Кейс: как получать качественные лиды по 1000 ₽ на коммерческую и жилую недвижимость на Бали через сбор контактов конкурентов, парсинг и обработку в WhatsApp
Наша команда 3 года специализируется на лидогенерации в сфере недвижимости в ОАЭ, Тайланде и Индонезии.
В этом кейсе рассказываем о том, как мы привлекаем целевых клиентов на покупку и продажу вилл, апартаментов, коммерческих помещений и земельных участков на Бали, используя базы контактов конкурентов, их парсинг и последующую обработку в WhatsApp.
Итог работы за всё время (с июня 2021 года по май 2024):
- Число заявок за всё время: 8000 шт
- Средняя цена заявки: 900 ₽
- Число целевых лидов: 6500 шт
- Средняя цена целевого лида: 1100 ₽
Как всё начиналось
В июне 2021 года к нам обратилась местная балийская компания «BaliActive». Её основная задача — обеспечить стабильный поток качественных заявок по всем направлениям недвижимости: виллы, апартаменты, вторичный рынок, земельные участки под застройку и коммерческие объекты (например, гостиницы и рестораны).
С самого начала клиент обозначил несколько ключевых проблем:
- Высокая стоимость лидов при работе через стандартные рекламные каналы (особенно при продвижении объектов премиум-класса).
- Низкое качество заявок: многие люди оставляли контакты из любопытства, а не с реальным намерением купить или продать недвижимость.
- Отсутствие выстроенной системы коммуникации: не было чёткого алгоритма по повторным касаниям и «дожиму» тех, кто изначально проявил интерес.
Мы предложили нетривиальный подход: вместо банальной контекстной или таргетированной рекламы — сбор и анализ контактов конкурентов, их аккуратный парсинг и дальнейшая персонализированная коммуникация в WhatsApp.
Суть метода: сбор контактов конкурентов и работа в WhatsApp
1. Сбор контактов
- Мониторинг сайтов и социальных сетей конкурентов: мы регулярно сканируем ресурсы ведущих агентств Бали, выявляем аккаунты потенциальных покупателей/инвесторов, которые проявляют активность (оставляют заявки, лайки, комментарии).
- Парсинг: при помощи специализированных инструментов мы собираем номера телефонов и email тех, кто публично оставляет контакты или проявляет интерес к покупке/продаже недвижимости у конкурентов.
2. Сегментация базы
- После сбора контакты попадают в нашу CRM, где сегментируются по интересу (коммерческая недвижимость, вторичная, премиум-виллы и т.д.), бюджету и другим критериям.
- Мы отсеиваем «холодных» пользователей и оставляем только тех, кто реально может быть заинтересован в сделке.
3. Персонализированные цепочки в WhatsApp
- Первый контакт: короткое приветственное сообщение, где мы представляемся и уточняем, интересна ли по-прежнему покупка/продажа объекта на Бали.
- Второе касание: в зависимости от ответа предлагаем подборку доступных объектов (или варианты сотрудничества по продаже) — всё делается вручную либо через чат-бот, но с учётом сегмента.
- Последующее сопровождение: если клиент проявляет заинтересованность, его передают менеджеру агентства, который продолжает коммуникацию в WhatsApp, высылает фото, видео, а также подробные расчёты (например, по инвестиционной доходности).
Таким образом, каждое сообщение адаптируется под конкретный сегмент и индивидуальные интересы человека, чьи контакты мы получили.
Результаты за 2 года работы
С момента старта (июнь 2021) по май 2024 года мы привлекли для «BaliActive» следующие показатели:
- 4422 целевых лида через прямую коммуникацию в WhatsApp.
- Средняя стоимость целевого лида сейчас составляет ~1043 ₽, что почти вдвое ниже, чем у конкурентов, использующих только платную рекламу.
- Всего заявок (включая менее целевые) — 6200 шт, со средней стоимостью ~740 ₽.
Ежемесячно через каналы парсинга и WhatsApp приходит порядка 220 заявок по цене ~970 ₽. Это высокомотивированные люди, которые уже думали о недвижимости на Бали и оставляли свои контакты на других ресурсах.
Посадочные страницы и квиз-лендинги
Помимо прямой коммуникации в WhatsApp, мы используем квиз-лендинги и обычные лендинги, чтобы «догреть» потенциального клиента:
- Квиз-лендинг для вилл: Несколько вопросов о бюджете, районе, предпочтениях по виду (океан, рисовые поля, город).После прохождения теста пользователю предлагается список из нескольких вилл, максимально соответствующих его параметрам.
- Квиз-лендинг для коммерческой недвижимости: Фокус на инвестиционную привлекательность: рестораны, кофейни, бунгало и гостиницы.Уточняем желаемую окупаемость, формат бизнеса, доступность инфраструктуры.
- Лендинг для продажи вторичной недвижимости: Короткий квиз, где пользователь может указать площадь, район, желаемую цену.Предлагаем оценку объекта и предварительный список готовых к покупке клиентов.
Все лендинги интегрированы с нашей системой, которая передаёт данные в CRM. Если человек не оставил заявку на сайте, но данные о нём есть в наших парсинговых базах, мы пробуем аккуратно «достучаться» через WhatsApp (при условии открытых контактов).
Рекламные кампании: дополняем парсинг
Для усиления эффекта мы периодически используем и таргетированную рекламу (Facebook* Ads или аналоги), а также посевы в туристических и инвестиционных Telegram-каналах, где потенциально присутствует наша целевая аудитория.
*(На момент написания статьи доступ к Facebook Ads может быть ограничен на территории РФ, однако на Бали это зачастую не проблема.)
Средняя стоимость привлечения одного потенциального клиента
- Сбор контактов конкурентов + WhatsApp: ~1000 ₽
- *Таргетированная реклама (Facebook, Instagram)**: ~1200 ₽
- Посевы в Telegram-каналах: ~500 ₽ (в зависимости от специфики канала)
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ, однако на Бали эти инструменты продолжают работать.
Примеры «креативов» и скриптов для WhatsApp
- Приветственное сообщение:«Здравствуйте! Видим, что вы недавно интересовались покупкой недвижимости на Бали. Мы — агентство BaliActive. Подскажите, актуален ли ваш запрос? Готовы подобрать несколько вариантов вилл по вашему бюджету».
- Второе касание:«Отлично! Прикрепляем подборку из 5 вилл в районах Семиньяк, Чангу и Убуд. Обратите внимание на виллу с видом на рисовые террасы — по акции до конца месяца».
- Напоминание:«Надеемся, вам понравились предложенные объекты. Хотим также сообщить об интересном варианте коммерческой недвижимости на первой линии океана…»
Такой подход даёт чёткое понимание, что с каждой базой мы работаем точечно, без спама.
Результаты на сегодняшний день (UPD май 2024)
- Число заявок за всё время — 8000 шт
- Средняя цена заявки — 900 ₽
- Число целевых лидов — 6500 шт
- Средняя цена целевого лида — 1100 ₽
Наши рекомендации
- Сегментируйте базу: не отправляйте всем одинаковые сообщения. Потенциальные покупатели вилл и инвесторы в мини-отели — две разные аудитории, требующие разного подхода.
- Продумайте цепочку сообщений: одно приветствие в WhatsApp редко срабатывает само по себе. Важно использовать воронку из нескольких касаний, с полезным контентом и конкретными предложениями.
- Используйте квиз-лендинги: интерактивный элемент повышает вовлечённость и помогает собрать дополнительную информацию о клиенте. Потом эти данные легко применить в персонализированных рассылках.
- Фокусируйтесь на выгоде: для коммерческой недвижимости говорите об окупаемости, трафике и ценах на аренду; для вилл упоминайте перспективы роста стоимости, близость к пляжу и туристическим местам.
Отзыв от клиента
«С Paradise Property (ранее мы их знали как BaliActive Marketing) работаем уже более двух лет. У нас изначально были слишком дорогие лиды, а теперь стоимость снизилась раза в два. Особо радует, что часть лидов при правильной коммуникации совершает сразу несколько сделок — покупает виллу и параллельно интересуется коммерческим помещением.
Нравится, что компания не боится нетривиальных подходов: в отличие от стандартной рекламы, они берут контакты конкурентов, аккуратно «догревают» людей в WhatsApp и в итоге дают нам более высокую конверсию. Рекомендуем!»
Алексей Музыка, управляющий партнер «BaliActive»
Обращайтесь к нам
Если вы хотите получить стабильный поток лидов через парсинг контактов конкурентов и эффективные кампании в WhatsApp, а также:
- Запустить или масштабировать лидогенерацию для недвижимости
- Настроить комплексный маркетинг (SMM, таргет, контекст)
- Разработать квизы, лендинги, сайты и презентации
- Интегрировать сквозную аналитику и CRM, а также подключить виджеты
- Настроить «дожим» лидов с помощью воронок в мессенджерах
Напишите нам, и мы поможем внедрить проверенные инструменты привлечения клиентов:
Мы привлекаем клиентов для агентств, застройщиков и строительных компаний, работающих с виллами, апартаментами, коммерческой и земельной недвижимостью.
Контакты для связи:
Telegram: @ganzaalles
WhatsApp: +7 929 825-67-25
Мы готовы помочь вам разработать и реализовать эффективную кампанию по привлечению клиентов, используя современные методы лидогенерации.