Как продвигаться бизнесу с помощью чат-ботов в 2024 году: тренды, инструменты, стратегия
Чат-боты и автоворонки считаются следующей лучшей вещью после появления интернета. Те, кто использует мессенджер-маркетинг в бизнесе, уже знают об их преимуществах, возможностях и сумасшедшем потенциале. Фундаментальная статья и презентация от «Студии Чижова».
Все люди ненавидят чат-ботов. Если есть хоть малейшая возможность избежать общения с чат-ботом - я это сделаю. Если у меня выбор пойти в компанию или сервис с чат-ботом или без чат-бота - без всяких раздумий выберу второе. За всю жизнь я не встречал ни одного толкового чат-бота, который бы нормально решал задачу клиента, а не бездарно тратил его время.
Боты опросники для сбора информации и конкретизации - обратная монета. Чат бот с одной стороны хорошая коммерческая воронка с другой хороший друг бизнеса который в независимости от времени и состояния сможет помочь клиенту.