Никаких игр. Только магия! Формируем долгосрочные отношения с детьми и родителями в игровой акции лояльности “Заклинатели в Дикси»
Креативное агентство Yode совместно с торговой сетью Дикси рады представить геймифицированную акцию лояльности “Заклинатели в Дикси”, которая предлагает клиентам уникальный опыт взаимодействия через коллекционные карточки с уникальными персонажами и мобильное приложение с элементами магических поединков и дополненной реальностью.
Перед началом работы над брифом мы задали себе всего один вопрос: «Как в 2025 году создать акцию лояльности, которая не только привлечет внимание вашей аудитории, но и укрепит долгосрочные отношения с клиентами. Возможно ли это вообще и если возможно, как реализовать идею самым удобным и привычным способом для молодой и инновационной целевой аудитории». Да, безусловно, успешная акция лояльности должна содержать элементы персонализации и игровых механик, быть инновационной и эмоционально привлекательной для клиентов. Но, первое – это новая история!
Мы погружаем гостей торговой сети в волшебный мир Астралис в мобильном приложении “Заклинатели”. Здесь их ждут увлекательные приключения и легенды о школах магии, напоминающие современные саги о супергероях. Интерактивные элементы, AR-технологии и магические поединки создают незабываемые впечатления, укрепляя связь с брендом через развитие уникальных персонажей и игровое взаимодействие.
А в чём же суть мобильного приложения?
Мы решили что она заключается в сочетании игровой механики баттлера, коллекционных механик и транзакционных механик.
Пользователи могут участвовать в захватывающих сражениях с другими игроками, собирать и развивать персонажей, улучшая их навыки с помощью коллекционных карточек. Эти карточки можно получать, совершая покупки в сети Дикси, что делает взаимодействие с брендом еще более интерактивным и полезным.
Приложение Заклинатели также включает социальные элементы: можно приглашать друзей, выполнять совместные миссии и обмениваться достижениями, что укрепляет социальные связи. Персонализация персонажей и стратегий, а также разнообразные миссии и квесты с использованием AR делают игровой процесс увлекательным.
Мы придумали как развивать лояльность с помощью креатива и технологий:
- Интерактивная коллекция карточек. При покупке на сумму 700 рублей в любом магазине сети Дикси, клиенты получают уникальную карточку персонажа и магический артефакт. Всего в коллекции 16 персонажей и 4 артефакта, каждый из которых имеет свои особенности и магические свойства. Эти карточки можно собирать и использовать в мобильном приложении для участия в магических поединках.
- Сканирование персонажа в AR. Благодаря встроенным AR-технологиям, приложение распознает изображение на карточке и переносит его в цифровой формат. После сканирования карточки, 3D-модель персонажа появляется прямо перед вами в дополненной реальности. Это означает, что вы видите объемное изображение героя, которое гармонично вписывается в окружающую среду благодаря AR-технологиям. Персонаж может двигаться, взаимодействовать с другими объектами и даже выполнять анимации, подчеркивающие его уникальные способности.
- Прокачка персонажа с «повторками». Каждая карточка имеет уникальный цифро-буквенный код, регистрация повторных карточек позволяет многоступенчато прокачивать любимого персонажа в мобильном приложении, развивая их боевые параметры, энергию и умения. На максимальном уровне развития открываются суперспособности, что делает каждого персонажа уникальным и мощным. Теперь все карточки, полученные на кассе ритейлера имеют одинаковую ценность. А в некоторых случаях, позволяют максимально развивать игровые возможности героев
- Магические Поединки и дополненная реальность. Мобильное приложение “Заклинатели” позволяет пользователям проводить увлекательные поединки на брендированных аренах, посвящённых четырём стихиям: Огню, Воде, Земле и Воздуху. Приложение также поддерживает сражения в дополненной реальности, что делает процесс игры ещё более захватывающим и реалистичным. Дети могут использовать силы четырёх стихий в поединках с виртуальными противниками, используя магические приемы и артефакты.
- Интеграция с программой лояльности. Связывание игровых миссий в мобильном приложении “Заклинатели” с заданиями по покупке товаров-спонсоров и использованием карты лояльности, такой как “Любимый товар” с картой лояльности “Дикси”, является важным шагом для повышения вовлеченности клиентов, стимулирования продаж и укрепления лояльности. Интерактивные миссии делают процесс более увлекательным, мотивируя клиентов совершать покупки и получать вознаграждения. Это создает эмоциональную привязанность и способствует выполнению целевых маркетинговых кампаний за счет анализа данных о покупках.
- Коллективный игровой опыт. Участники мобильной игры не только активно участвуют в акциях, но и после их завершения могут делиться достижениями, приглашать друзей и помогать друг другу в миссиях в будущих сезонах. Это способствует укреплению социальных связей и формированию долгосрочных коммуникаций с брендом.
Магические результаты
В итоге, акция лояльности “Заклинатели” показала нам, как современные технологии и игровые механики могут трансформировать традиционный подход маркетологов к удержанию клиентов. Погружая покупателей в волшебную историю мира Астралис и его главных героев, мы создаем уникальный опыт, который выходит за рамки обычных покупок. Интерактивные карточки и AR-технологии оживляют персонажей, позволяя им стать частью повседневной реальности клиентов. Возможность прокачивать и развивать уникальных героев сети Дикси укрепляет эмоциональную привязанность, делая каждого участника активным творцом своего игрового пути. Интеграция игровых заданий с программой лояльности, связь игровых достижений с покупками в торговой сети не только стимулирует продажи и тот самый РТО, но и предоставляет ценные данные для персонализации предложений.
Таким образом, мы создали не просто очередную мотивационную акцию лояльности с элементами коллекционирования, а полноценную магическую сагу о новых героях. Этот проект привлекает, вовлекает и развивает аудиторию сети, объединяя инновации и эмоции.