Как работать с фрилансером: восемь простых правил для заказчика

Отечественный бизнес все чаще обращается к сторонним исполнителям — это быстрее, удобнее и дешевле. Однако работа с фрилансерами имеет свою специфику. Команда платформы Freelancehunt.ru подготовила несколько рекомендаций, благодаря которым работа пройдет более комфортно и эффективно.

«Подробно описанное задание — 80% успеха вашего заказа»

Нечеткое или неполное ТЗ — основная причина разбирательств между сторонами. Четко сформулируйте срок выполнения задания, перечень этапов работы и смысл задачи, которую должен выполнить фрилансер. Потратьте время на описание задания при публикации проекта, и вы избежите дополнительных разъяснений исполнителям. Возникшее недопонимание в большинстве случаев будет истолковано фрилансером в свою пользу.

Если после получения ТЗ исполнитель изводит вас уточнениями, не думайте, что он неопытен. Скорее наоборот, перед вами ответственный фрилансер, который знает нюансы работы с разными заказчиками. А если вопросов нет и специалист обещает вернуться к дедлайну с готовым проектом — это признак того, что вы могли ошибиться.

Стоит изначально определить, по каким параметрам вы будете оценивать проект. Например, для копирайтера лучше уточнить, что вы планируете проверять текст на уникальность и какие сервисы будете использовать. В случае с дизайном лучше указать примеры понравившихся работ и договориться, чтобы вам показывали наброски на каждом этапе. Тогда вы сможете отслеживать работу и вовремя вносить коррективы.

Если вы сомневаетесь в корректности размера гонорара за ваше задание, то не указывайте бюджет, а получайте предложения от фрилансеров с ценой и сроками, которые они считают приемлемыми. Таким образом, низкой стоимостью вы не отпугнете опытных исполнителей, но и не переплатите, указав завышенную ставку.

Сдача проекта в срок — слабое место при работе с фрилансером. Если наемного сотрудника можно наказать или оштрафовать за срыв дедлайнов, то с фрилансером это сделать сложнее.

Существуют различные приемы, чтобы снизить риск срыва сроков. Классический вариант — указывать дедлайн выполнения задачи с запасом. Исполнителю про это говорить не стоит. В случае, если проект долгосрочный, нелишним будет через какое-то время уточнить, как продвигается работа.

«Стоит прописать, что сроки влияют на оплату, и затягивать проект станет как минимум невыгодно».

Обычно при выборе исполнителя мы принимаем решение, оценив его профиль. Как правило, сервисы предоставляют подробную информацию о работе и эффективности фрилансера: рейтинг, количество положительных и отрицательных отзывов, их содержание, количество успешно выполненных проектов и арбитражей и т. д.

Немаловажны и примеры работ. Вы поймете, выполнял ли кандидат ранее аналогичные задачи подобной сложности или, что актуально для дизайна, задания в нужном вам стиле. Опытного исполнителя в своей категории вы увидите сразу.

Если ваш проект непростой и имеет определенную специфику, то лучше дать пробное задание, которое не будет трудозатратным и напрямую пересекается с основным проектом. Однако тестовое задание — не значит бесплатное.

Кроме того, можно выбрать конкурсный формат (обычно используется для заказа дизайна), когда вы определяете размер гонорара и переводите средства на сайт фриланса, а исполнители присылают варианты уже готовых работ. Вы выбираете лучшего и при необходимости продолжаете с ним отшлифовывать итоговый вариант.

Каждый из нас имеет свою манеру общения и переписки, у исполнителей она также может быть специфической и вам не подойти. Так бывает. Если на начальных этапах вы испытываете дискомфорт в общении, то велика вероятность, что в дальнейшем не сойдетесь и в процессе выполнения проекта.

Вопрос оплаты услуг довольно тонкий. Исполнитель может запросить 100% -ю предоплату, но в этом есть риск. Иногда аванс уменьшают до половины, но и это не добавляет уверенности. Оптимально заключать договоры подряда, а лучше работать через фриланс-платформу, где есть возможность зарезервировать средства до выполнения заказа. В этом случае в выигрыше оказываются все.

Чтобы понять точку зрения второй стороны — исполнителей платформы Freelancehunt.ru — мы спросили, какая проблема чаще всего возникает при работе с заказчиками. Более 4 000 фрилансеров дали ответы:

• 37, 6% — «неточное ТЗ»;
• 26, 8% — «изменение задания в процессе работы»;
• 18,4% — «субъективные замечания заказчика»;
• 2,7% — «неполная оплата»;
• другие варианты ответов были единичными.

На самом деле, многие фрилансеры дорожат заказами и своей репутацией, стараясь делать работу качественно и получать хороший фидбек. Следуйте нашим советам, и пусть ваши заказы всегда соответствуют ожиданиям!

#фриланс #фрилансеры #freelance #freelancehunt #какэтоработает