Быть активным пользователем интернет-ресурсов и социальных сетей стало нормой, и ежедневно на человека обрушивается слишком большой объем рекламного контента. Весьма сложно усвоить весь инфопоток, который превращается в информационный шум, зачастую надоедающий и вызывающий раздражение. Для бренда клаттер ничем хорошим не обернется, стираются различия и границы между торговыми марками и товарами, индекс узнаваемости конкретного бренда начинает падать.
Компании пытаются выйти за рамки обыденного в попытках завоевать внимание пользователя и выделиться на фоне конкурентов, поскольку каждый человек на подсознательном уровне выхватывает из всего объема информации что-то впечатляющее, цепляющее и запоминающееся.
Банковская сфера для креатива далеко не самая простая, есть масса серьезных ограничений и изначально широкая целевая аудитория. Среди наших клиентов много представителей банковской сферы, с некоторыми мы дружим, работаем давно и на постоянной основе. Для банка “Ренессанс Кредит” команда Decision Pro не единожды что-то придумывала и разрабатывала. В декабре 2019 года перед нами была поставлена следующая задача: оповестить действующих держателей карт об акции, мотивировать их пройти регистрацию и принять в этой акции участие. Так как канал первичного оповещения - SMS-рассылка по клиентской базе, мы решили в SMS вставить ссылку на лендинг.
Работа над проектом началась с мозгового штурма. Сошлись на том, что использовать игровую механику в таком контексте будет правильно: клиент выполняет некие простые действия, прикладывает усилия для того, чтобы стать участником акции и получить возможность выиграть приз. В тоже самое время игровая составляющая не должна быть сложной и утомительной в прохождении, чтобы пользователи не покинули лендинг.
Команда Decision Pro предложила несколько увлекательных и простых идей для квестов – кроссворд, ребус, викторина и т.п.. Остановились на кроссворде, который сочетает в себе интересную визуальную форму и легкость прохождения. Пересечение отгаданных слов и являлось кодовым словом для регистрации. Перебрали десятки вариантов вопросов и ответов на них, различные варианты расположения и пересечений. В итоге получился увлекательный кроссворд, интересный и простой. По механике все участники обязательно решают все вопросы, регистрируются и становятся участниками акции.
Согласовали с клиентом концепт, нарисовали дизайн, предложили вариант лендинга.
Затем протестировали лендинг, передали клиенту для интеграции с CRM (проверка номера клиента и его активизация в акции). Акция состоялась, пользователи активно посещали лендинг и регистрировались.
В качестве небольшого вывода хотелось бы сказать о том, что все банки на регулярной основе разрабатывают новые продукты и предложения. И важно производить не только чисто рекламный контент, который непосредственно ведет к продаже карты или кредита, но и работать с комьюнити, повышать лояльность своей аудитории, текущих клиентов. Для этого, как один из вариантов, коммуницировать посредством внедрения развлекательного, познавательного или обучающего контента.