Сотрудничество с брендом сумок: превращение компании в успешного лидера рынка и рост выручки с 2 до 7 миллионов рублей в месяц

⠀

В 2023 году я сотрудничала с владелицей бренда сумок. Её компания приносила от 2 до 7 миллионов рублей выручки в месяц.

В штате было всего 6 сотрудников: владелица, 3 менеджера, управляющая магазином и контент-менеджер, который занимался продвижением в социальных сетях (Instagram, VK и Telegram). Главной задачей было оптимизировать процессы и расширить команду для дальнейшего развития.

⠀

Результаты после года сотрудничества:

💰 Выручка увеличилась до стабильных 7 миллионов рублей в месяц!

👥 Команда выросла с 6 до 12 сотрудников: 5 менеджеров по продажам, товаровед, управляющий, 2 продавца в шоуруме и расширенный маркетинговый отдел!

🛍 Открыли новый шоурум с большим торговым пространством!

📊 Подписчики в VK выросли с 70 000 до 170 000, в Telegram — с 1 500 до 6 000!

🚫 К сожалению, Instagram был заблокирован, но благодаря VK мы смогли сохранить и увеличить основной поток трафика!

💸 Рекламный бюджет в VK вырос до 700 000 рублей в месяц!

⠀

Вот что сделали для бизнеса:

1 Оцифровали всё и привели процессы в порядок.

Когда мы начали работать, не было аналитики и системного управления.

Мы внедрили:

* еженедельные отчёты: отслеживаем все важные показатели — от выручки и конверсии до охвата и вовлечённости;

* планы продаж: ставим еженедельные и ежемесячные цели для всей команды;

* CRM-систему: заменили RetailCRM на «Мой Склад», чтобы автоматизировать учёт товаров и интегрировать всё с вашим сайтом и VK.

⠀

2 Создали мощный маркетинговый отдел:

* руководитель отдела маркетинга,

* специалист по товарам и их размещению в соцсетях и на сайте,

* контент-менеджер для создания визуального контента и оформления постов,

* копирайтер для написания текстов,

* таргетолог и директолог для работы с рекламными кампаниями.

Благодаря этому бизнес перешёл на системный уровень, улучшилось качество контента, и смогли масштабировать рекламные кампании.

⠀

3 Оптимизация контента и рекламы:

* регулярно обновляем фотографии и дизайн;

* используем разные форматы контента: обзоры, видеообзоры, отзывы клиентов;

* запускаем рекламу в VK через старый рекламный кабинет и маркет-платформу, тестируем различные подходы.

⠀

4 Клиентская база в Telegram:

* увеличили её с 3 000 до 23 000 подписчиков!

Теперь мы отправляем персонализированные рассылки, которые помогают нам поддерживать стабильный поток продаж.

⠀

5 Автоматизация

С увеличением ассортимента продукции ручная обработка стала неэффективной, поэтому мы:

* внедрили автоматическую загрузку товаров и контента на наш сайт и в социальные сети;

* автоматизировали обработку заказов и учёт остатков.

⠀

📍Сложности, с которыми мы столкнулись, и как мы их преодолевали:

➡ Разногласия в команде: в начале проекта нам пришлось адаптироваться к работе с контент-мейкером, который не был готов к изменениям. Пришлось заменить некоторых подрядчиков, чтобы обеспечить непрерывность работы.

➡ Эмоциональное выгорание сотрудников: летом 2024 года руководитель отдела маркетинга решил уйти из команды. Я временно заняла его место на 3 месяца, чтобы помочь команде справиться с ситуацией и найти нового специалиста.

➡ Блокировка Instagram: в январе 2024 года наш основной аккаунт был заблокирован. Мы быстро перенаправили рекламные бюджеты в VK, что помогло сохранить уровень продаж.

⠀

⏳ Сейчас в нашей компании всё отлажено, и маркетинг работает как часы. Мы продолжаем расти и тестировать новые стратегии для увеличения дохода и развития бизнеса.

⠀

Если хотите узнать больше о том, как создать системный маркетинговый отдел, обращайтесь ко мне — я проведу вас по нашему кейсу и расскажу обо всех деталях.