Понимание предпочтительных способов совершения платежа ваших клиентов — ключ к улучшению взаимодействия и укреплению доверия между продавцом и покупателем. В этой статье мы обсудим, как с помощью опросов выявить предпочтения покупателей и почему это важно для успешного ведения бизнеса.
Почему упор сделан на опросы, а не на анализ данных о транзакциях?
Оба метода важны. Опросы помогают понять личные предпочтения, а транзакционные данные — выявить поведенческие паттерны