.

Установленный код дает возможность:

• Оптимизировать рекламу под тех, кто вероятнее всего установит приложение
• Собрать в аудиторию тех, установил приложение
• Собрать в аудиторию тех, кто совершил конкретные действия внутри приложения: например, оформил заказ в приложении интернет-магазина

Если нужно, чтобы видео из объявления внимательно посмотрели, выбирайте эту цель — алгоритмы покажут рекламу тем, кто посмотрит видео. Подходит для входа в воронку:

• Запустили рекламу за просмотры видео
• Получили сколько-то тысяч просмотров
• Собрали аудиторию тех, кто посмотрел рекламное видео
• Показали этой аудитории рекламу из следующего этапа

Не стоит рассчитывать, что с этой оптимизацией люди будут смотреть длинный рекламный ролик до конца. Знаю кейс, где из 1 000 000 показов минутного рекламного ролика до конца досмотрели 8000 пользователей, это 0,8%. Длинную рекламу не смотрят.

Часто используют для услуг, недвижимости и товаров «под заказ», для товаров масс-маркета редко. Создаете форму заявок в кабинете Facebook, запускаете рекламу с оптимизацией по генерации лидов и получаете заявки. Нюансы:

• Чем короче форма, тем вероятнее ее заполнят, 2-4 поля — оптимально
• Отключайте автозаполнение имени, номера телефона и других данных, при автозаполнении лиды будут холодными и могут не помнить, что оставляли заявку
• Если пообещать бесплатный бонус за заполнение формы, заполнять будут охотнее — это называется «лид-магнит». В качестве лид-магнита подходит что-то полезное для аудитории: книга в .pdf, промокод на скидку или дополнительную бесплатную услугу. Православной аудитории я в качестве лид-магнита отправлял календарь православных праздников на год, и они отлично откликались на такое предложение.
• Уведомление о заполнении формы в Telegram или на почту настраивают с помощью сервиса Albato, он стоит 990 рублей в месяц. В WhatsApp уведомления получать нельзя никак.

Эта цель для рекламодателей, которые хотят получать сообщения от потенциальных клиентов: рекламу показывают тем, кто, вероятнее всего, вам напишет. Позволяет получать сообщения в Facebook Messenger или WhatsApp. Полезно для тех, кто продает прямо в социальной сети, будете получать лидов в личку.

В феврале 2020 года у некоторых рекламных кабинетов появилась цель получения сообщений в Instagram Direct, но при попытке создания объявления выдает ошибку. Жду, когда починят — эта цель звучит привлекательно.

Последний блок целей называется «Конверсия», потому что оптимизирует под конкретные действия на сайте или в реальной жизни. Для этих целей необходимы дополнительные манипуляции, о которых ниже.

Крайне полезный вариант для бизнеса, который получает заявки или заказы через сайт. Запускаете рекламу с этой целью, а алгоритмы Facebook выберут тех, кто из указанной аудитории вероятнее всего совершит заданную конверсию: заявка, обратный звонок, товар в корзине, покупка и так далее.

Для работы с этой целью поставьте на сайт пиксель Facebook и настройте событие конверсии на сайте. Нюансы:

• Настройка событий конверсии иногда вызывает сложности у программистов
• Для того, чтобы алгоритмы фейсбука обучились оптимизации, нужно получить минимум 50 конверсий на сайте. Если вы запустили такую рекламу и видите, что первые конверсии стоят неприемлемо дорого, не паникуйте и не выключайте рекламу. Это нормально, фейсбук учится, потом конверсии будут гораздо дешевле первичных.

Цель для интернет-магазинов. Замысел такой: подтягиваете в Facebook каталог товаров с вашего сайта, создаете рекламу с этой целью и алгоритмы показывают конкретные товары тем, кто смотрел карточку этих товаров, или показывают товары из корзины тем, кто корзину наполнил и не отправил заказ. По сути — динамический ремаркетинг, как в КМС и РСЯ.

Для этой цели нужен не только пиксель на сайте, а еще и фид — это каталог товаров в формате .xml, который автоматически обновляется и содержит актуальную информацию о цене, наличии и прочих характеристиках товара.

Не видел ни одного кейса с использованием такой оптимизации и сам не использовал, но звучит любопытно.

Цель для розничных магазинов.

Объясняете фейсбуку, где находятся ваши магазины, задаете эту цель и фейсбук оптимизирует рекламу под тех, кто наиболее вероятно дойдет до вашей точки продаж. Доходимость фейсбук фиксирует, сравнивая геолокацию смартфона пользователя с адресом вашего магазина: если совпало, значит, это фейсбук привел покупателя.

В России не работает.

Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной и помогла вам в продвижении бизнеса.

А если остались вопросы, пишите их смело мне, всем отвечу.

ВКонтакте: https://vk.me/syrowatko

Телеграм: @syrowatko

Спасибо, что прочитали!