Сколько статей и книг написано, сколько курсов и тренингов придумано по теме ведения переговоров! От разнообразия названий кружится голова: жесткие и мягкие, сложные и не очень, «метод пустого шкафа» и техника «силовое плечо», манипуляции и провокации, 4 фазы, 10 техник, 36 приемов…и так далее!
Интересно и стилистика изложения у вас очень внятная. Скажите, а каковы ваши предложения по способам обозначения "обоюдных обязательств" с потенциальным или постоянным клиентом?
Alex, спасибо за отзыв! Как правило, об обоюдных обязательствах договариваются в конце встречи, например, мы отправим вам то-то и то-то, а вы нам дадите ответ по поводу вашего нового проекта.... Как-то так :-)