Всем привет! Меня зовут Кирсанов Максим. Я руководитель Digital Marketing Company Wwwin (https://wwwin.ru/). Вместе с командой мы профессионально помогаем предпринимателям развивать бизнес в интернете.
О проекте
К нам обратился клиент: нужно было настроить рекламу его другу — профессиональному аниматору, ведущему.
Цель - выявить стоимость заявки, и получить их максимальное количество на организацию и проведение детских праздников.
Было 7 видов шоу: тесла, крио, химическое, бумажное, поролоновое, детская анимация, рогатка Angry Birds.
Работал совместно с Сергей Воложанин.
Подготовка
Первично сделали аудит сообщества: исправили информацию, доработали УТП, установили нужные приложения, добавили контактные данные, и т.д.
Из крутого - создали ребятам бота, который мог рассказать про каждое шоу отдельно и ответить на частые вопросы. Выглядело очень классно, и дало пинок мотивации и уверенности в том, что проект зайдёт:)
Работа с ЦА
Тщательно проанализировали аудиторию с помощью TurgetHunter, и выделили основные целевые сегменты. Мы рекламировали организацию детских праздников, поэтому выделили аудиторию мам как основную.
Вот что в итоге получилось:
Работа над рекламной кампанией
Первым делом запустили тест на самую горячую целевую аудиторию — это мамы, у которых указаны дети на страничке, и сузили это дело с аудиторией недавно проявленного интереса к празднику.
На удивление, аудитория вообще не дала результата. Клик улетел за 30 рублей, ctr низкий, и заявок 0.
Не отчаиваясь, выгрузили новую партию объявлений на эту аудиторию, и опять ничего, ситуация не поменялась.
Опять новая партия, и попытка зацепить целевую аудиторию, и снова безрезультатно…
Полностью истощив свой креатив, и выгрузив более 50 объявлений с разными посылами и картинками, но так и не получив заявок, мы решили всё-таки собрать лучшие объявления по CTR и стоимости клика, и масштабировать их на другие аудитории.
Масштабировали. Опять нет заявок, аудитория просто-напросто не принимает рекламу… А вспомнив о нашем классном боте, так вообще волна грусти накатывает.
Взяли небольшую паузу, подумали на свежую голову, и пришли к выводу: стоит пообщаться с аудиторией, понять что им нужно, и сгенерировать хоть какое то количество заявок.
Сделали так: на лучшие объявления мы прикрепили опросы, где спросили «Хотели бы вы провести праздник с нами?». Указали в каждом опросе, что обязательно напишем участникам после того, как они проголосуют.
В итоге заявки полились рекой. По 5-8 штук в день. Все их заносили в табличку, доступ к которой был у менеджера. Далее менеджер писал людям в личку, и общался с ними.
Аудитория оказалась отзывчивой, легко шла на контакт. Было понятно, что люди заинтересованы услугой, они активно задавали вопросы.
Примеры объявлений
Итоговые результаты
Всего заявок - 51, в том числе: 2 звонка,
1 сообщение,
48 заявок с опроса
Средняя стоимость заявки - 180 рублей
Всего переходов в сообщество или на сайт - 324 раза
Всего потрачено - 9200 рублей
Итоги
Результаты получили хорошие, средняя стоимости заявки — 180 рублей. Потенциальные клиенты заказчика легко шли на контакт и проявляли живой интерес к услуге. Благодаря общению с людьми мы поняли, что бьём в нужную аудиторию.
Этот проект показал нам - нельзя давать волю эмоциям, грусти, даже если не все получается сразу. Нужно делать тесты, ведь не всегда очевидное решение верно. А результаты порой приносит совсем не то, на что изначально был сделан упор!
Понравился кейс? Вступайте в мой блог, там есть много полезной информации по маркетингу и наши ценности - https://vk.com/kirsanovmaximblog
Digital Marketing Company Wwwin https://wwwin.ru/
Продвижение в интернете от идеи до клиентов.