Как правильно оценивать ASO приложения

Недостаточно оценивать эффективность ASO только по позициям приложения в поиске. Для обоснованных выводов и постановки правильных целей нужен комплексный анализ метрик. В этой статье расскажем, на какие показатели следует обращать внимание при оценке ASO.

ASO не волшебная таблетка, так что мгновенных результатов ждать не стоит. Во-первых, это долгосрочный итеративный процесс. Новое приложение требует месяцев тестирования и индексации. Во-вторых, ASO работает не обособленно, а в комплексе с другими инструментами.

ASO помогает повысить видимость приложения. Но позиции в поиске не будут расти, пока приложение не начнет получать установки. Поэтому важно привлекать трафик на страницы в App Store и Google Play из других источников. Если не набрать достаточное количество установок, видимость будет ограниченной. Можно ускорить процесс с помощью мотивированного трафика.

Прежде чем заняться продвижением приложения, нужно составить четкий план. Действия должны быть логичными и регулярными: ASO, реклама, ведение групп в социальных сетях. Все задачи стоит расписать по дням.

При этом план должен быть реалистичным. Например, миллион загрузок – нереальная цель для нового приложения на 12 месяцев. Если вы только начинаете развиваться, стоит сосредоточиться на более практичных целях. Например, получить 100 активных пользователей в месяц. Если вы не можете получить 100 ежедневных активных пользователей, стоит дорабатывать продукт. Пока люди не захотят пользоваться приложением, миллионов установок не будет.

В постановке адекватных целей вам также поможет комплексная оценка. Покажем, как её делать, сосредоточившись на метриках ASO.

У каждого приложения свои особенности и приоритетные метрики. Рассмотрим универсальные показатели, которые стоит отслеживать:

Одна из основных целей ASO – улучшение видимости приложения в App Store и Google Play в результатах поиска. Это повышает вероятность того, что приложение увидят потенциальные пользователи.

Для начала рассмотрим основные метрики для оценки видимости приложения в магазинах приложений, а потом коротко упомянем, на что еще можно обращать внимание.

В App Store главная метрика для оценки видимости это показы (Impressions) приложения. Учитываются разделы Featured, Categories, Top Charts и Search, включая просмотры самой страницы приложения.

Google Play не считает показы в таком формате, а отчитывается о количестве пользователей (Store listing visitors), посетивших непосредственно страницу приложения, при условии что у них еще не было установлено приложение ни на одном из их устройств.

Также стоит оценивать разные источники трафика, чтобы понять, какие каналы вносят наибольший вклад в увеличение видимости. Например, показатель Browse Impressions (в App Store) увеличится при попадании приложения в подборку. А Search Impressions может расти при корректной оптимизации по ключевым словам.

Ключевые слова – это словосочетания и брендовые запросы, по которым пользователи могут искать ваше приложение в сторе.

Для успешного мониторинга эффективности ASO вашего приложения важно знать, как и по каким ключевым словам вы ранжируетесь. Чем выше количество и средний объем ключевых слов, тем выше видимость вашего приложения.

Коэффициент конверсии приложений определяется как процент пользователей, которые загружают приложение после просмотра страницы продукта. Высокий коэффициент означает, что большой процент пользователей, ознакомившихся с приложением, решает его скачать. Низкий – сигнализирует о том, что страница приложения конвертирует из просмотров в загрузки недостаточно эффективно. Нужны доработки.

Apple Store и Google Play считают коэффициент конверсии по-разному.

App Store отслеживает показы приложений и конверсию, когда кто-то видит ваше приложение в любом месте стора. Коэффициенты конверсии Apple показывают процент загрузок с момента первого показа приложения и до момента скачивания.

Google Play показывает конверсию после просмотра (то есть непосредственного перехода на страницу приложения). Данные о показах наподобие App Store не предоставляются. Коэффициент конверсии в Google Play больше сосредоточен на том, как эффективно «активы» приложения убеждают пользователей загрузить его.

Именно поэтому конверсия в Google Play обычно выше – ведь пользователи уже проявили интерес, нажав на иконку или название приложения, и с большей вероятностью загрузят его.

Рейтинг – показатель качества вашего приложения, он влияет на коэффициент конверсии приложения. Малое количество отзывов и/или низкий рейтинг могут оттолкнуть пользователей от загрузки и привести к снижению конверсии. Важно следить за отзывами и рейтингом. Откорректировать отзывы можно с помощью платформы Appbooster.

⚡️ Читайте также: «Почему рейтинг приложения важен и как с ним работать»

Для этого проводится A/B тестирование. Оно делается по правилу «1 гипотеза – 1 элемент». Объекты, цели и гипотезы должны быть установлены до проведения теста. Тест не должен проводиться меньше недели – пользователи ведут себя по-разному в разные дни. Также рекомендуем распределять трафик поровну между оригинальной страницей и различными вариантами, чтобы получить наиболее точные результаты. И, конечно же, результаты одного стора нельзя экстраполировать на другой.

На старте работы над тестовым ASO ключевая задача – получение индексации по релевантным ключам. Далее идет этап продвижения близких по смыслу ключевых слов. Затем определяются наиболее перспективные ключи, по которым приложение может выйти в топ выдачи.

⚡️ Читайте также: «Как подготовить описание для мобильного приложения App Store и Google Play»

Если приложение много весит, пользователь может не скачать его в моменте (из-за ограничений мобильного интернета, скорости вай-фая), а потом забыть.

Органические установки – установки приложения без учета рекламы. В частности, речь идет о пользователях, скачавших приложение после поиска или просмотра страницы приложения.

Термины «Установки/загрузка» (Downloads) и «Инсталлы» (Installs) часто используются как взаимозаменяемые, но между ними есть различие. Об этом стоит помнить, потому что эти два показателя не совсем совпадают.

Кампании по привлечению пользователей вне стора могут повлиять на органические установки. Например, кампании по повышению осведомленности о бренде в соцсетях могут привести к увеличению числа поисковых запросов по бренду в магазинах приложений. Приложения будут получать больше органических загрузок, но их не всегда можно отнести к ASO-активности.

Чтобы наиболее эффективно измерить отдачу от ваших ASO-усилий, лучше проводить ASO-обновления отдельно от других активностей. Точно также разделение обновлений ключевых слов и графики поможет вам точнее оценить результаты вашей работы.

⚡️ Читайте о нюансах в статье «Как посчитать ценные органические установки»

Зачем нужен комплексный анализ ASO показателей:

Ниже собраны основные показатели, на которые стоит ориентироваться.

Показатели эффективности ASO дают представление о поведении и ожиданиях пользователей, а также позволяют компаниям точно настраивать свои маркетинговые стратегии, обеспечивая более высокую рентабельность инвестиций (ROI).

Вы всегда можете делегировать ASO профессионалам и получить высокие результаты.

Больше материалов по мобильному маркетингу на нашем YouTube-канале.

Наш Телеграм-канал, где пишем о мобайле.