История автоматизации бизнеса, которая увеличила прибыль в салонах красоты на 5 миллионов рублей
Конкурс корпоративной автоматизации на платформе «1С:Предприятие 8» проводится каждый год. В этом году нагр��ждение победителей прошло в ЦВК «Экспоцентр» во время проведения одиннадцатого Бизнес-форума 1С:ERP.
В 2024 году к участию в конкурсе было допущено более 300 проектов. Целью мероприятия является поощрение компаний и партнеров, которые добиваются успехов во внедрении автоматизированной системы «1С:Предприятие 8».
В отрасли «Салоны красоты, парикмахерские» победу одержала российская программа «1С:Салон красоты». Ее внедрили в сеть салонов красоты EN Beauty. Благодаря грамотной автоматизации с помощью программного обеспечения удалось оптимизировать бизнес-процессы, сократить время сотрудников на рутину и увеличить общую эффективность салонов красоты.
Сеть салонов красоты EN Beauty относится к премиум-сегменту в отрасли. Территориально располагается в Москве и оказывает услуги гражданам уже 17 лет. Основные направления развития: парикмахерские услуги, колористика, моделирование бровей, мейкап, маникюр и педикюр, косметология.
Каких результатов удалось добиться:
- отправка данных в ЕГИСЗ с четким соблюдением требований законодательства;
- использование чат-бота для взаимодействия с клиентами — напоминание о записи, перенос и отмена;
- создание приложения для клиентов для самостоятельной записи на процедуры с выбором мастера, времени и т.п.
Таким образом, бизнес снизил нагрузку на администраторов на 15 %, сэкономив 12000 на одного администратора. По всей сети такая экономия в год оставила неизрасходованными 5 миллионов рублей.
Маркетинг в сети также встал на новый уровень. Программа с помощью специальных функций смогла автоматически собрать заявки и звонки из разных источников рекламы. Все заявки заносятся в программу, исключая возможность потеряться. Сохранность лидов выросла на 27 %, а стоимость одного составила 2500 рублей. За месяц для всей сети удается собрать денежных средств на сумму 1,2 миллиона рублей.
Бьюти-бизнес в России не сможет быть успешным без внедренной автоматизированной системы по типу «1С:Салон красоты». Она включает в себя CRM-систему, интеграцию телефонии, учет расходников и мобильное клиентское приложение. Результат — улучшение клиентского сервиса, соблюдение законодательных норм и оптимизация рутины.