21 вопрос от покупателей кабеля. Часть 2-я.
Продолжаем отвечать на часто задаваемые вопросы покупателей по кабельно-проводниковой продукции. Наш эксперт – Мария Гончарова, начальник отдела клиентского сервиса ООО «РКБ».
21 вопрос от покупателей кабеля. Часть 1-я.
ГОСТ или ТУ? Медь или алюминий? А что означают загадочные аббревиатуры в маркировке кабеля? Если вы когда-либо задавались этими вопросами, то понимаете, что выбор кабеля – не просто техническое решение. Это вопрос безопасности и эффективности вашего проекта.
Так а вы ж только с b2b работаете, как клиент может не разбираться в КПП? По сути к вам идут субчики и подрядчики, а у тех все регламентировано вплоть до марки и нюансов нарезки.
К нам обращаются очень разные клиенты, среди которых бывают частные лица или новички мира кабельной продукции.
Мы рады всем, а специалисты отдела клиентского сервиса знают, что спросить у клиента и как помочь ему закрыть потребность в вопросах электротехники и КПП