Как я стал волонтёром в Sber-Unity и почему трекер — это профессия настоящего и будущего?

О чём пойдёт речь в материале?

«Особенные проблемы» этого кризиса и способы преодоления.

Забегая вперёд, хорошая новость — проблемы не слишком особенные, решений стопки, поговорите с нормальным трекером.

Часть 1: О трекерах и волонтёрстве в Sber-Unity.

Всё очень просто, весьма инициативные и бодрые граждане из внутренней команды Сбера захотели «Реально помочь в этот кризисный момент малому и среднему бизнесу!» и вероятно в момент старта, они не особо думали про «Social Impact», «социальное предпринимательство» и всё вокруг этого.

Просто хотели помочь, не стоять в стороне и искали единомышленников, которые готовы разделить эту идею и вложиться своим временем, силами и ресурсами.

Что было сделано в Sber-Unity за первые дни?

0. Сайт, команда и процессы распределения потока заявок.

1. Нашли и собрали комьюнити проверенных трекеров, с опытом и регалиями и попросили на волонтерских началах помогать предпринимателям, которые попали в беду, безвыходную ситуацию, панику и убытки — в кризис.

2. Рассказали в социальных сетях и СМИ о запуске такой инициативы, чтобы привлечь внимание предпринимателей, активы которых в кризисе.

3. Начали распределять предпринимателей между трекеров, собирать обратную связь и улучшать процессы внутри свеже-зародившейся и такой нужной инициативы!

Уже через несколько дней после запуска, несколько десятков трекеров активно работали с потоком предпринимателей, совместно решая задачи десятков бизнесов каждую неделю!

В самый пик кризиса, помогая проходить через турбулентность, трекеры вместе с предпринимателями — сохраняли, развивали и оптимизировали бизнес.

С какими проблемами к нам приходили предприниматели?

Самыми разными, например:

- Нет клиентов, все по домам сидят! Как продавать?

- B2B-продажи встали, что делать?

- Что делать, мне нечем платить зарплату…

- Хочу диверсифицировать бизнес, какие активы стоит покупать и когда?

Что делали трекеры?

Вместе с клиентами искали и находили решения!

Рабочие. Твёрдые. Полезные.

Как мы это поняли?

Отзывы клиентов и их рекомендации сервиса своим друзьям-предпринимателям.

Изменил ли этот проект что-то?

Мне кажется, да — изменил.

Трекеры, помогая предпринимателям, сделали этот кризис настоящей, понятной и реальной зоной роста для более полутора сотен компаний — это тысячи и десятки тысяч людей, их семьи и будущее.

Как по мне — это шикарный результат для команды энтузиастов и 8 недель работы!

Важно: Напишите в комментариях, если знаете кого-то ещё с такими результатами за такое время — с удовольствием познакомлюсь и поддержку коллег.

Часть 2: О трекерах, как профессии будущего.

Теперь, когда вы увидели, что трекинг работает, логично подробнее рассказать о сути моего любимого ремесла и совершенно субъективно ответить на вопрос: «Почему трекер это профессия настоящего будущего?»

Начнём с определений, как говорил один очень мудрый профессор философии. Недавно такое определение трекеру в своём материале сформулировал Александр Еремеев:

Трекер — это специалист по кратному росту бизнеса путём работы с узкими местами в компании и проблемами в голове основателя.

Александр Еремеев, Основатель, Product Vision

Для большего понимания, трекер — синтетическая помогающая профессия, которая вбирает в себя компетенции фокусировщика, исследователя, управленческого консультанта и отраслевого эксперта.

Моя деятельность требует широких компетенций из массы областей: организационное проектирование, управление рисками, управление продуктами, управление людьми, философия, построение команд, финансы, бизнес моделирование, психология, педагогика, экономика, социология, история, управление, переговоры и самая главная опора трекера — насмотренность!

Трекер, который видел и разбирал на кусочки сотни и тысячи бизнесов, предпринимателей и их кейсов — весьма полезен для собственника, который решил развиваться быстрее, чем раньше:)

О сути навыков трекера, я могу сказать следующее:

Трекеру полезно знать и уметь всё, что помогает кратному росту бизнеса клиента по таким параметрам, как: прибыль, доля рынка, капитализация, клиентская база, влиятельность на рынке, медийный вес, стоимость продажи стратегическому покупателю, доходность портфеля, снижение рисков, рост вероятности успеха и т.п..

«Почему трекер — профессия настоящего будущего?»

VUCA-мир.

Активность на рынках растёт.

Деньги стали доступнее, чиновники — открыты и понятны, регуляторы — активны, кадры — зона глобальной конкуренции.

Вывод, похоже, что необходимы новые и одновременно «хорошо забытые старые» инструменты для обеспечения высоких темпов роста, а трекеры — один из таких инструментов.

Наверняка, моя логика далека от идеальной — готов вынести дискуссию в комментарии:)

Почему я пошел волонтёром в Sber-Unity?

Улучшать среду, в которой живу я, моя жена, мои дети, мои родители и их родители, мои друзья, мои учителя, мои ученики и мои клиенты — естественно, логично и не требует дополнительного обоснования для меня.

С 2011 года помогаю предпринимателям с решением задач развития бизнеса и за это время успел поработать с множеством социально значимых и заметных организаций: РыбаковФонд, ФРИИ, HSE Inc., а теперь и Sber Unity — для меня это естественная часть жизни.

Буду продолжать сам и вас приглашаю присоединяться!

Спасибо, что дочитали до конца:)

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Степан Попов

Почему бы самому не начать вести бизнес и вести его успешно с «таким опытом»?!) что вам мешает, в чем затык, узкое горлышко?

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Видимо, когда тысячу бизнесов разберешь, глаза так разбегаются, что непонятно, за что хвататься. Драмкружок, кружок по фото, а еще и петь охота. Заниматься погожу, Ване с Петей расскажу.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Веду бизнес. 
Инвестирую.
Ничего не мешает.

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Когда от скромности не помрешь.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Даже и скромничать пытаться не стану.
Есть поводы для гордости как личные, так и профессиональные.

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Да я поняла, сотни и тысячи разобранных бизнесов и компетенции в сто разных областях. Уверена, вы уже миллиардер.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Ещё нет.
Это обязательно?

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Для таких компетенций да.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Почему же?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Николай Малков
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Широков

Самый умный собеседник ты сам)

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Николай, критика и дискуссия - двигатели прогресса.
Это факт.

Предложите альтернативное определение, чтобы оно не «текло у вас в щели».

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

Для погружения в тему трекинга есть много способов - один из них по ссылке.

Моя статья о тренировке Предпринимательского Поведения, писал её недавно для коллег и клиентов.

https://vc.ru/u/10763-alexandr-bakeev/116164-predprinimatelskoe-povedenie-sposoby-ego-formirovaniya-i-celenapravlennogo-razvitiya?comment=1863694

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Bakeev
Автор

А почему вы спросили об этом, вести бизнес - это обязательно?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null