Мучительные покупки: почему бизнес обожает устраивать квесты своим клиентам?
Наверняка, у вас были ситуации, когда вы ответственно подходили к покупке кофеварки, ноутбука, машины, кроссовок, фотоаппарата, велосипеда, словом, любых товаров, которые можно посравнивать и повыбирать? И наверняка у вас случались ситуации, когда выбор превращался в адовый квест, когда было совершенно непонятно, чем один товар отличается от другого, какая модель подойдет для решения именно ваших задач и т.д.
Я очень ленивый покупатель. Такой, который ненавидит разбираться в опциях и настроечках или сравнивать характеристики, но при этом, сцуко, тревожный – боюсь ошибиться с выбором, поэтому взять первое, что подвернется под руку тоже не вариант.
Несколько лет назад у меня была ситуация, когда я готов был убить всех производителей и продавцов велосипедов. Мне нужен был велосипед. Простой велосипед, чтобы кататься по городу. Казалось бы, что сложного? Я зашел на сайт, сделал отсечку по цене, убрал горные и спортивные – вывалилось около 40 моделей. Ладно, подумал я, надо их как-то сравнить. Провалился в описание, а там: «цепь: KMC Z-410», «грипсы: Pure Cycles, без фланцев». Вашу мать, кто такие грипсы, что за фланцы?
Я подумал, что сайт делали извращенцы – ушел на другой, там то же самое, на третий – история повторилась. Я был под впечатлением от продавцов велосипедов. Похоже, что они серьезно считали, что велосипеды покупают только люди в теме, что это нишевой продукт для профи, чтобы грузить покупателя грипсами и фланцами. Пока писал пост, зашел проверить, не изменилось ли чего? Ничего не изменилось. Очень печально выглядит отрасль.
Мне всегда обидно, когда есть хороший продукт, а его не могут нормально презентовать – узнать, что важно покупателям и перевести плюшки продукта с языка технических характеристик на нормальный язык. Причем страдают от этого, как предприниматели (продажи ↓), так и клиенты (злость ↑). Думаю, вы тоже с этим сталкивались?
У меня есть телеграм-канал Vopreki. Я пишу там о парадоксах психики, бизнесе и о том, как найти свой путь жизни вопреки любым обстоятельствам. Посмотрите, вдруг вам понравится.
Пздц. Хочешь просто купить велик - покупай) По цене фильтранул, по паре параметров отобрал, что ещё нужно?
Кстати, купил его в итоге или только нарисовал картинку?
Человек с ограниченным бюджетом , всегда будет искать отзывы, смотреть видео о товаре и тд чтобы купить по цене/качеству
человек с деньгами купит, то что нравится или посоветует продавец
Все просто же :)
Почему бы. Даже если есть деньги, это не значит, что их столько, чтобы методом проб и ошибок перебирать варианты.
Зря горные убрали из поиска
С великом все просто и одновременно сложно. Сам через это проходил. Просто нужно в тему погрузиться, разобраться и купить то, что именно тебе подойдет. Если разбираться особо лень, то купи тот, который подойдёт по цени и размеру. Ну и всегда есть альтернатива в виде ашанбайка;)
И ещё мысль. Тут кто то недавно сокрушался о том, что в мире доминируют всего две ОС для смартфонов. Представьте, что их будет как допустим вилок или тормозов для великов)
Все по делу. Хочешь что-то дельное купить, сидишь читаешь отзывы, смотришь обзоры, разбираешься, советуешься, сравниваешь цены.
В итоге становишься каким-то продавцом-консультантом. Хотя цель была просто купить нормальную вещь. И лучше с минимальными затратами времени.
А по велику поддерживаю, что нужно определяться, а не просто фильтр по цене. У меня сестра купила велик с протекторами, амортизаторами на руле, под седлом, ещё где-то. А нахрена? Чтобы по асфальту кататься и ровным дорожкам.
И картинка интересная, спасибо
вот это дебилизм) я велик когда покупал сразу почему-то понимал, что его цена напрямую зависит от его веса, это видно при подборе в описании, не нужно знать кучу терминов. так же если на звездах которые с педалями нет пластиковой защиты это намек на спортивность и уменьшение веса, вид при этом понтовее, но и цена выше. если с логикой не дружишь по жизни то при чем тут наполнение сайта?
Откуда вы знаете, что не купили говно, когда за те же деньги могли купить велик гораздо лучше?
нет, не мог, откуда ему взяться? сами то зайдите на любой сайт и цены чекните. мой весит около 12кг и стоит 80к, я его одной рукой легко поднимаю. велик весом 15 кг стоит в 2-3 раза дешевле, в зависимости от навески и амортов. вроде и херня 3кг, но когда педали крутишь подолгу разницу легко ощущаешь. а если купишь за 300+к весить будет 5-6 кг за счет карбона и прочих облегченных сплавов. в этой ценовой категории довольно простая арифметика, добавляешь 100$ - уменьшаешь вес на 100грамм.
да большинству покупателей пофиг на вес вообще.
И обычный человек, чтобы это узнать, должен много инфы перелопатить. О чем и речь.
а я что необычный? также искал и сравнивал, но не создаю при этом бугурт-тред на ровном месте. велосипед изобрели херову тучу лет назад, если маркетологи изобрели недавно какие-то грипсы и тебе обязательно надо о них все знать, то это твои личные проблемы. базовых параметров для покупки обывателем вполне хватает, дальше уже вопрос твоего свободного времени для погружения в лишние нюансы. никто ведь не лезет изучать транзисторы под лупой на материнке при покупке компа(я надеюсь)
Там и без транзисторов есть, в чем разобраться.
походу так и не разобрался )
кроме веса куча параметров, и цена от них тоже пляшет, а среди дешманских великах вообще вес у всех одинаковый
ну у меня навеска shimano xt, на ступень ниже самой дорогой спортивной, тормоза гидравлика, аморт только спереди, ничем не выдающийся особо, на 3 год начало постукивать чо-то внутри, 30 скоростей. мне на нем не выступать, но по горам и лесам катаюсь все таки, поэтому на вес смотрел в первую очередь.